戴斯酒店陽光溫情跟進手冊-資料下載頁
2025-05-10 21:59本頁面
【正文】 為了使復習內容更貼近酒店 / 部門的 實際情況，使用者可以補充恰當?shù)馁Y料 （如：酒店的案例）。 “例會主持人筆記”部分是用于記錄這些補充資料的。 問題與解答 Slide (13) (7) 問：如果按照手冊設計的問題發(fā)問后，員工回答不出， 怎么辦？ 答：問問題是激發(fā)員工思考和加強員工參與的一個好方法。如果員工回答不上來，可以變化一下問題或舉例提醒一下切忌，員工一回答不上來，馬上告訴員工。這樣的話，員工不僅印象不深刻， 而且容易產生惰性，不用頭腦思考問題，導致參與性下降。 問題與解答 培訓出結果，你我共攜手！ 如有任何問題，請及時聯(lián)系培訓部！ 電話：
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