銷售禮儀及內(nèi)勤禮儀-資料下載頁(yè)
2025-05-10 12:29本頁(yè)面
【正文】 用大約 二公斤的力，避免上下過分的搖動(dòng)。 ③、握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、手套和帽子。不要 在握手時(shí)遞給對(duì)方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論或點(diǎn)頭哈腰過于熱情。 電梯間里的禮儀 伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕 。電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn) 。進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕 。行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請(qǐng) ! 客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。 ? 語(yǔ)言： ? 請(qǐng) ? 對(duì)不起 ? 麻煩您 …. ? 勞駕 ? 打擾了 ? 好的 ? 是 ? 清楚 ? 您好 ? 某先生或女士 ? 歡迎 ? 貴公司 ? 語(yǔ)言： ? 請(qǐng)問 ? 哪一位 ? 請(qǐng)稍等 …. ? 抱歉 …. ? 沒關(guān)系 ? 不客氣 ? 請(qǐng)指教 ? 有勞您了 ? 請(qǐng)多關(guān)照 ? 拜托再見 ? 非常感謝 ? 見到您會(huì)非常高興 電話禮儀 ? 接電話 ? 及時(shí)，超過三聲要致歉 ? 微笑 ? 標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！北京黃金邯鄲營(yíng)業(yè)部…… ? 聲音大小適中 ? 準(zhǔn)備好紙、筆 ? 讓對(duì)方先掛斷 ? 打電話 ? 準(zhǔn)備提綱 ? 簡(jiǎn)明扼要 ? 微笑標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！我是北京黃金邯鄲營(yíng)業(yè)部，請(qǐng)問 ….. 電話禮儀 ? 頭正； ? 肩平，雙臂自然下垂； ? 背直，挺胸收腹； ? 提臀； ? 雙腿并攏直立； ? 腳跟 相靠； ? 身體重心放在兩腳 正中； ? 微收下頜， 兩眼平視前方； ? 嘴微閉，表情自然，稍帶微笑 。 站姿的基本要領(lǐng) —— 五點(diǎn)一線 標(biāo)準(zhǔn)站姿 ? 站如松 —— “ 挺” 幾種不同的站姿 ? 垂直站姿 ? 叉手站姿 ? 背手站姿 ? 背垂手站姿 其他站姿 寫姿 ? 坐姿正確 ? 執(zhí)筆正確 蹲 姿 NO YES 兩種蹲姿 ? 交叉式 ? 半蹲式 ? 曲臂式一（里面請(qǐng)） 手勢(shì)禮儀 ? 雙臂橫擺一（大家請(qǐng)） 手勢(shì)禮儀 ? 高位手勢(shì) ? 直臂式（請(qǐng)往前走 ） 手勢(shì)禮儀 ? 低位手勢(shì) ? 斜臂式（斜擺式） ? （請(qǐng)坐） 手勢(shì)禮儀 手機(jī) :15931012021 :493405998 微信 :icecept 寫作演講微信公眾號(hào)： xiezuoyanjiang Email: 搜索更多關(guān)于我的文章與作品： 百度搜索 浴火鳳凰 郭衛(wèi) 網(wǎng)址： 謝謝大家
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