消費(fèi)者的分析與引導(dǎo)-資料下載頁
2025-05-10 07:53本頁面
【正文】 “飛亞達(dá)手表使用壽命有多長” ? 注重產(chǎn)品的功能、服務(wù) ——消費(fèi)者比較注重產(chǎn)品的某一特性?！罢渲樨悮け肀P的制造工藝是怎樣的？”，“普通機(jī)械表與光動(dòng)能表相比有什么優(yōu)點(diǎn)” ? 注重產(chǎn)品的品牌、 外觀 ——“你們機(jī)械女表款式怎么這么少？”，“飛亞達(dá)是國產(chǎn)表，沒什么可看的，要買就買瑞士表？ ”，“為什么你總說飛亞達(dá)是國產(chǎn)第一大品牌，有很多專業(yè)、優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，但是卻還沒 XX表漂亮？沒什么可選擇的?！? 展示商品階段 ② 推介產(chǎn)品的方法（ FAB原則） 最有效的辦法是利用特性、優(yōu)點(diǎn)和利益 即“因?yàn)?…… ，所以對您而言 ……” 標(biāo)準(zhǔn)句式的方法。 特性 優(yōu)點(diǎn) 利益 是什么 能做什么 它能為消費(fèi)者帶來什么利益 ③ 切記要點(diǎn) ? 切勿夸大其功能，否則會(huì)造成更多的麻煩 ? 不要刻意炫耀，也不要用過多的專業(yè)術(shù)語和型號代碼，這會(huì)令人生厭。 ? 不要向消費(fèi)者提出不合理建議。 ? 在介紹產(chǎn)品功能、特點(diǎn)的同時(shí)，別忘了介紹整體企業(yè)、品牌形象： 塑造國際化品牌，成為全球化企業(yè) ?不要再向消費(fèi)者介紹新的產(chǎn)品； ?協(xié)助消費(fèi)者縮小手表選擇的范圍 ?集中展示手表的賣點(diǎn) ?要幫助消費(fèi)者確定他喜歡的手表類型、功能與款式 ?了解消費(fèi)者的傾向后，終端導(dǎo)購人員應(yīng)加上要點(diǎn)說明以加深他的感受 【 記住 】 我們要經(jīng)常想一想自己當(dāng)消費(fèi)者時(shí)的心情 —— 我樂意讓終端 導(dǎo)購人員采取什么樣的方式對待，我就應(yīng)采取什么樣的方式去對待消費(fèi)者 三、完成銷售的要點(diǎn) 謝 謝
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