【導(dǎo)讀】消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使。權(quán)利和利益既相互區(qū)別,又密不可分。消費(fèi)者利益和消費(fèi)者權(quán)利反映了一定的社會(huì)生產(chǎn)。在我國(guó),這一系列關(guān)系的規(guī)范由《憲法》。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是建立和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。中國(guó)家具有指導(dǎo)性意義的消費(fèi)者保護(hù)國(guó)際規(guī)范。構(gòu)建消費(fèi)者保護(hù)的行政管理和監(jiān)督體系。通過消費(fèi)者組織這一中介進(jìn)行調(diào)解(投訴)。向相關(guān)行政職能部門申訴。根據(jù)仲裁協(xié)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。此外,可借助新聞媒體、社會(huì)輿論的力量等。加強(qiáng)消費(fèi)者教育是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求。加強(qiáng)消費(fèi)者教育是不斷提高居民生活水平與質(zhì)量。加強(qiáng)消費(fèi)者教育是實(shí)施企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。社會(huì)必須成為消費(fèi)者教育的大舞臺(tái)