【導讀】第一節(jié)消費者行為的特征、類型及研究意。消費者行為即人們在日常生活中,為了滿足物質和文化消。它包括消費者行為方式、方法,行為過程。在消費者行為中,獲得的環(huán)節(jié)也就是購買,一般牽涉到5個。買、購買何物以及為什么購買,(二)依據(jù)消費者的購買態(tài)度與要求劃分。(四)依據(jù)購買中消費者的介入程度和品牌差異的程。2.減少失調感的購買行為。1.常規(guī)反應行為類型。3.有利于國家制定宏觀經濟政策與法律。動機是引起活動、維持已經引起的活動以及使活動朝向既。消費者需要和消費者行為絕大部分是經過后天的學習而獲。消費客體因素是指消費的對象即消費品和服務。社會階層是由具有相同或類似社會地位的社會成員組成的。情境也稱消費者情境,是指消費或購買活動發(fā)生時個體。在具備了消費者保護的相關制度的前提下,消費者的懷。保護能力不斷增長,將不僅敢于消費,而且勇于維權。