推銷課程設(shè)計--南極人保暖內(nèi)衣推銷方案-資料下載頁
2025-05-10 06:07本頁面
【正文】 。但是這個價格有點貴。 本人：我們的產(chǎn)品銷售出去以后都會進行售后跟蹤服務(wù)的，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，我們會全額賠償您的損失。這是我們的售后服務(wù)單和安全報賬單。 王女士：嗯 我知道了。 推銷定價 推銷品定價策略：薄利多銷策略 、厚利精銷策略 、階段價格策略 、價格優(yōu)惠策略 、心理定價策略。 王女士：如果我買三件，給我老公孩子也買一套，這幾天太冷了，會給我優(yōu)惠多少？ 本人：不好意思， 王女士，按規(guī)定，是不能低價賣的，我不敢私自做決定。 王女士：我是很誠意地跟你做交易的，想買三件都不優(yōu)惠，這樣看來是沒辦法了。 本人：（考慮到規(guī)定底價是 180 元，就故做猶豫狀）那我給公司領(lǐng)導(dǎo)打個電話吧，我看能不能幫您打價格說下來好嗎？ 9 （出去晃了晃回來） 本人：（微笑著）恭喜您，王女士，我們經(jīng)理總算是同意了，我可是說盡了好話呀！ 王女士：（笑笑）呵，謝謝你！ 在協(xié)商談判中應(yīng)注意：要遵循“以我為主，隨機應(yīng)變，相機行事”的原則。 推銷成交 促成交易 如何識別成交信號： （ 1）提出問題。例如 ：價格是多少，推銷員可反問作回應(yīng)，有助于探測潛在顧客的需求和想法； （ 2）征求別人的意見。例如總經(jīng)理打電話給某人說：趕緊來我這里，有件事想問問你； （ 3）神態(tài)輕松，態(tài)度友好。一旦潛在顧客決定了要購買產(chǎn)品，洽談中的那種緊張感就被解除，先前焦慮的神態(tài)就變得輕松自然，因為新顧客已經(jīng)充分的信任推銷員，覺得是他的朋友了； （ 4）拿起訂貨單。正如推銷員所希望的那樣，潛在顧客拿起訂貨單，這就是邁向成交的時刻了； （ 5）仔細(xì)檢查商品。當(dāng)某個潛在顧客仔細(xì)檢查推銷品或表現(xiàn)出打算購買的意圖時，這可能就是請 求成交的間接提示。 本人：尊敬的女士，您看，您還有什么需要解決的了嗎？ 王女士：呵，沒有了。 本人：（微笑著）那我們的交易可以成交了嗎？ 王女士：好的。 雙方成交。在促成交易的過程中，要仔細(xì)觀察顧客表情、神態(tài)，善于識別成交信號，抓住最佳成交時機。在此案例中，就可采用直接請求法來促成交易。 10 售后服務(wù) 若售出的內(nèi)衣一個月內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，可憑發(fā)票元條件退貨。 信息反饋 一個月后打電話到客戶家去詢問保暖內(nèi)衣的使用情況，順便問及是否還需要送貨上門。 11 參考文獻 [1]吳建安 .《現(xiàn)代推銷理論與技巧》第二版 . 北京高等教育出版社 , [2]向瓊 .淺談推銷中的語言技巧 [J].現(xiàn)代語文 (語言研究版 ), [3]姜文芹 . 推銷技巧迎合顧客心理 [J] . 中國中小企業(yè) , 2021. 4 [4]梁一璇 ， 于海燕 .讓 “ 善開口 ” 的幫助 “ 開口難 ” 的 [N] .中國石化報 , 2021 (05) [5]陳波 .周曉杰 .推銷員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì) [J]. 職業(yè)時空 ,2021(10) [6]林祈 .從會話分析的角度看推銷員與潛在顧 客的交流對銷售結(jié)果的影響 [D]. 廈門大學(xué) ,2021 [7]苗向東 . 最偉大的推銷員成功的奧秘 [N]. 中國證券報 , 2021 (05) [8]楊永華 . 銷售中的五大提問技巧 [N]. 就業(yè)時報 , 2021 [9]傅慧 . 贏得顧客的推銷技巧 [J] .現(xiàn)代企業(yè) , 2021 (06) [10]紫新 . 推銷的有效方式 [J]. 投資與營銷 , 2021 (08) [11]李先國 .《現(xiàn)代推銷理論與實務(wù)》 .北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社， 2021. [12]吳必達 .《第一次推銷》 .北京：企業(yè)管理出版社， 2021. [13]路華 .《現(xiàn)代推銷策劃》 .北京：中央民族大學(xué)出版社， 1999. [14]吳健安 .《使用推銷學(xué)》 .北京：中國商業(yè)出版社 [3]路華 .《現(xiàn)代推銷策劃》 .北京：中央民族大學(xué)出版社， 1999. [15]郭思智 .《推銷理論與技術(shù)》 .昆明：云南科技出版社， 1996.
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