聯(lián)想服務優(yōu)勢店面宣貫版-資料下載頁
2025-05-10 05:17本頁面
【正文】 vo Lenovo Confidential Page 23 of 32 實力雄厚的工程師隊伍 5700名 通過國家權威認證的服務工程師。 330名 通過 MCSE、 CCNA 等兩類以上權威認證的技術支持工程師。 500多名 達到 CompTIA國際權威認證標準的服務工程師。 | 169。 2021 Lenovo Lenovo Confidential Page 24 of 32 高效快捷的備件運作 全國 2個備件中心庫 全國 13個 區(qū)域備件分庫 300多個一線備件庫 備件次日 10時送達率超過 90％ | 169。 2021 Lenovo Lenovo Confidential Page 25 of 32 聯(lián)想服務在業(yè)界： ?第一個 推出上門服務 ?第一個 推出節(jié)假日無休服務 ?第一個 把服務當作產品通過 ISO9001認證 ?第一個 推出獨立服務品牌 ?第一個 推出個性化可選服務產品 ?第一個 通過呼叫中心 COPC2021國際認證 ?第一個 通過 HelpDesk國際權威認證 ?第一個 引入 CompTIA國際權威工程師認證體系 ?第一個 連續(xù)十年獲得 CCID年度大獎的廠商 ?第一個 為奧運提供 IT支持服務的中國廠商 ?第一個 創(chuàng)立 eCare三網合一服務模式的廠商 PC服務的領導者 | 169。 2021 Lenovo Lenovo Confidential Page 26 of 32 十次問鼎 CCID年度服務大獎 五次蟬聯(lián) CTI中國最佳呼叫中心 獲一百多項政府、媒體、業(yè)界頒發(fā)的服務獎項 聯(lián)想服務屢獲業(yè)界殊榮 | 169。 2021 Lenovo Lenovo Confidential 獲得多項國際權威認證 中國 唯一一家 全面引入 全球通用 的 CompTIA A+國際權威工程師認證標準，標志著聯(lián)想的工程師培訓認證體系正式與國際接軌，聯(lián)想工程師將全面達到國際服務水準。 在亞太地區(qū) 唯一一家 通過 HelpDesk國際權威認證，標志著聯(lián)想服務管理體系與國際先進的管理思想接軌，達到國際領先的水準。 聯(lián)想客戶聯(lián)絡中心在亞太地區(qū) 首家 通過 COPC2021國際權威認證，并且每年都順利通過年度復審，標志著聯(lián)想客戶聯(lián)絡中心已經成為世界級優(yōu)秀聯(lián)絡中心。 聯(lián)想服務屢獲業(yè)界殊榮 | 169。 2021 Lenovo Lenovo Confidential Page 28 of 32 國際奧委會主席羅格對聯(lián)想服務的高度評價： “我們感受到了來自你們（聯(lián)想服務）的支持和承諾。你們在產品質量和服務方面的美譽贏得了我們對你們的充分信任。 —國際奧委會主席 羅格 聯(lián)想服務享譽奧運 聯(lián)想服務與奧運同行： 奧運賽場內外，進行全程支持； 火炬?zhèn)鬟f到珠峰，體驗極限服務； 聯(lián)想服務火炬手 18名，傳遞圣火，傳播價值 | 169。 2021 Lenovo Lenovo Confidential 謝 謝 ！
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1