【正文】 崗位說明書編寫中的一項(xiàng)重要內(nèi)容 3. C:崗位說明書 的核心是確定崗位職責(zé) 4. D:崗位說明書不能作為勞動合同的附件 4:對流程再造說法不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 用戶答案： D 1. A:流程再造過程的第一階段是實(shí)施改造 2. B:企業(yè)文化建設(shè)是流程再造的一個前提條件 3. C:流程再造要以價(jià)值為導(dǎo)向 4. D:流程再造的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 5:組織管理規(guī)范化屬于管理中的哪個平臺？ (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 用戶答案： A 1. A:運(yùn)作平臺 2. B:素質(zhì)平臺 3. C:文化平臺 4. D:物質(zhì) 平臺 6:對企業(yè)目標(biāo)管理體系看法不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 用戶答案： D 1. A:目標(biāo)管理體系的建立是以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ)的 2. B:目標(biāo)管理一般分三個層次 3. C:目標(biāo)指標(biāo)要量化 4. D:目標(biāo)數(shù)目應(yīng)盡量多 7:在對目標(biāo)進(jìn)行分解時，第一步要 (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 用戶答案： A 1. A:主管向下屬說明團(tuán)隊(duì)和自身的工作目標(biāo) 2. B:下屬擬定自己的工作目標(biāo)，并與主管一起討論 3. C:確定工作目標(biāo)協(xié)議 4. D:明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) 8:對 考核指標(biāo)體系說法錯誤的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 用戶答案： D 1. A:考核要以績效考核為主，工作能力、工作態(tài)度考核為輔 2. B:績效考核指標(biāo)分財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)、部門指標(biāo)和否決指標(biāo) 3. C:部門指標(biāo)是對中層干部的考核 4. D:財(cái)務(wù)指標(biāo)又叫評議指標(biāo) 9:對現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案認(rèn)識不正確的是： (3 分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： C 1. A:此解決方案要強(qiáng)調(diào)完整性和系統(tǒng)性 2. B:規(guī)范化管理體系以人力資源管理為核心 3. C:整個系統(tǒng)分為八大塊 4. D:獎懲和兌現(xiàn)是規(guī)范化管理體系的最后一個模塊 10:晉升和考核屬于人力資源管理中的哪項(xiàng)職能 (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 用戶答案： B 1. A:組織結(jié)構(gòu) 2. B:人員管理 3. C:薪酬福利 4. D:人力資源開發(fā) 11:對事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)說法不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 用戶答案： B 1. A:它的特點(diǎn)是獨(dú)立經(jīng)營，有自己的經(jīng)營自主權(quán) 2. B:它具有法人資格，是獨(dú)立的公司 3. C:它特別適合規(guī)模大、產(chǎn)品多、市場分散的企業(yè) 4. D:事業(yè)部通常是 按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分的 12:對管理層次和管理幅度理解不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 用戶答案： A 1. A:管理幅度大，層次就會減少 2. B:管理幅度的大小與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的自身能力有關(guān) 3. C:通常 8個和 6到 12個人之間的管理幅度比較好 4. D:現(xiàn)代化的企業(yè)組織更傾向于管理幅度窄層次 13:對人力資源管理在企業(yè)中的職能和活動說法正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： C 1. A:人力資源管理在企業(yè)中屬于增值活動 2. B:人力資源管理部門在 企業(yè)中所具有的職能是主要職能 3. C:人力資源管理在企業(yè)中屬于有價(jià)值的活動 4. D:人力資源管理是企業(yè)價(jià)值鏈中的主要環(huán)節(jié) 14:以下不屬于董事會職責(zé)的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： C 1. A:決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案 2. B:審查公司的一些重要法規(guī)和管理制度 3. C:檢查集團(tuán)公司的債務(wù) 4. D:討論聘任或解聘公司的總裁或總經(jīng)理 15:哪項(xiàng)不屬于確定職能的原則？ (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 用戶答案： D 1. A:標(biāo)準(zhǔn)化原則 2. B:以流程為 中心的原則 3. C:流程的搭接原則 4. D:權(quán)力和責(zé)任的委任原則 單選題 1:以下不屬于崗位的內(nèi)涵分析的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： C 1. A:工作任務(wù)的分析 2. B:職責(zé)的分析 3. C:工作能力要求分析 4. D:溝通關(guān)系的分析 2:員工有一個滿意的工作環(huán)境，屬于員工的什么報(bào)酬？ (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案：C 1. A:直接報(bào)酬 2. B:間接報(bào)酬 3. C:非金錢性報(bào)酬 4. D:內(nèi)在報(bào)酬 3:對崗位評估說法不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： C 1. A:崗位評估是對性質(zhì)相同崗位的判斷 2. B:崗位評估的中心是客觀存在的“事”，而不是現(xiàn)有的人員 3. C:崗位評估的最大價(jià)值是把指標(biāo)從定量變?yōu)槎ㄐ? 4. D:崗位評估要堅(jiān)持以崗位確定職責(zé)的原則 4:對于控制人工成本說法不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 用戶答案： A 1. A:減少員工數(shù)量可以控制人工成本 2. B:控制人工成本的目的之一是增加員工收入 3. C:銷售收入擴(kuò)大有利于控制人工成本 4. D:控制人工成本不 等于降低人工成本 5:對流程中增值和非增值活動理解錯誤的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 用戶答案： D 1. A:流程中大約 90%是非增值活動 2. B:應(yīng)該把非增值活動刪除 3. C:應(yīng)該把增值活動提高改造 4. D:應(yīng)該盡量將非增值活動減到最少 6:關(guān)于目標(biāo)分解說法不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 用戶答案： B 1. A:目標(biāo)分解要做到縱向到底，橫向到邊 2. B:總量目標(biāo)分解時，幾個下級的分量之和要小于總量 3. C:編制崗位說明書是目標(biāo)分解的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作 4. D:目標(biāo)分解的第一步是主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo) 7:下面哪種情況的流程一定要改造？ (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 用戶答案： A 1. A:重要度最高，績效最低 2. B:績效高，重要度也高 3. C:績效低，重要度也低 4. D:績效高，重要度最低 8:對 SMS體系說法不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 用戶答案： D 1. A:SMS體系是在 CRG模式基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展形成的 2. B:SMS體系的核心為人力資源管理 3. C:在該體系中，增加了管理流程 設(shè)計(jì)這一新的理念 4. D:該體系由 16個模塊構(gòu)成 9:對考核指標(biāo)體系說法錯誤的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 用戶答案： D 1. A:考核要以績效考核為主，工作能力、工作態(tài)度考核為輔 2. B:績效考核指標(biāo)分財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)、部門指標(biāo)和否決指標(biāo) 3. C:部門指標(biāo)是對中層干部的考核 4. D:財(cái)務(wù)指標(biāo)又叫評議指標(biāo) 10:晉升和考核屬于人力資源管理中的哪項(xiàng)職能 (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 用戶答案： B 1. A:組織結(jié)構(gòu) 2. B:人員管理 3. C:薪酬福利 4. D:人力資源開發(fā) 11:以下不屬于董事會職責(zé)的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： C 1. A:決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案 2. B:審查公司的一些重要法規(guī)和管理制度 3. C:檢查集團(tuán)公司的債務(wù) 4. D:討論聘任或解聘公司的總裁或總經(jīng)理 12:對職能分解理解錯誤的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 用戶答案： B 1. A:職能分解是通過組織結(jié)構(gòu)把公司各個部門的責(zé)、權(quán)、利匹配形成一種最佳的合作和協(xié)作模式 2. B:部門與部門間的職能可以重復(fù) 3. C:職能分解 中有一項(xiàng)職能是對上級和下級進(jìn)行劃分 4. D:我國通常是按職能進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)的 13:審批公司的年度經(jīng)營計(jì)劃和投資計(jì)劃屬于誰的職責(zé)？ (3 分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： B 1. A:董事會 2. B:監(jiān)事會 3. C:公司總經(jīng)理 4. D:股東大會 14:工作崗位研究的內(nèi)容不包括： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 用戶答案： D 1. A:崗位調(diào)查 2. B:崗位分析 3. C:崗位評價(jià) 4. D:崗位設(shè)置 15:哪項(xiàng)不屬于確定職能的原則？ (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 用戶答案： D 1. A:標(biāo)準(zhǔn)化原則 2. B:以流程為中心的原則 3. C:流程的搭接原則 4. D:權(quán)力和責(zé)任的委任原則 單選題 1:以下不屬于崗位的內(nèi)涵分析的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： D 1. A:工作任務(wù)的分析 2. B:職責(zé)的分析 3. C:工作能力要求分析 4. D:溝通關(guān)系的分析 2:對崗位說明書說法不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 用戶答案： B 1. A:崗位說明書應(yīng)成為勞動合同文本的附件 2. B:編制崗位說明書 是崗位評價(jià)的基礎(chǔ) 3. C:崗位說明書的核心內(nèi)容是確定崗位職責(zé) 4. D:編制崗位說明書稱為工作分析 3:以下對崗位說明書理解錯誤的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 用戶答案： D 1. A:編制崗位說明書叫崗位描述 2. B:溝通關(guān)系是崗位說明書編寫中的一項(xiàng)重要內(nèi)容 3. C:崗位說明書的核心是確定崗位職責(zé) 4. D:崗位說明書不能作為勞動合同的附件 4:對于控制人工成本說法不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 用戶答案： B 1. A:減少員工數(shù)量可以控制人工成本 2. B:控制人工成本的目的之一是增加員工收入 3. C:銷售收入擴(kuò)大有利于控制人工成本 4. D:控制人工成本不等于降低人工成本 5:下達(dá)目標(biāo)時要符合實(shí)際情況，體現(xiàn)了目標(biāo)管理的哪項(xiàng)原則？ (3 分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： C 1. A:明確性 2. B:可達(dá)至性 3. C:實(shí)際性 4. D:實(shí)限性 6:組織管理規(guī)范化屬于管理中的哪個平臺？ (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 用戶答案： A 1. A:運(yùn)作平臺 2. B:素質(zhì)平臺 3. C:文化平臺 4. D:物質(zhì)平臺 7:對平衡計(jì)分法理解不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： A 1. A:平衡計(jì)分法是一個指標(biāo)評價(jià)系統(tǒng) 2. B:平衡計(jì)分法是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 3. C:平衡計(jì)分法更看重企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)和經(jīng)營管理狀況 4. D:平衡計(jì)分法更看重企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長 8:對企業(yè)目標(biāo)管理體系看法不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 用戶答案： D 1. A:目標(biāo)管理體系的建立是以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ)的 2. B:目標(biāo)管理一般分三個層次 3. C:目標(biāo)指標(biāo)要量化 4. D:目標(biāo)數(shù)目應(yīng) 盡量多 9:對晉升理解錯誤的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： C 1. A:晉升是企業(yè)人力資源管理的正常途徑 2. B:廣義的晉升包括職位輪換、工作責(zé)任加重、工作任務(wù)擴(kuò)大、降職或離職 3. C:晉升必須采用定期方式 4. D:晉升不能論資排輩 10:晉升和考核屬于人力資源管理中的哪項(xiàng)職能 (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 用戶答案： B 1. A:組織結(jié)構(gòu) 2. B:人員管理 3. C:薪酬福利 4. D:人力資源開發(fā) 11:對戰(zhàn)略和規(guī)劃的關(guān)系描述不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： C 1. A:從范圍來看，前者是全面的，后者是全面或部分的 2. B:從期限上來看，前者是長期的，后者是長期或中期的 3. C:從特點(diǎn)上看，前者是原則性的，后者是詳細(xì)性的 4. D:從方法上看，前者以定性為主，后者以定量和定性為主 12:對職能分解理解錯誤的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 用戶答案： D 1. A:職能分解是通過組織結(jié)構(gòu)把公司各個部門的責(zé)、權(quán)、利匹配形成一種最佳的合作和協(xié)作模式 2. B:部門與部門間的職能可以重復(fù) 3. C:職 能分解中有一項(xiàng)職能是對上級和下級進(jìn)行劃分 4. D:我國通常是按職能進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)的 13:對組織變革說法不正確的是： (3分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 用戶答案： D 1. A:組織變革的原則和目標(biāo)是降低組織和運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率 2. B:組織變革的核心是管理從職能式管理過渡到流程式管理 3. C:組織變革要堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向 4. D:組織變革要堅(jiān)持以任務(wù)為核心 14:審批公司的年度經(jīng)營計(jì)劃和投資計(jì)劃屬于誰的職責(zé)？ (3 分 ) 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 用戶答案： A