知人知心的溝通技術(shù)修改-資料下載頁
2025-05-09 01:33本頁面
【正文】 謙和型 支配型 決策感 安全感、長見識 受歡迎、被認(rèn)可、 獲得好評 受到重視 成就感 改變與防衛(wèi) 不同溝通風(fēng)格的人如何贏得別人的認(rèn)可？ （情感）外向型 （情感）內(nèi)向型 謙和型 支配型 社交技巧、通過施展魅力、贏得別人 效率，按時把事情搞定 知識、邏輯 準(zhǔn)備必要的信息和資料 感情、友情、熱情、親情、親密、愛 改變與防衛(wèi) 不同溝通風(fēng)格的人如何克服自身的弱點？ （情感）外向型 （情感）內(nèi)向型 謙和型 支配型 自我約束（慢下來：暫停一下，不要過多承諾） 謙遜隨和（多贊揚、多說 YES、 對別人要有耐心、把功勞歸別人、學(xué)習(xí)聆聽、幽默放松 快起來！開創(chuàng)進(jìn)取、抓住機(jī)遇、運用直覺、自我激發(fā)、承擔(dān)風(fēng)險、按時完成 堅決果斷（確定自己的目標(biāo)、堅持目標(biāo)、不要就不要、多跟別人說 NO， 表明自己的觀點 改變與防衛(wèi) 不同溝通風(fēng)格的人對緊張狀態(tài)如何反應(yīng)？ （情感）外向型 （情感）內(nèi)向型 謙和型 支配型 強(qiáng)化： 據(jù)理力爭、控制、實力 撤退： 試圖避免個人沖突 認(rèn)同： 贊成并且說是，試圖消除緊張氣氛 挑起沖突：（禍頭） 用感受爭吵，輔以自相矛盾的數(shù)據(jù)和事實 改變與防衛(wèi) 不同溝通風(fēng)格的人貶義詞？ （情感）外向型 （情感）內(nèi)向型 謙和型 支配型 膚淺、一知半解、做作、虛假、夸張、虛頭蛇尾、沒有計劃 信口開河 苛刻、挑剔、殘暴、奴隸主、不近人情、死腦筋、冷漠 完美主義、挑剔、無聊、固執(zhí)、雞蛋里挑骨頭 軟弱、沒主見、浪費時間、沒有目的、拐彎抹角、婆婆媽媽 改變與防衛(wèi) 如何激勵不同溝通風(fēng)格的人 不同溝通風(fēng)格的人，如何知道自己干的不錯？ （情 ?）外向型 （情感）內(nèi)向型 謙和型 支配型 鮮花、掌聲、證書、牌匾、興奮、當(dāng)場表揚 不需要表揚、給他更多的任務(wù)、更大的責(zé)任 權(quán)利、成功、認(rèn)同成就、結(jié)果、獲勝，要讓他一個人負(fù)責(zé)（不要安排助手） 個人的關(guān)心體貼、友情、接納（不能當(dāng)眾表揚，適合個性化一對一表揚，怕槍打出頭鳥） 手工品？ 人際交往的溝通技巧 ?聲音要洪亮 ?要有動作和手勢 (目光 ) ?多從宏觀角度去說 ?說話要非常直接 ?達(dá)成協(xié)議后作書面的確認(rèn) 表現(xiàn)型 友善型 ?注重雙方的關(guān)系，不注重結(jié)果 ?要對辦公室內(nèi)的照片及時加以贊賞 ?時刻充滿微笑 ?放慢語速，注意抑揚頓挫 ?鼓勵他，去征求他的意見 ?保持頻繁的目光接觸 人際交往的溝通技巧 ?給他的回答一定要準(zhǔn)確 ?詢問封閉式問題 ?可以直入主題， ?說話聲音要洪亮，充滿信心 ?要有強(qiáng)烈的目光接觸 ?身體要前傾 ?注重細(xì)節(jié)、遵守時間 ?盡快進(jìn)入主體 ?要認(rèn)真作好記錄 ?不要有太多的眼神接觸 ?身體要后仰 ?多使用準(zhǔn)確的、專業(yè)的專業(yè)術(shù)語 ?多使用具體的數(shù)據(jù)，多作計劃 控制型 分析型 結(jié)束語 一則動物語言： 很久很久以前 … 鴨子、兔子、鷹、地老鼠 寓言給人們的啟示： 在我們的工作和生活中，我們會遇到形形色色不同的人，我們要和不同的人去溝通，要和不同的人去達(dá)成協(xié)議。 所以我們要掌握不同類型的人的溝通特點，改變自己采取與其相近的溝通方式進(jìn)行溝通，這樣你會給所有的人下一個好的印象，所有的人就會覺得與你溝通非常的愉快。我們在同任何人溝通時就會感到游刃有余，見什么人說什么話，最終達(dá)成一個圓滿的共同協(xié)議。
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