【正文】 業(yè)主至上 服務第一 東莞市廣安建設監(jiān)理有限公司 企業(yè)精神 ： 誠信 堅韌 敬業(yè) 創(chuàng)新 效益 29 5. 建議 6. 體會 7. 未來展望 8. 填寫匯總表 基本要求： 1. 個人獨立編寫； 2. 12 月 31 日前完成，并交項目管理部。 個人工作變動小結 內容： 1. 個人職責范圍 2. 監(jiān)理工作情況 3. 未處理問題 4. 未簽證資料 5. 注意事項 6. 移交資料 7. 移交圖紙 8. 移交物品 基本要求： 1. 監(jiān)理人員變動時提交； 2. 總監(jiān)（或其代表）審核； 3. 項目管理部批準，并報人 力資源部備案。 執(zhí)行本制度的考核 本制度考核由公司的人力資源部及項目管理部進行，考核結果與員工工資掛鉤。 1. 監(jiān)理工程師沒有完成個人年終工作總結，考核零分； 2. 因未完成分部工程監(jiān)理工作終結造成驗收滯后業(yè)主或承包商投訴的，考核零分； 3. 因未完成單位工程監(jiān)理成果報告造成驗收滯后影響工期的，考核零分； 4. 監(jiān)理工程師變動時，沒有移交監(jiān)理工作小結的，該監(jiān)理工程師考核零分，總監(jiān)或其代表考核零分； 5. 監(jiān)理工程師變動時，沒有移交監(jiān)理工作小結導致投訴或其它工程問題出現的，該監(jiān)理工程師考核零分，總監(jiān)或其代表 考核零分； 6. 總監(jiān)或其代表沒有向接替者移交監(jiān)理工作小結，導致投訴或其它工程問題出現的，總監(jiān)或其代表考核零分； 7. 監(jiān)理工程師接受移交的監(jiān)理工作小結后，沒有跟蹤落實導致投訴或其它問題出現的，廣安監(jiān)理 Guang an Jian Li 業(yè)主至上 服務第一 東莞市廣安建設監(jiān)理有限公司 企業(yè)精神 ： 誠信 堅韌 敬業(yè) 創(chuàng)新 效益 30 該監(jiān)理工程師考核零分。 項目監(jiān)理 部 后勤管理制度 目的 ： 規(guī)范后勤管理工作。 住宿 1. 項目總監(jiān)提交住宿計劃，項目管理部批復，報公司 行政部 辦 理后勤檔 案； 2. 非本項目常駐的兼管監(jiān)理工程師必須安排固定住宿地點； 3. 非監(jiān)理人員不準留宿，特殊情況須項目總監(jiān)批準，時間不超過兩天； 4. 直系親屬和兄弟、姐妹留宿時間超 過一周，報項目管理部批準，公司備案； 5. 如監(jiān)理合同約定業(yè)主提供住宿，按合同執(zhí)行； 6. 如業(yè)主不提供住宿，項目管理部負責解決項目監(jiān)理機構成員的住宿； 7. 監(jiān)理人員不得向所監(jiān)項目承包商、材料供應商提出住宿要求； 8. 如確需承包商提供工地以內的住宿配合，由項目總監(jiān)（或其代表）會同業(yè)主與承包商商洽； 9. 現場監(jiān)理人員擅自在項目安排以外住宿，安全事故自負。 就餐 監(jiān)理人員就餐一般情況自行解決； 10. 監(jiān)理機構不得在所監(jiān)理項目承包商處就餐，如確需，須經業(yè)主書面批準，報項目管理部、總工辦備案； 11. 經批 準在所監(jiān)理項目的承包商處就餐，餐費由就餐人結算，非監(jiān)理機構成員和本公司檢查人員不得在承包商處就餐； 12. 如在承包商處就餐不結算，追究有關人員責任。 后勤生活設施 13. 監(jiān)理機構住宿配備一付床 /人等生活設施； 14. 住宿配備熱水沖浴的基本器具一套，監(jiān)理機構自行維護； 15. 若監(jiān)理機構自行開伙，配備基本炊具； 16. 生活用品自備。 后勤費用核算 17. 辦公室房租、水、電費歸業(yè)主負責； 廣安監(jiān)理 Guang an Jian Li 業(yè)主至上 服務第一 東莞市廣安建設監(jiān)理有限公司 企業(yè)精神 ： 誠信 堅韌 敬業(yè) 創(chuàng)新 效益 31 18. 若業(yè)主不提供住宿條件，由公司承擔租房費用； 19. 監(jiān)理機構住宿所產生水、電、氣、物業(yè)等費，由監(jiān)理機構成員 自行負責； 20. 監(jiān)理機構自行開伙，費用由自行負責。 后勤保衛(wèi) 21. 結伴外出； 22. 外出時間不得遲于 23 時，否則需提前告知項目總監(jiān)； 考勤管理制度 工作時間規(guī)定 1. 項目總監(jiān)根據工程管理的特殊性，結合各工程具體情況，在確保工程監(jiān)理優(yōu)質完成的前提下，自行安排項目人員工作時間，工作時間可靈活調整； 2. 連續(xù)工作后須保證休息時間； 3. 項目總監(jiān)（或其代表）進場后七天內制訂作息時間計劃； 4. 作息時間計劃必須經項目管理部審批； 5. 每周上班時間不得少于 6 天。 一周出勤計劃 6. 項目總監(jiān)（ 或其代表）根據工作計劃制訂本周輪休計劃； 7. 輪休計劃盡量考慮在周六、周日安排輪休； 8. 若周六、周日無法安排輪休，須根據工程進展集中安排休息； 9. 輪休計劃在每周一晨會制訂。 考勤抽查點 10. 抽查點：考勤表、監(jiān)理日志、晨會、巡視記錄、監(jiān)理資料、監(jiān)理； 11. 從抽查點核實考勤的真實性。 監(jiān)理日志抽查 12. 日記填寫是否連續(xù)； 13. 日記內容是否與其它抽查點相符； 14. 日記內容是否真實。 晨會簽到表抽查 15. 項目總監(jiān)（或其代表）組織晨會簽到； 廣安監(jiān)理 Guang an Jian Li 業(yè)主至上 服務第一 東莞市廣安建設監(jiān)理有限公司 企業(yè)精神 ： 誠信 堅韌 敬業(yè) 創(chuàng)新 效益 32 16. 因值班輪休未簽到，由項目總監(jiān)（或其 代表）備注說明； 17. 晨會簽到表月底報項目管理部。 監(jiān)理資料抽查 18. 項目管理部考核前查閱現場監(jiān)理資料； 19. 涉及考勤考核的監(jiān)理資料； 20. 監(jiān)理函件； 21. 監(jiān)理工程師通知； 22. 會議紀要； 23. 其它資料。 遲到、早退、曠工 24. 上班遲于作息時間計劃中上班時間為遲到； 25. 下班早于作息時間計劃中下班時間為早退； 26. 曠工： 1) 未經項目總監(jiān)（或其代表）批準，監(jiān)理人員離開工地現場； 2) 未經項目總監(jiān)（或其代表）批準，遲到、早退時間超過 1 小時； 3) 未經項目總監(jiān)（或其 代表）批假不上班； 4) 未向項目管理部按時銷假； 5) 未向項目管理部辦理延假手續(xù)，不上班； 6) 項目總監(jiān)（或其代表）負責對遲到、早退、曠工進行監(jiān)督。 項目管理部巡視檢查管理制度 目的 ： 督查項目監(jiān)理機構“獨立客觀、公平公正、科學誠信、熱情服務”的開展工作。 檢查方式： 1. 對所轄項目采取定期與不定期進行全面檢查，檢查組要認真如實記錄檢查情況。 2. 對需要進行整改的項目將下發(fā)整改通知書，責令限期整改，并將整改結果上報公司項管部。項管部將予以復查。 3. 公司將把檢查記錄予以歸檔，作為監(jiān)理人員考評及 調資依據。監(jiān)理人員的檢查，將如實記入個人檔案內納入個人誠信管理。 檢查時間與安排： 廣安監(jiān)理 Guang an Jian Li 業(yè)主至上 服務第一 東莞市廣安建設監(jiān)理有限公司 企業(yè)精神 ： 誠信 堅韌 敬業(yè) 創(chuàng)新 效益 33 4. 不定期巡檢：項管部將對所轄項目每月巡檢一次，重點項目將視其情況加大巡檢頻率； 5. 定期檢查：項管部將在每季度最后一月進行大檢查，檢查結果將在每季度的總監(jiān)大會上予以通報，并將對表現好的監(jiān)理部給予獎勵，對表現差的項目予以處罰。 檢查內容： 具體檢查內容詳見配套附表。 巡檢記錄表 巡檢記錄表須項目總監(jiān)簽字，項目監(jiān)理機構、項目管理部各存一份，并報總工辦備案存檔。 考核評比： 6. 考核評比后，根據得分排隊，并作為考核項目總 監(jiān)績效的依據； 7. 考評結果報總工辦。 考核 （由公司總工辦負責）： 8. 巡檢次數是否滿足要求，檢查巡檢記錄； 9. 對工地是否全面了解； 10. 對工地存在的問題，是否下發(fā)整改通知，多少份； 11. 公司下發(fā)的整改通知是否及時整改； 12. 業(yè)主提出的問題是否及時落實。 監(jiān)理人員工作考核管理制度 一、 目的 通過考核保證監(jiān)理工作質量，提高管理水平?？己私Y果將作為員工調資等重要依據。 二、考核 1. 項目管理部考核項目監(jiān)理機構； 2. 總工辦檢查項目管理部的考核工作； 3. 總工辦抽查項目監(jiān)理機構，抽查 情況反饋項目管理部。 三、時間 4. 每月考核一次； 5. 考核表當月二十八號前報公司總工辦； 廣安監(jiān)理 Guang an Jian Li 業(yè)主至上 服務第一 東莞市廣安建設監(jiān)理有限公司 企業(yè)精神 ： 誠信 堅韌 敬業(yè) 創(chuàng)新 效益 34 6. 總工辦根據抽查考核情況簽署意見后，交人力資源部備案。 四、考核原則 7. 考核實行折算百分制； 8. 考核得分＝ 100－考核合計扣分； 9. 績效考核系數 =考核得分247。 100； 10. 考核層次劃分為：監(jiān)理員、監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、項目總監(jiān)； 11. 考核得分為負值時，按零分計； 12. 總監(jiān)代表的考核執(zhí)行項目總監(jiān)考核表； 13. 每月考核情況公開，被考核人可以向項目管理部或總工辦申訴。 五、考核范圍 14. 監(jiān)理員、監(jiān)理工程師的考核范圍為：考勤、廉潔、辦公及工作紀律、質量控制、安全監(jiān)督檢查、進度控制、投資控制、函件、資料管理、設計變更、經濟簽證、其他、總監(jiān)評價、連帶責任、檢查扣分、特殊考核共十六項； 15. 項目總監(jiān)的考核范圍為：考勤、廉潔、辦公及工作紀律、質量控制、安全管理、進度控制、投資控制、函件、資料管理、設計變更、經濟簽證、其他、上級評價、連帶責任、檢查扣分、特殊考核共十六項； 16. 根據不同時期的工作情況，考核內容可以進行適當調整； 17. 調整的考核內容，須事先經總工辦審批。 六、特殊考核 18. 監(jiān)理機構人員受到不廉潔投訴時，公司責成項目管理部迅速組織調查。投訴情況屬實的，當事人當月考核零分 ,總監(jiān)和其他人員有包庇行為的，當月考核零分； 19. 發(fā)生質量、安全事故，監(jiān)理人員未曾發(fā)出預控監(jiān)理函件，相關人員、項目總監(jiān)當月考核零分； 20. 執(zhí)法大檢查中由于監(jiān)理工作的原因，不能順利通過，全部人員當月考核零分； 21. 質檢、安檢或政府其他部門的專項檢查中，監(jiān)理工作被批評的，全部人員當月考核扣 10～ 100 分； 22. 合同約定監(jiān)理費未收回，項目總監(jiān)當月考核扣 10 分，其他人員當月考核扣 5 分； 23. 監(jiān)理機 構的工作被政府有關部門通報批評，全部人員當月考核零分； 24. 監(jiān)理機構的工作被政府有關部門通報表揚，按照《員工創(chuàng)新獎勵制度》進行獎勵； 廣安監(jiān)理 Guang an Jian Li 業(yè)主至上 服務第一 東莞市廣安建設監(jiān)理有限公司 企業(yè)精神 ： 誠信 堅韌 敬業(yè) 創(chuàng)新 效益 35 25. 監(jiān)理人員的工作和行為受到業(yè)主投訴或要求撤換，當月考核零分； 26. 未按規(guī)定提交工作總結，相關人員當月考核扣 10 分。 監(jiān)理回訪制度 一、目的 提高公司的社會信譽，發(fā)現監(jiān)理過程中出現的問題，從而以便及時給予解決和完善 二、要求 1. 回訪小組成員由公司總工辦、項目管理部和原監(jiān)理項目部主要專業(yè)人員組成。 2. 工程竣工后第三個月進行首次回訪，保修期內每半年回訪一次，保 修期后不定期回訪。保修期按建設部規(guī)定執(zhí)行。 3. 工程回訪可采取赴現場或電話聯系方式，與業(yè)主就工程使用情況和存在的問題交換看法，并以書面形式通知承建商進行整改，并提醒業(yè)主注意建筑物和設備的維護，對正常使用提出合理建議。 4. 回訪小組應將回訪情況記錄在《監(jiān)理反饋信息表》上?；卦L結束后請業(yè)主簽字認可。 5. 項目管理部負責建立工程回訪檔案。 創(chuàng)新管理制度 一、目的 運用激勵機制，發(fā)揮員工的主觀能動性，增強企業(yè)的市場競爭力，提升員工個人素質。 二、管理創(chuàng)新 1. 工作中提出的新理念、想法被采納，實施有效。（如 監(jiān)理通訊、監(jiān)理參數等） 2. 提出和完善規(guī)范公司管理的新方案，實施有效。 3. 工作中有效應用監(jiān)理、造價、財務、辦公、人事管理軟件。 三、社會效果創(chuàng)新 4. 所監(jiān)理項目獲得市以上優(yōu)質工程獎。 5. 獲得政府的通報表揚。 6. 獲獎者須在項目工作十個月以上，且被業(yè)主認可。 四、學術（論文） 7. 在監(jiān)理或建筑業(yè)的其他雜志、報刊上發(fā)表文章。 廣安監(jiān)理 Guang an Jian Li 業(yè)