【導讀】學術(shù)規(guī)范和其他侵權(quán)行為。文中引用他人的文獻、數(shù)據(jù)、圖件、資料均已。位或證書而使用過的材料。對本設(shè)計（論文）的研究做出重要貢獻的個人。和集體，均已在文中以明確方式標明。本畢業(yè)設(shè)計（論文）引起的法律結(jié)。果完全由本人承擔。本畢業(yè)設(shè)計（論文）成果歸東華理工大學所有。展息息相關(guān)，應收賬款周轉(zhuǎn)迅速能為公司帶來足夠的營運資金。因此我們需要對應收賬款進行嚴格的控制提高應收賬款質(zhì)量；有力的管理。減少賒銷風險，最大程度上減少企業(yè)的損失。通過考慮組織結(jié)構(gòu)的職責，企業(yè)應。的規(guī)模，加快應收賬款回收效率，并降低應收賬款發(fā)生壞賬的風險。本文結(jié)合會計和財務(wù)管理方面的相關(guān)內(nèi)容，在研究苗木行業(yè)現(xiàn)狀的前提下，在得出了公司其管理中存在的問題后，并進一。步分析了產(chǎn)生問題的原因。最后本文結(jié)合綠源苗木公司應收賬款的特點與相關(guān)財

　　

【正文】 額把客戶劃分成 3 部分：大金額的老客戶，普通客戶，新客戶。對這 3 種客戶分別制定不同的信用政策，銷售人員在這個基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況來簽訂銷售合同。對于存在長期業(yè)務(wù)關(guān)系的大金額客戶，我們可以給予最為優(yōu)惠的信用政策，結(jié)合綠源苗木公司 2020 年的 應收賬款大客戶數(shù)量金額情況，公司 %的應收賬款由七家公司產(chǎn)生，其中成都苗夫現(xiàn)代苗木科技有限公司的應收賬款占了總比例的 %，這七家大客戶就需要給予優(yōu)惠的信用政策。而 2020 年賒銷公司一共是 45 家，其他的 38 家與新客戶 則需要銷售人員保持謹慎，切不能盲目的追求業(yè)務(wù)量而加劇應收賬款壞呆賬的風險。 信用管理 部門將 賒銷 限額下達給 銷售 部門經(jīng)理和 銷售 業(yè)人員，限額以上要報管理層 審批，實行級次管理，重點掌握。由此業(yè)務(wù)人員就會減少簽署賒銷合同的隨意性和自主性。對于已經(jīng)簽訂賒銷協(xié)議的客戶，應嚴格執(zhí)行合同或協(xié)議的內(nèi)容。 （五）制定合理收賬政策，盡量爭取最大效益 收賬政策是指應收賬款在規(guī)定期限內(nèi)無法收回時，企業(yè)需要采取的收賬辦法和措施。合理的收賬政策的目標是為企業(yè)爭取最大的經(jīng)濟利益。當公司采取積極的收賬政策時，收賬人員產(chǎn)生的 費用相應 增加，應該有效減少壞賬損失，反之亦然。 首先對綠源苗木公司應收賬款賬齡進行分析，信用管理部門的 財會人員需要通過賬齡分析表分析出客戶應收賬款是否超出信用期限。對于尚未超過信用期限的應收賬款需要及時監(jiān)督；而超出信用期限的應收賬款則要制定出合理的政策催收，對于這部分應收賬款更要考慮實際計提 呆 壞賬， 使 企業(yè)狀況 更真實的反映在資產(chǎn)負債表上 。 總額 比例劃分 因為 公司 80%的銷售收入由 20%的客戶產(chǎn)生，符合帕累托的八二法則，可以結(jié)合實際情況，按照客戶的欠款 金額與時間來劃分，對應不同的收賬政策，實行差異化的應收賬款管理。 對于金額大的老客戶（如 成都苗夫現(xiàn)代苗木科技有限公司 占應收賬款總數(shù)的 46%） ，公司需要重點應對。公司的銷售部門的相關(guān)銷售人員與銷售主管，信用管理部門的財務(wù)人員，甚至公司的管理層應該定期的與客戶保持交流，維持良好的合作關(guān)系。在這類重點客戶應收賬款出現(xiàn)超出信用期限時，應該去了解客戶出現(xiàn)的問題，在特殊情況下，經(jīng)管理層同意，公司可以對客戶的信用期進行 延長 。 而其他的普通客戶和新客戶則應該嚴格實行公司制定的信用政策，在客戶超東華理工大學 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 綠源苗木公司 應收賬款管理對策 15 出信用期限繼續(xù)拖欠貨款，必須要讓對方明白綠源公司的應收賬款管理非常嚴格，不允許拖欠，應該優(yōu)先償還。在實際催款的過程中，運用電話、郵件、傳真、面訪等多種方式給予欠款客戶適當 的壓力。 具體的劃分 見表 7 所示 ： 表 7 收賬政策分析 表 金額大的老客戶 普通客戶 新客戶 15 天之內(nèi) 不做打擾 不做打擾 電話催收 一個月之內(nèi) 不做打擾 電話催收 傳真、信函或者郵件 催收 半年之內(nèi) 電話催收 傳真、信函或者郵件催收 面訪 一年之內(nèi) 傳真、信函或者郵件催收 面訪 委托第三方或者計 提壞賬 三年之內(nèi) 面訪 委托第三方或者計提壞賬 —— 三年以上 委托第三方或者計提壞賬 —— —— 因為公司位于浙江杭州，客戶分布范圍廣，較遠的省份有北京、廣東、河北 、四川 等 ， 對于這部分的普通客戶 在發(fā)生拖欠貨款后 ，考慮 上門催收 成本較高，回收難度大而應收賬款收賬效益低，可以直接計提壞賬或者委托第三方催收。 客戶位于長江三角洲的客戶則因為地理條件便利，回收難度低，因此可以上門催收。 （六）提高相關(guān)人員素質(zhì)，開展員工職業(yè)培訓 企業(yè)最大的財富就是公司員工，公司的經(jīng)營和發(fā)展離不開員工的努力，所以企業(yè)通過開展員工職業(yè)培訓，提高應收賬款管理人員的專業(yè)能力和職業(yè)道德，可以增強企業(yè)的內(nèi)部競爭力。 綠源苗木公司公司的應收賬款管理目標應該是盡可能降低應收賬款壞賬風險的情況下，最大限度的擴大銷售、降 低庫存占用。為了達到這個目標，離不開員工的努力。負責應收賬款管理的銷售人員對搜集客戶資信的能力需要提高，通過經(jīng)驗的積累并且加上不斷理論上的學習來降低應收賬款壞賬風險；而財會人員也需要增加對應收賬款管理的相關(guān)知識的學習和理解，更加關(guān)注應收賬款的風險；公司應該對員工的學習積極性和素質(zhì)加強與培養(yǎng)起到促進作用 。 東華理工大學 2020屆 本科生 畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 綠源苗木公司應收賬款現(xiàn)狀分析 16 結(jié) 論 應收賬款在本質(zhì)上是企業(yè)的一種債權(quán)性資產(chǎn)，是市場經(jīng)濟商業(yè)信用的產(chǎn)物，盡早的歸還有利于企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn)速度。適當?shù)膽召~款可以提高企業(yè)銷售，以應對激烈的市場競爭 ，并減少企業(yè)應存貨過多而產(chǎn)生的成 本支出，可隨之而來的應收賬款產(chǎn)生各種成本的 風險也相應增加，因此如何合理的管理企業(yè)應收賬款對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。目前對企業(yè)應收賬款管理問題的研究已經(jīng)有了很多，本文在適當借鑒和參考的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國苗木行業(yè)的現(xiàn)狀與綠源苗木公司應收賬款的 相關(guān) ，綠源公司應收賬款客戶的結(jié)構(gòu)的分析，得出了綠源公司應收賬款管理中存在著公司治理結(jié)構(gòu)單一， 缺少專門的管理部門統(tǒng)一管理 ，客戶資信調(diào)查不足，賒銷風險缺乏控制，應收賬款催收不力，員工素質(zhì)低下等眾多問題。通過理論結(jié)合公司實際情況，針對問題來尋找解決問題的對策： （ 1）針對公司治理結(jié)構(gòu)單一 的問題，通過健全公司管理體制，設(shè)立內(nèi)部審計部門來應對。 （ 2）針對公司 應收賬款 管理部門缺失的問題，通過增設(shè)由財會人員和銷售人員組成的信用管理部門，明確相關(guān)人員職責來應對。 （ 3）針對公司賒銷風險缺乏控制的問題，通過改變綠源公司銷售人員業(yè)績考核指標，完善企業(yè)應收賬款的內(nèi)部控制來應對。 （ 4）針對公司客戶資信調(diào)查不足的問題，完善企業(yè)客戶的資信調(diào)查，運用 5C要素分析法，分析客戶并實施差異化的應收賬款信用政策來應對。 （ 5）針對公司應收賬款催收不力的問題，通過結(jié)合公司應收賬款與客戶之間的關(guān)系，對應不同的客戶，實行不 同的應收賬款收賬策略。 （ 6）針對員工素質(zhì)低下的問題，通過員工的不斷學習與積累實際工作經(jīng)驗，公司組織員工培訓來增強員工職業(yè)道德來應對。 東華理工大學 2020屆 本科生 畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 主要 參考文獻 17 主要 參考文獻 [1] 王化成．財務(wù)管理學 [M]．第五版．北京：中國人民大學出版社， 2020： 297300 [2] 中國證監(jiān)會．公開發(fā)行股票公司信息披露的內(nèi)容與格式準則第二號 年度報告的內(nèi)容與格式 ． 1999 [3] 穆林娟．財務(wù)報表分析 [M]．上海：復旦大學出版社， 2020： 135140 [4] 吳慶飛 ． A 公司應收賬款管理之研究 [D]． 大連理工大學 碩士 學位論文 ， 2020 [5] 李社偉 ． 企業(yè)應收賬款管理問題研究 [D]． 昆明理工大學 碩士 學位論文 ， 2020 [6] 吳玉蓉 ． 加強企業(yè)應收賬款管理的思考 [J]． 當代經(jīng)濟 ， 2020（ 05） [7] 胡曉東 ． 企業(yè)應收賬款的全過程管理策略及其應用 [J]． 現(xiàn)代管理科學 ， 2020（ 04） [8] 汪曉瑩 ． DLY 公司應收賬款管理系統(tǒng)研究 [D]． 東北大學 碩士 學位論文 ， 2020 [9] 郝銘 ． 企業(yè)應收賬款管理研究 [D]． 西北農(nóng)林科技大學 碩士 學位論文 ， 2020 [10] 張玉扣 ． 淺析應收賬款管理內(nèi)涵及思路 [J]． 經(jīng)營管理者 ， 2020（ 03） [11] 車宗義 ． 應收賬款的內(nèi)部控制 [J]． 科技咨詢導報 ， 2020（ 27） [12] 王子月 ． 國際物流代理業(yè)應收賬款的風險控制研究 [D]． 上海交通大學 碩士 學位論文 ，2020 [13] 李保華 ． 企業(yè)應收賬款管理中存在的問題與對策研究 [J]． 當代經(jīng)濟 ， 2020（ 12） [14] 鮑荷花 ． 企業(yè)應收賬款管理中存在的問題與對策 [C]． 煤炭經(jīng)濟管理新論（第 9 輯） ——第十屆中國煤炭經(jīng)濟管理論壇暨 2020 年中國煤炭學會經(jīng)濟管理專業(yè)委員會年會論文集 ． 中國煤炭學會經(jīng)濟管理專業(yè)委員會 ， 2020（ 04） [15] Enzhu Li． An Analysis of the Construction of Total Risk Management Mechanism for Enterprises’ Accounts Receivable． International Journal of Business and Management, 2020（ 04） [16] Greet Asselbergh． A Strategic Approach on Organizing Accounts Receivable Management: Some Empirical Evidence． Journal of Management and Governance, 1999（ 01） 東華理工大學 2020屆 本科生 畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 致謝 18 致 謝 在接近二個月余的時間里，本片論文最終完成了。從論文的選題與定題，到論文大綱的修改與確定，最后到論文的數(shù)次改動與定稿，每一步都是在陳燕萍老師的親自指導下完成的。在這里，我首先必須向陳燕萍老師致以真摯的感謝！ 其次，感謝綠源苗木公司公司的同事們，正是由于你們平時對我的幫助，提供公司的相關(guān)原始資料，使得論文順利完成。在這里，向你們表示衷心的謝意！ 再次，感謝身為同 一論文小組的同學們，正是因為你們在論文完成過程中幫助我修改以及對我的鼓勵和支持。在這里，我要再次向你們表示感謝！ 最后，感謝東華理工大學四年來對我的栽培，給了 我 四年大學美好的回憶 。同時， 也要 感謝我的老師和同學們對我的幫助和支持！