【導(dǎo)讀】13．管理信息系統(tǒng)的重要標(biāo)志是（）。

　　

【正文】 圖 B、業(yè)務(wù)流程圖 16 C、數(shù)據(jù)字典 D、系統(tǒng)流程圖 28．在新系統(tǒng)的邏輯模型中， ( )是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖的詳細(xì)說(shuō)明和解釋。 B A、數(shù)據(jù)字典 B、系統(tǒng)分析報(bào)告 C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告 D、邏輯模型 二、填空題 1． 結(jié)構(gòu)化 系統(tǒng)分析 方法解決復(fù)雜問(wèn)題的兩個(gè)基本手段是 和 ________。分解 抽象 2．詳細(xì)調(diào)查內(nèi)容包括： ____________狀況的調(diào)查和分析、 ___________的調(diào)查和分析。 管理業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)流程 3．業(yè)務(wù)流程圖比較適用于反映 ______________類型的業(yè)務(wù)過(guò)程。事務(wù)處理 4．?dāng)?shù)據(jù)流程圖具有 _____________和 ____________的特性。抽象性 概括性 5．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的頂層圖說(shuō)明了系統(tǒng)的＿＿＿＿＿＿＿，即系統(tǒng)的＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿數(shù)據(jù)流，頂層圖有＿＿＿＿＿張。邊界 輸入 輸出 6．?dāng)?shù)據(jù)流方向從文件到加工 處理表示＿＿＿＿＿，數(shù)據(jù)流方向從加工處理到文件表示＿＿＿＿＿＿＿。 讀文件 寫文件 7．＿＿＿＿＿＿＿是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖的重要補(bǔ)充和說(shuō)明。數(shù)據(jù)字典 8．?dāng)?shù)據(jù)字典的內(nèi)容包括六個(gè)方面：數(shù)據(jù)項(xiàng)、 ______________、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、 ___________和外部實(shí)體。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) ，分別是 _____________、 _______________、 ______________和采取行動(dòng)。 條件說(shuō)明 行動(dòng)說(shuō)明 條件組合 10．新系統(tǒng)的邏輯模型主要包括 _______________和 _____________兩個(gè)方面。數(shù)據(jù)流程圖 系統(tǒng)分析報(bào)告 三、簡(jiǎn)答題 1．系統(tǒng)分析具有哪些特點(diǎn)？ 答： (1)系統(tǒng)分析具有抽象性和概括性 (2)系統(tǒng)描述的形式化 (3)“自頂向下”的工作原則 (4)強(qiáng)調(diào)邏輯結(jié)構(gòu)而不是物理實(shí)現(xiàn) 2．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的基本思想是什么？ 答：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的基本思想是用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自頂向下地對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，并用結(jié)構(gòu)化分析的圖表作為系統(tǒng)邏輯模型描述的主要手段。 3．為什么要進(jìn)行用戶需求分析？ 答：只有通過(guò)需求 分析，才能把用戶對(duì)系統(tǒng)功能和性能的總體要求描述，轉(zhuǎn)換為具體的需求規(guī)格說(shuō)明，從而奠定系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)。大量實(shí)踐表明，信息系統(tǒng)產(chǎn)生的許多錯(cuò)誤都是由于需求定義不準(zhǔn)確或錯(cuò)誤導(dǎo)致的，而且，如果在需求定義階段發(fā)生錯(cuò)誤，則修改這些錯(cuò)誤的代價(jià)是非常高的，并隨著開發(fā)周期的進(jìn)展，改正錯(cuò)誤或在改正錯(cuò)誤時(shí)引入的附加錯(cuò)誤的代價(jià)是按指數(shù)增長(zhǎng)的。因此，系統(tǒng)開發(fā)中需求分析是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵一步，必須引起足夠的重視。 4．系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些？ 答： (1)環(huán)境及運(yùn)行狀況 (2)組織機(jī)構(gòu)及人員分工 (3)業(yè)務(wù)流程 (4)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) (5)資源 (6)約束條件 (7)現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題。 5．怎樣構(gòu)造決策表？ 答： (1)列出所有可能的條件及方案； (2)按全部方案列出其選擇的行動(dòng)； (3)按合并規(guī)則化簡(jiǎn)決策表，縮小表的列數(shù)。 6．系統(tǒng)分析報(bào)告有哪些作用？ 答：①系統(tǒng)分析報(bào)告是系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶之間的合約，為雙方相互了解提供基礎(chǔ)。 17 ②系統(tǒng)分析報(bào)告是系統(tǒng)開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施的基礎(chǔ)。 ③系統(tǒng)分析報(bào)告是驗(yàn)收系統(tǒng)的依據(jù)。 7．系統(tǒng)分析報(bào)告包括哪些內(nèi)容？ 答：①引言 ②任務(wù)概述 ③用戶要求 ④運(yùn)行環(huán)境規(guī)定 ⑤開發(fā)進(jìn)度 四、應(yīng)用題 1．儲(chǔ)戶將填好的取款單及 存折交儲(chǔ)蓄所，經(jīng)查對(duì)儲(chǔ)戶帳，將不合格的存折和取款單退回儲(chǔ)戶，合格的存折和取款單被送交取款處理，處理時(shí)要修改儲(chǔ)戶帳和現(xiàn)金帳，并將存折、利息和現(xiàn)金交儲(chǔ)戶，同時(shí)將取款單存檔。繪制取款過(guò)程的 DFD。 2．鐵路貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：若收貨地點(diǎn)在本省，快件每公斤 5 元，慢件每公斤 3 元。若收貨地點(diǎn)在外省且重量小于或等于 20 公斤，快件每公斤 7 元，慢件每公斤 5 元；若重量大于 20 公斤，超重部分每公斤加收 元（重量用 W 表示）。 請(qǐng)繪制確定收費(fèi)的決策樹。 3．某廠產(chǎn)品銷量對(duì)氣候十分敏感，每日需 根據(jù)次日的天氣預(yù)報(bào)調(diào)整產(chǎn)量。調(diào)整方案為 次日產(chǎn)量 39。p ＝當(dāng)日產(chǎn)量 P*氣候因子 R 其中， R＝（ 1+Kamp。T），＆ T 本日與次日的平均氣溫差（攝氏），次日升溫為正，降溫為負(fù)。 K= 由附表確定。 附表 晴 陰 雨 晴 1 D2 儲(chǔ)戶帳 D1 取款單 D3 現(xiàn)金帳 儲(chǔ)戶 1 查對(duì) 2 取款 F1 取款單 F3 合格取款單 F4 取款單 F2 不合格取款單 F5 利息單 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 省外 省內(nèi) W＜＝ 20 W＞ 20 快 5W 7W＋（ W－ 20） * 5W+(W20)* 5W 3W 7W 慢 快 慢 快 慢 本 日 次 日 預(yù) 報(bào) 18 陰 1 雨 1 試用決策樹表示此調(diào)整方案。 答：注 P 為本日產(chǎn)量、＆ T 為本日與次日平均溫差。 本日氣候 次日預(yù)報(bào) 次日產(chǎn)量方案 4．請(qǐng)將下列文字描述用決策表表示： 年定貨額在 10 萬(wàn)以上的顧客可享受 20%的折扣；若年定貨額在 5 萬(wàn)元以上，且最近半年無(wú)欠款的顧客可享受 15%的折扣；若近三個(gè)月有欠款，但是本公司的老顧客，可享受 10%的折扣；若不是老顧客，只有 5%的折扣；年定貨額不足 5 萬(wàn)元者無(wú)折扣。 條件 年定貨額在 10 萬(wàn)以上 Y N N N N 年定貨額在 5 萬(wàn)元以上 Y Y Y N 近三個(gè)月無(wú)欠款 Y N N 本公司的老顧客 Y N 行動(dòng) 折扣 20% * 折扣 15% * 折扣 10% * 折扣 5% * 無(wú)折扣 * 5．繪制銷售過(guò)程的數(shù)據(jù)流程圖： 用戶將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，經(jīng)檢驗(yàn)后，對(duì)不合格的訂單由用戶重新填寫，合格的訂單交倉(cāng)庫(kù)保管員作出庫(kù)處理，查閱庫(kù)存臺(tái)帳，若有貨則向用戶開票發(fā)貨，否則通知采購(gòu)員采購(gòu)。 6．根據(jù)下列描述畫出領(lǐng)料的業(yè)務(wù)流程圖： 車間填寫領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù)要求領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單送到倉(cāng)庫(kù)保管員處，由他查閱庫(kù)存帳。若帳上有貨則通知車間前來(lái)領(lǐng)料，否則將缺貨通知采購(gòu)人員。 調(diào)整方案 晴 陰 雨 晴 陰 雨 晴 陰 雨 晴 陰 雨 (1+amp。T)P (1+amp。T) (1+amp。T) (1+amp。T) (1+amp。T) (1+amp。T) (1+amp。T) (1+amp。T) (1+amp。T) D1 庫(kù)存臺(tái)帳 用戶 1 檢驗(yàn) 2 出庫(kù) F1 訂貨單 F3 合格訂貨單 F4 采購(gòu)?fù)ㄖ? F2 不合格訂貨單 采購(gòu)員 領(lǐng)料通知 已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單 車間 領(lǐng)料單 庫(kù)長(zhǎng) 未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單 缺貨通知 采購(gòu)員 用料計(jì)劃 庫(kù)存帳 19 7．銷售部門接到用戶的訂貨單后，根據(jù)庫(kù)存情況單，如果滿足訂貨，則向用戶發(fā)貨，否則填寫暫存訂貨單，并向采購(gòu)部門訂貨。畫出其的數(shù)據(jù)流程圖。 8．某公司的折扣政策為：購(gòu)貨在 5 萬(wàn)元以上的顧客，如果最近 3 個(gè)月無(wú)欠款，則折扣率為 20％；雖然有欠款但與公司已經(jīng)有 5 年以上的交易關(guān)系，則折扣率為 10％，否則折扣率為 5％；如果年購(gòu)貨在 5 萬(wàn)元以下的顧客，則沒(méi)有折扣。試畫出其決策樹。 9．試根據(jù)下述業(yè)務(wù)過(guò)程畫出物質(zhì)訂貨的業(yè)務(wù)流程圖：采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)收到缺貨通知單以后，查閱訂貨合同 單，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則，填寫訂貨單交供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購(gòu)員發(fā)出取貨通知。 發(fā)貨單 可發(fā)貨 的訂貨單 到貨通知 庫(kù)存帳 暫存訂貨單 訂貨單存檔 應(yīng)收賬 顧客 采購(gòu) 部門 訂貨單 合格訂貨單 不合格訂貨單 未滿足的訂貨 P2 確定 發(fā)貨量 P4 填寫暫存 訂貨單 P3 開發(fā)貨單 修改庫(kù)存 P5 對(duì)照暫 存訂貨單 D2 D4 D3 D1 P1 驗(yàn)證 訂貨單 沒(méi)有折扣 20% 5% 10% 年購(gòu)貨額 支付信用 與公司業(yè)務(wù)史 折扣政策 小于 5 年 大于等于 5 年 大于等于 5 萬(wàn)元 小于 5 萬(wàn)元 折扣 政策 最近三個(gè)月 有欠款 最近三個(gè)月 無(wú)欠款 倉(cāng)庫(kù) 缺貨通知單 采購(gòu)員 訂貨合同 催貨請(qǐng)求 供貨單位 訂貨單 取貨通知 20 10．試畫出某企業(yè)庫(kù)存量監(jiān)控處理的判斷樹：若庫(kù)存量 =0，按缺貨處理；若庫(kù)存量 =庫(kù)存下限，按下限處理；若庫(kù)存量 庫(kù)存下限，而又 =儲(chǔ)備定額，則按訂貨處理；若庫(kù)存量 庫(kù)存下限，而又 儲(chǔ)備定額，則按正常處理；若庫(kù)存量 =庫(kù)存上限，又 儲(chǔ)備定額，則按上 限報(bào)警處理。 庫(kù)存量 0 =0 庫(kù)存下限 =庫(kù)存下限 儲(chǔ)備定額 =儲(chǔ)備定額 庫(kù)存上限 =庫(kù)存上限 上限報(bào)警 正常處理 訂貨處理 缺貨處理 下限警報(bào) 21 第 7 章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì) 一、選擇題 1．系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作不包括（ ）。 B A、代碼設(shè)計(jì) B、程序設(shè)計(jì) C、文件設(shè)計(jì) D、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 2．按文件的組織方式分類，可把文件分為（ ） B A、 輸入文件、輸出文件和輸入輸出文件 B、 順序文件、索引文件和直接文件 C、 主文件、處理文件和工作文件 D、 磁盤文件、磁帶文件和打印文件 3．某學(xué)校學(xué)生學(xué)號(hào)規(guī)定如下：前兩位表示年級(jí)，后三位表示順序號(hào)。例如： 98020 表示 1998 年入學(xué)，第20 名注冊(cè)，這種代碼屬于（ ）。 A A、區(qū)間 碼 B、順序碼 C、助記碼 D、縮寫碼 4．系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)主要是進(jìn)行（ ） D A、新系統(tǒng)邏輯模型的設(shè)計(jì) B、系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì) C、系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì) D、具體的物理設(shè)計(jì) 5．為了保證輸入代碼的正確性，需要在代碼中設(shè)置 ( )A Ａ、校驗(yàn)位 Ｂ、標(biāo)志位 Ｃ、邏輯判斷位 Ｄ、檢驗(yàn)位 6．不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的內(nèi)容是（ ） A A、處理過(guò)程設(shè)計(jì) B、總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) C、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì) D、代碼設(shè)計(jì) 7．我國(guó)郵政編碼是屬于（ ） B A、順序碼 B、區(qū)間碼 C、表意碼 D、合成碼 8．在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中采用模塊化結(jié)構(gòu)，是為了滿足（ ） B Ａ、系統(tǒng)性的要求 Ｂ、靈活性的要求 Ｃ、可靠性的要求 Ｄ、經(jīng)濟(jì)性的要求 9．功能結(jié)構(gòu)圖表示的是功能的（ ） A Ａ、層次關(guān)系 Ｂ、從屬關(guān)系 Ｃ、分布關(guān)系 Ｄ、模塊之間的關(guān)系 10．在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，下圖是（ ） D 更新主文件 建立變動(dòng)文件 更新 輸入變動(dòng)數(shù)據(jù) 核對(duì) 形成新主文件 打印主文件 修改 22 A、業(yè)務(wù)流程圖 B、功能結(jié)構(gòu)圖 C、數(shù)據(jù)流程圖 D、模塊結(jié)構(gòu)圖 11．結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的基本邏輯結(jié)構(gòu)是（ ） d A、順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、無(wú)條件結(jié)構(gòu) B、選擇結(jié)構(gòu)、重復(fù)結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu) C、順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)、無(wú)條件結(jié)構(gòu) D、順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu) 12．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì) 的基本思想是采用（ ）的方法。 A A、分解