【正文】 料需求有計劃地執(zhí)行和實現(xiàn)。在這種思想要求下，企業(yè)必須對投入和產(chǎn)出進行控制，也就是對企業(yè)的能力進行校驗和執(zhí)行。閉環(huán)MRP包含的內(nèi)容有：企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要與市場需求來制定企業(yè)生產(chǎn)計劃；根據(jù)生產(chǎn)計劃損制定主生產(chǎn)計劃，同時進行生產(chǎn)能力和負(fù)荷的分析過程。只有通過對該過程的分析，才能達到主生產(chǎn)計劃基本可靠的要求。再根據(jù)主生產(chǎn)計劃、企業(yè)的物料庫存信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單等信息來制定物料需求計劃；由物料需求計劃、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝路線和車間各加工工序能力數(shù)據(jù)，生成對能力的需求計劃，通過各個加工工序的能力平衡，調(diào)整物料需求計劃。如果這個階段無法平衡能力，還有可能修改主生產(chǎn)計劃；采購與車間作業(yè)按照平衡能力后的物料需求計劃執(zhí)行，并進行能力的控制，即輸入輸出控制，并根據(jù)作業(yè)執(zhí)行結(jié)果反饋到計劃層。4. 在80年代，人們把生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計劃(Manufacturing Resource Planning)系統(tǒng)，英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計劃(亦縮寫為MRP)而記為MRP II。MRPⅡ的基本思想就是把企業(yè)作為一個有機整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運用科學(xué)方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效地計劃、組織和控制，使他們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分地發(fā)揮作用。5. 實施ERP項目的前期工作有：分析實施ERP的原因和判斷本企業(yè)是否具備實施ERP的條件。6. 企業(yè)ERP項目的實施，應(yīng)該具備以下條件：● 企業(yè)有適銷對路的產(chǎn)品，良好的經(jīng)濟效益。否則企業(yè)應(yīng)該主抓產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓與內(nèi)部的基礎(chǔ)管理，因為這才是企業(yè)的問題根本?！?企業(yè)的各級管理者富有改革、開拓與進取精神，并具有從大局出發(fā)的全局觀念● 企業(yè)的管理基礎(chǔ)扎實、規(guī)范、管理思想先進，能貫徹ERP的管理理論，滿足ERP的應(yīng)用培訓(xùn)要求● 各層管理人員、非直接生產(chǎn)的業(yè)務(wù)人員有一定的文化素質(zhì)，能操作計算機或通過培訓(xùn)能操作計算機7. 略第9章1. 從廣義角度講，電子商務(wù)是一種運用電子通信作為手段的經(jīng)濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務(wù)進行宣傳、購買和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，任何企業(yè)和個人都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟活動。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費者提供多種多樣的選擇。從狹義角度講，電子商務(wù)是通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行的各項商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動。也就是說，當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、外部網(wǎng)(Extranet)以及Internet與客戶、供應(yīng)商直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。2. 按照商務(wù)主體分，電子商務(wù)可以分為門戶、中介、原發(fā)等。按照參與交易的對象分，電子商務(wù)可以分為企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B，Business to Business)，企業(yè)對消費者的電子商務(wù)(B2C，Business to Customer)，企業(yè)與政府機構(gòu)之間的電子商務(wù)(B2G，Business to Government)，消費者消費者(C2C)，消費者企業(yè)(C2B)和消費者政府機構(gòu)(C2G)的電子商務(wù)。按照交易涉及的商品內(nèi)容可以分為有形產(chǎn)品電子商務(wù)和無形產(chǎn)品電子商務(wù)。按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類可以分為電子數(shù)據(jù)交換(EDI，Electronic Data Interchange)、因特網(wǎng)(Internet)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)。3. 略。4. 略。第10章1. 一般說來，DSS具有以下功能：● 管理并隨時提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部信息，如：訂單要求、庫存狀況、生產(chǎn)能力與財務(wù)報表等?！?收集、管理并提供與決策問題有關(guān)的組織外部信息，如：政策法規(guī)、經(jīng)濟統(tǒng)計、市場行情、同行動態(tài)與科技進展等?！?收集、管理并提供各項決策方案執(zhí)行情況的反饋信息，如：訂單或合同執(zhí)行進程、物料供應(yīng)計劃落實情況、生產(chǎn)計劃完成情況等?！?能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型，如：定價模型、庫存控制模型與生產(chǎn)調(diào)度模型等。● 能夠存儲并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法，如：回歸分析方法、線性規(guī)劃、最短路徑算法等。● 上述數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改和添加，如：數(shù)據(jù)模式的變更、模型的連接或修改、各種方法的修改等。● 能靈活地運用模型與方法對數(shù)據(jù)進行加工、匯總、分析、預(yù)測，得出所需的綜合信息與預(yù)測信息?！?具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數(shù)據(jù)查詢要求，回答“如果……則……”之類的問題?！?提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，以保證及時收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者。● 具有使用者能忍受的加工速度與響應(yīng)時間，不影響使用者的情緒。 2. 目前，對于決策支持系統(tǒng)普遍接受的定義是：是以管理科學(xué)、計算機科學(xué)、行為控制論為基礎(chǔ)，以計算機技術(shù)、人工智能技術(shù)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)方法和信息技術(shù)為手段，主要面對半結(jié)構(gòu)化的決策問題，支持中高級決策者的決策活動的一種人機交互系統(tǒng)。該系統(tǒng)能為決策者迅速而準(zhǔn)確地提供決策需要的數(shù)據(jù)、信息和背景材料，幫助決策者明確目標(biāo)，建立和修改模型，提供備選方案，評價和優(yōu)化各種方案，通過人機對話進行分析、比較和判斷，為正確決策提供有力支持。3. DSS于MIS的區(qū)別主要有以下幾點?！?MIS完成的是例行業(yè)務(wù)活動中的信息處理業(yè)務(wù)，而DSS完成的是輔助支持決策活動，提供決策支持的信息；● MIS追求的目標(biāo)是高效率，而DSS追求的目標(biāo)是有效性；● MIS的設(shè)計方法是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的，而DSS的設(shè)計方法是以模型驅(qū)動的，模型管理系統(tǒng)是DSS軟件系統(tǒng)的核心；● MIS的設(shè)計思想是實現(xiàn)一個相對穩(wěn)定協(xié)調(diào)的工作系統(tǒng)，設(shè)計方法強調(diào)系統(tǒng)的客觀性，努力使系統(tǒng)設(shè)計符合實際情況。而DSS的設(shè)計思想使努力實現(xiàn)一個具有巨大潛力的、適應(yīng)性強的開發(fā)系統(tǒng)。設(shè)計方法強調(diào)充分發(fā)揮人的經(jīng)驗、智慧、判斷力和創(chuàng)造性，努力使決策更加正確；● MIS趨向于信息的集中管理，而DSS趨向于信息的分散使用；● MIS的分析著重體現(xiàn)系統(tǒng)全局的、總體的信息需求，而DSS的分析著重體現(xiàn)決策者的信息需要。DSS與MIS的主要聯(lián)系如下：● MIS收集、存儲組織機構(gòu)所提供的大量基礎(chǔ)信息是DSS工作的基礎(chǔ)，而DSS能使MIS組織和保存的信息真正發(fā)揮作用；● MIS需要擔(dān)負(fù)起反饋信息的收集工作，可以支持DSS進行結(jié)果檢驗和評價；● DSS的工作可以對MIS工作進行檢查和審計，為MIS的改進和完善指出了方向；● DSS經(jīng)過反復(fù)使用，逐步明確了所涉及的問題模式和數(shù)據(jù)模式，將問題結(jié)構(gòu)化，可歸并入MIS的工作范圍。4. 在DSS的3個技術(shù)層次中，專用DSS屬于最高層次，它可由DSS工具構(gòu)成，亦可以由DSS生成器產(chǎn)生。DSS工具能直接用來研制一個專用的DSS，它是人們習(xí)慣使用的應(yīng)用工具，如用于直接開發(fā)專用DSS的語言，數(shù)據(jù)庫存取軟件和子程序信息包。但是由于專用的DSS取決于任務(wù)和問題的特性、用于解決問題的方法及其面臨的環(huán)境問題，所有這些都是常常變化的，而工具雖然具有很大的靈活性和適應(yīng)變化的特征，但用它來開發(fā)DSS還是有一些困難的。DSS的主要價值在于它具有較強的適應(yīng)變化的能力，而DSS生成器對于這種變化的適應(yīng)能力要比DSS工具強，因此，DSS生成器開發(fā)專用的DSS比直接用DSS工具開發(fā)專用的DSS更加有效。DSS生成器可以被設(shè)想為一個由各種DSS工具組成的軟件包，它在DSS工具和專用的DSS之間搭起了一座“平臺”，在該平臺上與用戶合作開發(fā)或者改造原有的專用的DSS。而用DSS工具開發(fā)專用的DSS往往需要用戶直接介入專用的DSS的變化以及修改過程中來。5. 圖101 智能決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖6.圖102 群體決策過程圖305