【正文】 料需求有計(jì)劃地執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。在這種思想要求下，企業(yè)必須對(duì)投入和產(chǎn)出進(jìn)行控制，也就是對(duì)企業(yè)的能力進(jìn)行校驗(yàn)和執(zhí)行。閉環(huán)MRP包含的內(nèi)容有：企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要與市場(chǎng)需求來(lái)制定企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃；根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃損制定主生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)能力和負(fù)荷的分析過(guò)程。只有通過(guò)對(duì)該過(guò)程的分析，才能達(dá)到主生產(chǎn)計(jì)劃基本可靠的要求。再根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、企業(yè)的物料庫(kù)存信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單等信息來(lái)制定物料需求計(jì)劃；由物料需求計(jì)劃、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝路線和車(chē)間各加工工序能力數(shù)據(jù)，生成對(duì)能力的需求計(jì)劃，通過(guò)各個(gè)加工工序的能力平衡，調(diào)整物料需求計(jì)劃。如果這個(gè)階段無(wú)法平衡能力，還有可能修改主生產(chǎn)計(jì)劃；采購(gòu)與車(chē)間作業(yè)按照平衡能力后的物料需求計(jì)劃執(zhí)行，并進(jìn)行能力的控制，即輸入輸出控制，并根據(jù)作業(yè)執(zhí)行結(jié)果反饋到計(jì)劃層。4. 在80年代，人們把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、工程技術(shù)、采購(gòu)等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計(jì)劃(Manufacturing Resource Planning)系統(tǒng)，英文縮寫(xiě)還是MRP，為了區(qū)別物料需求計(jì)劃(亦縮寫(xiě)為MRP)而記為MRP II。MRPⅡ的基本思想就是把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷(xiāo)、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織和控制，使他們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分地發(fā)揮作用。5. 實(shí)施ERP項(xiàng)目的前期工作有：分析實(shí)施ERP的原因和判斷本企業(yè)是否具備實(shí)施ERP的條件。6. 企業(yè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施，應(yīng)該具備以下條件：● 企業(yè)有適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，良好的經(jīng)濟(jì)效益。否則企業(yè)應(yīng)該主抓產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓與內(nèi)部的基礎(chǔ)管理，因?yàn)檫@才是企業(yè)的問(wèn)題根本?！?企業(yè)的各級(jí)管理者富有改革、開(kāi)拓與進(jìn)取精神，并具有從大局出發(fā)的全局觀念● 企業(yè)的管理基礎(chǔ)扎實(shí)、規(guī)范、管理思想先進(jìn)，能貫徹ERP的管理理論，滿足ERP的應(yīng)用培訓(xùn)要求● 各層管理人員、非直接生產(chǎn)的業(yè)務(wù)人員有一定的文化素質(zhì)，能操作計(jì)算機(jī)或通過(guò)培訓(xùn)能操作計(jì)算機(jī)7. 略第9章1. 從廣義角度講，電子商務(wù)是一種運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買(mǎi)和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，任何企業(yè)和個(gè)人都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。從狹義角度講，電子商務(wù)是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)。也就是說(shuō)，當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、外部網(wǎng)(Extranet)以及Internet與客戶、供應(yīng)商直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。2. 按照商務(wù)主體分，電子商務(wù)可以分為門(mén)戶、中介、原發(fā)等。按照參與交易的對(duì)象分，電子商務(wù)可以分為企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B，Business to Business)，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C，Business to Customer)，企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)(B2G，Business to Government)，消費(fèi)者消費(fèi)者(C2C)，消費(fèi)者企業(yè)(C2B)和消費(fèi)者政府機(jī)構(gòu)(C2G)的電子商務(wù)。按照交易涉及的商品內(nèi)容可以分為有形產(chǎn)品電子商務(wù)和無(wú)形產(chǎn)品電子商務(wù)。按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類可以分為電子數(shù)據(jù)交換(EDI，Electronic Data Interchange)、因特網(wǎng)(Internet)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)。3. 略。4. 略。第10章1. 一般說(shuō)來(lái)，DSS具有以下功能：● 管理并隨時(shí)提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織內(nèi)部信息，如：訂單要求、庫(kù)存狀況、生產(chǎn)能力與財(cái)務(wù)報(bào)表等?！?收集、管理并提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織外部信息，如：政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)行情、同行動(dòng)態(tài)與科技進(jìn)展等?！?收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息，如：訂單或合同執(zhí)行進(jìn)程、物料供應(yīng)計(jì)劃落實(shí)情況、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況等。● 能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問(wèn)題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型，如：定價(jià)模型、庫(kù)存控制模型與生產(chǎn)調(diào)度模型等?！?能夠存儲(chǔ)并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法，如：回歸分析方法、線性規(guī)劃、最短路徑算法等?！?上述數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改和添加，如：數(shù)據(jù)模式的變更、模型的連接或修改、各種方法的修改等。● 能靈活地運(yùn)用模型與方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總、分析、預(yù)測(cè)，得出所需的綜合信息與預(yù)測(cè)信息。● 具有方便的人機(jī)對(duì)話和圖像輸出功能，能滿足隨機(jī)的數(shù)據(jù)查詢要求，回答“如果……則……”之類的問(wèn)題。● 提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，以保證及時(shí)收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者?！?具有使用者能忍受的加工速度與響應(yīng)時(shí)間，不影響使用者的情緒。 2. 目前，對(duì)于決策支持系統(tǒng)普遍接受的定義是：是以管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、行為控制論為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、人工智能技術(shù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法和信息技術(shù)為手段，主要面對(duì)半結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題，支持中高級(jí)決策者的決策活動(dòng)的一種人機(jī)交互系統(tǒng)。該系統(tǒng)能為決策者迅速而準(zhǔn)確地提供決策需要的數(shù)據(jù)、信息和背景材料，幫助決策者明確目標(biāo)，建立和修改模型，提供備選方案，評(píng)價(jià)和優(yōu)化各種方案，通過(guò)人機(jī)對(duì)話進(jìn)行分析、比較和判斷，為正確決策提供有力支持。3. DSS于MIS的區(qū)別主要有以下幾點(diǎn)。● MIS完成的是例行業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息處理業(yè)務(wù)，而DSS完成的是輔助支持決策活動(dòng)，提供決策支持的信息；● MIS追求的目標(biāo)是高效率，而DSS追求的目標(biāo)是有效性；● MIS的設(shè)計(jì)方法是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，而DSS的設(shè)計(jì)方法是以模型驅(qū)動(dòng)的，模型管理系統(tǒng)是DSS軟件系統(tǒng)的核心；● MIS的設(shè)計(jì)思想是實(shí)現(xiàn)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定協(xié)調(diào)的工作系統(tǒng)，設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的客觀性，努力使系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合實(shí)際情況。而DSS的設(shè)計(jì)思想使努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有巨大潛力的、適應(yīng)性強(qiáng)的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮人的經(jīng)驗(yàn)、智慧、判斷力和創(chuàng)造性，努力使決策更加正確；● MIS趨向于信息的集中管理，而DSS趨向于信息的分散使用；● MIS的分析著重體現(xiàn)系統(tǒng)全局的、總體的信息需求，而DSS的分析著重體現(xiàn)決策者的信息需要。DSS與MIS的主要聯(lián)系如下：● MIS收集、存儲(chǔ)組織機(jī)構(gòu)所提供的大量基礎(chǔ)信息是DSS工作的基礎(chǔ)，而DSS能使MIS組織和保存的信息真正發(fā)揮作用；● MIS需要擔(dān)負(fù)起反饋信息的收集工作，可以支持DSS進(jìn)行結(jié)果檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)；● DSS的工作可以對(duì)MIS工作進(jìn)行檢查和審計(jì)，為MIS的改進(jìn)和完善指出了方向；● DSS經(jīng)過(guò)反復(fù)使用，逐步明確了所涉及的問(wèn)題模式和數(shù)據(jù)模式，將問(wèn)題結(jié)構(gòu)化，可歸并入MIS的工作范圍。4. 在DSS的3個(gè)技術(shù)層次中，專用DSS屬于最高層次，它可由DSS工具構(gòu)成，亦可以由DSS生成器產(chǎn)生。DSS工具能直接用來(lái)研制一個(gè)專用的DSS，它是人們習(xí)慣使用的應(yīng)用工具，如用于直接開(kāi)發(fā)專用DSS的語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)存取軟件和子程序信息包。但是由于專用的DSS取決于任務(wù)和問(wèn)題的特性、用于解決問(wèn)題的方法及其面臨的環(huán)境問(wèn)題，所有這些都是常常變化的，而工具雖然具有很大的靈活性和適應(yīng)變化的特征，但用它來(lái)開(kāi)發(fā)DSS還是有一些困難的。DSS的主要價(jià)值在于它具有較強(qiáng)的適應(yīng)變化的能力，而DSS生成器對(duì)于這種變化的適應(yīng)能力要比DSS工具強(qiáng)，因此，DSS生成器開(kāi)發(fā)專用的DSS比直接用DSS工具開(kāi)發(fā)專用的DSS更加有效。DSS生成器可以被設(shè)想為一個(gè)由各種DSS工具組成的軟件包，它在DSS工具和專用的DSS之間搭起了一座“平臺(tái)”，在該平臺(tái)上與用戶合作開(kāi)發(fā)或者改造原有的專用的DSS。而用DSS工具開(kāi)發(fā)專用的DSS往往需要用戶直接介入專用的DSS的變化以及修改過(guò)程中來(lái)。5. 圖101 智能決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖6.圖102 群體決策過(guò)程圖305