【導(dǎo)讀】信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？信息是可以通信的最后，信息形成知識(shí)。信息的概念不同于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的，可鑒別的符號(hào)，這些符號(hào)不僅包括數(shù)字還包括字符，可以說(shuō)，信息是經(jīng)過(guò)加工之后，對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。決策者利用經(jīng)過(guò)處理的數(shù)據(jù)作出決策，可能取得成功，也可能遭受失。敗，關(guān)鍵在于對(duì)數(shù)據(jù)的解釋是否正確，因?yàn)椴煌慕忉屚鶃?lái)自不同的背景和目的。、資金流、事物流的關(guān)系。②資金流是伴隨物流而發(fā)生的資金的流動(dòng)的過(guò)程。③事物流是各項(xiàng)管理活動(dòng)的工作流程。②是各種流控制的依據(jù)和基礎(chǔ)。發(fā)展極大地促進(jìn)了信息系統(tǒng)的發(fā)展。是通訊，而且意味著人際交流和人際溝通，其中包含思想的溝通，價(jià)值觀的溝通和文化的溝通。統(tǒng)的應(yīng)用已迅速地改變?nèi)藗兩钆c工作格局，對(duì)人們的習(xí)慣、習(xí)俗和心理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。，MIS可分為哪幾類？MIS開(kāi)發(fā)中，如何協(xié)調(diào)人與系統(tǒng)的關(guān)系？3終端用戶的計(jì)算能力。用戶通過(guò)終端使用各種功能強(qiáng)大的軟件存取數(shù)據(jù)、開(kāi)發(fā)模型，并直接進(jìn)行

　　

【正文】 程庫(kù)與通信庫(kù)等部件，請(qǐng)簡(jiǎn)述這兩個(gè)部件在 GDSS中所扮演的角色。 答：群體決策支持系統(tǒng)的規(guī)程是一系列的規(guī)則和程序，有決策會(huì)議日程（或程序）、決策步驟推進(jìn)規(guī)則、決策者請(qǐng)求的優(yōu)先級(jí)別規(guī)則決策意見(jiàn)發(fā)送優(yōu)先級(jí)別規(guī)則以及各種協(xié)調(diào)規(guī)則，等 等。通信庫(kù)子系統(tǒng)存儲(chǔ)與管理主題信息、會(huì)議進(jìn)程信息及參會(huì)者的往來(lái)信息，負(fù)責(zé)這些信息的收發(fā)，溝通參會(huì)者之間。參會(huì)者與公共數(shù)據(jù)庫(kù)之間、模型庫(kù)與方法庫(kù)之間的通信。 DSS的發(fā)展得益于相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用與結(jié)合，請(qǐng)思考這些相關(guān)技術(shù)的新進(jìn)展將如何影響 DSS的發(fā)展趨勢(shì)。 ？ 。 答：電子商務(wù)的發(fā)展正在促使企業(yè)從金字塔式的組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展。以國(guó)內(nèi)某大企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為例，傳統(tǒng)的模式是信息逐步傳遞，從訂單、產(chǎn)品計(jì)劃、原材料計(jì) 劃，直到作業(yè)計(jì)劃，每一步都可能有延遲，難以保證計(jì)劃的完成。而在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)化和信息化加速了信息的流動(dòng)。當(dāng)企業(yè)收到的訂單以后，訂單必須立即被分解，并通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)、全球的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、全球配送網(wǎng)絡(luò)和信息管理網(wǎng)絡(luò)傳遞到供應(yīng)鏈上的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)部門、物流部門直至供應(yīng)商。這種加快響應(yīng)速度的要求促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部信息的集成、并行處理和重組。 ？ ，協(xié)同談判屬于哪一種談判形式？它的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 。 。 答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，它借助于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)一定的營(yíng)銷目標(biāo)。而廣義的電子商務(wù)則是整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從整個(gè)社會(huì)的角度看，電子商務(wù)是一個(gè)全國(guó)、全球范圍的系統(tǒng)工程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不一定包括完整的商業(yè)交易過(guò)程（例如，它可以個(gè)考慮網(wǎng)上支付等環(huán)節(jié)），但它是電子商務(wù)的重要組成部分。 補(bǔ)充 :下列是某超市的購(gòu)物折扣政策，試用決策樹(shù)和決策表表示該處理邏輯。 （ 1）購(gòu)物 500 元以上、且為會(huì)員，折扣為 5%； （ 2）購(gòu)物 500 元以上、非會(huì)員，折扣為 3%； （ 3）購(gòu) 物 500 元以下、無(wú)折扣。 決策樹(shù)： 決策表 ： 決策規(guī)則號(hào) 1 2 3 條件 購(gòu)物 500 元以上 Y Y N 是否為會(huì)員 Y N 采取行動(dòng) 折扣為 5% 折扣為 3% 無(wú)折扣 (1) 簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析報(bào)告中新系統(tǒng)邏輯模型的主要內(nèi)容。 P125 一、綜合計(jì)劃模型（分為綜合發(fā)展模型和資源限制模型）二、生產(chǎn)計(jì)劃管理模型 三、庫(kù)存管理模型 四、財(cái)務(wù)成本管理模型 五、統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型 (2) 新系統(tǒng)的邏輯方案一般包括哪些內(nèi)容 ？ P126 一、新系 統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程 二、新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程 三、新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu) 四、新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布 五、新系統(tǒng)中的管理模型 (3) 管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段有哪些主要任務(wù)？ P130 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)和功能模塊圖設(shè)計(jì)等。 代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì) 包括系統(tǒng)的平臺(tái)設(shè)計(jì)，包括設(shè)備配置、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇等。 計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì) 包括輸入設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)、模塊內(nèi) 的算法設(shè)計(jì)以及編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等。 最后寫(xiě)出系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。 (4) 系統(tǒng) 轉(zhuǎn) 換有哪些主要的方式 ，各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ P181 直接切換法 優(yōu)缺點(diǎn)：這種轉(zhuǎn)換方式費(fèi)用低，方法簡(jiǎn)單，但風(fēng)險(xiǎn)大。適合于處理過(guò)程不太復(fù)雜的小型簡(jiǎn)單系統(tǒng)。 并行切換法 優(yōu)缺點(diǎn)：這種轉(zhuǎn)換方式有利于減輕管理人員心理壓力、安全性較好，但費(fèi)用高，兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一般不具備可比性。適合于處理過(guò)程復(fù)雜、數(shù)據(jù)重要的系統(tǒng)。 試點(diǎn)過(guò)渡法 優(yōu)缺點(diǎn)：這種轉(zhuǎn)換方式心理、安全性較好，但費(fèi)用高。適合于處理過(guò)程復(fù)雜、數(shù)據(jù)重要的大型復(fù)雜系統(tǒng)。一般多 采用這種方式進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。 購(gòu)物金額 ≥ 500 元 ＜ 500 元 是會(huì)員 不是會(huì)員 折扣 5% 折扣 3% 無(wú)折扣 (5) 簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的定義。 管理信息系統(tǒng)：是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)、和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。 (6) 比較結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法和原型法的不同，并指出這兩種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法（亦稱“生命周期法”） （ 1）優(yōu)點(diǎn)：從系統(tǒng)整體出發(fā)，強(qiáng)調(diào)在整體優(yōu)化的條件下“自上而下”地分析和設(shè)計(jì)，保證了系統(tǒng)的 整體性和目標(biāo)的一致性；遵循用戶至上原則；嚴(yán)格區(qū)分系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的階段性；每一階段的工作成果是下一階段的依據(jù)，便于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的管理和控制；文檔規(guī)范化，按工程標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)化的文檔資料。 （ 2）缺點(diǎn)：用戶素質(zhì)或系統(tǒng)分析員和管理者之間的溝通問(wèn)題；開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，難于適應(yīng)環(huán)境變化；結(jié)構(gòu)化程度較低的系統(tǒng)，在開(kāi)發(fā)初期難以鎖定功能要求。 （ 3）適用范圍：主要適用于規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)化程度較高的系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 原型法 （ 1）優(yōu)點(diǎn)：符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)循序漸進(jìn)，反復(fù)修改，確保較好的用戶滿意度；開(kāi)發(fā)周期短，費(fèi)用相對(duì)少；由于有 用戶的直接參與，系統(tǒng)更加貼近實(shí)際；易學(xué)易用，減少用戶的培訓(xùn)時(shí)間；應(yīng)變能力強(qiáng)。 （ 2）缺點(diǎn)：不適合大規(guī)模系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；開(kāi)發(fā)過(guò)程管理要求高，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程要經(jīng)過(guò)“修改 — 評(píng)價(jià) — 再修改”的多次反復(fù)；用戶過(guò)早看到系統(tǒng)原型，誤認(rèn)為系統(tǒng)就是就是這個(gè)模樣，易使用戶失去信心；開(kāi)發(fā)人員易將原型取代系統(tǒng)分析；缺乏規(guī)范化的文檔資料 （ 3）適用范圍：處理過(guò)程明確、簡(jiǎn)單系統(tǒng)；涉及面窄的小型系統(tǒng) 不適合于：大型、復(fù)雜系統(tǒng)，難以模擬；存在大量運(yùn)算、邏輯性強(qiáng)的處理系統(tǒng)；管理基礎(chǔ)工作不完善、處理過(guò)程不規(guī)范；大量批處理系統(tǒng) (7) 管理信息系 統(tǒng)分析階段有哪些主要任務(wù)？ P106 系統(tǒng)分析階段的主要活動(dòng)有：系統(tǒng)初步調(diào)查、可行性研究、現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查、新系統(tǒng)邏輯方案的提出。 (8) 闡述諾蘭模型的六個(gè)階段，以及每個(gè)階段的特征？ P93 第一階段：初裝 特征：初裝階段是指單位購(gòu)置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開(kāi)發(fā)管理應(yīng)用程序，一般發(fā)生在單位的財(cái)務(wù)部門。 第二階段：蔓延 特征：數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展得最為迅速，但同時(shí)出現(xiàn)了許多有待解決的問(wèn)題，如數(shù)據(jù)冗余性、不一致性、難以共享等 第三階段：控制 特征：是實(shí)現(xiàn)從計(jì)算機(jī)管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，一般發(fā)展較慢。 第四階 段：集成 特征：在控制基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)重新裝備大量設(shè)備，預(yù)算費(fèi)用迅速增長(zhǎng)。 第五階段：數(shù)據(jù)管理 特征：硬件投資基礎(chǔ)已基本完成，管理主要聚焦于對(duì)數(shù)據(jù)的有效管理和利用上來(lái) 第六階段：成熟 已可以滿足單位中各管理層次的要求，信息資源可以實(shí)現(xiàn)完善的共享 (9)簡(jiǎn)述軟件系統(tǒng)測(cè)試的方法 軟件測(cè)試包括：靜態(tài)測(cè)試（個(gè)人復(fù)查，走查，會(huì)審）和動(dòng)態(tài)測(cè)試（黑盒測(cè)試，白盒測(cè)試） (10)什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有什么區(qū)別？舉例說(shuō)明。 P3 信息是經(jīng)過(guò)加工以后、對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的、可鑒別的符號(hào)。 例如行駛中的汽車時(shí)速表上得數(shù)據(jù)不一定成為信息，只有當(dāng)司機(jī)需要觀察時(shí)速表上得數(shù)據(jù)以便做出加速或減速的決定時(shí)，才成為信息。