【導(dǎo)讀】起草初稿應(yīng)注意。按照被衡量行為主體的多樣性，績效可以從組織架構(gòu)層次高低劃分為。第題在工作評價中，評價的客體為。以下關(guān)于設(shè)計的說法錯誤的是。A工作態(tài)度B工作期望C工作時間D工作地點(diǎn)P39. P160-161(單選)APocket的主要功能就是。A被授予法律職業(yè)資格證書B. A多因性B多維性C單一性D動態(tài)性P4. A有效性B變革性C效率D速度P4. 19績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，脫穎而出，同時淘汰不適合人員。宜，使管理過程公開化和透明化。每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。30績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是原則。33教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在。

　　

【正文】 績效溝通在整個人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位 通過溝通，才能設(shè)定共同認(rèn)可的績效目標(biāo) 3 通過溝通，才能在履 行目標(biāo)職責(zé)過程中、不斷勘誤、提高效率 通過溝通，才能使績效目標(biāo)、考核思想深入人心，考核結(jié)果令人信服。 3 績效申訴的原則有哪些？ (簡答 )P94合理原則 公開原則 及時原則 4 關(guān)鍵績效指標(biāo)的意義 ? (簡答 )P23 5 快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計能力的方法有哪些？ (簡答 )P149 6 績效反饋的意義 ? (簡答 ) P89 績效反饋是評價公正的基礎(chǔ) 績效反饋是提高績效的保證 績效反饋是增強(qiáng)競爭力的手段 7 績效評價中直屬主管評價的優(yōu)缺點(diǎn)。 (簡答 )P72 8 為什么要進(jìn)行評價者培訓(xùn)？ (簡答 ) 9 創(chuàng)新的重要性以及影響創(chuàng)新能力的因素。 (簡答 ) 10 績效管理的意義有哪些？ (簡答 )P911 答 1 促進(jìn)組織和個人績效的提升 2 為人員甄選提供基礎(chǔ) 3 促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 4 保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 5 提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺 6 構(gòu)建和諧的組織文化 11 教師課堂教學(xué)的組織管理能力包括哪些？ (簡答 )P172 答 1 善于與學(xué)生交往的能力 2 善于發(fā)動學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動的能力 3 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的能力 4 善于營造課堂教學(xué)環(huán)境的能力 5 善于組織形式多樣的教學(xué)活動的能力 6 善于管理課堂教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)行為雨紀(jì)律的能力 7 善 于反饋、調(diào)控課堂教學(xué)的能力 8 善于評價課堂教學(xué)，激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的能力 9 善于處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力、較強(qiáng)的人格魅力、情緒的感染力等。 【本題型共 25 道題】 （）。 A．發(fā)展意義 B．塑造意義 C．社會意義 D．成長意義 2.（）是用來衡量一個人學(xué)習(xí)及完成一項(xiàng)工作的能力，也稱之為認(rèn)知能力測試，這種測試尤其適合于對一組沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的候選人的做選擇時使用。 A．認(rèn)知力 B．行動力 C．行為能力 D．自我 認(rèn)知能力 （） A．地位 B．角色 C．權(quán)利 D．義務(wù) ，溝通都是解決矛盾的一個重要方法，但同樣的，溝通不暢而產(chǎn)生誤會，則是導(dǎo)致出現(xiàn)矛盾的（） A．根源 B．導(dǎo)火線 C．前兆 D．基礎(chǔ) （）和能力。 A．基本技能 B．基本知識 C．基本經(jīng)驗(yàn) D．基本心態(tài) （），對事物的預(yù)期值是不一樣的。 A．行為能力 B．認(rèn)知能力 C．預(yù)期目標(biāo) D． 人格特質(zhì) ，同時又具備經(jīng)驗(yàn)（），那么他的這個任務(wù)會完成的非常好。 A．豐富 B．多樣性 C．開放性 D．創(chuàng)新性 ，已達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)（） A．企業(yè)目標(biāo) B．企業(yè)戰(zhàn)略 C．企業(yè)利潤 D．企業(yè)成長 ，而 是改造和轉(zhuǎn)化專業(yè)技術(shù)人員行為，變消極為積極行為的一種有效的（） A．企業(yè)戰(zhàn)略 B．高效手段 C．管理方法 D．績效管理 （）引入個人管理， 將有助于我們正確處理工作和生活上的各種壓力，保持身心健康，提高工作效率。 A．壓力管理 B．績效管理 C．自我塑造 D．情緒管理 （），即融合性和疏遠(yuǎn)性 A．相對性 B． 相反性 C．社會性 D．綜合性 （）的具體措施在績效管理體系中的作用也是非常重要的。 A．業(yè)績差距 B．業(yè)績評價 C．業(yè)績分析 D．組織分析 。美國學(xué)者瑪格麗特 ?米德認(rèn)為，大腦資源有（）沒有開發(fā) A． 80% B． 90% C． 95% D． 99% ，從廣上說它是人力資源管理領(lǐng)域的（）問題 A．核心性 B．關(guān)鍵性 C．重要性 D．主要性 ，是一個具有科學(xué)性的精神層面的（） A．產(chǎn)物 B．指導(dǎo)意義 C．活動 D．作用 （）有足夠的認(rèn)知，對自我的生存狀態(tài)的滿意度越高，個體的情緒狀態(tài)相對來說比較穩(wěn)定和積極。 A．人格特質(zhì) B．自我情緒 C．自我人格 D．心理障礙 指個體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會群體的互動 A． 社會 B．國體 C．地理 D．水文 （） A．有意識的誤差 B． 人為的誤差 C．觀察誤差 D．理解誤差 ，是指導(dǎo)人力資源管理者做好其他業(yè)務(wù)工 作的（） A．基礎(chǔ) B．核心 C．前題 D． 重要組成部分 企業(yè)里，如果規(guī)定時間內(nèi)績效達(dá)到預(yù)期效果，那就說明管理者與員工之間的合作性與協(xié)調(diào)性更為適合，企業(yè)有希望在此后形成更大的（）。 A．發(fā)展趨勢 B．發(fā)展規(guī)模 C．發(fā)展動力 D． 發(fā)展態(tài)勢 （）的團(tuán)隊，團(tuán)隊的成員為了團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。 A．績效目標(biāo) B．團(tuán)隊協(xié)作 C．團(tuán)隊目標(biāo) D． 團(tuán)隊精神 ，有以下）幾個原則 A．四個 B．五個 C． 六個 D．七個 （）的結(jié)果 A．意外 B．認(rèn)知障礙 C．情感刺激 D． 機(jī)能障礙 ，單靠個人能力已很難完全處理各 種錯綜復(fù)雜的問題，所以需要人們組成團(tuán)體，建立合作團(tuán)隊來解決錯綜復(fù)雜的問題并進(jìn)行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的（） A． 創(chuàng)新能力 B．創(chuàng)造力 C．行為能力 D．團(tuán)隊力量 線，樹立為群眾服務(wù)的思想，為群眾解決（）。 A．實(shí)際問題 B．根本問題 C．生活問題 D．就業(yè)問題 【本題型共 20 道題】 （） A．盡量少說話 B．仔細(xì)觀察別人 C．不要總是有理 D．保持微笑 ，績效差距分析法比整體性分析法更（） A． 深刻 B．直接 C．具體 D．注重實(shí)用 （）因素決定了勞動者崗位職責(zé)的完成度 A．手段 B．方法 C．行動 D．思維 （）幾點(diǎn) A．深入調(diào)查 B．具體分析 C．找準(zhǔn)切入點(diǎn) D．矛盾疏導(dǎo) ，企業(yè)單位的 KPI的指標(biāo)分為研發(fā)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、財經(jīng)管理系統(tǒng)。各個系統(tǒng)指標(biāo)具有（）。 A． 嚴(yán)謹(jǐn)性 B．規(guī)范性 C． 科學(xué)性 D．穩(wěn)定性 ，績效的考評的根本目的是為了改 善（） A．員工能力 B．員工態(tài)度 C．團(tuán)隊績效 D．企業(yè)競爭力 ，可以劃分為以下（）幾個發(fā)展階段 A． 經(jīng)驗(yàn)管理階段 B．科學(xué)管理 C．系統(tǒng)管理 D．全球化、信息化 一個項(xiàng)目都是各（）等各方相互協(xié)作才可以圓滿完成的對象，就這一點(diǎn)來說，團(tuán)隊協(xié)作的重要性不言而喻 A．管理人員 B．團(tuán)隊人員 C．行政人員 D．技術(shù)人員 ，它是一個人（）的重要機(jī)制 A．自我控制 B．自我提升 C．自我發(fā)展 D．自我教育 、心理素質(zhì)和思維素質(zhì)在潛力素質(zhì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中 () A．相互貫通 B．相互作用 C．相 互理解 D．相互制約 （），真正的人才喜歡績效的合理管理 A．科學(xué)性 B．公平性 C．合理性 D．優(yōu)越性 先是以下（）幾個方面 A． 經(jīng)驗(yàn) B．知識 C．環(huán)境 D．態(tài)度 （）具有重要的意義 A．考核 B．戰(zhàn)略實(shí)施 C．評定 D．選拔人才 （），它直接影響著一個人做事的質(zhì)量和效率 A．潛能 B．知識 C．經(jīng)驗(yàn) D．本能 ，人格技能是（）思想道德狀態(tài) A．顯性 B． 細(xì)微 C． 原始 D．成熟 （）的清晰認(rèn)知，并作出相應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整 A．具體 B．科學(xué) C．客觀 D．形象 ，為完成這個目的的（），工作賦予的各項(xiàng)任務(wù)，具體工作流程以及在工作中的各個階段做出的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 A．行動 B．手段 C．計劃 D．思維 包括以下（）幾方面的內(nèi)容 A． 有待發(fā)展的項(xiàng)目 B．發(fā)展這些項(xiàng)目的方式 C．設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限 D．目前的水平和期望達(dá)到的水平 （）。 A．目標(biāo)管理法 B．相對評價法 C．絕對評價法 D． 描述法 、情、意三方面分析的，包括（） A．自 我觀察 B． 自我體驗(yàn) C．自我調(diào)節(jié) D．自我認(rèn)識 【本題型共 5 道題】 ，只需要考核組織和部門實(shí)施就可以 Y．對 N．錯 ，是指員工在績效評價初期的績效表現(xiàn)對評價者，評價其以后的績效表現(xiàn)會產(chǎn)生延續(xù)性影響 Y．對 N．錯 ，人才素質(zhì)的提高與優(yōu)秀人才的選拔一直是我國政府提高綜合國力的基本政策 Y．對 N．錯 ，從而充分提升工作效率，并且這種做法對于提升生產(chǎn)效率是無止境的 Y．對 N．錯 ，而要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用，就需要不斷的練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)，直到成為習(xí)慣。 Y．對 N．錯 2020 年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員提升自身績效的策略 試題答案 (全新 ) 一、選擇題 1.“績效是行文，應(yīng)該與個人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的【 B】坎貝爾 2.“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱【 B】事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 3.“吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？【 B】終身學(xué)習(xí) 4.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念【 C】學(xué)以致用 5.《第五項(xiàng)修煉 — 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》 的作者是【 C】彼得圣吉 度績效考評的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是【 C】政策相對穩(wěn)定 度績效考評立意甚佳，表現(xiàn)在【 A】 360 度績效考評的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠、開房的基礎(chǔ)上的 度績效評估的缺點(diǎn)【 B】考核成本高 度績效評估的應(yīng)用誤區(qū)【 C】濫用 度績效評估的優(yōu)點(diǎn)是【 A】全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺點(diǎn)的信息 的應(yīng)用誤區(qū)是【 B】對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題 【 B】特質(zhì)法 圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組 織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的【 D】強(qiáng)化系統(tǒng)思考 、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【 C】渠道 ，對自己的知識，認(rèn)識和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么【 C】自我更新 ，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【 C】模擬分權(quán)制 【 B】質(zhì)量 【 A】良好溝通 ，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是【 A】合作策略 【 A】搶奪策略 【 B】沖突不會對群體效率產(chǎn)生影響 ，說法錯誤的是【 A】想象法 ，其中的誤區(qū)是【 A】只重結(jié)果，不重過程 ，正確的是【 A】目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析， 【 A】言語功能 ，無效的情境是【 A】總是很復(fù)雜 ，無效的情境是【 B】問題或任務(wù)很簡單 【 C】與員工的直接上級無關(guān) 【 B】績效實(shí)施 【 B】成果目的 ，說法錯誤的是【 B】怎樣評價 【 A】強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程 ，說法錯誤的是【 C】以上司為中心 ，說法錯誤的是【 B】打斷對方 ，描述錯誤的是【 B】他受情境等因素的限制 ，分類錯誤的是【 C】娛 樂團(tuán)隊 ，描述潛力觀說法錯誤的是【 A】潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可 【 A】受環(huán)境因素的限制 ，說法錯誤的是【 A】單純付出體力勞動人員 ，說法錯誤的是【 A】無法衡量 【 C】需要上級來遙控指揮 【 A】關(guān)鍵事件法 【 B】崗位說明書 ，其直接結(jié)果是崗位說明書 ，包括【 A】崗位描述和崗位規(guī)范 【 C】崗位職責(zé)描述和任職資格 【 B】懼怕沖突 ，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是?！?D】人格 ?！?A】現(xiàn)實(shí)性焦慮 ,這種自我防御機(jī)制是?！?B】否認(rèn) ?！?A】認(rèn)知風(fēng)格 ?！?C】人格 適應(yīng) ?！?A】氣質(zhì) ,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱?！?C】人格發(fā)展 【 A】降低成本 【 A】對內(nèi)和對外 ，生產(chǎn)技術(shù)簡單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型【 A】直線制 【 B】書面溝通 ，包括當(dāng)時的文化政治經(jīng) 濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會群體的互動?！?A】社會 ，人們應(yīng)該選擇和自己人格類型匹配的工作。包括【 A】社會型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型研究型藝術(shù)型 ，有幾個原則【 C】 6 個 【 C】權(quán)變的原則和綜合原則 【 A】員工之間會封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭奪客戶 【 B】個人績效提高，組織績效也提高 ，不對的是【 D】工資體系運(yùn)作不放在整個企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中 ，不對的 是【 B】讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，