【正文】 回款 /計(jì)劃回款 91～ 100 80≤ P90 P＝實(shí)際回款 /計(jì)劃回款 81～ 90 70≤ P80 P＝實(shí)際回款 /計(jì)劃回款 71～ 80 50≤ P70 P＝實(shí)際回款 /計(jì)劃回款 51～ 70 0≤ P50 P＝實(shí)際回款 /計(jì)劃回款 0～ 50 市場(chǎng) 維護(hù) 15 客戶關(guān)系非常融洽，要貨非常穩(wěn)定 91－ 100 客戶關(guān)系很融洽，要貨很穩(wěn)定 81～ 90 客戶關(guān)系融洽，要貨比較穩(wěn)定 71～ 80 客戶關(guān)系一般，要貨不太穩(wěn)定 51～ 70 客戶關(guān)系緊張，要貨極不穩(wěn)定 0～ 50 信息 反饋 15 市場(chǎng)信息都能得到及時(shí)反饋，信息非常準(zhǔn)確 91～ 100 市場(chǎng)信息大部分時(shí)候能得到及時(shí)反饋，信息很準(zhǔn)確 81～ 90 市場(chǎng)信息一般情況能得到及時(shí)反饋，信息較為準(zhǔn)確 71～ 80 市場(chǎng)信息反饋不及時(shí)，信息不太準(zhǔn)確 51～ 70 市 場(chǎng)信息基本上不能得到及時(shí)反饋，信息極不準(zhǔn)確 0～ 50 工作 態(tài)度 工作 責(zé)任 心 10 有強(qiáng)烈的責(zé)任心，從來沒有失職行為 91～ 100 有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，極少有失職行為 81～ 90 有相當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任心，但是偶爾也有失職行為 71～ 80 有一定的工作責(zé)任心，時(shí)常有失職行為 51～ 70 基本上沒有工作責(zé)任心，工作失職習(xí)以為常 0～ 50 工作 積極性 5 工作非常積極，工作任務(wù)從來不會(huì)延遲 91～ 100 工作較為積極，工作任務(wù)極少 延遲 81～ 90 工作相當(dāng)積極，工作任務(wù)偶爾也會(huì)延遲 71～ 80 工作不太積極，工作任務(wù)經(jīng)常會(huì)延遲 51～ 70 工作很不積極，工作任務(wù)延遲習(xí)以為常 0～ 50 團(tuán)隊(duì) 意識(shí) 5 有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，總是主動(dòng)協(xié)助他人完成工作 91～ 100 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助他人完成工作 81～ 90 有相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)意識(shí)，偶爾主動(dòng)協(xié)助他人完成工作 71～ 80 有一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，極少主動(dòng)協(xié)助他人完成工作 51～ 70 基本 上沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從不主動(dòng)協(xié)助他人完成工作 0～ 50 服從 意識(shí) 5 有強(qiáng)烈的服從意識(shí)，從不違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn) 91～ 100 有較強(qiáng)的服從意識(shí)，極少違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn) 81～ 90 有相當(dāng)?shù)姆囊庾R(shí)，偶爾違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn) 71～ 80 有一定的服從意識(shí)，多次違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn) 51～ 70 基本上沒有服從意識(shí)，時(shí)常違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 0～ 50 合 計(jì) 100 備 注 考核得分 考核者簡(jiǎn)評(píng) 簽名： 審核加分 上級(jí)審核 簽名： 審核扣分 人力資源審核 簽名： 最后得分 審 批 簽名： 八、生產(chǎn)人員考核表 工號(hào) 姓名 班組 崗位 考核期 考核時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 不符合目標(biāo) 低 符合目標(biāo) 高 主動(dòng)性 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不主動(dòng)，缺乏熱情，需要上級(jí)不斷督促，只能完成 指令性工作 工作有一定的主動(dòng)性和熱情，但還需 要上 級(jí)的督促 工作熱情，能主動(dòng)考慮問題，并主動(dòng)提出解決辦法，對(duì)接口職責(zé)范圍之事不扯皮 對(duì)任何工作都有積極持久的工作熱情，能以主人翁的態(tài)度去完成工作，對(duì)分內(nèi)分外之事都能積極主動(dòng)去做 工作效率 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 效率差，工作拖沓重復(fù)，不能夠按時(shí) 完成分內(nèi)工作 工作效率不高，但不誤期 效率一般，能在要求的時(shí)間內(nèi)完成工作 效率極高，能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成工作， 并給予他人協(xié)助 服從性 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 對(duì)上級(jí)指令陽奉陰違 服從上級(jí)指令，但執(zhí)行不力 ，工作不 能落到實(shí)處 服從上級(jí)指示，積極配合行動(dòng)落實(shí) 充分貫徹執(zhí)行命令，予以積極配合 業(yè)務(wù)水平 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 專業(yè)知識(shí)及對(duì)工作的不足，影響工作進(jìn)展，需要經(jīng)常指導(dǎo)并幫助 有一般專業(yè)知識(shí)及能力，能符合工作需要，需要指導(dǎo) 有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，能順利完成任務(wù)，偶爾需要幫助 有豐富的專業(yè)知識(shí)和很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，并能充分發(fā)揮完成任務(wù)和給他人以協(xié)助 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 發(fā)展?jié)摿? 學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)欠缺且不注意自我培養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿? 稍有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，有自我發(fā)展 意識(shí)，可培養(yǎng) 具有相當(dāng)學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，注意個(gè)人發(fā)展，具有發(fā)展?jié)摿? 學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu)，注意個(gè)人發(fā)展與公 司整體目標(biāo)的協(xié)調(diào)，極具發(fā)展?jié)摿? 成本意識(shí) 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 成本意識(shí)差，不注意生產(chǎn)辦公資源的節(jié)約，浪費(fèi)嚴(yán)重 成本意識(shí)低，生產(chǎn)、工作中稍有浪費(fèi) 具有成本意識(shí)，注意在生產(chǎn)工作中節(jié)約資源 有強(qiáng)烈的成本意識(shí)，注意在生產(chǎn)工作中節(jié)約資源，控制成本 安全環(huán)保意識(shí) 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 無安全環(huán)保意識(shí)，工作中不遵守勞動(dòng)安全紀(jì)律及環(huán)保規(guī)定 有安全環(huán)保意識(shí)，但對(duì)公司在安 全、環(huán)保方面的操作要求，偶有違反 良好的安全環(huán)保意識(shí)，能夠全面遵守公司的安全環(huán)保規(guī)定 高度的安全環(huán)保意識(shí)，在工作中遵守公司安全環(huán)保規(guī)定，并能提醒協(xié)助他人 個(gè)人儀表 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 常不修邊幅，不注意形象 不太注重儀容整潔及建立個(gè)人形象 通常保持儀容整潔，給人以大方得體的印象 經(jīng)常保持儀容整潔注重建立個(gè)人及公司形象 品德言行 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 品德言行有明顯缺點(diǎn)，且并無改善提高的意愿 言行一般，沒有明顯優(yōu)缺點(diǎn)，尚可接受 品行誠實(shí)，言行得體，平易 近人 品行廉潔，言行誠實(shí)，剛正不阿，能起到表率帶頭作用 遵章守紀(jì) 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 散漫，在工作中不能遵守公司的規(guī)定，常有違章亂紀(jì)行為 能夠遵守公司的紀(jì)律，偶有違反 遵守公司的規(guī)章、紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己 遵章守法，從嚴(yán)要求自己，能夠樹立榜樣 合計(jì)得分 主管考核意見 簽字： 人力資源部復(fù)核意見 簽字： 九、績(jī)效考核管理流程 人力資源總監(jiān) 人力資源部 相關(guān)部門 被考核者 制定雙向確認(rèn)員工計(jì)劃 通 知 結(jié)束 持續(xù)指導(dǎo)和檢查 修訂和完善工作計(jì)劃 進(jìn)行考核或評(píng)價(jià) 實(shí)際完成業(yè)績(jī)和數(shù)據(jù) 填寫和完成考核意見表 直接溝通或面談 雙向確認(rèn)完成考核 ④ 實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或薪酬調(diào)整 匯 報(bào) 送 達(dá) 開始 ① 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo) 企業(yè)文化 價(jià)值導(dǎo)向 ② 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)塑造和建設(shè) ③ 職位設(shè)置和工作標(biāo)準(zhǔn) 組織結(jié)構(gòu) 設(shè)置和調(diào)整 部門關(guān)鍵 業(yè)績(jī)目標(biāo) 個(gè)人關(guān)鍵 業(yè)績(jī)目標(biāo) 十、月度績(jī)效考核 管理 流程 無異議 有異議 無異議 有異議 員工考勤情況 審批 結(jié)束 匯 報(bào) 計(jì)劃完成 情況 呈 送 指標(biāo)完成情況 匯 報(bào) 考核意見 ① 考核分 數(shù) 匯 報(bào) 結(jié)果返回 ② 考核 結(jié)果 計(jì)算月績(jī)效工作基數(shù) 工資基數(shù) 做出決定 溝通 通 知 ③ 核算員工 績(jī)效工資 反 饋 ④ 提供績(jī)效 工資單 存 檔 開始 人力資源部 各部門 考核小組 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 十一、員工獎(jiǎng)懲管理流程 員工個(gè)人 相關(guān)部門 人力資源部 人力資源總監(jiān) 開始 員工表現(xiàn) ② 經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見 審核 審批 ① 提出申請(qǐng) 獎(jiǎng) 勵(lì) 處 罰 信息存檔 ③ 公布獎(jiǎng)懲結(jié)果 結(jié)束 接到通知 十二、員工提案管理流程 十三、總經(jīng)理考核方案表 指標(biāo) 維度 指標(biāo)名稱 權(quán)重 考核頻率 考核 資料 來源 績(jī)效目標(biāo)值 財(cái) 企業(yè)總產(chǎn)值 10% 年度 財(cái)務(wù)部 達(dá)到 萬元 ，比上一年度增長(zhǎng) % 相關(guān)部門 人力資源部 人力資源總監(jiān) 是 否 是 否 開始 ① 制定員工提案制度 廣泛收集員工提案 ② 對(duì)提案進(jìn)行篩選、匯總 審核提案 開始 ③ 信息庫 ④ 實(shí)施提案 獎(jiǎng)勵(lì)提案者 審核提案 開始 結(jié)束 物 類 利潤(rùn) 10% 年度 財(cái)務(wù)部 達(dá)到 萬元 ， 比上一年度增長(zhǎng) % 資金利用率 6% 年度 財(cái)務(wù)部 達(dá)到 % 管理費(fèi)用 6% 年度 財(cái)務(wù)部 不突破預(yù)算 內(nèi) 部 運(yùn) 營 類 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的及時(shí)性、規(guī)范性 5% 年度 董事會(huì) 1．每年 月 日之前，將年度戰(zhàn)略規(guī)劃交至董事會(huì) 2．戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改的次數(shù)不得超過 次 年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成 率 5% 年度 董事會(huì) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中年度目標(biāo)完成率達(dá)到 %以上 對(duì)公司投資項(xiàng)目建議被采納并實(shí)施的次數(shù) 5% 年度 董事會(huì) 不得低于 次 主營產(chǎn)品的產(chǎn)量 7% 年度 董事會(huì) 1．產(chǎn)品燃?xì)鉄崴魃a(chǎn) 萬臺(tái)以上 2．產(chǎn)品電熱水器生產(chǎn) 萬臺(tái)以上 3．產(chǎn)品抽油煙機(jī)生產(chǎn) 萬臺(tái)以上 勞動(dòng)生產(chǎn)率 5% 年度 生產(chǎn)部 達(dá)到 %，比上一年度提高 % 危機(jī)事件處理情況 5% 年度 行政部 得到比較完善的解決 客 戶 類 產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 8% 年度 市場(chǎng)部 達(dá)到 % 品牌知名度 8% 年度 市場(chǎng)部 參照市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的分析報(bào)告 客戶投訴率 5% 年度 售后服務(wù)部 控制在 % 學(xué)習(xí) 發(fā)展 類 員工任職資格達(dá)標(biāo)率 5% 年度 人力資源部 % 關(guān)鍵員工保有率 5% 年度 人力資源部 達(dá)到 % 人員流失率 5% 年度 人力資源部 控制在 % 十四、人力資源總監(jiān)考核方案表 指標(biāo) 維度 指標(biāo)名稱 權(quán)重 考核頻率 考核資料 來源 績(jī)效目標(biāo)值 財(cái) 招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 10% 年度 人力資源部 達(dá)到 % 務(wù) 類 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成 率 10% 年度 人力資源部 達(dá)到 % 人力資本總額控制成本 10% 年度 人力資源部 控制在預(yù)算內(nèi) 內(nèi) 部 營 運(yùn) 類 部門工作計(jì)劃完成率 10% 年度 人力資源部 完成率達(dá)到 % 員工工資發(fā)放出錯(cuò)次數(shù) 5% 年度 人力資源部 出錯(cuò)率控制在 %以內(nèi) 員工社會(huì)保險(xiǎn)及其他福利計(jì)算出錯(cuò)率 5% 年度 人力資源部 出錯(cuò)率控制在 %以內(nèi) 中層以上經(jīng)理績(jī)效計(jì)劃按時(shí)完成率 10% 年度 人力資源部 達(dá)到 % 績(jī)效考核申訴處理及時(shí)性 5% 季度 /年度 人力資源部 未及時(shí)對(duì)員工投訴 及有關(guān)人事爭(zhēng)議做出有效解決的不得超 過 次 /季 關(guān)鍵員工招聘完成率 10% 年度 人力資源部 完成率達(dá)到 % 客 戶 類 部門協(xié)作滿意度 5% 年度 人力資源部 滿意度評(píng)價(jià)為 分 學(xué) 習(xí) 發(fā) 展 類 人員任職資格達(dá)標(biāo)率 5% 年度 人力資源部 達(dá)標(biāo)率為 % 公司員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率 5% 年度 人力資源部 完成率達(dá)到 % 員工滿意度 5% 年度