【導(dǎo)讀】有的優(yōu)勢(shì)的特征和條件是。發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品）。嚴(yán)格限制，其中轎車(chē)必須安裝電噴帶三元催化器。有品位的餐館，“物美價(jià)廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀(guān)環(huán)境中因素影響的表現(xiàn)。價(jià)能力的最主要影響因素是。建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問(wèn)這種建議有什么問(wèn)題？工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話(huà)。國(guó)哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是。展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng)，這屬于。MP4的廠(chǎng)商最應(yīng)該考慮實(shí)施戰(zhàn)略。的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類(lèi)非碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能”。收購(gòu)合肥黃山電子集團(tuán)公司，這屬于。

　　

【正文】 “創(chuàng)造 ”使命 “報(bào)喜鳥(niǎo) ”作為中國(guó)服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線(xiàn)男裝品 牌，自成立以來(lái)就突破行業(yè)內(nèi)主要依靠外來(lái)技術(shù)的模式，形成自己的核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊(duì)伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計(jì)，不斷提升品牌內(nèi)涵。 現(xiàn)在， “中國(guó)創(chuàng)造 ”的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，報(bào)喜鳥(niǎo)愿意作為先行者，以敦煌 “天垂麗象 ”品牌概念發(fā)布會(huì)為契機(jī)，通過(guò)國(guó)際化的視角和完全市場(chǎng)化的運(yùn)作，不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新，并激勵(lì)其他冀圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個(gè)人，共同為中國(guó)服裝業(yè)從 “中國(guó)制造 ”走向 “中國(guó)創(chuàng)造 ”作出自己的貢獻(xiàn)。 下悶笠倒芾硪從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由： 第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象： 報(bào)喜鳥(niǎo)自組建以來(lái)，一直致力于 企業(yè)文化的建立和營(yíng)造，堅(jiān)持以人為本原則，將惟人 認(rèn)識(shí)人、了解人、尊重人；惟實(shí) 務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)；惟新 永恒創(chuàng)新；惟美 追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。建成的企業(yè)文化長(zhǎng)廊，集中展示了報(bào)喜鳥(niǎo)品牌的發(fā)展歷程和企業(yè)形象。 第二市場(chǎng)背景 清楚消費(fèi)者是誰(shuí)？ 國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌眾多、競(jìng)爭(zhēng)激獵冬但是對(duì)于新品牌來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)依然存在，關(guān)鍵是找到自己獨(dú)特的市場(chǎng)定位。 品牌化生存。我國(guó)已成為服裝大國(guó)，還不是服裝強(qiáng)國(guó)，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)廠(chǎng)家眾多、產(chǎn)量大，同時(shí)缺乏強(qiáng)勢(shì)品牌、產(chǎn)品價(jià)格低。隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的來(lái)臨，服裝企業(yè)依靠數(shù)量、質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)的策略不再奏效。報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)組建后，創(chuàng)立品牌成為迫切任務(wù)。 品牌競(jìng)爭(zhēng)格局。國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。國(guó)際知名品牌如 BOSS、杰尼亞占據(jù)高端；國(guó)內(nèi)知名品牌如雅戈?duì)?、杉杉處在中端；一些區(qū)域性品牌占據(jù)低端。 市場(chǎng)機(jī)會(huì)。報(bào)喜鳥(niǎo)在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后認(rèn)為，市場(chǎng)空檔依然存在。 “男性進(jìn)口名牌服飾，以?xún)?yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收進(jìn)群體，但是中低收進(jìn)群體無(wú)力購(gòu) 買(mǎi)，而國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群，但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿(mǎn)足中高收進(jìn)階層中追求時(shí)尚的男性消費(fèi)者。 ”弄清楚 “消費(fèi)者是誰(shuí)？ ”才能制定正確的傳播策略。報(bào)喜鳥(niǎo)將目標(biāo)消費(fèi)者界定為收進(jìn)偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主的時(shí)尚青年。其共同心理特點(diǎn)是對(duì)自我生活有強(qiáng)烈的提升愿看，并通過(guò)服飾裝扮表現(xiàn)出來(lái)，他們追求品位和時(shí)尚，易受流行趨勢(shì)影響。從細(xì)分市場(chǎng)角度看，價(jià)位在 1800 元 —2020 多元的中高端市場(chǎng)還少有人涉足。由此切進(jìn)，可以避免同國(guó)內(nèi)實(shí)力雄厚的品牌正面競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)這也是有利可圖的市場(chǎng)。 第三顧客滿(mǎn)意度如何 顧客滿(mǎn)意工程策略。 報(bào)喜鳥(niǎo)在業(yè)內(nèi)率先推出 “CS（顧客滿(mǎn)意）工程 ”，以顧客為中心，以消費(fèi)者滿(mǎn)意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工程，其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的 “以商家為中心 ”轉(zhuǎn)為 “以顧客為中心 ”。 第四價(jià)格策略： 承諾全國(guó)統(tǒng)一價(jià)不打折，使得企業(yè)在市場(chǎng)上承受的壓力加大。但是，在準(zhǔn)備充分的前提下，此舉有利于提升品牌地位，拉開(kāi)同競(jìng)爭(zhēng)品牌的距離。 出現(xiàn)跟風(fēng)現(xiàn)象。報(bào)喜鳥(niǎo)起用明星掘得第一桶金 之后，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)爭(zhēng)相效尤，重金請(qǐng)來(lái)周華健、梁家輝等港臺(tái)明星甚至布魯斯南等國(guó)際巨星做品牌代言人。大大小小的 “星星 ”對(duì)報(bào)喜鳥(niǎo)的既定套路構(gòu)成了干擾。新的興奮點(diǎn)在哪兒呢？ 對(duì)打折說(shuō)不。 1999年，報(bào)喜鳥(niǎo)公開(kāi)宣布全國(guó)統(tǒng)一價(jià)不打折。此時(shí)，國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)打折風(fēng)一發(fā)難收，打折成為了各品牌競(jìng)爭(zhēng)的常蠱笠倒芾礓器。 挑戰(zhàn)常規(guī)。據(jù)了解，打折壓力十分強(qiáng)大，接受打折甚至成為國(guó)內(nèi)服裝品牌進(jìn)進(jìn)大商場(chǎng)的必要前提。在如此重壓之下，一些品牌采取了虛標(biāo)價(jià)的做法。報(bào)喜鳥(niǎo)則采取成本定價(jià)的策略。報(bào)喜鳥(niǎo)不打折基于以下考慮： 對(duì)特定消費(fèi)群體 的鎖定作用。中國(guó)服裝市場(chǎng)很大，報(bào)喜鳥(niǎo)鎖定的是愿意為品牌付出相應(yīng)價(jià)格以體現(xiàn)個(gè)人品位的群體，而不是要通過(guò)降價(jià)上量占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。 保值作用。在報(bào)喜鳥(niǎo)的消費(fèi)構(gòu)成中，禮品消費(fèi)約占 10%多的比重，這類(lèi)顧客看重的是品牌價(jià)值；婚嫁市場(chǎng)占有 20%的比重，顧客看重的是富有民族喜慶色彩的品牌名稱(chēng)。據(jù)了解， 20%的顧客是沖著報(bào)喜鳥(niǎo)不打折來(lái)的。如果打折，得罪的將是老顧客。 保證產(chǎn)品的高品質(zhì)。高品質(zhì)需要大投進(jìn)。企業(yè)已投資 億元進(jìn)行技改，目前綜合裝備水平進(jìn)進(jìn)了全國(guó)前三。不打折可以保證品牌具備持續(xù)提升的能力。 防止竄貨。全國(guó)統(tǒng)一價(jià)勢(shì)笠倒芾礞范連鎖系統(tǒng)的一塊基石。報(bào)喜鳥(niǎo)的 430家專(zhuān)賣(mài)店遍及全國(guó) 200多個(gè)城市，形成了國(guó)內(nèi)男裝企業(yè)規(guī)模最大、管理最規(guī)范的連鎖專(zhuān)賣(mài)體系。 第五顧客關(guān)系 以顧客為中心。 企業(yè) “以顧客為中心 ”，堅(jiān)持不懈地做好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。 超越價(jià)格戰(zhàn)。不打折實(shí)質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的考驗(yàn)。在細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，報(bào)喜鳥(niǎo)不僅面臨低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的替代競(jìng)爭(zhēng)，還面臨同檔次品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)。吳志澤認(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是有情感 回依的品牌。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固的無(wú)形紐帶，才能超越價(jià)格戰(zhàn)。 推出顧客滿(mǎn)意工程。為支撐不打折承諾，報(bào)喜鳥(niǎo)推出 “CS(顧客滿(mǎn)意 )工程 ”。這是以顧客滿(mǎn)意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的 “以商家為中心 ”轉(zhuǎn)為 “以顧客為中心 ”。 個(gè)人量體定制。 “CS工程 ”的一項(xiàng)重要舉措是提供個(gè)人量體定制項(xiàng)目，將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點(diǎn)完美發(fā)揮，最大程度的體現(xiàn)個(gè)性魅力。報(bào)喜鳥(niǎo)的個(gè)人量體定制對(duì)顧 客不收額外費(fèi)用。但是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，報(bào)喜鳥(niǎo)每年的定制服裝達(dá)到 1 萬(wàn)多套。報(bào)喜鳥(niǎo)認(rèn)為，這樣可以抓住回頭客。這是也企業(yè)生存的目的所在。 不斷設(shè)計(jì)出新。為消費(fèi)者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。報(bào)喜鳥(niǎo)承諾每年推出一個(gè)新的技術(shù)產(chǎn)品。憑借強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量，企業(yè)連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領(lǐng)潮流，給消費(fèi)者以最大價(jià)值。 第六顧客需要的是什么 “瘦身版 ”西服引領(lǐng)新時(shí)尚 運(yùn)用差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分往發(fā)現(xiàn)未被滿(mǎn)足的潛在客戶(hù)和客戶(hù)未被滿(mǎn)足的潛在需求，從而相應(yīng)地 改進(jìn)產(chǎn)品，這一直是報(bào)喜鳥(niǎo)在競(jìng)爭(zhēng)中提升自身的品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。 “瘦身版 ”西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國(guó)地大物博，南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相同，報(bào)喜鳥(niǎo)公司在 2020秋冬投石問(wèn)路，針對(duì)傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場(chǎng)，推出了全新 ″瘦身版 ″西服。所謂 ″瘦身版 ″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費(fèi)者的體形特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)制作而成，從西服的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，南方消費(fèi)者較北方更顯修長(zhǎng)和細(xì)膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個(gè)鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收進(jìn)的增加和居民素質(zhì)的提高，保健運(yùn)動(dòng) 已經(jīng)蔚然成風(fēng)，一大群屬于新新人類(lèi)的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等，醞釀出了一個(gè)諾大的市場(chǎng)空缺，時(shí)尚、美觀(guān)的 “瘦身版 ”西服由此應(yīng)運(yùn)而生。 報(bào)喜鳥(niǎo) “瘦身版 ”西服汲取歐洲西服的制作精髓，設(shè)計(jì)風(fēng)格華貴大方，時(shí)尚品位高雅明快，略帶中性化的線(xiàn)條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿(mǎn)；清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質(zhì)感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，多達(dá) 18款不同色彩、 385道工序精益求精，剪裁精準(zhǔn)流暢，形成 “薄、輕、軟、新、挺 ”的最佳效果，每款 服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時(shí)尚與流行趨勢(shì)的巧妙結(jié)合，傳達(dá) “瘦身版 ”消費(fèi)者對(duì)事業(yè)、生活與時(shí)尚的強(qiáng)烈追求，為消費(fèi)者帶來(lái)完美的舒適體驗(yàn)。 在近幾年競(jìng)爭(zhēng)激烈的服飾行業(yè)也是難得一見(jiàn)。 “瘦身版 ”西服的成功推出，得益于報(bào)喜鳥(niǎo) “天天超越自臥冬時(shí)時(shí)追求卓越 ”的創(chuàng)新精神，標(biāo)志著報(bào)喜鳥(niǎo)人性化的設(shè)計(jì)和親情式的服務(wù)（量體訂制）更臻完美，市場(chǎng)細(xì)分更加成熟，在 “打造以知識(shí)為基礎(chǔ)的國(guó)際品牌 ”的愿景里，報(bào)喜鳥(niǎo)也必將飛得更高、更遠(yuǎn)、更好。 我們的企業(yè)是什么 打造國(guó)際化名牌，有制造到創(chuàng)造。 賣(mài)場(chǎng)不僅僅定位為 “賣(mài) ”貨品，而是根據(jù)名牌服飾 店的國(guó)際賣(mài)服務(wù)，更是賣(mài)體驗(yàn)。讓消費(fèi)者分享報(bào)喜鳥(niǎo)對(duì)高品質(zhì)生活的承諾，對(duì)前衛(wèi)生活方式的向往，對(duì)成功的理解和追求，因此，報(bào)喜鳥(niǎo)品牌將讓消費(fèi)者體驗(yàn)對(duì)現(xiàn)代生活的企業(yè)管理與夢(mèng)想。 最后產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列： 設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的靈魂，是一種文化，是一種知識(shí)，是一種藝術(shù)。沒(méi)有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒(méi)有生命力的，它不可能提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，不可能提高品牌形象。設(shè)計(jì)要提倡原創(chuàng)性，獨(dú)創(chuàng)性，我們不要跟在別人的后面跑，我們要走在別人的前面，要有報(bào)喜鳥(niǎo)的品牌風(fēng)格特征，報(bào)喜鳥(niǎo)就是報(bào)喜鳥(niǎo)，報(bào)喜鳥(niǎo)與別人就是不一樣，別人想摹仿也摹仿不走 。我們要要加大開(kāi)發(fā)執(zhí)行力度，永遠(yuǎn)走在時(shí)尚的前面。報(bào)喜鳥(niǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)就是從整體上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu)，以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時(shí)尚為主體，以運(yùn)動(dòng)休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為兩翼的三維結(jié)構(gòu)模式。 雅戈?duì)柗b經(jīng)銷(xiāo)商的企業(yè)使命：雅戈?duì)柗b由 “制造 ”到 “高品質(zhì)創(chuàng)新 ”！ 任何一家企業(yè)必向 “高品質(zhì)創(chuàng)新 ”轉(zhuǎn)變 ,否則他將面臨淘汰出局 . 中國(guó)是服裝大國(guó)，但大而不強(qiáng)卻是不爭(zhēng)之痛。在設(shè)計(jì)、流行趨勢(shì)的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，國(guó)際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場(chǎng)的高端，獲取高額的利潤(rùn)。雖然中國(guó)紡織服裝每 年創(chuàng)造的出口利潤(rùn)非?？捎^(guān)，但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國(guó)際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動(dòng)力的比較優(yōu)勢(shì)以及中國(guó)已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)也日漸受到威脅。在這樣的狀況下，要想實(shí)現(xiàn)中國(guó)由 “服裝大國(guó) ”向 “服裝強(qiáng)國(guó) ”的轉(zhuǎn)變，中國(guó)服裝業(yè)必須從 “制造 ”到 “高品質(zhì)創(chuàng)新 ”的轉(zhuǎn)變。 雅戈?duì)柗b “高品質(zhì)創(chuàng)新 ”使命 “雅戈?duì)?”作為中國(guó)服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線(xiàn)男裝品牌，自成立以來(lái)就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來(lái)技術(shù)的模式，形成自己的核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊(duì)伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計(jì)，不斷提升品牌內(nèi)涵。 現(xiàn)在， “中國(guó)創(chuàng)造 ”的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，雅戈?duì)栐敢?作為先行者，以敦煌 “天垂麗象 ”品牌概念發(fā)布會(huì)為契機(jī)，通過(guò)國(guó)際化的視角和完全市場(chǎng)化的運(yùn)作，不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新，并激勵(lì)其他企圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個(gè)人，共同為中國(guó)服裝業(yè)從 “中國(guó)制造 ”走向 “高品質(zhì)創(chuàng)新 ”作出自己的貢獻(xiàn)。 下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由： 第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象： 雅戈?duì)栕越M建以來(lái)，一直致力于企業(yè)文化的建立和營(yíng)造，堅(jiān)持以人為本原則，將惟人 認(rèn)識(shí)人、了解人、尊重人；惟實(shí) 務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)；惟新 永恒創(chuàng)新；惟美 追求美、發(fā)現(xiàn)美、 創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。建成的企業(yè)文化長(zhǎng)廊，集中展示了雅戈?duì)柶放频陌l(fā)展歷程和企業(yè)形象。 第二市場(chǎng)背景 清楚消費(fèi)者是誰(shuí)？ 國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌眾多、競(jìng)爭(zhēng)激獵冬但是對(duì)于新品牌來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)依然存在，關(guān)鍵是找到自己獨(dú)特的市場(chǎng)定位。 品牌競(jìng)爭(zhēng)格局。國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。但是市場(chǎng)機(jī)會(huì)還依然存在 .雅戈?duì)栐诮?jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后認(rèn)為，市場(chǎng)空檔依然存在。 “男性進(jìn)口名牌服飾，以?xún)?yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收進(jìn)群體，但是中低收進(jìn)群體無(wú)力購(gòu)買(mǎi)，而國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群，但在 色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿(mǎn)足中高收進(jìn)階層中追求時(shí)尚的男性消費(fèi)者。 ”弄清楚 “消費(fèi)者是誰(shuí)？ ”才能制定正確的傳播策略。雅戈?duì)枌⒛繕?biāo)消費(fèi)者界定為收進(jìn)偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主的時(shí)尚青年。其共同心理特點(diǎn)是對(duì)自我生活有強(qiáng)烈的提升愿看，并通過(guò)服飾裝扮表現(xiàn)出來(lái)，他們追求品位和時(shí)尚，易受流行趨勢(shì)影響。 第三顧客滿(mǎn)意度如何 顧客滿(mǎn)意工程策略。 雅戈?duì)栐跇I(yè)內(nèi)率先推出 “CS（顧客滿(mǎn)意）工程 ”，以顧客為中心，以消費(fèi)者滿(mǎn)意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間 內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工程，其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的 “以商家為中心 ”轉(zhuǎn)為 “以顧客為中心 ”。 第四顧客關(guān)系 以顧客為中心。 企業(yè) “以顧客為中心 ”，堅(jiān)持不懈地做好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。 超越價(jià)格戰(zhàn)。在細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，雅戈?duì)柌粌H面臨低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的替代競(jìng)爭(zhēng)，還面臨同檔次品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是有情感回依的品牌。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固的無(wú)形紐帶，才能超越價(jià)格戰(zhàn)。 推出顧客滿(mǎn)意工程。這是以顧客滿(mǎn)意為 終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的 “以商家為中心 ”轉(zhuǎn)為 “以顧客為中心 ”。 個(gè)人量體定制。 “CS工程 ”的一項(xiàng)重要舉措是提供個(gè)人量體定制項(xiàng)目，將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點(diǎn)完美發(fā)揮，最大程度的體現(xiàn)個(gè)性魅力。雅戈?duì)柕膫€(gè)人量體定制對(duì)顧客不收額外費(fèi)