【導讀】轎車必須安裝電噴帶三元催化器。動的收縮戰(zhàn)略）。于旅游的消費支出增長明顯）。英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤。（A、發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)。創(chuàng)中國的世界名牌）。種是無人可比的。以上資料說明可口可樂公司。這是宏觀環(huán)境中（B. 這一表述屬于（D. 體的“向陽”牌服裝，該市場成功后，目開發(fā)轉向經(jīng)濟適用型住房的開發(fā)，該考慮實施戰(zhàn)略。略管理的理想狀態(tài)。有部分顧客抱怨商場。有人建議商場進一步裝修、多放。方案與企業(yè)目標不一致。企業(yè)和機構的集合是。

　　

【正文】 略措施與戰(zhàn)略目標沒有必然的對應關系。經(jīng)銷的是什么樣 的服裝，什么人群，需要多少顧客，采取什么經(jīng)銷與營銷方案，如何開發(fā)用戶群等都沒有分析。 案例 6牡丹中油國際信用卡 （ 1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？ 參考答案：中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于合作營銷式合作，具體的講是其中的促銷合作。 （ 2）在該合作中中國工商銀行和中國 石油 總公 司各 得到 了哪 些利益？ 參考答案：中國工商銀行得到的利益主要有：擴大信用卡持卡人數(shù)量；把中國石油的資金管理歸入中國工商銀行，將中國石油作為一個穩(wěn)定的大客戶，并在此基礎上開展增值理財業(yè)務 ； 中國石油總公司得到的利益主要有：擴大消費人群，鞏固回頭客，免去收現(xiàn)金與找零，及將現(xiàn)金存入銀行的麻煩，減少經(jīng)營成本，可以將部分財務活動轉為銀行（如代開發(fā)票等） （ 3）試總結該種合作成功的條件。 參考答案：成功的條件： ① 雙方存在共同的客戶群； ② 合作雙方的業(yè)務存在某種相互促進的關系。如本地中金融產(chǎn)品的服務與石油產(chǎn)品銷售服務有一定的聯(lián)系性（相關性）。銷售石油產(chǎn)品需要資金，而資金的運用又是銀行的服務內(nèi)容。 案例 7牛排包裝 （ 1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？ 參考答案：該公司采用的是成本領 先的競爭戰(zhàn)略，通過對企業(yè)生產(chǎn)流程的重新組合（改進設計型、生產(chǎn)創(chuàng)新型）達到降低成本提高競爭能力的目的。 （ 2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用？ 參考答案：主要有兩個方面保證成本降低： ① 從整個成本面的角度進行分析，將影響成本的最大影響因素 屠宰過程進行重新安排，大大降低了活牛的運輸費用； ② 從物料消耗費用進行改進，將零售商分割改為生產(chǎn)過程中分割，減少消耗 。 案例 8如何以弱勝強 問題： 1） Intuit采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對抗中取得成功？ 集中化戰(zhàn)略。 Intuit 將自己的業(yè)務方向集中于財務軟件市場。 （ 2）微軟公司擁有絕對的資金和人員優(yōu)勢， Intuit 為何還能取得這樣的成功？ 首先是財務軟件的獨特需求存在，存在相應的細分市場。其次， Intuit一直強化在該領域的位置，有效地占據(jù)了 60%左右的市場份額，并成為抵御微軟的最重要力量。 （ 3）你認為 Intuit下一步該如何操作，才能保持這一成功 ？ 繼續(xù)提高資源集中度，鞏固并強化自己在該行業(yè)擁有的核心能力，在營銷中繼續(xù)加強差異的集中化。 案例 9北京樂跑 作業(yè)的長處： 1：對本企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務與市場領域清晰的點了 出來，這實際上是對行業(yè)進行市場細分的結果。2：分析了一個宏觀關鍵因素 科技因素，指出，隨著技術的進步，對輪胎、機油的要求也越來越高。 3：明確指出了企業(yè)的兩個競爭對手，并對其進行了比較深入的分析，明確了：米其林輪胎將對其構成重大威脅，而另一個對手對其威脅要小一些。 4：將宏觀因素限定在北京地區(qū)是恰當?shù)模@一點值得其他同學借鑒。 不足之處： 1：對市場的總體情況（細分情況）沒有做簡單的分析。 2：對外部環(huán)境的分析顯得有些零亂，宏觀因素、行業(yè)情況混在了一起。 3：對行業(yè)的特征沒有做稍微深入的分析。4：雖然文章提 到了技術因素是主要的宏觀因素，但還不夠深入。 案例 10福州大通公司 長處 ： 1：對市場從不同角度進行了細分，這一點在其他同學的作業(yè)中是比較少見的。 2：對客觀環(huán)境因素指出了兩個關鍵因素。一是經(jīng)濟因素，中國的發(fā)展，對漆包線的需求將會增加，二是政治法律因素，我國是一個缺銅的國家，漆對環(huán)境會有一定的影響，將受國家政治影響。 3：對行業(yè)特點進行了明確的概括。 4：明確指出了企業(yè)的競爭對手。 不足之處 ： 1：這位同學雖然對市場進行了細分，但本企業(yè)的產(chǎn)品市場領域屬于哪個細分市場卻沒有明確說明。 2：行業(yè)特征還可分析的 更深入一些。如行業(yè)的產(chǎn)品差異性、替代品的威脅、產(chǎn)品的轉換成本以及行業(yè)的生命周期等，該同學認為該行業(yè)的進入壁壘較高，這一觀點值得商榷。 3：對競爭對手的分析還可更準確一些。文中所談的一些競爭對手，既有面向高端市場的，也有低端市場的，只有專業(yè)好文檔 與本企業(yè)的市場定位及實力相近的企業(yè)才是企業(yè)真正的競爭對手。 案例 11長安商場 1：長安商場有兩種業(yè)務。分析中應當針對某種業(yè)務。 2：分析外部環(huán)境面面俱到，沒有抓住關鍵因素。針對百貨（或超市）業(yè)務，最為突出的是經(jīng)濟因素。 3：只停留在對企業(yè)過去經(jīng)營情況的敘述上，沒 有把分析重點放在 “ 未來 ” 。 4：還有一些不足之處是行業(yè)的特征沒有進行分析。 5：最后，對競爭對手的分析也不妥。除沒有明確指出其競爭對手外，更重要的是將競爭對手定位于外資企業(yè)的進入是不太恰當?shù)?。其實長安商場的對面就是復興商業(yè)城，不遠處還有百盛購物中心以及城鄉(xiāng)貿(mào)易中心，這些是長安商場實實在在的競爭對手，應當認真的加以分析。 案例 12平價超市 ： 該作品的長處 ： 1：經(jīng)營的商品種類比較明確，且符合成本領先的要求。2：宣傳口號寫的比較好，突出了該超市的物超所值。 3：特色比較明顯，體現(xiàn)了平價要求。 不足之處： 1：缺少對該超市的市場預測，即有多少目標顧客，每個顧客的目標消費是多少等。 2：沒有對健身房的方案進行經(jīng)濟分析，因此，選擇超市的決定依據(jù)不足。 3：價格不低于普通超市的觀點似乎不太現(xiàn)實，因為顧客更多的是在方便的條件下的低價。 案例 13加油站 長處： 1：戰(zhàn)略措施寫的比較具體、明確，也方便操作。 2：戰(zhàn)略目標做了比較詳細的分析。 不足之處： 1：沒有對企業(yè)的使命進行概括。 2：戰(zhàn)略目標的描述還比較少。如目標顧客群如何鞏固、目標利潤情況等，該作品是對所給的數(shù)據(jù)進行整理。 3：題目中所說的車輛等待時間實際 上是車輛加完油后的停留時間，這是一個市場機會。 案例 14：通用電氣公司多元化經(jīng)營方式 試分析威爾奇采取的是什么戰(zhàn)略？ 答： 1．威爾奇采用的是多元化戰(zhàn)略。（答采用的是收縮戰(zhàn)略也算正確） 2．由于多元化戰(zhàn)略需要分散企業(yè)的資源，因而企業(yè)應盡可能避免過度多元，保持多元化的幾項業(yè)務都處于比較領先的優(yōu)勢地位。 3．威爾奇給多元化一個標準，即多元化的各項業(yè)務如果盈利性較差或競爭能力不強，必然給多元化帶來困難。 4．為有效實現(xiàn)多元化，在執(zhí)行中有需要先進行一些戰(zhàn)略收縮。 案例 15： TCI 公司所擁有的資源和機會及戰(zhàn)略 根 據(jù)該案例分析該公司選擇該種戰(zhàn)略的依據(jù) 答案： 1．在企業(yè)戰(zhàn)略中，總體是要發(fā)展的，但并不是每一項業(yè)務都要采取發(fā)展的態(tài)勢，總體的發(fā)展要以某一種或幾種業(yè)務為主。 2．在一定時期企業(yè)必須采取收縮戰(zhàn)略，收縮戰(zhàn)線，以使主要業(yè)務取得重大成功。 3．戰(zhàn)略收縮的條件有兩種，一是企業(yè)的幾種業(yè)務前景不明或不樂觀，另一種是企業(yè)遇到了更多好的發(fā)展機遇，收縮一些盈利水平不高的業(yè)務更有得可圖。 案例 16： 俄亥俄州牛排包裝公司 根據(jù)以上案例說明如何實現(xiàn)低成本。 1．要想降低成本，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進行重構，使價值鏈的累計成本降低。 2．該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時減少了重量損失。 3．該企業(yè)同時開展內(nèi)部價值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運輸費。 4．降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的主要成本項目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領先戰(zhàn)略。 作業(yè)題 、當?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)正在考慮是否參加競標？ 答 : 西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負責人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。這是職能戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略， 所謂促銷，就是企業(yè)將自己產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給消費者和用戶的行為。促銷組合就是企業(yè)為達到預期的促銷效果，有目的，有計劃地把廣告、宣傳、報道、營業(yè)推廣、人員推銷等促銷工具配合起來應用的策略。不同的促銷工具有不同的長處和短處。 2．鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。（競爭戰(zhàn)略） 答 : 這是競爭戰(zhàn)略中的產(chǎn)品結構調(diào)整戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)進入到成熟期后，產(chǎn)品特色逐漸減少，價格也逐漸下降，為此就需要進行產(chǎn)品結構分析，淘汰部分虧損和不賺錢的產(chǎn)品，將企業(yè)的注意力集中于那些利潤較高、用戶急需的項目和產(chǎn)品上，努力使產(chǎn)品結構合理化。實際上，在產(chǎn)品成熟期前企業(yè)就應當把注意力放到產(chǎn)品結構調(diào)整上，及時開發(fā)產(chǎn)品的新系列和新用途，只有這樣才能免除企業(yè)在產(chǎn)業(yè)成熟期后期陷入被動。 3．由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。 答 : 這是公司戰(zhàn)略中的產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略要求企業(yè)發(fā)明別的企業(yè)從未生產(chǎn)過的新產(chǎn)品，并進入到別的企業(yè)已成熟市場，因而它具有創(chuàng)新開拓精神，這種戰(zhàn)略體現(xiàn)了創(chuàng)新開拓型戰(zhàn)略的高風險 —— 高收益特 征。企業(yè)向一個其他企業(yè)已經(jīng)形成的市場推出自己第一代新產(chǎn)品時，企業(yè)的風險來自兩個方面：一是新產(chǎn)品不一定正好適合該市場顧客的需要；二是企業(yè)對新市場缺乏第一手資料和實踐經(jīng)驗，當企業(yè)從事這種風險投資時，它就是在運用全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略上跨出了成功的第一走 。 4. 西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負責人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動 答 :這只是一種促銷方案的選擇審批問題，是戰(zhàn)術選擇問題。促銷只會使銷售量在一定程度明顯增加，不會涉專業(yè)好文檔 及到企業(yè)整體經(jīng)營狀況的改變。這是職能戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略， 所謂促銷，就是企業(yè)將自己產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給消費者和用戶的行為。促銷組合就是企業(yè)為達到預期的促銷效果，有目的，有計劃地把廣告、宣傳、報道、營業(yè)推廣、人員推銷等促銷工具配合起來應用的策略。不同的促銷工具有不同的長處和短處。 5. 企業(yè)近期請某廣告公司設計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。 答 : 不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題，屬于企業(yè)日常經(jīng)營活動。企業(yè)的廣告設計只是企業(yè)日常經(jīng)營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長遠目標也沒有什么聯(lián)系，實施部門也只 是一個業(yè)務部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分，創(chuàng)意方案的選擇也是戰(zhàn)術的選擇問題，不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。 6. 營銷部總結近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。 答 : 這只是營銷策略，它只是營銷部門對營銷方案做了一些修改，所以不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題。營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實施的效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營銷部門長遠性、全局性、綱領性的一個方案，究竟進行公益贊助廣告還沒有具體磋商，因此屬于一個戰(zhàn)略性的思想，屬于企業(yè)營銷職能戰(zhàn)略。 7. 經(jīng)調(diào)查研究，認為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。 答 :其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個方案，其針對市場的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，其具有長遠性的規(guī)劃， “今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考，確立了遠景目標，并謀劃了實現(xiàn)遠景目標的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。其次，圍繞遠景目標，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個持續(xù)、長遠的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常 不能朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。 所以是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。 8. 購買設備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。 答 :是購買設備后的履約問題。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。企業(yè)在購買設備前可能會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個實施過程，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。 ，對方已訴至法院。 答：不是企業(yè)應研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問 題也只是一些戰(zhàn)術問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟、激烈競爭環(huán)境，在總結歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預測未來的基礎上，為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。 10． 董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務問題進行調(diào)研與磋商。 答 : 是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應該研究的問題。理由這是有關企業(yè)長遠發(fā)展的問題，符合戰(zhàn)略的特點和要求。 1. 假設你是當?shù)氐囊患曳?