ibm培訓(xùn)體系管理-資料下載頁
2025-08-27 11:10本頁面
【導(dǎo)讀】在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，潮起潮落，但I(xiàn)BM公司如砥柱中流，穩(wěn)穩(wěn)前行。絕大多數(shù)在使用IBM公司的產(chǎn)品。IBM公司時(shí)，未必抱有如此宏愿。IBM公司多年位居全球企業(yè)500強(qiáng)前列。有業(yè)內(nèi)人士戲稱，IBM是中國IT業(yè)的“黃埔軍校”。濟(jì)學(xué)人》雜志指出：“IBM的失敗總是被視為美國的失敗”。是什么力量使IBM歷經(jīng)風(fēng)雨而不斷發(fā)展呢?IBM自己總結(jié)說，"杰出盡職的人才組成團(tuán)隊(duì)是。雜志介紹說，這一年度排行要選拔出“了解、歡迎并使用培訓(xùn)來切實(shí)提高業(yè)績、實(shí)現(xiàn)。企業(yè)價(jià)值并改善員工在工作中的生活質(zhì)量”。自2020年《培訓(xùn)》雜志開始頒發(fā)這一獎(jiǎng)項(xiàng)以來，IBM一直入圍前五強(qiáng)。2020年有五百多家公司參加這一獎(jiǎng)項(xiàng)競爭。這意味著，每一名進(jìn)入IBM的員工都。會(huì)在經(jīng)過培訓(xùn)后，接受IBM統(tǒng)一的價(jià)值觀。開展了不少培訓(xùn)項(xiàng)目，以吸引和保留人才。每年IBM員工共花費(fèi)1700. 業(yè)、養(yǎng)老等保險(xiǎn)，并推出員工住房自助計(jì)劃。公司的內(nèi)務(wù)培訓(xùn)部主要負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)，它包括兩方面內(nèi)容，即新員工培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。
【正文】 成功的惟一選擇。對人力資源部門來講，“隨需應(yīng)變”要體現(xiàn)在服務(wù)和員工素質(zhì)兩方面。 “隨需應(yīng)變”的人力資源服務(wù)旨在向員工提供“更有效、更快捷、更及時(shí)”的服務(wù)。ＩＢＭ在 2020 年時(shí)就制訂了一個(gè)遠(yuǎn)景：“從此人力資源服務(wù)就在你的電腦中”，并通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)加以實(shí)施。為此，ＩＢＭ將 大中華區(qū)大陸、香港、臺(tái)灣的資源進(jìn)行整合，充分利用各地優(yōu)勢，提供完備的ＨＲ服務(wù)。經(jīng)過三年努力，ＩＢＭ逐漸將人力資源部門從一個(gè)單純的基礎(chǔ)性后臺(tái)支撐系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成策略經(jīng)營的專業(yè)角色。 員工素質(zhì)的“隨需應(yīng)變”，包括 Responsive（反應(yīng)） —— 掌握先機(jī)，迅速反應(yīng)； Variable（可變） —— “是將又是兵”； Focus（聚焦） —— 有一技之長； Resilient（彈性） —— 毅力、專注和堅(jiān)持。 2020 年 Role of the Manager@IBM 項(xiàng)目的亮點(diǎn)還有正在申請專利的“電子顧問”，這個(gè)“電子顧問”是在線“教練 ”，幫助經(jīng)理人根據(jù)各自擔(dān)任職務(wù)、專業(yè)目標(biāo)和工作側(cè)重的不同量身訂制學(xué)習(xí)內(nèi)容。 IBM 創(chuàng)造的“電子顧問”符合 IBM 學(xué)以致用的理念，員工個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容和他們的工作實(shí)現(xiàn)了無縫結(jié)合。 IBM 公司開發(fā)了一種 selfdireted 的學(xué)習(xí)。這是獨(dú)特的一個(gè)網(wǎng)站，它繼承了超過 38000 門學(xué)習(xí)的課程目錄。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)通過使用音頻，視頻和多媒體技術(shù)擴(kuò)大了。課程結(jié)束被跟蹤，為了監(jiān)視每個(gè)雇員的技能發(fā)展情況。 blended learning blended learning是指利用學(xué)習(xí)領(lǐng)域的各種最佳實(shí)踐 (如學(xué)習(xí)戰(zhàn)略、方法 、技術(shù)、提供和內(nèi)容 )，快速創(chuàng)建、管理和部署最佳的學(xué)習(xí)解決方案，為學(xué)員解決真正的業(yè)務(wù)問題，幫助從事相關(guān)工作的人員發(fā)展相關(guān)的技巧和能力。 IBM 已經(jīng)為培訓(xùn)自己的員工開發(fā)了一種合成學(xué)習(xí)方法。除了能夠顯著節(jié)省成本之外，這種學(xué)習(xí)方法還可以將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)劃所需的時(shí)間減少一半?！?2020 年，所有 IBM 員工培訓(xùn)中的大約 48％是通過電子學(xué)習(xí)完成的， IBM 節(jié)省了大約 億美元的開支。” IBM全球服務(wù)部的IBM 電子學(xué)習(xí)解決方案總經(jīng)理 Nancy DeViney 這樣說道，“通過與 Thomson進(jìn)行合作，我們將共享相關(guān)的課程，在最大 的培訓(xùn)領(lǐng)域之一 IT 培訓(xùn)方面，為專業(yè)人員提供培訓(xùn)。我們發(fā)現(xiàn)，通過讓專業(yè)人員在課堂培訓(xùn)之前首先進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，可以使他們學(xué)習(xí)到比傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)模式更多的東西?！? 海軍訓(xùn)練營計(jì)劃 (Boot Camp)這一為期 8 到 12 周的思科公司授權(quán)的海軍訓(xùn)練營計(jì)劃由 IBM聯(lián)合開發(fā)，是綜合合成解決方案的一個(gè)典型，可以為學(xué)員提供傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法并幫助其實(shí)現(xiàn)技術(shù)方面的進(jìn)步。 海軍訓(xùn)練營計(jì)劃 (Boot Camp)旨在為每年將近 3 百萬需要思科公司技能和認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員提供培訓(xùn)。根據(jù) IDC 提供的數(shù)據(jù)，雖然 IT 業(yè)將繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)，但明年對熟練 的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員，特別是那些具備思科技能認(rèn)證的專業(yè)人員的需求將大幅增長，至少有 30%的需求無法滿足。 尋求獲得思科公司技能和認(rèn)證的學(xué)員可以在進(jìn)入海軍訓(xùn)練營計(jì)劃的課堂培訓(xùn)內(nèi)容之前首先掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。這些課前學(xué)習(xí)包括自學(xué)以及相關(guān)科目專家提供的建議和技術(shù)指導(dǎo)，要求學(xué)員在參加 NETg Wave Boot Camp 的更高水平的課堂培訓(xùn)之前首先完成這些課前學(xué)習(xí)。這樣，教師在課堂教學(xué)時(shí)就可以將重點(diǎn)集中在復(fù)雜的技術(shù)概念和實(shí)際技能方面。在高密度的親身培訓(xùn)之后，學(xué)員們就可以進(jìn)入到最后一步 —— 參加認(rèn)證考試。 “這一新的思科 公司授權(quán)的海軍訓(xùn)練營計(jì)劃增強(qiáng)了我們的能力，使我們的客戶及其學(xué)員能夠在一個(gè)快速變動(dòng)的環(huán)境中一直擁有最新的技能和能力，包括獲得各種思科公司核心和高增長技術(shù)的認(rèn)證，如無線技術(shù)、 IP 電話、安全和存儲(chǔ)技術(shù)等。” NETg總裁 Joe Dougherty 說道，“展望未來， Thomson 與 IBM 將創(chuàng)建基于開放行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的下一代合成開放學(xué)習(xí)解決方案，使公司雇員們能夠參與各種高級(jí)、協(xié)作和在線的課堂環(huán)境?！? IBM 四層學(xué)習(xí)模型 Blended Learning 層次 包含的資源 學(xué)習(xí)模式 信息類的學(xué)習(xí)資源 基于網(wǎng)址的信息，音 像資料，電子圖書等通過閱讀，觀看，聆聽等方式進(jìn)行學(xué)習(xí) 交互式的學(xué)習(xí)資源基于計(jì)算機(jī)或 Web 的學(xué)習(xí)模塊，交互式游戲，多媒體模擬系統(tǒng)等進(jìn)行學(xué)習(xí)通過測試，嘗試，游戲等方式進(jìn)行學(xué)習(xí) 協(xié)同式的學(xué)習(xí)支撐平臺(tái)實(shí)時(shí)虛擬教室，虛擬實(shí)驗(yàn)室，協(xié)作學(xué)習(xí)小組，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等通過討論，與他人一同練習(xí)，創(chuàng)設(shè)虛擬實(shí)踐社區(qū)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí) 真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境 導(dǎo)師指導(dǎo)，角色扮演，案例研究，教練訓(xùn)練等通過人員聚集，討論會(huì)，發(fā)展交往，真實(shí)體驗(yàn)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí) 隨需應(yīng)變、在線培訓(xùn)、高績效文化構(gòu)成了ＩＢＭ人力資源管理的特色 . “當(dāng)全球很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還在研究如何量化和論證節(jié)約成本外的實(shí)際收入時(shí)， IBM 已經(jīng)身體力行，將分析轉(zhuǎn)化為科學(xué)。事實(shí)上， IBM 正密切關(guān)注并切實(shí)將培訓(xùn)活動(dòng)和長遠(yuǎn)重大的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來?！薄杜嘤?xùn)》雜志執(zhí)行編輯 Tammy Galvin 說?！岸摇?，他補(bǔ)充說，“當(dāng) IBM 開發(fā)出像電子顧問這樣真正的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品，開發(fā)出業(yè)界最為成功的組合學(xué)習(xí)項(xiàng)目，及時(shí)業(yè)績支持的重要性變得顯而易見，因?yàn)樗軐居a(chǎn)生持久和總體影響?！? 給員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，靠培訓(xùn)留人，這已經(jīng)成為眾多企業(yè)屢試不爽的用人高招。但與IBM 相比，許多亞洲企業(yè)還 有很大的差距。 在中國，甚至于還有為數(shù)不少的公司不但不愿意接受這種理念，還處處為難，在員工學(xué)習(xí)、深造的路上設(shè)置種種障礙。例如，員工想報(bào)考研究生，其公司卻萬般刁難，扣檔案、拒開證明信、以勞動(dòng)合同要挾等等，而到頭來，公司已經(jīng)永遠(yuǎn)失去了員工的心。
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