【正文】 整的人才結構，竟沒有一個完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章； 一個市場經濟競爭的前沿企業(yè)，竟沒有實現(xiàn)人才管理、人才競聘、人才使用的市場化。人員素質的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質量的運行狀態(tài)。企業(yè)人才素質單一，知識互補能力很弱，不能成為一個有機的快速發(fā)展的整體。人才結構的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)展不均衡，出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場、弱質檢、大生產、弱財務、大營銷等發(fā)展不均衡或無法協(xié)調發(fā)展的局面，經常出現(xiàn)由于人才結構的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強人 才部門快速發(fā)展的局面。最后造成整個公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒有長遠的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲備構想。當企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時，才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲備，所以在企業(yè)發(fā)展中經常處于人才短缺的狀況，趕鴨子上架，又往往付出慘重的學費。 (2)人才機制沒有市場化。飛龍集團在人才觀上有兩個失誤：一是人才輕易不流動，二是自己培養(yǎng)人才。長時間忽視了重要部門、關鍵部門、緊需部門對成熟人才的招聘和使用，導致了目前人員素質偏低、企業(yè)難以高質量運行的錯誤。 (3)單一的人才結構。由于專業(yè)的特性，飛龍集團從 1993 年開始，在無人才結構設計的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門和機構，造成企業(yè)高層、中層知識結構單一，導致企業(yè)人才結構不合理，嚴重地阻礙了一個大型企業(yè)的發(fā)展。 (4)人才選拔不暢。 1993 年 3 月，一位高層領導的失誤造成營銷中心主任離開公司，營銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團的一個普遍現(xiàn)象 —— 弱帥強將。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于集團內部競聘的機制沒有解決，強將成不了強帥，弱帥占著位置不下來，強將根本不 接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強將，這實際上就造成了無法管理和不管理，出現(xiàn)軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國企毛病，卻在飛龍集團這個民營企業(yè)蔓延。 請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇： ⑴飛龍集團在人才隊伍建設上的失誤說明 ()。 A．企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的 B．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用 C．要把人才放在某個固定的部門長時期地工作 D．要多用知識結構單一的人才，這樣有利于把工作做好⑵下面哪一項不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內容？ ()A． 預測未來的人力資源供給 B．制定能保障人力資源供給的政策和措施 C．供給與需求的平衡 D．評估規(guī)劃的有效性并進行調整、控制和更新⑶通過招募、錄用、培訓、工作安排、工作調動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補預計的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項活動？ ()A．控制與評價 B．人力資源預測 C．行動計劃 D．人員檔案資料⑷將明顯不符合職位要求的申請者排除在招聘過程之外的活動屬于招聘程序的 ()。 B．甑選階段 C．檢查評估階段 D．招聘策略階段五、案例問答題（每小題 15 分，共 30 分） 32．由霍桑 實驗想到的問題在以工作為中心的管理模式中，只強調工作的高效率，強調對物、財?shù)墓芾砼c對事的管理，而忽視人的需要，忽視人的社會性。把人當作機器使用，又要馬兒走的快又要馬兒不吃草。這種管理在上世紀 40年代以前比較普遍。在這種管理模式下，員工們情緒不滿，消極怠工，罷工現(xiàn)象時有發(fā)生，不但工作效率維持在低速上運行，而且管理人員與員工始終處于對立的情緒狀態(tài)。面對這種情況， 1924 年 11 月 1927年 4 月，美國科學家應邀到芝加哥電器公司進行研究，尋找影響工作效率的主要因素。在霍桑工廠工人中，他們作了一系列的實驗研究，簡稱霍 桑實驗。其中較為典型的有照明實驗與福利實驗。 進行照明實驗的目的是探討工作途徑與工作效率之間的關系，實驗組把工作場所的燈泡由 15 瓦改變?yōu)?60 瓦，而對照組不變。觀察比較兩組的工作效率后發(fā)現(xiàn)，實驗組改善照明途徑后，效率明顯高于對照組，但隨后兩組差距越來越小，最后持平。另一方面，當實驗組的燈泡由 60 瓦再次改回原來的 15 瓦時，工作效率仍然保持與 60 瓦時一樣。 進行福利實驗的目的是探討福利措施對工作效果的影響。實驗者采取增加休息時間，縮短工作日，在工間休息時免費提供茶點等措施，結果發(fā)現(xiàn)產量顯著提供。但 2 個月后突然又取消了這些福利措施，結果生產量不但沒有下降，反而上升了。 問答題： (1)研究者們按照社會人假設思想，通過霍桑實驗提出了人際關系理論，并在此基礎上從人性的角度出發(fā)，結合其它跨學科的知識創(chuàng)立了人本管理理論，請回答人本管理的基本內容。 (2)工作內容分析具體包括哪些內容？‘答： (1)人本管理的基本內容： ①人的管理第一； ②以激勵為主要方式； ③建立和諧的人際關系； ④積極開發(fā)人力資源； ⑤培育和發(fā)揮團隊精神。 (2)工作內容分析具體包括哪些內容？工作內容分析是為了全面地認識與了解工作，其具體內容包括：第一，工作任務。明確規(guī)定某職位所要完成的工作活動或任務、完成工作的程序與方法、所使用的設備和材料。第二，工作責任與權限。以定量的方式確定工作的責任與權限。如財務審批的金額，準假的天數(shù)等。第三，工作關系。了餌和明確工作中的關聯(lián)與協(xié)作關系。該工作會與哪些工作發(fā)生關聯(lián)，會對哪些工作產生影響，受到哪些工作的制約； 任職者與誰發(fā)生協(xié)作關系，可以在哪些職位范圍內進行晉升和崗位輪換。第四，工作量。確定工作的標準活動 量。規(guī)定勞動定額、績效標準、工作循環(huán)周期等。 第五篇： 2031 國家開放大學電大?？啤睹缹W原理》期末試題及答案（試卷號： 2286） 2031 國家開放大學電大?？啤睹缹W原理》期末試題及答案（試卷號： 2286）盜傳必究一、名詞解釋（每小題 5 分，共 15 分） 1．美學：是研究美、美感、審美活動和美的創(chuàng)造活動規(guī)律的一門科學。 2．優(yōu)美：又稱秀美，它是美的最一般的形態(tài)。從審美屬性上看，優(yōu)美主要具有綺麗、典雅、含蓄、秀麗、纖柔、婉約等特色。 3．美育：又稱審美教育，它在本質上是一種情感教育，是 素質教育的重要組成部分＇美育的核心與主要途徑是藝術教育，美育的根本目的是促進入的和諧發(fā)展，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。 二、填空題（每空 1 分，共 15 分） 4．美學的研究對象包括美、美感、審美活動和美的創(chuàng)造活動規(guī)律。 5．對審美發(fā)生的研究，考察的史前藝術類型包括原始器物與裝飾品、原始造型藝術、原始歌舞、原始神話。 6．社會美經常表現(xiàn)為各種積極肯定的生活形象，社會美的實質是人的本質力量在各種社會活動中的，感性顯現(xiàn)。 、題材與內容的廣闊性、審美情趣的 共鳴性。 ，與“優(yōu)美”相對的是“崇高”，與“喜劇性”相對的是“悲劇性”。 三、判斷題（判斷下列說法的對錯，并簡要說明理由。每小題 5分，共 10 分） 9．電影藝術是一門綜合藝術。 對。綜合藝術是指戲劇、戲曲、電影、電視等一類藝術，它們的共同特點是吸取了文學、繪畫、音樂、舞蹈等各門藝術的元素，獲得了多種手段和方式的藝術表現(xiàn)力，從而形成了自己獨特的審美特征。它們把時間藝術與空間藝術、視覺藝術與聽覺藝術、再現(xiàn)藝術與表現(xiàn)藝術、造型藝術與表演藝術的特點融會到一起，具有更加強烈的藝術感染力。 、平靜的愉悅感。 對。優(yōu)美的核心在于和諧，在審美類型中，優(yōu)美是一種單純的美，常態(tài)的美，優(yōu)美感是各種美感中最單純的情感，其本質就是愉快。 四 、簡答題（每小題 15 分，共 30 分） 11．簡要說明藝術美的主要特征。 答： (1)形象性。 (2)主體性。 (3)審美性。 （每個要點及其解釋 5 分） 12．簡述物質環(huán)境美的基本內容。 答： (1)自然環(huán)境美。 (2)社區(qū)環(huán)境美。 (3)居室環(huán)境美。 （每個要點及其解釋 5 分）五、論述題（共 30 分） 美實例闡述想象在審美過程中的作用。 答： (1)想象是一種特殊的心理功能，指人腦對已有表象進行加工改造而創(chuàng)造新形象的過程。心理學上把想象分為 再造性想象和創(chuàng)造性想象。再造性想象是人類在生活經驗基礎上再現(xiàn)出記憶的客觀事物的形象； 創(chuàng)造性想象是在經驗基礎上對記憶進行加工組合，創(chuàng)造出新的形象。 (2)在審美活動中，生活經驗越豐富、越具有想象力，得到的審美愉悅和審美享受也越強烈； 沒有想象，人就不能形成審美理想，不能創(chuàng)造出比現(xiàn)實生活中已有的事物更美的現(xiàn)實美和藝術美； 沒有想象，人就不能在審美欣賞中顯現(xiàn)詩情畫意，不能領略自然的優(yōu)美與壯美等等。 (3)審美想象帶有濃厚的情感色彩，情感是想象的動力和中介，審美對象往往在想 象中被涂上一定的情感色彩，同時，主觀情感也在想象中得到自由抒發(fā)。 （每個要點及對每個要點的闡述和舉例說明 10分）