xx潤城物業(yè)管理方案-資料下載頁
2025-08-25 09:42本頁面
【導(dǎo)讀】城】商住樓提供物業(yè)管理方案建議。日后，我公司正式簽約接管該項(xiàng)目，我們將對。盡的管理方案與建議給貴司審閱。望通過此項(xiàng)目的成功接管與貴司建立愉快、良好的合作關(guān)系！—桂林市保安服務(wù)總公司創(chuàng)辦的有限責(zé)任公司，總公司占80%股份，其他自然人占20%股份。助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安減少違法犯罪的重要力量。1000多萬元，客戶150余家，客戶聘請保安員1900余名。個(gè)、保安器材銷售部1個(gè)，承接全市110開鎖服務(wù)業(yè)務(wù)等。隊(duì)伍分9個(gè)大隊(duì)，21個(gè)中隊(duì)進(jìn)行管理。2020年被公安部、全國總工。會(huì)、共青團(tuán)中央聯(lián)合授予“首屆全國百優(yōu)保安員”。業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)的一致好評。在桂安物業(yè)管理有限責(zé)任公司保安專業(yè)化管理運(yùn)作后，讓賓客盡。桂安物業(yè)始終堅(jiān)持以客戶滿意為先導(dǎo)，以目標(biāo)管理為核心。硬仗的隊(duì)伍，公司在冊員工200余人，管理層人員平均年齡為35歲，特色的發(fā)展新路，在物業(yè)管理行業(yè)中牢固地樹立“桂安”品牌形象。4）第3-13層：高級住宅樓17000㎡，160戶。
【正文】 住宅外墻或建筑物發(fā)生危險(xiǎn)，影響他人安全時(shí)的工作預(yù)案。 （二）公共 設(shè)施設(shè)備完好率承諾： 確保小區(qū)內(nèi)所有公共 設(shè)施設(shè)備 圖紙、資料檔案齊全，管理完善。 確保小區(qū)內(nèi) 水泵、配電等大型機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng) 良好、運(yùn)行正常，無事故隱患、保養(yǎng)、檢修制度完備。 確保每日設(shè)備運(yùn)行記錄，運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。 確 保居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)密的管理措施。 確保小區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)設(shè)備完好無損，可隨時(shí)啟用。 （三） 物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施承諾： 建立業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無煤氣的應(yīng)急措施； 建立小區(qū)物業(yè)管理范圍突然斷水、斷電、無煤氣的應(yīng)急措施； 建立業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施； 建立雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施； 建立電梯突然停運(yùn)或機(jī)電故障的應(yīng)急措施； 建立發(fā)生火警時(shí)的的應(yīng)急措施。 確保維修工程質(zhì)量合格率和回訪驗(yàn)收率實(shí)現(xiàn) 100%滿意度。 （四）市政 公用設(shè)施管理承諾： 確保 小區(qū) 內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，不隨時(shí)改變供水、供電、通訊用途。 確保 小區(qū) 內(nèi)照明設(shè)備設(shè)施齊全，工作正常。 確保 小區(qū) 內(nèi)道路暢通，堅(jiān)固平坦；污水排放通暢； 確保 小區(qū) 內(nèi)交通車輛管理運(yùn)行有序，無亂停放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車。 （五）綠化草坪和園林建筑附屬設(shè)施的管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)措施和苗木成活率承諾 確保 小區(qū) 內(nèi)公共綠地、庭院綠地和道路兩側(cè)綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。 確保 小區(qū) 內(nèi)綠地管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。 （六） 街坊道路、住宅樓道、樓梯、門廳及非住宅 物業(yè)場所等公共部位 24 小時(shí)內(nèi)保潔次數(shù)與潔凈程度承諾 確保 小區(qū) 內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱等保潔設(shè)備。 確保 小區(qū) 內(nèi)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔、垃圾日產(chǎn)日清。 確保 小區(qū) 內(nèi)不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。 確保 小區(qū) 內(nèi)房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得隨意堆放雜物和占用。 （七）治安、保衛(wèi)管理承諾 確保 小區(qū) 實(shí)行封閉式管理。 確保 小區(qū) 保安工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。 確保 小區(qū) 危機(jī)住戶安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。 確保 小區(qū) 重大火災(zāi)、刑事和交通事故率實(shí)現(xiàn)零管理。 （八）豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主 相互溝通的服務(wù)承諾 建立 小區(qū) 管理公約，確保 小區(qū) 全體業(yè)主及租戶能自覺遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。 管理公司將積極配合街道、辦事處、居委會(huì)、派出所開展各項(xiàng)工作。 小區(qū) 全體業(yè)主及租戶支持和配合管理公司的工作，對管理單位的評議，滿意率實(shí)現(xiàn) 80%以上。 建立 小區(qū) 財(cái)務(wù)管理公開，監(jiān)督制度。 九、 【子瓏潤城】 物業(yè)管理規(guī)章制度及操作規(guī)程 （一） 物業(yè)管理規(guī)章制度包括： 員工手冊； 崗位職責(zé)及工作流程； 財(cái)務(wù)制度； 員工考核標(biāo)準(zhǔn)； 業(yè)主委員會(huì)章程； 文件管理制度； 辦公設(shè)備使用制度； 值班管理制度； 消防管理規(guī)定； 停車場管 理規(guī)定； 1 出租房及暫住人員管理規(guī)定。 （二）物業(yè)管理操作規(guī)程包括： 樓宇本體維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程； 綠化園林養(yǎng)護(hù)規(guī)程； 消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)及使用規(guī)程； 供配電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程； 機(jī)電及動(dòng)力設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)規(guī)程； 路面停車場及車庫維護(hù)及保養(yǎng)規(guī)程； 給排水設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)規(guī)程； 公共部位保潔及保養(yǎng)操作規(guī)程； 公共照明系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程； 通風(fēng)系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程； 1管理處內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)管理規(guī)程； 1租賃管理工作流程。 結(jié) 束 語 【子瓏潤城】 項(xiàng)目 接管完成后，我們將很抓如下幾 個(gè)方面： 統(tǒng)一企業(yè)形象： 對業(yè)戶接待、保安值勤、維修人員操作時(shí)的言行舉止制定統(tǒng)一行為規(guī)范，使業(yè)戶感受到溫馨、舒適和安全。 統(tǒng)一員工培訓(xùn)： 將全體員工的服務(wù)質(zhì)量、教育培訓(xùn)作為“第一道工序”來抓。強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識，解決實(shí)際工作中存在的各種服務(wù)和管理的質(zhì)量問題，力求使員工的日常工作納入規(guī)范化、程序化、制度化的軌道，以減少服務(wù)質(zhì)量方面問題的發(fā)生。 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 不斷細(xì)化各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，制定服務(wù)規(guī)范，形成服務(wù)操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。特別是對物業(yè)管理中業(yè)戶接待、保安、保綠、保潔和設(shè)備維修等專業(yè)服務(wù)內(nèi)容將形成統(tǒng)一的服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 統(tǒng)一督導(dǎo)檢查： 將設(shè)立管理處質(zhì)量督導(dǎo)部，加強(qiáng)管理服務(wù)全過程控制，及時(shí)檢查和查處服務(wù)質(zhì)量上存在的種種問題，同時(shí)定期考核，約束和規(guī)范員工的服務(wù)行為、確保規(guī)范服務(wù)的有效實(shí)施。 古人云：“感人心者，莫先乎情”。物業(yè)管理要想贏得業(yè)戶的心就 必須以誠待人，以情動(dòng)人，如何提供富有人情味的服務(wù)，如何去吻合人們崇尚自然，注重生存環(huán)境的文化意識，成為桂安物業(yè)管理人的共同話題。 管理處的廣大員工將與 【子瓏潤城】 商住樓 全體業(yè)主及租戶攜手并進(jìn)，以百倍的真誠為 【子瓏潤城】 商住樓 全體業(yè)主及租戶提供最佳的物 業(yè)管理服務(wù)，營造優(yōu)質(zhì)的工作、經(jīng)營與生活環(huán)境，共同打造 【子瓏潤城】 商住樓 更加輝煌的明天。
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