xx物業(yè)服務理念管理方案-資料下載頁
2025-08-25 09:41本頁面
【導讀】物業(yè)管理服務主要包括兩大部分，一是對物業(yè)的管理，二是對住戶的服務。戶稱心如意，安居樂業(yè)，讓其感謝開發(fā)商、感謝物業(yè)公司。B．通過嚴格管理與優(yōu)質服務，更進一步提高開發(fā)商的名牌效應，將有效地促進小區(qū)的銷售。主的物業(yè)高度保值、增值。F．通過對「果嶺壹號」的管理，更加提高物業(yè)服務公司的名牌地位。及商鋪部分實施一體化管理的綜合服務。訴，監(jiān)督服務質量，確保各項管理工作暢順。管家部設有綜合事務組，全面負責小區(qū)住宅部。的管理模式，以盡善盡美的管理服務，為業(yè)戶提供安全的居住、商務環(huán)境。文明建設，樹立廣州「果嶺壹號」高尚住宅小區(qū)的物業(yè)形象。的措施，最大限度地減少治安發(fā)案率。主自治管理和專業(yè)化物業(yè)管理相結合，實現「果嶺壹號」的管理目標。關系、高素質、高效、精干的人員外，還必須定期組織學習培訓，采取集中與分工種培訓，
【正文】 住手續(xù) （ 1） 業(yè)主入住前，對整個小區(qū)進行全面的“物業(yè)開荒”做到窗明幾凈； （ 2） 各種類型的表格齊備，場地干凈，停車有序，鑰匙擺放整齊，在隆重似節(jié)日、五彩繽紛、鮮花盛大氣氛下，迎接業(yè)主的到來； （ 3） 憑業(yè)主購房發(fā)票、購房合同（復印件）、身份證等，填寫好《入住登記表》和《裝修登記表》，然后由管理員陪同業(yè)主開門對房屋進行驗收并留下要求意見； （ 4） 驗收手續(xù)完成 后，繳有關各項管理服務費用； （ 5） 業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)管理服務公約》，明確雙方責、權、利，以便今后物業(yè)公司與業(yè)主相互督促；簽訂公約后業(yè)主領取房屋鑰匙。 （ 6） 管理員向業(yè)主講解日后物業(yè)管理的應知應會的注意事項。 保安與消防服務 （ 1） 本小區(qū)實行半封閉管理，保安 24小時值班、巡邏，?。ㄓ茫魬{出入證進出，裝修施工人員憑施工人員出入卡出入，嚴格做好外訪人員登記； （ 2） 設立監(jiān)控中心，處理突發(fā)事故，確保小區(qū)安全、寧靜。 （ 3） 配合派出所做好出租屋、暫住人口登記管理工作； （ 4） 小區(qū)內杜絕吸毒、賭博、黃色等違法亂紀現象，一經發(fā)現，配合派出所嚴懲； （ 5） 保安員每隔四小時巡邏一遍樓宇（從一樓到天臺），為確保保安員夜晚不偷懶，簽到薄掛在每幢樓宇的天面，這樣保安只有上到天面才能簽到，把整幢樓宇所發(fā)生的問題一一記錄下來； （ 6） 每季度或半年檢查火隱、消防設備、防盜設施、防事故標志等，發(fā)現有過期、損壞的設備、設施應即時更換； （ 7） 門崗設雨傘送老弱病者到樓，設“雨天小心路滑”等提示標志。 （ 8） 保安員以禮待人，給進出大門的司機敬禮，見到客人上、下車主動上前開門迎送。 （ 9） 向?。ㄓ茫舴峙蓤蠹?、電信等，接待來訪者并指點引路； （ 10） 火災、刑事和交通事故發(fā)生率不得超過 1%。 管理處負責協助住用戶辦理如安裝電話、有線電視、產權證、報戶口、暫住證等手續(xù)。 物業(yè)公司在“一業(yè)為主，多種經營”宗旨下，接受住用戶的委托，搞好家政服務，代搞家庭衛(wèi)生、代暫管小孩、代接送小孩上學、代辦保險、代洗衣服（或開自助洗衣中心），設置家庭星期肉菜供應，代買代送，做到收費合理，價格公平、公開。 五、社區(qū)文化的計劃 1．計劃在小區(qū)內成立一支由管理員、住戶自愿成立的樂隊，住戶生 日、婚禮，可以請小區(qū)樂隊助興，樂隊費用由管理處支付。 2．每逢春節(jié)、中秋節(jié)、元旦、開展游園猜迷、音樂聯歡會，做到年年有新意，讓老人重溫兒孫滿堂、幾代同樂、恍如舊時富貴人家的榮華；讓青年人感到舒適、緊迫的現代化文明氣息；讓小孩生活在天真燦爛的天堂里； 3．國慶節(jié)開展升旗儀式，讓住（用）戶感到作為一個中國人的自豪；清明節(jié)組織老人拜山、祭祖；重陽節(jié)組織老人登高等民俗活動； 4．管理處配合發(fā)展商，為住用戶建立健康檔案。設急救室，請醫(yī)生、專家、名醫(yī)定期體檢，設健康咨詢室、健身室等娛樂設施。 5．定期開展各種棋 類（象棋、圍棋）、球類（網球、乒乓球、羽毛球）、 書 法、繪畫等比賽活動，設冠亞軍，為獲獎者戴花、頒獎； 6．在小區(qū)明顯地方設宣傳欄，即時介紹國際、國內新聞、生活、健康方面的知識及當天的天氣預報等內容。 六、家居尊貴服務 家居尊貴服務計劃誠意為每位果嶺壹號的住戶提供多元化的優(yōu)質服務。希望各住戶籍此省卻一些生活瑣事及家務束縛，騰出更多空間時間享受人生。 每位果嶺壹號住戶均可享用家居尊貴服務里各項住戶專用服務。訂購服務的方法簡單、快捷，住戶只需直接致電各服務聯盟，便可安坐家中享受最優(yōu)質的服務。 服 務項目包括： 宴客安排 住戶綜合保險 家居防盜系統(tǒng)顧問 家居清潔 物業(yè)租售 購物送貨服務 美食通 美食速遞 汽車清潔及養(yǎng)護 電腦網絡服務 鮮花送遞 衣物洗熨收送服務 每日郵政快件投遞 報章訂閱 影音產品專購 室內小型維修 家庭電器養(yǎng)護服務 交通 家居植物養(yǎng)護顧問 家居環(huán)境設計 保姆服務 商務中心 家庭教育 24小時醫(yī)療急救及健康管家服務 創(chuàng)立《果嶺月刊》等內部月度刊物或報紙 節(jié)日推廣
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