【導讀】理和規(guī)范服務的準則,妥善有效的糾正和預防措施以持續(xù)地滿足客戶的要求和期望。中心副主任協(xié)助中心主任工作并分管部分部門,負責檢查并糾正服務中出現(xiàn)的不合格產品(服務)。物業(yè)中心的收發(fā)文、印章、介紹信、出門條由辦公室負責管理并嚴格登記備案。物業(yè)中心的重大事件由中心主任提出框架方案并召集部門主任決定。部門主任根據(jù)中心主任指示要求具體安排工作并檢查落實情況,將任務完成情況反饋給中心辦公室。并責成限時糾正。部門主任將工作中遇到的困難或部門無法解決的問題上報中心主任進行請示,由中心主任協(xié)調解決。各部門的人員工資、發(fā)放由部門制表,部門主任審核,報中心主任審批,由中心辦公室匯總上報集團。.負責擬定公房部年度工作計劃,并組織本部門人員按計劃開展工作。.對出入樓攜物者根據(jù)規(guī)定進行驗證,證物相符方可放行,發(fā)現(xiàn)問題報告領導,不擅自處理。.提前到崗,按照學校規(guī)定準時開啟各樓大門。