對氣道內吸引的總結-資料下載頁
2025-03-30 07:33本頁面
【正文】 沒有？錯誤點： 同樣問題沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。 平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會看，而且讓他們有機會回答：“我 沒有收到。（資料、產(chǎn)品要說明白）示例 4： 銷售員：“您好，陳先生，我是 ***公司市場部的張名，我們的提供專業(yè)的 ****和服務的公司，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點時間和您討論 /給您介紹一下？錯誤點： 直接提到商品本身，但沒有說出對客戶有何好處。 不要問客戶是否有空，直接要時間。 （這里我給大家講一個非常貼切的例子，我們大家經(jīng)常會和朋友們在一起的時候，讓誰誰今天請客。 我們大多數(shù)時候會說，你要請客呀，這時候對方會反問，我為什么請客？會爭論一番不一定會成功； 改變一下，你說“你今天就請客呀！”（今天要 重點語調）對方就可能會說，為什么要今天？ ^_^，上當了，現(xiàn)在你們只需要和他說，那明天也行， ok，小有成就。 在改一下，“ ^_^，你今天收入這么多，羨慕呀，我們是去吃沸騰魚還是烤鴨？呵呵，對方可能會說”“那就烤鴨吧，還便宜點，呵呵。） 直接繞過最初的問題，一般人會就你的話進行反映，沒有了接口，也就沒有了借口。好了，我們對開場白進行一下總結：在初次打電話給客戶時，必須要在 20 秒內做公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。要讓客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，銷售員要在 20 秒鐘內清楚地讓客戶知道下 列 3 件事： /我代表那家公司？ ？ 有什么好處？我們舉一個比較正確的示例： “喂，陳先生嗎？我是 ******市場部 /***********的陳明，我們有非常龐大的 ***產(chǎn)品，有 ***和 ***（產(chǎn)品形式），今天我打電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多 ***）（同行業(yè)）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的 ***服務，而且我們還給他們帶來很多 ***（利益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產(chǎn)品和服務？”重點技巧： 提及自己公司 /機構的名稱，專長。 告知對方為何打電話過來。 告知對方可能產(chǎn)生什么好處。 詢問客戶相關問題，使客戶參與。 能夠吸引客戶的常用開場白方式很多，這里介紹幾種： 相同背景法。 “王先生，我是 ***公司的張名，我打電話給你的原因是許多象您一樣的大先生成為了我們的會員，我們?yōu)樗麄児?jié)省了大量的 ****購買費，而且提供的產(chǎn)品和服務還是最好的，能夠滿足廣大先生 ****的需求。我能請問您現(xiàn)在是否在用一些 ****產(chǎn)品 /服務？ 緣故推薦法。 “王先生，您好，我是 ***公司的張名，您的好友孫驪先生是我們的高級會員，他介紹我打電話給您。他認為我們的產(chǎn)品比較符合先生工作的需求，也想請您了解一下，請問您目前是否在用其他的 ***產(chǎn)品？” 孤兒客戶法。 王先生，您好，我是 ***公司的張名，您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯(lián)系了，也沒有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什么寶貴的意見和建議？??剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經(jīng)得到 解決了，希望您再給我們提出意見和建議。 針對老客戶的開場話術。 王先生，我是 ***公司的張名，最近可好？老客戶：最近太忙呀。 王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的 ***服務套餐，您成為我們會員后，今后有什么要查詢的資料可以委托我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您 ******的資料提供給我們，我們的 ***顧問將需要的資料整理好發(fā)送給您，這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕松一下，如何？
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