圖書館自動化的行銷觀點詮釋-資料下載頁
2025-08-23 11:55本頁面
【導(dǎo)讀】館際合作網(wǎng)路傳輸。隨選視訊影音設(shè)備。密集書庫電動書架。自動廣播及導(dǎo)覽系統(tǒng)…由館藏發(fā)展角度來看。由館員作業(yè)層面來看。由讀者使用需求來看。買賣雙方對產(chǎn)品或服務(wù)的雙向溝通行為(售。買的管道、售後服務(wù)、促銷…優(yōu)良的目錄檢索工具奠基在軟硬體和編目。內(nèi)準(zhǔn)確獲得所需資料。符合行銷觀念中所謂產(chǎn)品。和成本的本質(zhì)，建立館方為讀者的第一線服務(wù)。館方人員追蹤過去某一段時日的圖書借閱情況，購等候時間和避免錯誤所造成時間浪費等等，升服務(wù)效益和工作效率。介，也是圖書館技術(shù)服務(wù)和讀者服務(wù)融匯的主體，求，創(chuàng)造讀者與館方互賴互惠的局面。觀點3:「行銷組合」及4C–customer,訓(xùn)練線、轉(zhuǎn)換相容線…檢索點、備份功能、維修效率、維護(hù)人員…「人的需求」以及「人機互動」
【正文】 ce Convenience 虛擬圖書館 線上查詢 /擷取功能 圖書館網(wǎng)站、遠(yuǎn)端電子資料庫、一般郵件、電子郵件信箱、電話服務(wù)系統(tǒng)及其他特殊地點等 網(wǎng)站連結(jié) Promotion Communication 讀者利用指導(dǎo) 館方網(wǎng)頁 +多媒體影片 圖書館導(dǎo)覽 多媒體導(dǎo)覽系統(tǒng) 新書通報資訊 自動 通知新書 公共關(guān)係活動 讀者 /校友推廣活動通知 +網(wǎng)頁公告內(nèi)容 「圖書館週」活動 觀點 4 :圖書館自動化的行銷點、線、面 舉 例 面 讀者服務(wù)面、技術(shù)服務(wù)面、整合服務(wù)面、 管理績效面 … 線 硬體線、軟體線、維護(hù)與更新線、操作線、 訓(xùn)練線、轉(zhuǎn)換相容線 … 點 畫面、速度、正確度、操作便易度、搜尋廣度、連結(jié)強度、目錄呈現(xiàn)、自動功能程度、統(tǒng)計功能、 檢索點、備份功能、維修效率、維護(hù)人員 … 結(jié) 語 ?「人」的因素 ?「人的需求」以及「人機互動」
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