圖書館的參考服務(wù)-資料下載頁
2024-09-01 11:55本頁面
【導(dǎo)讀】中直接負(fù)責(zé)輔導(dǎo)讀者尋取材料，究工作的一種任務(wù)?！改撤N形式的教學(xué)活動(dòng)，主要目的在。目的在指導(dǎo)讀者如何閱讀和選擇優(yōu)。依諮詢服務(wù)的程度分：保守型的服。數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、技術(shù)問題?？荚?、有獎(jiǎng)徵答、猜謎。確定問題範(fàn)圍、了解讀者需求。先判斷讀者的問題是否屬圖書館參。凱茲的十大晤談要領(lǐng)。參考員之關(guān)係淡如水，可是會(huì)晤時(shí)，從交談中瞭解讀者及其所提之問題。參考館員應(yīng)加以鼓勵(lì)使其闡明清楚，詢問者的諮詢，但適當(dāng)?shù)丶右再|(zhì)詢，尊重個(gè)人的隱私權(quán)，提供適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地，以輕鬆愉快之態(tài)度與讀者討論問題，使。避免以上司或教師自居，參考館員當(dāng)然。己摸索前進(jìn)，不要參考館員加以引導(dǎo)，有時(shí)要用身體語言以表示讚許，鼓。判定解答問題所需的參考工具書的。使用者資料類型及答覆資料所使用。參考服務(wù)臺(tái)應(yīng)有利於一對(duì)一的參考晤。參考服務(wù)區(qū)的安排，應(yīng)考慮讀者和館。圖書館的建築格局和空間容量。工具書收藏情形（數(shù)量、種類、語
【正文】 索用語 ? 制定檢索的策略 ? 查核檢索策略 ? 上機(jī)檢索 ? 獲取文獻(xiàn)資料 數(shù)位化圖書館的特點(diǎn)（一） ? 主要收藏品為數(shù)位化的全文資料 ? 電腦媒體為主要的儲(chǔ)存地 ? 時(shí)空無礙、全年無休的服務(wù) ? 彈性的使用地點(diǎn)，圖書館外，其他網(wǎng)路可及的地方都可連線使用 ? 服務(wù)全球人士，服務(wù)對(duì)象擴(kuò)及所有連線使用者，「讀者」將不再是傳統(tǒng)定義範(fàn)圍內(nèi)的讀者 數(shù)位化圖書館的特點(diǎn)（二） ? 自由取用，在合於著作權(quán)規(guī)定的環(huán)境下，人人可自由使用 ? 全自動(dòng)的服務(wù)，資料的取閱全由系統(tǒng)自動(dòng)處理，不再假藉人工作業(yè) ? 即時(shí)化的資料傳輸 ? 改變資料流通的觀念，資料只送不借（沒有借還） ? 透通性的系統(tǒng)，營造全球一致的使用環(huán)境 參考館員的認(rèn)知和素養(yǎng)（一） ? 館藏資源無限，館員需要知道如何找到數(shù)位化資料，更需要知道如何找到合適的數(shù)位化資料 ? 館員需要具備對(duì)各資料庫內(nèi)容與檢索方式認(rèn)識(shí)的能力 ? 傳統(tǒng)資料的數(shù)位化將愈來愈細(xì)膩，存儲(chǔ)的壓縮比例會(huì)愈來愈高，館員必須具備圖書資料數(shù)位化的素養(yǎng) 參考館員的認(rèn)知和素養(yǎng)（二） ? 圖書館必須改變以往圖書資料採購的方式，傳統(tǒng)圖書館將經(jīng)費(fèi)用之於書刊採購，數(shù)位化圖書館環(huán)境下，圖書館可能將經(jīng)費(fèi)用之於資料庫的使用權(quán) ? 必須具被邏輯分析的能力和溝通的技巧 ? 必須具有更高的職業(yè)倫理觀念 未來圖書館的參考服務(wù)（一） ? 電子化的參考服務(wù)空間將影響傳統(tǒng)參考室的佈置 ? 圖書館需提供更多的電腦終端設(shè)備，備讀者查詢網(wǎng)路超文獻(xiàn)資料 ? 圖書館員必需掌握網(wǎng)路化超文獻(xiàn)的特性，了解超文獻(xiàn)資料的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，甚至具有製作超文獻(xiàn)的能力 未來圖書館的參考服務(wù)（二） ? 圖書館提供網(wǎng)路化超文獻(xiàn)服務(wù)，應(yīng)選擇最經(jīng)濟(jì)、最有效率的方法，不宜單打獨(dú)鬥 ? 圖書館要積極研究適應(yīng)新類型資訊的服務(wù)項(xiàng)目
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