【正文】 將運用一套科學(xué)的項目管理方法，按照一定的項目模式(主要包括項目定義和組織、項目計劃、項目跟蹤和管理)，來確保整個項目按步驟、有計劃、高效率、高質(zhì)量的進行。 建設(shè)機構(gòu)建設(shè)機構(gòu)在項目領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，具體負責(zé)項目的實施工作，完成工程的各項建設(shè)任務(wù)。建設(shè)機構(gòu)下設(shè)若干小組：（1）實施小組，全面負責(zé)項目的實施工作、編制投資計劃和財務(wù)決算，制定項目財務(wù)管理辦法等與資金管理相關(guān)的工作，完成項目的財務(wù)管理、業(yè)務(wù)實現(xiàn)、技術(shù)實現(xiàn)、項目推廣等工作。（2）驗收小組由相關(guān)政府部門人員、相關(guān)技術(shù)人員組成，主要工作目標(biāo)是保證工程質(zhì)量，降低工程風(fēng)險。驗收小組的工作內(nèi)容包括制定項目驗收辦法，編制項目驗收計劃，確定系統(tǒng)驗收范圍，組織相關(guān)專家驗收系統(tǒng)，編寫項目驗收報告和項目驗收相關(guān)的工作。對各個項目最終成果或階段性成果進行必要的評審和檢測。 人員培訓(xùn)擁有一支技術(shù)過硬的用戶操作和維護隊伍，成功實現(xiàn)技術(shù)的轉(zhuǎn)移是保證系統(tǒng)順利建設(shè)并長期穩(wěn)定、良好運轉(zhuǎn)的重要保障。在項目建設(shè)過程中需對相關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)，在以后系統(tǒng)運行過程中亦需根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)、應(yīng)用的深入進行相應(yīng)內(nèi)容的培訓(xùn)，以保證系統(tǒng)的管理人員、技術(shù)人員和應(yīng)用人員能夠及時、準(zhǔn)確的了解和熟練地運行系統(tǒng)。本項目主要應(yīng)對系統(tǒng)管理員、運維人員進行技術(shù)管理培訓(xùn)，對各部門的一般工作人員進行全員使用操作培訓(xùn)。（1）培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的實現(xiàn)方式，可分為現(xiàn)場安裝培訓(xùn)和授課培訓(xùn)。1） 現(xiàn)場培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)是在現(xiàn)場安裝調(diào)試相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)時，相關(guān)技術(shù)人員在現(xiàn)場觀看和學(xué)習(xí)，并給予適當(dāng)實際操作機會，針對本項目的特點和應(yīng)用系統(tǒng)維護要求作相應(yīng)的講解，對相關(guān)技術(shù)人員產(chǎn)生的問題隨即解答并直到相關(guān)人員學(xué)會為止，具有很強的實踐和交互性，但人數(shù)不能過多。這種方式的培訓(xùn)在所有設(shè)備的安裝和調(diào)試中都將積極予以實現(xiàn)。2） 授課培訓(xùn)授課培訓(xùn)一般提供較為系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，并根據(jù)不同課程輔以實驗環(huán)境下的實際操作，學(xué)習(xí)過程中還提供完備的學(xué)習(xí)資料，是正規(guī)培訓(xùn)主要采用的方式。為使培訓(xùn)收到良好的效果，應(yīng)針對不同水平需求的人員因材施教。（2）培訓(xùn)內(nèi)容在實施前進行系統(tǒng)及產(chǎn)品培訓(xùn)，以便對系統(tǒng)有詳細了解；在建設(shè)過程中進行安裝培訓(xùn)，以達到能夠獨立進行系統(tǒng)安裝及維護；在系統(tǒng)開發(fā)結(jié)束后進行應(yīng)用培訓(xùn)，使管理人員能夠熟練掌握系統(tǒng)在各種應(yīng)用環(huán)境中的使用。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝配置、日常使用、一般故障診斷和修復(fù)等內(nèi)容，具體如下：1） 系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)及相關(guān)技術(shù)；2） 系統(tǒng)部署與安裝調(diào)試、系統(tǒng)性能特點參數(shù)設(shè)置；3） 系統(tǒng)維護、系統(tǒng)常見故障分析；4） 系統(tǒng)管理員培訓(xùn)；5） 用戶操作使用培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容能達到：1） 熟悉整個系統(tǒng)的硬件和軟件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的配置；2） 熟練掌握系統(tǒng)基本組成及原理；3） 熟練掌握系統(tǒng)的操作與運行管理；4） 熟練掌握權(quán)限、用戶配置等系統(tǒng)管理；5） 熟練掌握系統(tǒng)的安裝、檢測、維護；6） 熟練掌握數(shù)據(jù)備份恢復(fù)操作。 運行維護機制系統(tǒng)建成后的運行維護機構(gòu)，將全面負責(zé)系統(tǒng)的運行、維護和組織管理，具體包括：（1）負責(zé)智能化系統(tǒng)設(shè)備的正常運行與維護工作；（2）負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)軟件的更新與維護；（3）負責(zé)系統(tǒng)資源的安全、完整和有效利用，進行數(shù)據(jù)備份，在系統(tǒng)遭到破壞時，及時進行恢復(fù)或啟動備份系統(tǒng)的正常運行。為保證福州海峽圖書館智能自動化系統(tǒng)的正常運行，建議組建專門的運維隊伍，負責(zé)平臺的軟硬件運行維護以及應(yīng)用日常運行維護、管理等工作。運維人員由業(yè)主及承建方相關(guān)人員組成，平臺設(shè)備與應(yīng)用軟件提供商負責(zé)支撐。福州海峽圖書館相關(guān)人員牽頭負責(zé)系統(tǒng)平臺日常的運行管理、使用維護，硬件系統(tǒng)的維護由設(shè)備供應(yīng)商負責(zé)支撐，軟件系統(tǒng)由軟件提供商負責(zé)支撐。各業(yè)務(wù)部門承擔(dān)各自辦事項目的流程優(yōu)化、配置及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護等工作。（1）維護和維修內(nèi)容項目維護內(nèi)容表維護維修內(nèi)容具體說明提供的人員及方式應(yīng)用軟件的維護升級主要維護內(nèi)容如下：程序錯誤的修正，漏洞更新，主要是為了保證系統(tǒng)的功能更完善和性能的進一步改善系統(tǒng)軟件開發(fā)商需要負責(zé)系統(tǒng)正式驗收以后起1年的技術(shù)支持（此部分必須在投標(biāo)書中有專門章節(jié)進行表述）硬件的維護和維修圖書館智能化設(shè)備等硬件的日常維護，設(shè)備發(fā)生物理故障，質(zhì)保期內(nèi)提供現(xiàn)場維修服務(wù)。系統(tǒng)管理員網(wǎng)絡(luò)管理和維護智能化圖書館所涉及的網(wǎng)絡(luò)管理，包括IP地址的分配，權(quán)限的配置和管理，網(wǎng)絡(luò)安全，病毒的防范，系統(tǒng)維護和防病毒基礎(chǔ)知識；監(jiān)控和保障網(wǎng)絡(luò)的暢通。系統(tǒng)管理員（2）設(shè)備及軟件供應(yīng)商維護要求維護維修策略：平臺通過驗收后，即應(yīng)履行1年的缺陷責(zé)任期（質(zhì)保期）和售后服務(wù)保證。保修和維護保證：對所提供的設(shè)備和系統(tǒng)，必須提供質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期間，廠商需要負責(zé)整個系統(tǒng)的設(shè)備正常運行，并提供專業(yè)的技術(shù)支持與服務(wù)，必須保證一定數(shù)量的備品備件，以確保整個系統(tǒng)不會因為維護而影響正常使用?？焖夙憫?yīng)：對客戶的服務(wù)請求，必須在接到報告后兩小時內(nèi)處理。必要時，應(yīng)赴現(xiàn)場解決問題。定期維護：必須定期對系統(tǒng)和產(chǎn)品的技術(shù)近況進行調(diào)查及檢驗，排除故障隱患，為建設(shè)單位安全可靠的使用系統(tǒng)提供有效的保障。附表一設(shè)備清單品目號貨物名稱型號數(shù)量原產(chǎn)地11RFID圖書標(biāo)簽CTH19C0460萬張廈門12RFID光盤標(biāo)簽CTH45B041萬張廈門13書架層架位標(biāo)簽CTH50A05B027060張廈門14RFID借書證CTH0660415萬張廈門15市民卡讀卡器XSDTCM100200個廈門16館員工作站XSDCS100 23套廈門17標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)設(shè)備XSDFF100V22套廈門18自助借還系統(tǒng)設(shè)備XSDSC100 40套廈門19圖書歸納周轉(zhuǎn)箱XSDBC10040套廈門110便攜式館員點檢設(shè)備XSDICS10012套廈門11124小時自助還書設(shè)備XSDBDS1003臺廈門112自助還書分揀系統(tǒng)設(shè)備（31分揀）XSDFJ200311套廈門1132通道檢測儀XSDSG1026套廈門114單通道檢測儀XSDSG10111套廈門115自助辦證設(shè)備XSDACI3002套廈門116圖書殺菌機LD50120臺北京11724小時微型自助圖書館XSDSSL3001臺廈門118圖書館RFID系統(tǒng)管理軟件及圖書館管理系統(tǒng)接口定制各1套　廈門119設(shè)備中央管理軟件定制1套廈門120圖書標(biāo)簽轉(zhuǎn)換工作定制60萬張廈門121光盤標(biāo)簽轉(zhuǎn)換工作定制1萬張廈門122層架標(biāo)轉(zhuǎn)換工作定制7060張廈門123RFID借書證數(shù)據(jù)初始化工作定制15萬張廈門