美發(fā)店收銀員規(guī)章制度-資料下載頁
2025-03-14 20:13本頁面
【導(dǎo)讀】高自身素質(zhì)，增強工作效率。一律不允許在前臺打電話），接聽電話每次不得超過3分鐘。司音像設(shè)備，店內(nèi)光盤丟失，每張罰款10元。員應(yīng)和店長進(jìn)行核對，否則按私自打折處理，并罰款50元。帳，不虛報不謊報，違者視情節(jié)罰款10—200元。情節(jié)嚴(yán)重者公司將上。報給公安部門處理。師有義務(wù)積極配合。30分鐘以上，扣30元；2小時以上則作曠工處理，以打卡為準(zhǔn)。
【正文】 使用各種機械設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作） 收銀 員在關(guān)閉錢箱時應(yīng)輕輕推合，不許用力過猛。 對于收款機、 POS 機等收銀專用工具必須保護好，如出現(xiàn)人為的機器損壞或故障，所產(chǎn)生 的維修費用由當(dāng)時值班的收銀員負(fù)責(zé)；如機器出現(xiàn)故障不允許私自修理，應(yīng)及時通知收銀組長，由專業(yè)人員進(jìn)行修理。 嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。 工作中收銀員不得打電話、與導(dǎo)購聊天、嬉笑或打鬧，不得在款臺內(nèi)化妝、看書、看報 紙及吃零食，如有發(fā)現(xiàn)必重罰。 1每日 8： 25— 8： 35 到財務(wù)室領(lǐng)取備用金。 1結(jié)賬收款時，微笑服務(wù)，對所收現(xiàn)金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，避免不必要的麻煩。 對支票要核實相關(guān)內(nèi)容，減少企業(yè)風(fēng)險。 支票的受理支票最低起點金額為 100 元： 受理支票時，要檢查有無折皺或破損。 要檢查印鑒是否清晰，完整；印鑒有財務(wù)專用章及法人章兩種。 是否在規(guī)定的有效期十天之內(nèi)，日期務(wù)必大寫。 有密碼的支票，密碼是否填寫完整；或在密碼空格處蓋有“無密碼支票，請授 理”的字樣。 支票需要填寫的部分要齊全、正規(guī)，不能涂改。 金額要規(guī)范，大小寫要相符，大寫金額要頂頭填寫，禁止任何涂改，務(wù)必用簽 字筆填寫支票 接受支票時，要把身份證號碼、姓名、電話、地址登記在帳單上。 1管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符；禁 止給顧客多開發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)定重罰；對廢票要及時更正。（由于現(xiàn)在發(fā)票禁缺，能不開發(fā)票就不開。對于賣場金額較大的，比較難纏的顧客，當(dāng)時可以開。渠道部或業(yè)務(wù)要開票時，必須有財務(wù)的通知，才可以開。對于給顧客要快遞的發(fā)票一定要寫明時間，如有顧客打過電話來的第一時間記下來，通知收銀組長） 1刷卡機必須結(jié)賬，刷卡時要認(rèn)真核對金額及卡號，不能多刷也不能少刷，如發(fā)現(xiàn)多刷或 少刷，看金額多少處以不同程度的罰款。 1不允許利用 POS 機給顧客倒現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)必重罰。 1收銀員必須保證所收錢款的準(zhǔn)確性，財務(wù)小票與機打小票必須一致，如在財務(wù)抽查中發(fā) 現(xiàn)錯誤的，定重罰。 1收款時如發(fā)現(xiàn)條碼與價格不符或數(shù)量不符的，先問清顧客所要的商品，再與導(dǎo)購 確認(rèn)條碼或數(shù)量，在結(jié)帳。 1交接班時錢款必須當(dāng)面點清，交接本填寫必須清晰、明確、不允許有涂改，確認(rèn)無誤后 雙方簽字。 1款臺所需要的皮筋、訂書釘?shù)绒k 公用品須在每周五填寫申請單，交于行政，在下周二領(lǐng) 取。 服從排班，不得無故曠工、擅自漏崗，未經(jīng)允許，收銀員之間不得自串崗，請假或倒班， 如發(fā)現(xiàn)私自倒班的情況，按礦工處理。 2上班不允許帶打卡，如有發(fā)現(xiàn)直接按公司制度執(zhí)行處罰，吃飯時或離開款臺時，必須通 知收銀組長和另一位收銀員，或讓店長、店長助理替你收款，吃飯時間不得超過 30 分鐘。超出部分按超出時間做相應(yīng)處罰。上班時間不得擅自離崗，如有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。 2注意拿假錢和故意騙錢的人，保管好自己的財務(wù)，收好收銀章，避免財物損失。收銀章 必須收于柜子或 抽屜里，禁止擺放于桌面上，如有發(fā)現(xiàn)定重罰。 2離職要提前一個月寫辭職申請。 總結(jié)： 收銀員作為整個銷售環(huán)節(jié)的最后一道關(guān)卡，是整個水立方營業(yè)部的重要組成部分。大家必須努力配合，積極工作，才能取得更好的成績，作為收銀員我們爭取人人都是優(yōu)秀的，在年底的表彰大會中我們要爭取到集體榮譽獎。在以后的工作中請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提意見，幫助我們更好的認(rèn)識到不足，以便于及時改正并做到更好。謝謝！ 第五篇：收銀員規(guī)章制度 收銀員規(guī)章制度 本公司收銀員主要負(fù)責(zé)售幣收銀工作，并受理顧客寄存及咨詢，須做到誠實敬業(yè)、熱情禮貌、熟悉 收銀各項業(yè)務(wù)、操作迅速準(zhǔn)確，具體細(xì)則如下： 一、遵守夢想動漫城各項規(guī)章制度，早班九點三十分之前到崗、晚班十七點 45 分之前到崗，不遲到、早退。 二、協(xié)助當(dāng)班經(jīng)理、導(dǎo)玩員工作，工作需要時應(yīng)服從當(dāng)班經(jīng)理調(diào)配，代替其它 崗位的工作或延長售幣時間。 三、不得擅自離崗，因故需離開時，應(yīng)向當(dāng)班經(jīng)理說明原因，征得同意后，在 有人替代的情況下方可離開。除待崗?fù)獠辉试S其它工作人員進(jìn)入收銀臺。 四、收銀員負(fù)責(zé)收銀臺內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，應(yīng)時刻保持收銀臺的整齊干凈，每周 對展示柜進(jìn)行兩次以上的清潔工作。 五、收銀、找零應(yīng)迅速準(zhǔn)確，正確標(biāo)準(zhǔn)使用普通話，售幣時須如數(shù)將游戲幣交 給顧客，如有顧客投訴少幣等行為，經(jīng)查證情況屬實者公司將作辭退處理，并處以三百元以上的罰款。 六、對待顧客一視同仁，不以購幣過少而怠慢顧客。收銀員在售幣時發(fā)現(xiàn)假鈔 時應(yīng)禮貌退還顧客，須態(tài)度友好、語氣誠懇，并通知提醒各位員工。若已經(jīng)收入假鈔，須及時匯報當(dāng)班經(jīng)理，不得再將假鈔發(fā)出。 七、收銀員不得盤賬，結(jié)賬時有誤差將視情況對待。 八、收銀員交接班須填寫交班售幣數(shù)、小賣部營業(yè)清單、清點小賣部余貨、點 清備用金及協(xié)助值班經(jīng)理核對當(dāng)班數(shù)目。
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1