【導讀】好接待工作，存放手袋，物品等事宜。送水或發(fā)型圖書，介紹價格，介紹設計師）。曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理，連續(xù)無故曠工三天做自動離職處理并不發(fā)當月工資。備應及時沖洗，并放回原處。不合理時，應先服從后上訴。在顧客心目中的信譽度、能力度、技術度。嚴重開除并送交公安局處理。發(fā)型師正常工作要求服從上級的合理調(diào)動分配。以上制度必須遵守，否則將作出相應的處罰。后果，責任由當事人承擔；方可生效，否則將不予結算其工資；進行實驗，以免發(fā)生技術失誤而造成不良后果。

　　

【正文】 回差價再罰款 20 元。 五、前臺收銀并類 收少錢、收假幣、由收銀員墊付。 對電話監(jiān)控不力的，自己煲電話的，包庇打電話的扣 10 元。 對客人不熱不冷的，不友善、不道謝、無笑容的，服務態(tài)度差的，帶有情緒進入工作狀態(tài)的扣 10 元。 不完成崗位職責、任務的，扣 10元。 故意多收錢的，收錢不入帳的、私收費的、貪污公款的輕則扣 50—— 200 元，嚴重的送派出所。 泄漏產(chǎn)值、收入、工 資、采購單價的扣 50—— 200 元。 對顧客的投訴抱怨不轉告的、包庇的、隱瞞的、扭曲事實的扣 10—— 30 元。 過錯水牌的、開錯單的、叫錯號的，處 5— 10 元罰款。 對區(qū)域秩序、衛(wèi)生、環(huán)境，空調(diào)、燈光、音響、排氣扇、安排失職的、監(jiān)控不力的，扣 5— 20 元。 安排不當、招呼不周，令客人不滿的，處罰 5— 20元。 1上班時開小差的、擅自離開工作崗位的，玩忽職守的，處 5— 20元罰款。 1上班時必須衣著整潔大方，發(fā)型干凈有型，臉部化淡妝，個人儀容儀表、衛(wèi)生不合格的罰款 5 元。 六、學徒、助理、技師并類 不聽從發(fā)型師安排的，不按規(guī)程操作的扣 10元。 不參加培訓，不交功課的，不參加考核的，不接受訓練的，給予辭退，所交一切費用不返還。 三次或三次以上警告或有導致不良影響的行為多次，給予辭退，不作任何補償，以及所交費用和保證金不返換。 公司定期舉行各類專業(yè)技術實操考核活動，員工考核不及格下該項目流水牌，直到考核通過為止。 公司每半年進行一次理論考核，考核沒通過的當月底薪降一個級別，并做理論技術檢討，直到考核通過為止。 七、員工請、休假制度 3 天，統(tǒng)一由主管安排。 ，便于公司緊急調(diào)度。病假須三證齊（病歷卡、請假條、藥費單），三證缺一或缺二，按超休假處理，超休假一天扣 40元；三證全無按曠工處理，曠工一天扣 300 元，月內(nèi)無故曠工 3 天開除；病假三證齊全者，不帶薪休假。 ，必須提前一天書面向主管申請，由主管批準后方可請假或調(diào)班。電話請假、換班一律不批準（特殊情況例外），違者按曠工處理，事假 3 天或 3 天以上者，須提前兩天書面向主管報批。 ，如：婚假準予 15 天假期，喪假（直系親屬）準予 7 天假期，假期不帶薪，超過批準天數(shù)按超休假處理。 員工宿舍管理制度 非本公司人員一律不準進入宿舍及會客（直系親屬除外）。 上班時間未經(jīng)許可任何人不得進入寢室，鑰匙由寢室長保管。 離職人員需借宿時，必須報備現(xiàn)場主管或店長，經(jīng)同意方可住宿，借宿時間不得超過一 天，且生活作息均需依照宿舍規(guī)定，否則不予以借宿。 宿舍內(nèi)個人不得使用高壓電器用品（電熱棒），后果個人全權負責。 為確保宿舍環(huán)境清潔衛(wèi)生，宿舍長必須安排住宿人員輪流值日清理。凡住宿人員皆有義 務輪流值日，違者罰 5 元（或罰做事），清理時間為每日早上 8： 00—9： 00（或每日晚 10： 00— 11： 30）。 宿舍大門于夜間 12： 30 整準時關閉，以確保人員安全與寧靜，遲到按店內(nèi)考勤制度處 罰。 夜間 12： 30 整宿舍值日負責關閉燈火開關，以確保人員能早點休息，明日才有精神工 作。 住宿人員需共同維護宿舍環(huán)境清潔，亂丟紙屑、隨意亂丟東西罰 5元。 宿舍電視或音響音量在不妨礙他人安寧為原則，若有人抗議太吵，但不接受糾正，我行 我素者，得依情況罰款 5 元至 50元不等。 住宿人員可于休假前一日晚上報備外宿，其它時間不得外宿。 1人員若外宿則需當日早上向宿舍長報備登記，未登記報備外宿者罰 20 元。 1人員外宿次數(shù)每月不得超過 4 次以上（每月超過 1 次罰 50 元，超過 2 次者勒令搬出宿 舍）。 1不得在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、“吃藥”等行為，違者第一次罰 50 元，再犯則勒令搬出宿舍。 1個人使用盆、洗臉用具、拖鞋等皆需放在固定位置，違者罰 5 元（或罰做事） 1特別規(guī)定： 未經(jīng)現(xiàn)場主管核準，任何人不得進入寢室。 有偷竊行為一律開除并移送法辦。 女性員工抽煙一律開除。 1男性員工特別規(guī)定： 就寢后不得在床鋪上抽煙。 未經(jīng)宿舍長允許，不得進入女性寢室。 1寢室內(nèi)個人物品必須自行保管負責，貴重物品必須上鎖。 1以上各條例若屬違規(guī)，執(zhí)行后罰金納入寢室內(nèi)務基金。 第四篇：美發(fā)店規(guī)章制度 ******連鎖機構規(guī)章制度 第一章店內(nèi)制度 制度： 1 分 1 元 一、每天上下班時間：早班： 8:30— 20:30，晚班 10:30— 22:30，早晚必須簽到，不準遲到早退（退到 1 分鐘 1 元）。 二、站門、接待，必須輪牌， 15 分鐘輪換，不得離崗，下一站門助理不能隨意走動，隨時帶令。助理在沒有為顧客服務時，不能停留在洗護區(qū)，違者罰款 5 元 /次。對工作要盡到自己的責任，每天違規(guī)二次。（罰款 5 元） 三、上班時間在店內(nèi)任何人不得玩手機、打電話、不能在店里吸煙、吃東西。（ 10分） 四、在店內(nèi)不準談笑風聲、大聲喧嘩或打鬧，除站門助理任何人不得在店門口停留。（ 5 分） 五、每月每個員工輪休假期 2 天，周末節(jié)假日不能休息。如有事請假必須提前一天向店長申請，經(jīng)同意后方可請假，否則一律按曠工計算。（ 5 分） 六、師傅請假半天以 上下大牌，正常休息不動牌。 七、站門助理在客人進出店內(nèi)時要為客人開門，要說服務用語，服務時要周到、面戴微笑。助理在為顧客服務時，時間低于 45 分鐘，流程沒做完，有顧客不滿投訴者，罰款 520 元。 1 八、任何人不得私自做名單活，如有親朋好友做頭發(fā)必須向經(jīng)理申請。（沒有申請自己買單） 九、發(fā)型人頭牌隨時接帶顧客，下一個不能隨時走動，隨時帶令。發(fā)型師要為自己準備好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好！ 十、助理站門要保持良好的形象，不得隨意靠門靠墻。十 一、在店內(nèi)所有人要互相尊重，助理叫發(fā)型師一律叫某某師 傅或藝名工號，不得直呼其名，師傅也不能當眾吵罵助理。 十二、吧臺除收銀員工任何人不得進入，開單子不允許進吧臺，如違規(guī)者每次罰款 5— 50 元不等。 十三、顧客進門由助理接待，咨詢清楚后下牌，師傅不準私自上去搭話，如果客人需要改變，由助理叫頭牌師傅設計。 十四、任何員工不得拒客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款 5— 50元不等。十 五、任何員工不得在店內(nèi)打架，如有違規(guī)者當月工資全部扣除。 十六、任何人未經(jīng)店長同意不得私自改單，單子不能隨意涂改，如違約單子充消。 十七、在客人剪完頭發(fā)后，師傅和助理必須有一人送客。十 八、吃飯時間助理一次 只能去兩個，發(fā)型師和總監(jiān)一共兩人，吃飯時間 20 分鐘，吃飯必須簽到。 十九、所有員工要主動為等候的客人倒水或拿報刊書籍。二 十、助理在洗完頭發(fā)后，助理要跳發(fā)型師剪發(fā)牌，未跳牌 的助理單子充消，助理洗完頭時，不開單、本單充消，除特別情況外。 二十一、每周 一、四晚上開會，所有員工必須參加，包括休假員工。 二十二、所有員工在店內(nèi)必須著工裝戴工牌，違規(guī)者，罰款 10 元 /次。 二十三、所有員工當天請假，當天底薪取消。 二十四、所有員工不可以代請假或電話請假。 二十五、工作處理中或工作不配合上級者，頂撞上級者，視情節(jié)輕重處理，罰款 550 元不等。態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴重者即時開除，不發(fā)任何工資及福利。 二十六、所賣產(chǎn)品必須寫好顧客的真實全名，不能寫單一姓或單號，服務好顧客是我們的宗旨，在服務過程中不得偷工減料，除客人要求外，服務前必須向顧客說明產(chǎn)品及收費標準，如加專業(yè)洗發(fā)水，不同的燙染產(chǎn)品、優(yōu)惠折扣等，必須向顧客說好，并得顧客同意，如：溝通不好，發(fā)生投訴或不買單，有欺詐行為，該單由該員工全部負責，并扣除 10200 元不等。 二十七、要愛惜公司財物，損壞公司物品者按原價雙 倍處罰，把公司的財物私自占有或帶走者，按盜竊處理。 二十八、工作時間不得打私人電話、帶電話站牌，吃口香糖及其它小吃，違者罰款 5 元 /次。未到下班時間員工不得以任何借口及理由拒客，違約罰款 520 元。到下班時間如有客人，必 須把工作做好做完，方可下班。 二十九、上班時不得把私人情緒帶到工作中來，不得私自跳牌、換牌、選客做和服務質量差，工作不負責，而引起客人不滿投訴者，罰款 1050元，嚴重者，即開除、不發(fā)放任何工資及福利。 三 十、不得向客人泄漏公司的有關經(jīng)營管理方法及紀律提成，工資制度化，不得在客人面前承諾自 己職權內(nèi)辦不到的事情，違者罰款 50500元，嚴重者即開除不發(fā)放任何工資及福利。 三十 一、發(fā)型師即非特殊狀況或自行服務者外，否則不得在收銀臺內(nèi)自行開單，如違者且造成帳目差錯，將追究差錯責任。發(fā)型師服務完顧客時應將圍布及工具、剪發(fā)椅上的頭發(fā)整理干凈。 三十 二、不能違規(guī)，原則上的問題是把公司的榮譽、利益或產(chǎn)品，當自己的帶走或做人情送人，把私人問題帶到工作上來給顧客發(fā)泄，煽動人心、拉幫結派、搬弄是非、弄虛作假、制造謠言，影響團結、串通他人損害公司聲譽，違反發(fā)廊部門的工作要求，罰款 50500 元，嚴重者即開除不 發(fā)放任何工資及福利。 第五篇：美發(fā)店員工規(guī)章制度 愛尚時尚燙染員工制度 全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續(xù)。 遲到、早退、每分鐘扣罰 1 元；曠工一天罰 50 元（發(fā)型師罰 100元），未經(jīng)批準按曠工處理；每月休息兩天（周 六、日不準請假），休息兩天以內(nèi)每月獎勵 50 元，不休息獎勵 100 元 .超假每天扣 30元，（發(fā)型師扣 50元） 上班時嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、追逐打鬧、玩牌、以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要征得主管同意。 不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，有偷竊行為者移交公安局。 服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務，不得在顧客面前頂撞上級，有問題私下解決。 員工辭職，必須提前一個月提出辭職，以便公司安排，否則押金概不退還！ 工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，不因自己心情而影響工作質量，因責任心不強或自己的疏忽造成的損失由自己承擔。 及時處理客人或同事遺留的物品，不得占為己有，如有此行為視為偷竊。 每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，維護本店正常秩序。 全體員工要團結一致，服從分配，團結協(xié)作，不拉幫結派，不惹事生非，主動做好本職工作。 1敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高技術水平和工作能力，提高服務質量。 1正在為顧客服務時，不準接打私人電話，不準長時間會客 . 1如工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯(lián)系或自己妥善處理。 1有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。 1養(yǎng)成節(jié)約 用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。 1工具使用前后必須清理干凈，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。 1保守本店經(jīng)營機密。