20xx藥店員工規(guī)章制度-資料下載頁(yè)
2025-01-17 02:10本頁(yè)面
【正文】 全，那么ABC分析法的統(tǒng)計(jì)法則就一定會(huì)起作用。 這一來(lái)有人就認(rèn)為既然B、C兩組藥品種類(lèi)占了店內(nèi)藥品品種的80％，但營(yíng)業(yè)額卻只占25％，賣(mài)場(chǎng)效率不高，那么就應(yīng)該剔除這些藥品，以A組藥品為主力。
這種想法是不對(duì)的，因?yàn)?br />A：若剔除了B、C組的藥品，總銷(xiāo)量就會(huì)下滑25％，這是一個(gè)很大的數(shù)額，占到營(yíng)業(yè)額的1/4了。
B：若拿走80％的藥品項(xiàng)目，賣(mài)場(chǎng)看起來(lái)就會(huì)空空洞洞的，藥品要引人的氣勢(shì)就全沒(méi)了，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲低落，營(yíng)業(yè)額還會(huì)下滑得更厲害。
C：即便只售A類(lèi)藥品，仍可繪成ABC分析圖，即便是最暢銷(xiāo)的，也沒(méi)有什么意義了。
篇三：藥店員工管理制度
藥店員工管理制度
為加強(qiáng)藥店管理，樹(shù)立藥店良好形象，提高員工素質(zhì)，營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍，特制定如下制度，望認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
一、衛(wèi)生制度
保持店內(nèi)衛(wèi)生清潔，藥品擺放整齊有序。每位員工應(yīng)每天搞好自己擔(dān)當(dāng)區(qū)衛(wèi)生，檢查不合格者。
搞好個(gè)人衛(wèi)生，衣冠整潔，著裝統(tǒng)一，上班期間不戴帽子者，每發(fā)現(xiàn)一次。
二、考勤制度
按時(shí)上下班，不遲到，不早退，有事及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。每天提前十分鐘到崗做好上班前準(zhǔn)備工作。
事假：3日以?xún)?nèi)（含3日）按日扣發(fā)基本工資，46日按日扣發(fā)全額工資（其中3日扣基本工資），7日（含7日）以上按日扣發(fā)全額工資（其中3日扣發(fā)基本工資）。
婚假：婚假為7天，不扣工資。
喪假：直系親屬喪假為3天，不扣工資，非直系親屬喪假為1天，不扣工資。
病假：4日內(nèi)（含4日）不扣工資，48日（含 8日）扣發(fā)基本工資，8日以上按日扣發(fā)全額工資。 注：基本工資=保底工資+崗位工資
全額工資=基本工資+績(jī)效工資
年假：春節(jié)放假7天（三十至初六）初七全體員工正常上班，放假期間每店必須留2人值班，其余人員放假。值班人員可在“五一”或“十一”放假五天，不扣工資，假期不累積。
上班時(shí)間，不得頻繁接打電話，接打電話每次不得超過(guò)2分鐘，不得玩手機(jī)游戲，看電子書(shū)及上網(wǎng)等。不能吃零食，包括口香糖、刺激性或有異味食物，違返以上一項(xiàng)者。
工作期間不得與熟人長(zhǎng)時(shí)間聊天，無(wú)特殊原因不得帶孩子上班。
經(jīng)理和店長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤制度的監(jiān)督執(zhí)行。
三、服務(wù)制度
實(shí)行站立服務(wù)。熱情對(duì)待每一位顧客，耐心回答顧客的咨詢(xún)，不得以任何理由與顧客發(fā)生口角，違返者每次罰款50元，并責(zé)令其向顧客賠禮道歉。
實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。顧客進(jìn)入店內(nèi)方可詢(xún)問(wèn)，員工間不得因績(jī)效互相爭(zhēng)搶顧客，首先詢(xún)問(wèn)的員工負(fù)責(zé)該顧客當(dāng)天的咨詢(xún)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，其他員工如與其爭(zhēng)搶并開(kāi)銷(xiāo)售單的，罰該銷(xiāo)售單績(jī)效的2倍，該績(jī)效歸首問(wèn)者。
每天檢查貨位，及時(shí)準(zhǔn)確地補(bǔ)貨。
憑積分卡兌換贈(zèng)品，給顧客的贈(zèng)品必須標(biāo)在銷(xiāo)售小票上面。
四、盤(pán)點(diǎn)制度
在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，定期盤(pán)點(diǎn)店內(nèi)及庫(kù)房藥品，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，如有缺失，由全體員工按零售價(jià)賠償。
及時(shí)推銷(xiāo)近效期藥品，如出現(xiàn)過(guò)期藥品，由責(zé)任員工按零售價(jià)購(gòu)買(mǎi)。
任何員工不得私自將藥品帶出藥店，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按藥品價(jià)值的1020倍罰款，并扣除當(dāng)月工資，立即解雇。
私自添加銷(xiāo)售小票或涂改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按第3條處罰。
五、學(xué)習(xí)制度
定期舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)考試，每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并做好筆記，考試不合格者。
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)按排新員工的學(xué)習(xí)任務(wù)，新員工拜老員工為師，以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務(wù)，盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店，努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。學(xué)習(xí)完畢后經(jīng)考試合格方可開(kāi)票售藥。
由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天舉行一次例會(huì)，共同討論工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，處理顧客的反饋意見(jiàn)及必要的工作安排等，每位員工要積極參與，集思廣益，發(fā)揚(yáng)主人翁精神。店長(zhǎng)要記錄每次例會(huì)內(nèi)容。
所有員工應(yīng)互敬互愛(ài)，共同進(jìn)步，和諧相處，不損人利已，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之處論長(zhǎng)道短不結(jié)黨營(yíng)私。
六、其它
以上各項(xiàng)所涉及的罰款，應(yīng)及時(shí)繳納現(xiàn)金，由經(jīng)理統(tǒng)一管理。
設(shè)立全勤獎(jiǎng)，要求員工全年無(wú)遲到、早退、無(wú)請(qǐng)假。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
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