網吧收銀員崗位職責規(guī)章制度-資料下載頁
2024-10-29 06:37本頁面
【正文】 1收了假幣要個人承擔。不得隨意在收費服務器安裝其它軟件及上網。1注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機關報警。重大情況及時通知任法律代表人。1收銀員有事如需請假，請?zhí)崆耙惶焱ㄖW吧管理人員，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請在半月內通知網吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。1收銀員試用期為壹個月。一個月內如果雙方都滿意，繼續(xù)留下工作。網吧收銀員崗位管理規(guī)章制度收銀員要認真接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。注意自身形象；精神飽滿，時刻了解本網吧上座率等上網人員情況；收銀員交接班時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和上機費記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現金如有差錯將由收銀員個人承擔經濟責任。禁止在帳目上做手腳。一經發(fā)現，立即開除；收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作；收銀臺要隨時清理保持前臺的干凈整潔，貨物擺放整齊；收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”；嚴格按照上網登記步驟做好實名制度工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣網吧會員卡。禁止收銀員在工作時間內長時間和無關人員聊天，沒特別原因收銀員嚴禁擅自開崗位或叫人頂崗；不允許與收費無關的人員擅自進收銀臺；不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺；1嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上網一經發(fā)現，立即開除；1發(fā)現利用管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送執(zhí)法部門處理。第五篇：網吧收銀員崗位職責熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的售價。嚴格按照先登記身份證，后開卡，再上機上網的登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。隨時了解本網吧上座率等情況。協(xié)助服務員對長時間（5個小時以上的）上機客人進行提醒。收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。做好每日進貨，欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符，需雙方簽名確認。收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員每班允許有10元的誤差，超過10元以上的由收銀員全額賠償。靈活減免顧客小額費用，顧客消費很高時可與主管商量酌情減免，并登記在案。除了收款員，網管，其他工作人員如非幫忙，未經批準，不得進入收銀臺內。收銀臺現金只能由經理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員每日須清點吧臺內，抽屜，儲物柜內的雜物一次。1負責網吧電話接聽。并做來電登記。接電話要先說：“您好！雨心網吧。請問您找誰？”“請稍等”“對不起，經理現在不在，您有什么事情需要我?guī)椭D告嗎？”“您貴姓？您能告訴我您的電話嗎？等經理回來立刻給您回電話?！薄皩Σ黄?，上班時間不能聊天，請您在下班后再打過來。”1每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進行登記，收了假幣要個人承擔。1注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機關報警。重大情況及時通知任一股東。1做好機動攝像頭的使用和管理工作。
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