【導(dǎo)讀】2020年-2020年?duì)I銷回顧。售相應(yīng)產(chǎn)品，把握好市場時(shí)機(jī)，保持以最快速度實(shí)現(xiàn)銷售回款。2020年將重點(diǎn)防范信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動性風(fēng)險(xiǎn)四大風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決守住風(fēng)險(xiǎn)底線。加大對貸款風(fēng)險(xiǎn)分類準(zhǔn)確性及其責(zé)任的督查。堅(jiān)決禁止監(jiān)管套利。這是今年以來央行首次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率。，收回土地使用權(quán)，并處以閑置一年以上罰款。此次上調(diào)之后，大型金融機(jī)。工作日內(nèi)公布保障房建設(shè)計(jì)劃、開工和竣工相關(guān)信息。的最后期限，截至6月9日，北京、上海等一線城市已公布了今年保障房的建設(shè)情況。5月18日上調(diào)存款準(zhǔn)備金率%從2020年5月18日起，上調(diào)存款類金融機(jī)構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率。7月7日上調(diào)存貸款基準(zhǔn)利率%自2020年7月7日起，上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率。金融機(jī)構(gòu)一年期存貸款基準(zhǔn)利率分別上調(diào)，其他各檔次存貸款基準(zhǔn)利率及個人住房公積金貸款利率相應(yīng)調(diào)整。

　　

【正文】 00套 銷售，按照 15%到訪成交率至少需要 2020個客戶，按照 300天計(jì)算，平均每日需 ； 累客目標(biāo)及方式 累客目標(biāo) 項(xiàng)目完成 8銷售目標(biāo)不僅需要推廣配合還需要項(xiàng)目自身配套支持才能達(dá)到量價(jià)齊升的目的。 因此 2020年活動線主要圍繞 業(yè)主答謝之給力 2020+民族星城“云頂”盛放及交房 +新會所開放 三大主線擴(kuò)展全年活動。 營銷活動 2020年?duì)I銷活動主線圖 2020年，項(xiàng)目活動主要以三個大型活動為主軸，推動全年?duì)I銷活動開展。 大型招聘會 沿街形象展示區(qū)開放 樣板間開放 一期部分入住 小型夏季活動 新銷售中心亮相 活力女士周 健康寶貝周 新年團(tuán)拜會 二期 40號地 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 新銷售中心驚艷亮相 確定交房時(shí)間 9月推售 17樓 車庫推售 新年前清盤特價(jià) ，之 后 封 盤 三 天 民族城上城大型招聘會 對應(yīng)小型互動活動 對應(yīng)推廣炒作氛圍 對應(yīng)推廣 交房后業(yè)主 答 謝 小型活動或夏季運(yùn)動會 推售四期 10月推售 17樓正式開售 趣味樣板間及實(shí)體樣板房開放 客戶新年團(tuán)拜會 民族星城會所及園林示范區(qū)盛裝綻放，城上城招聘會 民族星城一期交房 —— 客戶答謝會及夏季運(yùn)動會 民族星城實(shí)體樣板區(qū)盛裝綻放 三期清盤特惠 營銷活動 2020年安岳大型招聘會 活動目的 ：通過招聘會，讓業(yè)內(nèi)人士記住民族星城，并告訴他們我們有住宅在售，展示項(xiàng)目并開展蓄客活動，并進(jìn)行民族城上城的招聘。 活動時(shí)間 ： 4月底、 5月初 活動場地 ：老銷售中心 活動內(nèi)容 ：吸引客戶及業(yè)內(nèi)人士關(guān)注，形成業(yè)內(nèi)口碑宣傳。 推廣渠道 :短信及 DM單宣傳。 營銷活動 周末系列活動舉行 活動目的 ：通過周末活動，促進(jìn)老帶新以及誠意客戶上門量； 活動時(shí)間 ： 2020年 5月 6月周末（主要是跨界合作活動）比方說和影樓的合作贈票等 活動場地 ：新老銷售中心 推廣渠道 ：網(wǎng)絡(luò)、短信等適時(shí)跟進(jìn)，進(jìn)行一系列話題炒作，促進(jìn)項(xiàng)目后期推售貨量的客戶積累。 營銷活動 新銷售中心亮相活動舉行 活動目的 ：通過銷售中心的亮相，對應(yīng)小型互動活動，促進(jìn)老帶新以及誠意客戶上門量； 活動時(shí)間 ： 2020年 5月中詢 活動場地 ：新銷售中心 相關(guān)人員： 民族星城高管、媒體、合作單位等 推廣渠道及后續(xù)跟蹤報(bào)道 ：網(wǎng)絡(luò)、短信等適時(shí)跟進(jìn)，進(jìn)行一系列話題炒作，促進(jìn)項(xiàng)目后期推售貨量的客戶積累。 營銷活動 入伙籌備與開展 目的 ：項(xiàng)目一期交房的順利，是小區(qū)品質(zhì)的一種提升，對項(xiàng)目后續(xù)推售意義重大； 時(shí)間 ： 2020年 7月底或 9月底 場地 ：項(xiàng)目現(xiàn)場 內(nèi)容 ： 入伙的前期籌備。 入伙工作的開展。 推廣渠道： 戶外、短信、 DM單、海報(bào)、網(wǎng)站 目的 ：小型預(yù)熱活動，充分利用泳池，進(jìn)行游泳比賽等活動，進(jìn)行有效蓄客。 時(shí)間 ： 8月中旬 場地 ：項(xiàng)目景觀示范區(qū)現(xiàn)場 內(nèi)容 ：比賽活動，豐富社區(qū)業(yè)主生活 推廣渠道： 短信、 DM單、海報(bào)、網(wǎng)站后續(xù)報(bào)道。 營銷活動 小型夏季運(yùn)動會 營銷活動 交房后園林及延街商業(yè)展示區(qū)開放活動 活動目的 ：通過園林開飯，提升項(xiàng)目形象，增加客戶認(rèn)知，強(qiáng)化體驗(yàn)式營銷； 活動時(shí)間 ： 9月（暫定） 活動場地 ：現(xiàn)場 相關(guān)人員 ：老業(yè)主、誠意客戶 后續(xù)相關(guān)報(bào)道跟進(jìn) ：網(wǎng)絡(luò)、短信等適時(shí)跟進(jìn)，進(jìn)行一系列話題炒作，促進(jìn)項(xiàng)目蓄客、認(rèn)籌以及銷售。 營銷活動 樓王華宅樣板房開放 活動目的 ：通過華宅樣板房開放讓客戶直觀感受產(chǎn)品品質(zhì)升級，增加客戶認(rèn)知，強(qiáng)化體驗(yàn)式營銷； 活動時(shí)間 ： 9月下旬（暫定） 活動場地 ：現(xiàn)場 相關(guān)人員 ：老業(yè)主、誠意客戶 后續(xù)相關(guān)報(bào)道跟進(jìn) ：網(wǎng)絡(luò)、短信等適時(shí)跟進(jìn)，進(jìn)行一系列話題炒作，促進(jìn)項(xiàng)目蓄客、認(rèn)籌以及銷售。 營銷活動 新年團(tuán)拜會 活動目的 ：通過團(tuán)拜會，讓客戶感受到勇前房產(chǎn)的品牌價(jià)值，形成有效口碑傳播； 活動時(shí)間 ： 11月下旬（暫定） 活動場地 ：酒店或現(xiàn)場 相關(guān)人員 ：老業(yè)主、誠意客戶 后續(xù)相關(guān)報(bào)道跟進(jìn) ：網(wǎng)絡(luò)、短信等適時(shí)跟進(jìn)，進(jìn)行一系列話題炒作，促進(jìn)四項(xiàng)項(xiàng)目蓄客、認(rèn)籌以及銷售。 時(shí)間： 2020年 47月 地點(diǎn)：檸都廣場 、紫竹公園 方式： 設(shè)置項(xiàng)目外展點(diǎn)供客戶咨詢 目的： 主動出擊尋找目標(biāo)客群，以達(dá)客戶積累 目標(biāo)： 每個展點(diǎn)周到訪 40批，周誠意客戶登記 100批 巡展活動（外展點(diǎn)） 營銷活動 地點(diǎn)：各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 周邊小區(qū)、周邊競品樓盤 目標(biāo)： 周到訪 50批 學(xué)生派單 地點(diǎn)：各大酒店、茶樓及咖啡廳、大型餐飲 形式：菜單制作、自動點(diǎn)單機(jī)、便簽紙贈送 目標(biāo)：根據(jù)現(xiàn)場情況而定。 小眾客戶拓展 老帶新活動開展 推廣對象： 項(xiàng)目已成交客戶資源 推廣主題： 老帶新獎勵計(jì)劃 推廣技巧： 以置業(yè)顧問短信或電話的形式告知客戶。 優(yōu)惠方式： 給予老客戶送購物券、禮品等方式優(yōu)惠。 營銷活動 整體營銷思路 —— 三角模型 印象升級 營銷執(zhí)行 價(jià)值提升 重新定義項(xiàng)目價(jià)值，建立客戶對項(xiàng)目新印象 精確的定位，精準(zhǔn)的推廣，精細(xì)的執(zhí)行，一步步實(shí)現(xiàn)開盤目標(biāo) 滿足客戶關(guān)注實(shí)質(zhì)，通過對項(xiàng)目價(jià)值提升打動客戶。 三角形是世界上最穩(wěn)定的圖形，也是最牢固的；通過“印象升級”、“營銷執(zhí)行”、“價(jià)值提升”完整的三個價(jià)值點(diǎn)，就如三個頂點(diǎn)，穩(wěn)定而牢固的支撐本案實(shí)現(xiàn)“三高”的綜合目標(biāo) ? 水系： 不要做大面積湖面，以淺水疊水為主，考慮游泳池和淺水景觀的結(jié)合，通過泳池的溢水進(jìn)入淺水系； ? 植物： 不用在安岳難存活生長的植物，例如棕櫚樹等熱帶植物； ? 香料類植物： 香料類植物不要集中栽種，考慮到人可能會對香味過敏，建議分散栽種； ? 果林： 根據(jù)季節(jié)不同，可以采用不同果林； ? 架空層： 架空層布局考慮生態(tài)同時(shí)也要劃分休閑區(qū)域 ；一些老人的活動場所可布置在架空層； ? 路網(wǎng)： 路網(wǎng)設(shè)計(jì)不要破壞棟與棟之間的組團(tuán)概念，且要考慮到人行走的方便度。 園林優(yōu)化建議 園林敏感點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)功能 強(qiáng)化點(diǎn) 水系 觀賞類 嬉水類 中央水景組團(tuán)和環(huán)小區(qū)流動 水景結(jié)合 親水性 觀賞性 植被 劃分空間區(qū)域 建筑隔離 景觀欣賞 樹種的名貴性（小區(qū)檔次） 樹種的稀缺性 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)樹種的直徑（一般情況下，客戶認(rèn)為直徑越粗的樹木越名貴） 對于不同物業(yè)類型組團(tuán)的區(qū)分作用，可通過高低植被錯落密植方式劃分不同小區(qū)組團(tuán) 以主景觀帶為核心，突出小區(qū)景觀特點(diǎn) 建筑小品靈活運(yùn)用增強(qiáng)小區(qū)景觀趣味性，提高樓盤品質(zhì) 立體裝飾運(yùn)用在考慮照明同時(shí)也考慮美觀與獨(dú)特性 中心園林景觀帶運(yùn)用集中體現(xiàn)項(xiàng)目品質(zhì) 體育公園運(yùn)動設(shè)施及休閑設(shè)施完善，彌補(bǔ)項(xiàng)目配套不足劣勢，增強(qiáng)溢價(jià) 建議增設(shè)籃球場、慢跑場、標(biāo)志 LOGO、健身器材等休閑娛樂設(shè)施 導(dǎo)示系統(tǒng)指引 項(xiàng)目雖臨路，但臨街面較窄，需增強(qiáng)導(dǎo)示系統(tǒng)運(yùn)用 圍擋包裝 導(dǎo)示系統(tǒng)指引 導(dǎo)示系統(tǒng)指引 景觀示范區(qū)及新銷售中心 LOGO運(yùn)用（導(dǎo)示應(yīng)用 0 售樓部與城市接軌突出“城市感 ‘ ‘ 售樓部改造建議： ?建議使用 IPAD播放項(xiàng)目宣傳片、戶型圖、區(qū)域規(guī)劃等項(xiàng)目相關(guān)資料。不僅體現(xiàn)項(xiàng)目時(shí)代感也更環(huán)保。 通過對精裝細(xì)節(jié)闡述讓客戶了解開發(fā)商“良苦用心”。 樣板房 —— 突出細(xì)節(jié)、收納功能展示 樣板房展示突出“細(xì)節(jié)、收納” 收納功能展示及運(yùn)用最大限度體現(xiàn)“以人為本”原則。增強(qiáng)客戶滿意度，促進(jìn)銷售 精裝材料列柜展示突出品牌效應(yīng) 精裝材料展示 勇前 物業(yè)管理聯(lián)盟 ?好的物業(yè)決定樓盤品質(zhì) ?組建物業(yè)管理聯(lián)盟作為勇前房產(chǎn)系產(chǎn)品專屬服務(wù)體系，讓客戶感知禮遇 清水趣味樣板間 建議針對各房間的布局及生活功能，邀請美院的學(xué)生在墻上做畫， 畫面主要以代表房間功能的物品為主，如床、電視柜等等，或?qū)⒕? 家擺設(shè)實(shí)物的噴繪貼在墻上，配合感性的立體字，增加看房者參觀 清水房的興趣，引發(fā)討論，并以此發(fā)揮對未來新房布置的想像力。 形象破題 銷售破題 價(jià)值破題 云頂 高銷售率、高溢價(jià) 價(jià)值提升計(jì)劃 客戶滿意度計(jì)劃 ?統(tǒng)一產(chǎn)品線，提升市場形象 ?升級形象產(chǎn)波區(qū)隔競爭資本建立 ?事件營銷制造輿論 ?形成市場影響力 ?銷售目標(biāo)完成 ?實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)注及解決疑惑 ?客戶滿意度提升 附：客戶滿意度提升計(jì)劃 在工作中提高客戶滿意度，將提客戶對產(chǎn)品的了解度和認(rèn)同度以及對銷售員的認(rèn)同度，從而提高成交率，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和鞏固提升項(xiàng)目品牌 細(xì)節(jié)營造 ?風(fēng)險(xiǎn)公示系統(tǒng) ?記住客戶姓氏，并打招呼 ?節(jié)日生日祝福短信 ?個人生活關(guān)懷 ?溫馨提示 ?短信樓書，告知最新情況 客戶管理 工作流程 現(xiàn)場管理 專業(yè)素質(zhì) 檔案管理 ?來訪客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng) ?售前、售中、售后管理 ?客戶信息電子管理 ?客戶細(xì)分，分類管理 ?產(chǎn)品動態(tài)短信通告 ?銷售人員成長日志 ?人員定期培訓(xùn) ?全員營銷 ?產(chǎn)品建議及提醒 ?品牌文化理念培訓(xùn) ?看樓路線指引清晰 ?人員引導(dǎo)，問題及時(shí)上報(bào) ?設(shè)引導(dǎo)崗，為客戶提供咨詢服務(wù) ?設(shè)置預(yù)警機(jī)制（客戶問題檔案） ?設(shè)置銀行按揭入場 ?手續(xù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化 ?銷售工具統(tǒng)一模式 ?人員口徑統(tǒng)一 ?客戶回訪流程標(biāo)準(zhǔn) ?接待流程改進(jìn) ?開盤方式及環(huán)節(jié)改進(jìn) ?預(yù)約上門簽約 客戶滿意度 客戶滿意度提升思路 客戶滿意度提升關(guān)鍵詞 接待 打動 促進(jìn) 成交 業(yè)主 周到、詳盡、體驗(yàn)、尊貴 貼心、舒適、互動、關(guān)注 簡單快捷、舒適、信息全面、自尊 /喜好 方便快捷、舒適、清晰、滿足 關(guān)注、交流 關(guān)鍵詞 在整個購房過程中，全體工作人員要讓客戶深刻感受到勇前品牌是值得信賴的，提升客戶滿意度是我們至始至終、堅(jiān)定不移的工作重心。 讓客戶成為我們終身的客戶 。 當(dāng)今天政策趨緊，調(diào)控又拉開大幕的時(shí)候 … 傳播回到它應(yīng)該發(fā)揮的作用。 伙伴們 我們一起創(chuàng)造房地產(chǎn)的春天吧！ THANKS…