【導(dǎo)讀】[6]印IK．K．奇特克勒著．工程建設(shè)項(xiàng)目管理計(jì)劃、進(jìn)度與控制[M]．杏世云，陸參，[25]邁克·米勒斯劉洪玉等譯．房地產(chǎn)開發(fā)：原理與程序[MI．中信出版社，[28]羅伯特·K"威索基，拉德·麥加里.有效的項(xiàng)目管理(第三。[29]劉國棟，王雪清.工程項(xiàng)目組織與管理(第一版)，北京:中國計(jì)劃出版社，2021.[33]李強(qiáng).房地產(chǎn)項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)模型研究:(碩士).大連:大連理工大學(xué)，2021.[36]劉愛明.質(zhì)量言論四重奏.萬科周刊，2021,:30-33.[37]深圳市建設(shè)局.建設(shè)工程質(zhì)量管理文件匯編，2021.[40]普爾特的客戶分割模型.中國房地產(chǎn)網(wǎng)—首席資訊—海外地產(chǎn)，2021.[42]姚天軍.工程實(shí)施階段業(yè)主的項(xiàng)目管理中國三峽建設(shè)，2021.[43]劉其蓉，周建波.對(duì)住宅工程質(zhì)量控制某些方面的看法.西部控礦工程.2021,:93.[44]成虎.工程項(xiàng)目管理(第二版).北京:中國建筑工業(yè)出版社，2021.驗(yàn)與我國的實(shí)踐.工業(yè)工程與管理2021,:56-58.

　　

【正文】 量要求，這是保證工程項(xiàng)目在運(yùn)營期內(nèi)安全和高質(zhì)量運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)與業(yè)主的投資目標(biāo)的基本前提，因此也是業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理的重要目的。 (2) 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理與其他項(xiàng)目管理的區(qū)別 : 第二章 房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 7 ① 項(xiàng)目管理的實(shí)施者不同房地 產(chǎn) 項(xiàng) 目管理的實(shí)施者是房地產(chǎn)開發(fā)公司，與施工單位項(xiàng)目管理和政府性工程項(xiàng)目管理的實(shí)施者不同。房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理者不僅要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資，對(duì)施工進(jìn)行監(jiān)督， 還要考慮項(xiàng)目的后期銷售，甚至是物業(yè)管理的前期介入。 ② 房地產(chǎn) 項(xiàng)目管理對(duì)象不同。 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理對(duì)象是房地產(chǎn)項(xiàng)目，它不同于施工項(xiàng)目和設(shè)計(jì)項(xiàng)目。房地產(chǎn)項(xiàng)目包括項(xiàng)目的概念階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段、收尾階段、銷售階段和物業(yè)管理的前期介入階段。施工項(xiàng)目管理嚴(yán)格意義上講，只是房地產(chǎn)項(xiàng)目管理中的實(shí)施階段的工作。 ③ 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的角度不同。房地產(chǎn)項(xiàng)目管理是從開發(fā)商的角度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面全過程的管理，從前期概念階段到后期物業(yè)管理階段考慮項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制，以達(dá)到開發(fā)商預(yù)期的目標(biāo)，比如獲得最大的利潤 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的過程 (1) 項(xiàng)目決策階段的主要任務(wù) 業(yè)主在工程項(xiàng)目 決策階段的主要工作任務(wù)是圍繞著項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究及相關(guān)的報(bào)批工作開展項(xiàng)目的管理，主要有 : ① 對(duì)投資方向和內(nèi)容作初步構(gòu)想。 ② 選擇好咨詢機(jī)構(gòu)。擇優(yōu)聘請(qǐng)有資質(zhì)、信譽(yù)好的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)或行業(yè)、地區(qū)等進(jìn)行深入分析，擬定發(fā)展戰(zhàn)略或規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模、工程技術(shù)方案等進(jìn)行研究、比較，根據(jù)需要進(jìn)行項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，編制項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告，為科學(xué)決策提供科學(xué)依據(jù)。 ③ 組織對(duì)工程項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，與有關(guān)投資者和貸款方進(jìn)行溝通，落實(shí) 項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)條件。 ④ 根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容和國家有關(guān)規(guī)定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行決策或報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門批準(zhǔn)。 (2) 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的主要任務(wù) ① 取得項(xiàng)目選址、資源利用、環(huán)境保護(hù)等方面的批準(zhǔn)文件，原料、燃料、水、電、運(yùn)輸?shù)确矫娴膮f(xié)議文件。 ② 明確勘察設(shè)計(jì)的范圍和設(shè)計(jì)深度，選擇有信譽(yù)和合格資質(zhì)的勘察設(shè)計(jì)單位進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)，簽訂合同，進(jìn)行合同管理。 ③ 及時(shí)辦理有關(guān)設(shè)計(jì)文件的審批工作。 ④ 組織落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)用地，辦理土地征用、拆遷補(bǔ)償及施工場(chǎng)她的平整等工作。 ⑤ 組織開展設(shè)備采購與工程施工招標(biāo)及評(píng)標(biāo)等工作，擇優(yōu)選定合格 的承包商，簽訂合同。 第二章 房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 8 ⑥ 按有關(guān)規(guī)定為設(shè)計(jì)人員在施工現(xiàn)場(chǎng)工作提供必要的生活與物質(zhì)保障。 ⑦ 選派合格的現(xiàn)場(chǎng)代表，選定適宜的工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)。 (3) 項(xiàng)目實(shí)施階段的主要任務(wù) 在項(xiàng)目實(shí)施階段業(yè)主的主要工作是按合同規(guī)定為項(xiàng)目順利實(shí)施提供必要的條件，在實(shí)施過程中督促檢查并協(xié)調(diào)有關(guān)各方的工作，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行研究分析。主要有 : ① 辦理需由業(yè)主出面的項(xiàng)目批準(zhǔn)手續(xù)，如 :施工許可證以及施工過程中可能損壞道路、管線、電力、通訊等公共設(shè)施取得法律、法規(guī)規(guī)定的申請(qǐng)批準(zhǔn)手續(xù)等。 ② 協(xié)商解決施工所需的水、電、電訊線路等必備的 條件。 ③ 解決施工現(xiàn)場(chǎng)與城鄉(xiāng)公共道路的通道，以及專用條款約定的應(yīng)由業(yè)主解決的施 工場(chǎng)地內(nèi)主要交通干道，滿足施工運(yùn)輸?shù)男枰? ④ 向承包方提供施工場(chǎng)地的工程地質(zhì)和地下管線等資料，保證數(shù)據(jù)真實(shí)。 ⑤ 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)與施工、監(jiān)理與施工等方面的關(guān)系，組織承包方和咨詢?cè)O(shè)計(jì)單位進(jìn)行圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底。 ⑥ 確定水準(zhǔn)點(diǎn)和坐標(biāo)控制點(diǎn)，以書面形式交給承包方，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交驗(yàn)。 ⑦ 組織或者委托監(jiān)理工程師對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審查。 ⑧ 協(xié)調(diào)處理施工現(xiàn)場(chǎng)周圍地下管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物，以及有關(guān)文物、古樹等的保護(hù)工作，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。 ⑨ 聘請(qǐng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)，督促監(jiān)理工程師及時(shí)到位，履行職責(zé)。 ⑩ 督促設(shè)備制造商按合同要求及時(shí)提供質(zhì)量合格的設(shè)備，組織運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)。 (4) 收尾階段的主要任務(wù) ① 組織水、電、消防空調(diào)等設(shè)備系統(tǒng)試運(yùn)行。 ② 組織有關(guān)方面對(duì)施工單位擬交付的工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收和工程決算。 ③ 辦理工程移交手續(xù)。 ④ 做好項(xiàng)目有關(guān)資料的接收與管理工作。 ⑤ 安排有關(guān)管理與技術(shù)人員的培訓(xùn)，并及時(shí)接管。 房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理 我國的工程質(zhì)量管理的發(fā)展?fàn)顩r可從兩個(gè)緯度來看。一是跟市場(chǎng)競(jìng)爭有關(guān)。中國房地產(chǎn)市場(chǎng)最初是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)，逐步演升到 全方位競(jìng)爭狀態(tài)。在市場(chǎng)化程度不高的時(shí)候?qū)こ藤|(zhì)量的重視程度一般，例如只要有圖紙就能賣樓的時(shí)候?qū)|(zhì)量的要求就不高。市場(chǎng)發(fā)展程度高，企業(yè)面臨的競(jìng)爭也會(huì)比較激烈，對(duì)質(zhì)量的要求就比較高。二是時(shí)間緯度。從中國住宅發(fā)展史看，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下國家是建設(shè)主體，也是質(zhì)量監(jiān)督主體，有一整套的政府監(jiān)督機(jī)制。改革開放以后，一些開發(fā)商開始建造住宅，成為建設(shè)的主體時(shí)，第二章 房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 9 原來的政府監(jiān)督就跟不上市場(chǎng)發(fā)展了。對(duì)工程質(zhì)量的重視必然存在一個(gè)發(fā)展過程，目前政府已有相關(guān)的法規(guī)、條例，而行業(yè)內(nèi)也針對(duì)一些問題在進(jìn)行研討。 隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些外資大牌地 產(chǎn)企業(yè)己經(jīng)陸續(xù)進(jìn)入中國地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭。境內(nèi)如和黃、新鴻基等香港地產(chǎn)巨頭，境外企業(yè)如新加坡凱德置地等地產(chǎn)企業(yè)在 90年代就進(jìn)入中國地產(chǎn)市場(chǎng)。而美國、澳大利亞、日本等國家的地產(chǎn)企業(yè)也以合作或者參股的形式進(jìn)入內(nèi)地地產(chǎn)市場(chǎng) .國內(nèi)地產(chǎn)發(fā)展時(shí)間只有十幾年時(shí)間，無論從資金實(shí)力還是管理水平與國外企業(yè)都有著很大的差距。參考美國、香港的地產(chǎn)發(fā)展過程，中國地產(chǎn)企業(yè)早晚要面臨一場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的重新洗牌。面對(duì)這種情況，作為房地產(chǎn)企業(yè)如何提高項(xiàng)目管理水平，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從而提高企業(yè)品牌度和美譽(yù)度成了企業(yè)竟?fàn)幜Φ年P(guān)鍵，甚至是大浪淘沙后能否存 活的所在。 全面質(zhì)量管理是 20世紀(jì) 50年代末由費(fèi)根堡姆首先提出來的一種管理理論，他給全面質(zhì)量管理所下的定義如下 :“為了能夠在經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系 ”。具體地說，也就是組織企業(yè)全體職工和有關(guān)部門參加，綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)成果，控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的全過程和各因素，經(jīng)濟(jì)的研制生產(chǎn)和提供用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)。 (1) 全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵包含 : ① 強(qiáng)烈地關(guān)注顧客。顧客的含義不僅 包括外部購買組織產(chǎn)品和服務(wù)的人，也包括內(nèi)部顧客，他們向組織中的其他人提供服務(wù)并與之發(fā)生相互作用。 ② 堅(jiān)持不斷地改進(jìn)。全面質(zhì)量管理是一種永遠(yuǎn)不能滿足的承諾， “非常好 ”還不夠，質(zhì)量總能得到改進(jìn)，它專注于質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。 ③ 改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量。這種質(zhì)量不僅與最終產(chǎn)品有關(guān)，而且與生產(chǎn)產(chǎn)品的全部過程以及服務(wù)等均有關(guān)系 . ④ 精確地度量。 TQM采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)度量組織作業(yè)中每個(gè)關(guān)鍵變量，然后與標(biāo)準(zhǔn)和基準(zhǔn)進(jìn)行比較以發(fā)現(xiàn)問題，追蹤問題的根源，消除產(chǎn)生問題的原因。 ⑤ 向雇員權(quán)。廣泛采用團(tuán)隊(duì)形式作為授權(quán)的載體，依靠 團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)和解決問題，并盡量接近顧客。全面質(zhì)量管理的成功決定于對(duì)顧客需求的變化做出迅速而持續(xù)的反映 。全面質(zhì)量管理主張發(fā)展雇員、供方和顧客之間的關(guān)系 (2) 全面質(zhì)量管理特點(diǎn)如下 : ① 內(nèi)容與方法的全面性。全面質(zhì)量管理不僅關(guān)注最后生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還要注重形成產(chǎn)品的各項(xiàng)工作的質(zhì)量。工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的形成。于房地產(chǎn)企業(yè)而言，就是要強(qiáng)化工作質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，在緊抓開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量的同時(shí)，還要注意和不斷提高房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)中各項(xiàng)工作的質(zhì)量。此外，全面質(zhì)量管理還要求房地產(chǎn)企業(yè)采用 多種方法和技術(shù)，包括科學(xué)的組織管理工作、各種專業(yè)技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、成本分析、售后服務(wù)等來進(jìn)行管理。 第二章 房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 10 ② 全過程性。全面質(zhì)量管理認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不是靠事后檢驗(yàn)出來的，而是在事前產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中形成的，應(yīng)該對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的全過程進(jìn)行質(zhì)量管理。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，也就是不僅要抓好建筑施工階段 (含房屋的預(yù)售工作 )的質(zhì)量管理工作，還要做好前期準(zhǔn)備階段 (包括項(xiàng)目決策與策劃、各種行政申請(qǐng)和審批、設(shè)計(jì)和施工的招標(biāo)等 )、房屋銷售階段以及售后服務(wù)階段等影響房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)整體質(zhì)量的各階段的質(zhì)量管理工作。 ③ 全員性。全面質(zhì)量管理認(rèn)為產(chǎn) 品質(zhì)量不再只是傳統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督管理人員的職責(zé)所在，而是企業(yè)全體人員包括領(lǐng)導(dǎo)人員、工程技術(shù)人員、管理人員和工人等都應(yīng)參加質(zhì)量管理，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量各負(fù)其責(zé)。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，就是要求通過加強(qiáng)教育和培訓(xùn)培養(yǎng)全體職員 (從高層決策人員到一線售樓人員 )的質(zhì)量主體意識(shí)，謀取全體員工對(duì)質(zhì)量的承諾，與此同時(shí)還要將質(zhì)量目標(biāo)層層分解到個(gè)人，從而形成質(zhì)量管理人人關(guān)心、人人有責(zé)、共同努力、全員參與的局面。 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的重要性還在于房屋的使用壽命。房子的壽命周期很長，在西方，許多歷經(jīng)幾千年、幾百年的房子仍在使用，中國也存在這樣的建筑 。這與消費(fèi)者要求不是一回事，消費(fèi)者可能只要求 70年的使用期，但從歷史角度看它應(yīng)該有更長的使用期。從國民經(jīng)濟(jì)角度來看，使用時(shí)間不長是驚人的浪費(fèi)，現(xiàn)在中國住宅產(chǎn)品水平不高，有很多房子才建成十幾年就提出要進(jìn)行舊城改造，這實(shí)際上是對(duì)社會(huì)和歷史的不負(fù)責(zé)。歐洲很多國家沒有多少新建筑，花在建造新房上的費(fèi)用是微乎其微的。從歷史責(zé)任感上去認(rèn)識(shí)質(zhì)量問題，開發(fā)商應(yīng)該更注重它的歷史使命。第三章 富地集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 11 第三章 富地集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 富地集團(tuán)管理現(xiàn)狀及問題分析 富地集團(tuán)于 1965年在香港注冊(cè)， 1993年投入 3300萬美金批租收購 原上海展覽館 —銀城大廈； 1996年投資 8000萬美金在上海市中心黃浦區(qū)河南南路復(fù)興東路進(jìn)行舊區(qū)改造，簡稱著名的富地花園住宅社區(qū)，受到了國家建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)、市領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士的好評(píng)，被評(píng)為優(yōu)秀小區(qū)； 2021年又投入 4000萬美金進(jìn)行富地花園第二期的建設(shè)，已建成外灘皇家豪宅； 2021年在蘇州又開發(fā)了 8000畝的高檔別墅區(qū)，共分為六期的建設(shè)；2021年天池雅筑五期的建設(shè)，于 2021年 8月全面交房，之前進(jìn)行過四期的天池建筑開發(fā)， 2021年已是擁有 20億港元的中大型企業(yè)集團(tuán)。富地集團(tuán)項(xiàng)目管理暴露出來的質(zhì)量問題在當(dāng)今地 產(chǎn)界帶有一定的共性。按項(xiàng)目生命周期，項(xiàng)目的質(zhì)量管理從規(guī)劃及設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)階段、工程實(shí)施階段、工程收尾階段管理四個(gè)方面進(jìn)行分析，富地集團(tuán)質(zhì)量管理存在以下問題 : (1)規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案欠缺優(yōu)化 美國學(xué)者邁克 :“良好的設(shè)計(jì)方案從來沒有像今天這樣重要，設(shè)計(jì)師提出的設(shè)計(jì)方案如果平淡無奇，在房地產(chǎn)市場(chǎng)日趨飽和及空間需求特征不斷變化情況下，很難獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。對(duì)于開發(fā)商及其建筑師、規(guī)劃師來說密切關(guān)注市場(chǎng)是其從競(jìng)爭對(duì)手那里分享市場(chǎng)份額的重要手段。 ”規(guī)劃設(shè)計(jì)工作管理很大程度上決定了工程 項(xiàng)目實(shí)施的成敗及能否高效率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，現(xiàn)行富地集團(tuán)的規(guī)劃及設(shè)計(jì)方面，實(shí)際上遵循的是一般房地產(chǎn)企業(yè)所采用的作業(yè)流程。規(guī)劃設(shè)計(jì)階段業(yè)主方的參與和管理缺乏深度和精度，沒有對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行有效優(yōu)化。以富地集團(tuán)天池雅筑項(xiàng)目為例，前期的時(shí)間大部分用在申報(bào)由政府審批的手續(xù)上，在設(shè)計(jì)的時(shí)間上很緊，每個(gè)階段的設(shè)計(jì)都在兩周左右，對(duì)圖紙的優(yōu)化和細(xì)化都很不到位。由于規(guī)劃設(shè)計(jì)工作考慮不周全，業(yè)主人員也沒有專業(yè)人員進(jìn)行這項(xiàng)工作等問題的出現(xiàn)，使圖紙?jiān)O(shè)計(jì)發(fā)生了失誤。 (2)招標(biāo)階段輕視施工單位及材料商的資質(zhì)富地集團(tuán)沒有嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于招投標(biāo)法 的相關(guān)規(guī)定。在施工單位選擇方面存在明顯的重價(jià)格、輕資質(zhì)的問題。天池雅筑項(xiàng)目的施工單位是掛靠在中鐵五局下的一個(gè)施工單位，中鐵五局具有國家特級(jí)施工資質(zhì)，無論技術(shù)力量還是施工質(zhì)量都是一家實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè)，但此施工單位卻技術(shù)力量薄弱，施工質(zhì)量粗糙，整體實(shí)力不強(qiáng)。這個(gè)情況業(yè)主方在招標(biāo)時(shí)其實(shí)已經(jīng)清楚，但是由于該公司報(bào)價(jià)最低，且答應(yīng)墊付工程款到主體封頂?？紤]經(jīng)濟(jì)因素業(yè)主方選擇它作為施工單位。在整個(gè)施工過程中該施工單位施工質(zhì)量粗糙，技術(shù)力量薄弱，業(yè)主方與監(jiān)理公司投入了大量的精力幫助其完成工作。但由于其技術(shù)基礎(chǔ)差，在工期、質(zhì)量 各方面都沒有達(dá)到業(yè)主方的要求，并且由于其審圖能力和技術(shù)力量差，造成了兩次本可以避免的技術(shù)變更，第三章 富地集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 12 造成業(yè)主方成本也上升。其施工質(zhì)量的粗糙對(duì)樓房的銷售也帶來了一些負(fù)面影響，例如由于其屋面防水施工工序安排不合理，造成防水層被破壞，下雨天時(shí)室內(nèi)屋面出現(xiàn)滲水，讓幾位本來己基本達(dá)成購房意愿的顧客在看房后失去購房意向。雖然事后進(jìn)行了修補(bǔ)，但其負(fù)面影響已經(jīng)不可挽回。由于主體階段的工程款都是施工單位墊付，導(dǎo)致協(xié)調(diào)成本增加，施工單位經(jīng)常不配合業(yè)主方人員對(duì)其質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況進(jìn)行的批評(píng)和指導(dǎo)，并經(jīng)常額外要求本屬合同內(nèi)工作內(nèi) 容的工程量簽證，給業(yè)主方的工作帶來一定的麻煩。于材料商的選擇各個(gè)項(xiàng)目公司各自為政，自主選擇材料供應(yīng)商。材料商的供貨能力、墊資能力、材料質(zhì)量參差不齊，沒有體現(xiàn)出集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì)。材料成本跟同行業(yè)企業(yè)比較也明顯偏高。 (3) 工程實(shí)施階段缺乏全面質(zhì)量管理 ① 重視事后整改，輕視事中及事前控制 富地集團(tuán)在工程實(shí)施管理中，沒有事先質(zhì)量控制的意識(shí)和概念，只是在施工單位施工完后才能發(fā)現(xiàn)問題，做事后補(bǔ)救，造成成本的增加和工期的影響。例如對(duì)于主體施工單位施工的各種管道井井蓋的標(biāo)高控制，由于沒有充分考慮后期綠化景觀施工的影響，造成所有井的井口偏低 .在后期景觀施工的覆土過程前，前后工序施工單位沒有進(jìn)行