項目溝通與團隊-資料下載頁
2025-08-20 08:36本頁面
【導讀】組織是對完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排。組織存在必須具備的三個條件：。組織是人組成的集合。組織是適應于目標的需要。組織通過專業(yè)分工和協(xié)調來實現目標。組織的動詞含義：行動。組織是一項管理職能。領導——指揮、協(xié)調、激勵?？刂啤虑翱刂?、事中控制、事后控制。組織是一個開放的人造系統(tǒng)，要營造四種空氣（氛圍）。個人主觀內在因素：。客觀外在環(huán)境因素：。提高管理者個體素質的途徑。傳統(tǒng)組織結構理論——靜態(tài)，韋伯、法約爾等，內部管理。現代組織結構理論——西蒙、巴納德等，開放系統(tǒng)，權變觀念。任務（建立明晰的組織結構、部門職能職權、各部門各類人員工作分。項目式項目組織——按項目劃歸所有資源（每個項目有用完成項目任。矩陣式項目組織——將按職能劃分的縱向部門與按項目劃分的橫向部。項目組織形式的選擇
【正文】 體育團隊 團隊與團隊建設 ? 四、團隊的含義 ? 三種主要觀點 從協(xié)作效應考慮。團隊是由組織結構確定的，職務分配很明確的正式群體；群體內部通過其成員的共同努力能夠產生積極協(xié)同作用，團隊努力的結果是使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和。 —— 羅賓斯 側重于團隊的構成要素。團隊就是由少數有互補技能，愿意為了共同的目的、業(yè)績目標而相互承擔責任的人們組成的群體。 —— 卡曾巴赫和史密斯 團隊是一群人以任務為中心，互相合作，每個人都把個人智慧能力貢獻給自己從事的工作。 ? 我國學者認為：團隊是由為數不多的、相互之間技能互補的、具有共同信念和價值觀、愿意為共同的目的和業(yè)績目標而奮斗的人們組成的群體。 團隊與團隊建設 ? 團隊的意義在于：群體成員間通過相互的溝通、信任和責任承擔，產生群體的協(xié)作效應，從而獲得比個體績效總和更大的團隊績效 ? 團隊有名取得目標，有效的分工與合作，不同層次的責任與權力 ? 團隊是高效組織應付環(huán)境變化最好的方法之一 ? 團隊的人數 效 果 720人 人數 720人相當于軍隊一個班的規(guī)模，相當于工廠（企業(yè)）的一個班組 團隊與團隊建設 ? 五、優(yōu)秀團隊的特征 ? 明確的團隊目標 ? 清晰的團隊角色 ? 強有力的團隊領導 ? 高度的團隊信任 ? 充分的團隊授權 ? 強大的團隊凝聚力 ? 順暢的溝通渠道 ? 積極向上的學習氛圍 ? 良好的組織支持和外部環(huán)境 ? 有效的激勵 團隊與團隊建設 ? 六、團隊精神 ? 團隊精神的基礎 —— 揮灑個性 ? 團隊精神的核心 —— 協(xié)同合作 ? 團隊精神的境界 —— 凝聚力 ? 團隊精神 ≠ 集體主義 ? 團隊強調融、合、適 ? 我國空降兵的例子 （在河南開封建立，開封有亞洲第一傘塔） 由劉亞樓負責組建，從 15軍 45師組建。因為 15軍在朝鮮戰(zhàn)場打出了名 黃繼光 四川人 21歲 犧牲與上甘嶺。黃繼光生前所在連，每晚點名時，第一個點的是黃繼光，大家集體答到。上甘嶺戰(zhàn)斗入選西點軍校案例 空降兵精神：精武、勇猛、獻身 汶川大地震 15個空降兵從 5000米高空跳下（看不清地面目標） ? 朱可夫說：班長是軍人之父 團隊與團隊建設 ? 七、團隊文化 ? 團隊文化的特征 ? 團隊文化的管理模式 ? “ 7S”模式 戰(zhàn)略、結構、體制、人員、技能、作風、共同價值觀 ? “ 11C”模式 溝通、觀念、關心、競爭、小組、協(xié)作、協(xié)商、結合、集中、控制、文化 ? 以人為本是團隊文化的核心和靈魂 團隊與團隊建設 ? 八、優(yōu)秀團隊建設 ? 81建設優(yōu)秀團隊的思想基礎 —— “球論” ? 內耗 1+12 ? 價值觀差異，難以形成合力 ? 團隊運作收到外部干擾 —— 被挖墻角 ? 團隊缺少領袖，群龍無首 b.“球論”的啟示 團隊成員不可能都“精心挑選”，個個都“稱心如意” c. “球論”的主要觀點 ? 強迫性選擇 ? 主動性協(xié)調 —— 飛行員梁萬俊駕機迫降的例子 ? 整體性決策 ? 再一次的系統(tǒng)優(yōu)化 團隊與團隊建設 ? 82 建設優(yōu)秀團隊的基本方法 —— 溝通 ? 83 溝通的基礎是傾聽 某公司主管張力的例子 —— 啟示 a. 傾聽的重要性（聽 —— 身體器官在聽；傾聽 —— 用心去聽，動心的聽） ? 溝通首先是傾聽的藝術 —— 保羅 ? 耳朵是通向心靈的道路 —— 伏爾泰 ? 會傾聽的人到處都受歡迎 —— 米內 ? 會聽比會說更重要 —— 莎士比亞 b. 傾聽的技巧 ? 思維先于談話人并力圖預測出談話人口語表述的導向及最終得出的結論 ? 注重談話人用以證明其觀點的論據 ? 不時地對談話人以前的內容進行小結 ? 努力尋找談話人話中的隱含意思，注意非語言信息（表情、姿勢、語氣）并判斷是否存在隱藏信息 團隊與團隊建設 c. 有效傾聽的技巧 ? 使用目光接觸 ? 贊許的點頭和恰當的面部表情 ? 避免分心的舉動和手勢 ? 適當的提問 ? 必要的復述 ? 避免中間打斷說話者 ? 不要多說 ? 使聽者與說者的角色順利轉換 d. 傾聽中的不好行為 e. 避開問題的禁區(qū) ? 學會傾聽，走向成功 ? 例：小貓的故事 ? 三個金塑像的啟示 f. 傾聽在溝通中的重要地位 傾聽 40%，交談 35%，閱讀 16%，書寫 9% 團隊與團隊建設 ? 九、團隊學習 ? 優(yōu)勝基準學習法（施樂公司向日本的學習） ? 優(yōu)勝基準的類型 內部“優(yōu)勝基準” 競爭“優(yōu)勝基準” 行業(yè)“優(yōu)勝基準” 最優(yōu)“優(yōu)勝基準” ? “優(yōu)勝基準”學習的阻力 ? 十、團隊決策 ? 團隊決策方法： ? 頭腦風暴法 ? 德爾菲法
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