團隊建設(shè)與團隊溝通-資料下載頁
2024-10-13 11:32本頁面
【正文】 和處理群體內(nèi)部關(guān)系的高操技巧，同時成員之間還應(yīng)具備適應(yīng)環(huán)境變化的技術(shù)應(yīng)變調(diào)整能力，包括應(yīng)對特發(fā)事件的自我解救、應(yīng)對新聞媒體、防止事故不斷擴散等應(yīng)變能力。6）有力的領(lǐng)導能力。強有力的團隊領(lǐng)導是團隊建設(shè)的靈魂所在。有效的領(lǐng)導者能為團隊發(fā)展指明方向并選擇最佳路徑，及時向團隊成員預測和闡明變革的可能性，鼓勵團隊成員的信念，幫助下屬更好地了解自我，挖掘潛能，拓展未來。7）良好的學習環(huán)境。馬克思說過，人創(chuàng)造環(huán)境，同時，環(huán)境也創(chuàng)造人。高效團隊建設(shè)，要樹立“以人為本”理念，以培養(yǎng)“學習型、思考型、創(chuàng)新型、和諧型”團隊為目標，必須擁有一個良好的學習環(huán)境，養(yǎng)成并持續(xù)保持“熱愛學習，崇尚開放、相互包容、共同協(xié)作”的良好風尚。（3）團隊建設(shè)的程序。主要有：1）開始階段：營造良好的氛圍，確定團隊目標，制定具體計劃，開展有效的培訓；2）困惑階段：融洽相互關(guān)系，鼓勵工作間的溝通，員工積極參與，相互共享信息；3）成型階段：加強領(lǐng)導，培養(yǎng)解決問題的能力，強調(diào)自我指導，促進成員間的增進和了解；4）行動階段：圍繞團隊目標，強調(diào)團隊協(xié)作，提升人際溝通技巧，注重合作共贏；5）團隊階段：建立自我指導的工作小組，發(fā)展與外界的關(guān)系，形成有效的工作程序，培養(yǎng)奉獻精神。五、團隊精神1．團隊精神的概念團隊精神是指團隊間的成員為了團隊的根本利益和共同目標，相互之間溝通協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風。它是高績效團隊中的靈魂，是成功團隊身上難以琢磨的特質(zhì)。團隊精神內(nèi)涵一般包含三個層面的內(nèi)容：（1)組織的凝聚力。凝聚力是針對團隊和成員之間的關(guān)系而言的。當個人目標和團隊目標一致的時候，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。團隊精神首先表現(xiàn)為團隊強烈的歸屬感和整體性上。團隊中每個成員都能強烈地感受到自己是團隊中的一分子，把個人工作和團隊奮斗目標聯(lián)系在一起，對團隊表現(xiàn)出一種忠誠，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種責任心，對團隊的成功表現(xiàn)出一種榮譽感，對團隊的困境表現(xiàn)出一種憂慮心。（2)強烈的合作意識。團隊成員之間相互依存、互敬互重；彼此之間寬容、尊重各自的個性差異；相互間是一種信任的關(guān)系、待人真誠、遵守承諾；互相關(guān)懷幫助，利益與成就共享、責任與風險共擔。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎(chǔ)，沒有合作就談不上最終很好的業(yè)績。（3)高昂的工作士氣。團隊是為了一起工作，完成共同的目標而走到一起來的。高昂的工作士氣是從團隊成員對團隊事務(wù)的態(tài)度上體現(xiàn)出來的，表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務(wù)工作的盡心盡力及全方位的投入。：（1)培養(yǎng)團隊合作，增進團隊的凝聚力。首先團隊領(lǐng)導者首先要帶頭鼓勵競合而不是競爭，成功的領(lǐng)導者總是力求通過合作來消除分歧，達成共識，建立一種互信的領(lǐng)導模式；其次要定合作的規(guī)范。要想有效地推動合作，領(lǐng)導者必須訂立一個普遍認同的合作規(guī)范，采取公平的管理原則做事情；再則要建立長久的互動關(guān)系，領(lǐng)導者要創(chuàng)造一些持續(xù)的機會讓團隊成員融為一體；最后還要強調(diào)長遠利益。領(lǐng)導者要使團隊成員擁有共同的未來前景，而不計較眼前的一些锝失，會主動合作達成愿景。（2)重視內(nèi)部的良性沖突和有效解決之道。所謂良性沖突，實際上是建設(shè)性沖突。這類沖突對于實現(xiàn)企業(yè)目標是有利的。杰克?韋爾奇認為，開放、坦誠、建設(shè)性沖突和不分彼此，是他的唯一管理規(guī)則，并稱此為建設(shè)性沖突的開放式辯論風格。（3）激發(fā)團隊的學習精神。團隊學習可以將團隊成員共同得到的認識化為行動，并可產(chǎn)生有巨大作用的團隊智慧，形成更優(yōu)秀的團隊精神。標桿學習就是一種很好的學習模式，標桿學習就是向典范企業(yè)學習，這種“向他人學習”的觀念是團隊學習的一項工具，應(yīng)該向內(nèi)部標桿學習，向外部標桿學習，向顧客標桿學習。（4)激勵團隊的創(chuàng)新精神。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實質(zhì)就是不斷創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新在觀念，而觀念創(chuàng)新在領(lǐng)導。創(chuàng)新要允許失敗，容忍錯誤；要妥善處理好冒險與革新的關(guān)系；要保持競爭激情。保持競爭和不斷改進是保持創(chuàng)新力始終如一的關(guān)鍵。案例分析：背景資料：玉兔公司主要生產(chǎn)電冰箱，由于產(chǎn)品質(zhì)量好、價格適中，使得玉兔公司在短短幾年時間得到了快速發(fā)展，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，玉兔公司開始走多元化經(jīng)營之路，公司相繼開發(fā)出一系列新產(chǎn)品，企業(yè)的規(guī)模也隨之擴大，員工人數(shù)達到700多人。2007年，玉兔公司的效益出現(xiàn)了大幅度滑坡，而導致這種現(xiàn)象的原因是多方面的。從公司外部環(huán)境來說，日益加劇的競爭，致使公司部分產(chǎn)品市場萎縮，消費者的需求下降；在公司內(nèi)部，也出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量下降且缺乏創(chuàng)新等問題。面對這種狀況，玉兔公司總經(jīng)理提出了精簡組織結(jié)構(gòu)及裁員的提議，并經(jīng)公司董事會同意后予以實施。但由于公司前幾年發(fā)展迅速，人力資源部將主要工作精力放在了不斷為新增的崗位招聘員工以及事務(wù)性的人力資源服務(wù)上，在人力資源規(guī)劃方面的工作還很欠缺。因此，公司該保留多少員工，如何具體執(zhí)行減員下崗工作成了人力資源部亟待解決的問題。思考題：一、玉兔公司的主要問題是什么？根源在何方？二、如果你是該公司的助理人力資源管理師，你對人力資源規(guī)劃的工作如何認識？三、你對公司目前亟待解決的問題如何支招？
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