團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通技巧-資料下載頁
2025-03-04 12:48本頁面
【正文】 文章 迎合模式的結(jié)果 ? 效能低下，除非追求長期的人際關(guān)系解決之道 適用情景 ? 錯(cuò)在自己或者問題對(duì)別人來說更重要 ? 為了今后的合作，保持雙方一致異常重要 Professional Training Program, All Rights Reserved 沖突管理的目的 以系統(tǒng)及定制的方式來消除認(rèn)知的差異等障礙以最終達(dá)成協(xié)議，在沖突發(fā)生及解決沖突的過程中減少可能的或是不必要的傷害，在共同的目標(biāo)下尋求統(tǒng)一的立場，以促進(jìn)有利沖突雙方的結(jié)果 沖突來源不同，表現(xiàn)形式不同，解決的方式也就不同。所以管理者要知道什么時(shí)候該激發(fā)沖突、什么時(shí)候該解決沖突以實(shí)現(xiàn)最大限度地、持續(xù)不斷地增長業(yè)績 Professional Training Program, All Rights Reserved 沖突管理中的有效的溝通技巧 合適的回應(yīng) 主動(dòng)聆聽 Professional Training Program, All Rights Reserved 如何處理與上司之間的沖突 在非正式場合提出意見比在正式場合提出意見的效果好 以個(gè)人身份提出意見比以下級(jí)身份提出意見的效果好 個(gè)別提出意見比公開提出意見效果好 在輕松的氣氛下提出意見比在嚴(yán)肅氣氛下提出意見的效果好 以間接的方式提出意見比直接提出意見的效果好 Professional Training Program, All Rights Reserved 如何處理下屬之間的沖突 冷靜公正、不偏不倚、冷卻降溫 要充分聽取雙方的意見 曉以大義，幫組下屬樹立全局觀念 換位思考，促進(jìn)下屬間相互理解 折衷調(diào)和，求同存異 創(chuàng)造輕松氣氛 注重給雙方留臺(tái)階 加強(qiáng)制度建設(shè) Professional Training Program, All Rights Reserved 沖突管理中的七個(gè)重要的問題 是否有多于兩方的當(dāng)事人 ? 如果有，應(yīng)考慮橫向的可能性與問題的復(fù)雜性 沖突問題是否一而再、再而三出現(xiàn) ? 如果是，應(yīng)該將未來合作關(guān)系納入考慮，協(xié)商時(shí)也應(yīng)著重長久 沖突當(dāng)事人是否有團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的區(qū)分、是否有其他相關(guān)的連鎖效應(yīng) 沖突議題是否不止一項(xiàng)、是否有任何時(shí)間壓力 是否需要與組織其他成員溝通協(xié)議內(nèi)容 指令性手段是否可行 私下或公開處理、是否要有第三者進(jìn)入 Professional Training Program, All Rights Reserved PROFESSIONAL TRAINING PROGRAM FOR FIELD FORCE Thanks 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通技巧 Professional Training Program, All Rights Reserved 角色演練說明 有效提問 積極傾聽 闡述觀點(diǎn) 處理不同意見 達(dá)成一致 觀察員的意見 Professional Training Program, All Rights Reserved 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:40:3600:40:3600:403/23/2023 12:40:36 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :40:3600:40Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 00:40:3600:40:3600:40Thursday, March 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :40:3600:40:36March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 23日星期四 上午 12時(shí) 40分 36秒 00:40: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 40分 :40March 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 23日星期四 12時(shí) 40分 36秒 00:40:3623 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 12時(shí) 40分 36秒 上午 12時(shí) 40分 00:40: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:40:3600:40:3600:403/23/2023 12:40:36 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :40:3600:40Mar2323Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 00:40:3600:40:3600:40Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :40:3600:40:36March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 上午 12時(shí) 40分 36秒 00:40: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 40分 :40March 23, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 23日星期四 12時(shí) 40分 36秒 00:40:3623 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 12時(shí) 40分 36秒 上午 12時(shí) 40分 00:40: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:40:3600:40:3600:403/23/2023 12:40:36 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :40:3600:40Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 00:40:3600:40:3600:40Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :40:3600:40:36March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 上午 12時(shí) 40分 36秒 00:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 12時(shí) 40分 :40March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 23日星期四 12時(shí) 40分 36秒 00:40:3623 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 12時(shí) 40分 36秒 上午 12時(shí) 40分 00:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1