團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊溝通-預(yù)覽頁
【正文】 進(jìn)行。關(guān)鍵詞：團(tuán)隊建設(shè) 團(tuán)隊管理 團(tuán)隊溝通一 團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊是一個特殊的群體，而群體是又具有特定社會關(guān)系結(jié)構(gòu)的一群人組成的一個整體，一個系統(tǒng)。團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)該是一個有效的溝通過程。只有管理者不斷地提高自身能力和素質(zhì)，才能被團(tuán)隊中的其他成員所信任。不光善于利用他們自己的長處，而旦也知道如何利用上司、同事及下屬的長處。團(tuán)隊精神的主要構(gòu)成要素包括成員對團(tuán)隊目標(biāo)和團(tuán)隊核心價值觀的認(rèn)同、為團(tuán)隊貢獻(xiàn)的意識、合作的意識以及凝聚力。團(tuán)隊中的每一個成員都需要有其奮斗的目標(biāo)，當(dāng)每個成員圓滿地完成了各自的目標(biāo)后，團(tuán)隊的總目標(biāo)也就完成了。一個死氣沉沉的團(tuán)隊就像一團(tuán)散沙，沒有凝聚力。一個團(tuán)隊首先要知道他們要做的是什么，為的是什么，能不能完成和有沒有信心完成。局部服從整體，個人服從集體，小團(tuán)隊服從整個組織。而團(tuán)隊溝通則是工作小組內(nèi)部發(fā)生的所有形式的溝通。溝通具有四個目的：分別是說明事物、表達(dá)感情、建立關(guān)系、引發(fā)行動。溝通可以使團(tuán)隊建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間的了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。溝通者不論職位高低，人格是平等的，有平等的對話權(quán)。另一方面，團(tuán)隊溝通氣氛的七個要素之間的作用并非單向的。專注、敏感、理清談話內(nèi)容、理清溝通者的需要和情感、反饋和記憶是六項有效傾聽的技巧。陳述事實和觀點，影響聽者，是訴說的目的。有效訴說的策略和技巧是團(tuán)隊溝通的潤滑劑，促進(jìn)團(tuán)隊成員間的了解。培訓(xùn)對象：總經(jīng)理、部門經(jīng)理等各級管理者以及骨干員工主講人：鄧優(yōu) 老師培訓(xùn)對象：總經(jīng)理、部門經(jīng)理等各級管理者以及骨干員工鄧優(yōu)，中山大學(xué)MBA，暨南大學(xué)企業(yè)管理博士，曾任大型企業(yè)市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理等職務(wù)。課程精要：178。 高績效團(tuán)隊建設(shè)178。 老化團(tuán)隊的“突破口”178。不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或?qū)Ω黝惤忧⑸陶?，都需要良好的溝通并掌握必要的技巧?．人際溝通概述溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通。（2）溝通要達(dá)成共同的協(xié)議。（3）溝通包括信息、思想和情感。事實上我們在溝通過程中，傳遞更多的是彼此之間的思想。實際上在工作和生活中我們除此之外，有時還會用書面語言和肢體語言去溝通，如用我們的眼神、面部表情和手勢去溝通。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。那就是要談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性、要明確溝通、要善于傾聽。在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些職業(yè)人士在和我們溝通的時候嚴(yán)格遵循了這個原則，就事論事地和你溝通，顯得有一絲冷淡。明確就是在溝通的過程中，你說的話一定要非常明確，讓對方有一個準(zhǔn)確的唯一的理解。這就使人不太明白：溝通傳達(dá)給我的到底是什么意思？所以，溝通中一定要明確，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明確溝通。如果不明白這一點就無法最終達(dá)成一個共同的協(xié)議。當(dāng)接收者接到信息、思想和情感以后，會提出一些問題給對方一個反饋，這就形成一個完整的雙向溝通的過程。在溝通中，發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。三是確定信息的內(nèi)容。傾聽者要適應(yīng)講述者的風(fēng)格；首先是要理解對方；傾聽不僅僅用耳朵在聽，還應(yīng)用眼睛看；更要鼓勵對方大膽傾訴，相互溝通。反饋就是溝通雙方期望得到一種信息的互動、分享或回流。提供反饋，給對方提出你的建議，目的是為了幫助對方把工作做得更好一些。在任何企業(yè)中，要實行新的管理模式，建立和運行新的生產(chǎn)線，開發(fā)和運用新工藝和新技術(shù)，都離不開團(tuán)隊。（2）團(tuán)隊的構(gòu)成要素主要有：1）確立目標(biāo)。人是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量。在一個團(tuán)隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人去執(zhí)行，有人來協(xié)調(diào)，還有人來監(jiān)督團(tuán)隊工作的進(jìn)展，評價團(tuán)隊最終的貢獻(xiàn)。5）明確權(quán)限。提前按計劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊的順利進(jìn)度。企業(yè)通過團(tuán)隊建設(shè)來迅速解決新出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，提高團(tuán)隊的整體績效和成員素質(zhì)。2）共同的團(tuán)隊信念。成員間的相互信任是高效團(tuán)隊建設(shè)的必要4）及時的內(nèi)部溝通。6）有力的領(lǐng)導(dǎo)能力。馬克思說過，人創(chuàng)造環(huán)境，同時，環(huán)境也創(chuàng)造人。五、團(tuán)隊精神1．團(tuán)隊精神的概念團(tuán)隊精神是指團(tuán)隊間的成員為了團(tuán)隊的根本利益和共同目標(biāo)，相互之間溝通協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。當(dāng)個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)一致的時候，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。團(tuán)隊成員之間相互依存、互敬互重；彼此之間寬容、尊重各自的個性差異；相互間是一種信任的關(guān)系、待人真誠、遵守承諾；互相關(guān)懷幫助，利益與成就共享、責(zé)任與風(fēng)險共擔(dān)。高昂的工作士氣是從團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的態(tài)度上體現(xiàn)出來的，表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)工作的盡心盡力及全方位的投入。領(lǐng)導(dǎo)者要使團(tuán)隊成員擁有共同的未來前景，而不計較眼前的一些锝失，會主動合作達(dá)成愿景。杰克?韋爾奇認(rèn)為，開放、坦誠、建設(shè)性沖突和不分彼此，是他的唯一管理規(guī)則，并稱此為建設(shè)性沖突的開放式辯論風(fēng)格。（4)激勵團(tuán)隊的創(chuàng)新精神。保持競爭和不斷改進(jìn)是保持創(chuàng)新力始終如一的關(guān)鍵。面對這種狀況，玉兔公司總經(jīng)理提出了精簡組織結(jié)構(gòu)及裁員的提議，并經(jīng)公司董事會同意后予
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