團隊建設(shè)與團隊溝通-預(yù)覽頁
【正文】 進行。關(guān)鍵詞：團隊建設(shè) 團隊管理 團隊溝通一 團隊建設(shè)團隊是一個特殊的群體，而群體是又具有特定社會關(guān)系結(jié)構(gòu)的一群人組成的一個整體，一個系統(tǒng)。團隊建設(shè)應(yīng)該是一個有效的溝通過程。只有管理者不斷地提高自身能力和素質(zhì)，才能被團隊中的其他成員所信任。不光善于利用他們自己的長處，而旦也知道如何利用上司、同事及下屬的長處。團隊精神的主要構(gòu)成要素包括成員對團隊目標和團隊核心價值觀的認同、為團隊貢獻的意識、合作的意識以及凝聚力。團隊中的每一個成員都需要有其奮斗的目標，當每個成員圓滿地完成了各自的目標后，團隊的總目標也就完成了。一個死氣沉沉的團隊就像一團散沙，沒有凝聚力。一個團隊首先要知道他們要做的是什么，為的是什么，能不能完成和有沒有信心完成。局部服從整體，個人服從集體，小團隊服從整個組織。而團隊溝通則是工作小組內(nèi)部發(fā)生的所有形式的溝通。溝通具有四個目的：分別是說明事物、表達感情、建立關(guān)系、引發(fā)行動。溝通可以使團隊建設(shè)中上情下達、下情上達，促進彼此間的了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。溝通者不論職位高低，人格是平等的，有平等的對話權(quán)。另一方面，團隊溝通氣氛的七個要素之間的作用并非單向的。專注、敏感、理清談話內(nèi)容、理清溝通者的需要和情感、反饋和記憶是六項有效傾聽的技巧。陳述事實和觀點，影響聽者，是訴說的目的。有效訴說的策略和技巧是團隊溝通的潤滑劑，促進團隊成員間的了解。培訓(xùn)對象：總經(jīng)理、部門經(jīng)理等各級管理者以及骨干員工主講人：鄧優(yōu) 老師培訓(xùn)對象：總經(jīng)理、部門經(jīng)理等各級管理者以及骨干員工鄧優(yōu)，中山大學(xué)MBA，暨南大學(xué)企業(yè)管理博士，曾任大型企業(yè)市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理等職務(wù)。課程精要：178。 高績效團隊建設(shè)178。 老化團隊的“突破口”178。不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或?qū)Ω黝惤忧⑸陶劊夹枰己玫臏贤ú⒄莆毡匾募记伞?．人際溝通概述溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。只有大家有了明確的目標才叫溝通。（2）溝通要達成共同的協(xié)議。（3）溝通包括信息、思想和情感。事實上我們在溝通過程中，傳遞更多的是彼此之間的思想。實際上在工作和生活中我們除此之外，有時還會用書面語言和肢體語言去溝通，如用我們的眼神、面部表情和手勢去溝通。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。那就是要談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性、要明確溝通、要善于傾聽。在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些職業(yè)人士在和我們溝通的時候嚴格遵循了這個原則，就事論事地和你溝通，顯得有一絲冷淡。明確就是在溝通的過程中，你說的話一定要非常明確，讓對方有一個準確的唯一的理解。這就使人不太明白：溝通傳達給我的到底是什么意思？所以，溝通中一定要明確，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明確溝通。如果不明白這一點就無法最終達成一個共同的協(xié)議。當接收者接到信息、思想和情感以后，會提出一些問題給對方一個反饋，這就形成一個完整的雙向溝通的過程。在溝通中，發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。三是確定信息的內(nèi)容。傾聽者要適應(yīng)講述者的風(fēng)格；首先是要理解對方；傾聽不僅僅用耳朵在聽，還應(yīng)用眼睛看；更要鼓勵對方大膽傾訴，相互溝通。反饋就是溝通雙方期望得到一種信息的互動、分享或回流。提供反饋，給對方提出你的建議，目的是為了幫助對方把工作做得更好一些。在任何企業(yè)中，要實行新的管理模式，建立和運行新的生產(chǎn)線，開發(fā)和運用新工藝和新技術(shù)，都離不開團隊。（2）團隊的構(gòu)成要素主要有：1）確立目標。人是構(gòu)成團隊最核心的力量。在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人去執(zhí)行，有人來協(xié)調(diào)，還有人來監(jiān)督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。5）明確權(quán)限。提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。企業(yè)通過團隊建設(shè)來迅速解決新出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，提高團隊的整體績效和成員素質(zhì)。2）共同的團隊信念。成員間的相互信任是高效團隊建設(shè)的必要4）及時的內(nèi)部溝通。6）有力的領(lǐng)導(dǎo)能力。馬克思說過，人創(chuàng)造環(huán)境，同時，環(huán)境也創(chuàng)造人。五、團隊精神1．團隊精神的概念團隊精神是指團隊間的成員為了團隊的根本利益和共同目標，相互之間溝通協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。當個人目標和團隊目標一致的時候，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。團隊成員之間相互依存、互敬互重；彼此之間寬容、尊重各自的個性差異；相互間是一種信任的關(guān)系、待人真誠、遵守承諾；互相關(guān)懷幫助，利益與成就共享、責(zé)任與風(fēng)險共擔。高昂的工作士氣是從團隊成員對團隊事務(wù)的態(tài)度上體現(xiàn)出來的，表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務(wù)工作的盡心盡力及全方位的投入。領(lǐng)導(dǎo)者要使團隊成員擁有共同的未來前景，而不計較眼前的一些锝失，會主動合作達成愿景。杰克?韋爾奇認為，開放、坦誠、建設(shè)性沖突和不分彼此，是他的唯一管理規(guī)則，并稱此為建設(shè)性沖突的開放式辯論風(fēng)格。（4)激勵團隊的創(chuàng)新精神。保持競爭和不斷改進是保持創(chuàng)新力始終如一的關(guān)鍵。面對這種狀況，玉兔公司總經(jīng)理提出了精簡組織結(jié)構(gòu)及裁員的提議，并經(jīng)公司董事會同意后予
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