銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)與管理-資料下載頁(yè)
2025-08-20 08:17本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么（買(mǎi)賣(mài)）？客戶為什么要選擇你？客戶最需要的是？我們能提供的是？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟我們差異的是？黑人的心愿。。。。側(cè)重于將來(lái)/前望的因素；重點(diǎn)是增長(zhǎng)/轉(zhuǎn)變；將來(lái)的收入增加潛能及策略位置是重要的決定因素；動(dòng)態(tài)的,不是靜態(tài)的名單。明白我們的客戶基礎(chǔ)；對(duì)某些既定客戶,達(dá)到更深入的產(chǎn)品滲透；對(duì)某些既定客戶,達(dá)到更高的利潤(rùn)增長(zhǎng)。如何才能建立適合自己。司的投保條件幾乎一樣。兩家銀行的利率是一樣的。決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)，總是有一些理由支持您去做這件事。望解決的問(wèn)題點(diǎn)或期望得到滿足的需求。真機(jī)的速度較快，能節(jié)省大量的國(guó)際電話費(fèi)。朋友每天都喜歡刷牙，可避免牙齒被蛀。
【正文】 和解釋法 46 抓緊成交 發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào) ? 客戶非常仔細(xì)的詢問(wèn)細(xì)節(jié) ? 客戶不斷的認(rèn)同你 ? 當(dāng)你解決客戶地一個(gè)疑問(wèn)或是異議時(shí) ? 客戶表示出濃厚興趣的時(shí)候 ? 當(dāng)客戶詢問(wèn)服務(wù)細(xì)節(jié) ? 當(dāng)客戶提出解決方案時(shí) 要求訂單 ? 總結(jié)客戶購(gòu)買(mǎi)后的好處 ? 作最后確認(rèn) ? 建議下一步行動(dòng) ? 確認(rèn)是否可接受 47 成交方法 ?促成 ?二選一法 ?下一步驟法 ?次要理由法 ?門(mén)把法 ?從眾成交法 ?期限成交法 ?激將成交法 ?您是買(mǎi) 10萬(wàn)還是 20萬(wàn)。 ?您在這簽字確認(rèn)一下就可以啦！ ?這款產(chǎn)品截至本月 14日，今天幫您辦理手續(xù)嗎？ ?要不要征求一下您夫人的意見(jiàn)后再?zèng)Q定呢？ 48 客戶拒絕成交的原因 不認(rèn)可營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員 不認(rèn)可公司或服務(wù) 客戶有太多的選擇 客戶暫時(shí)沒(méi)有需求 客戶想爭(zhēng)取更多的利益 49 解決異議的邏輯 拒絕處理的方法常常有間接否定法、詢問(wèn)分解法、舉例法、轉(zhuǎn)移法和解釋法 50 客戶轉(zhuǎn)介紹 ?增加客戶轉(zhuǎn)介紹的意愿 ?實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)介紹成功率 ?讓客戶滿意 ?良好售后建立信任 ?時(shí)機(jī)掌握與創(chuàng)造 ?客戶分類(lèi)處理 ?原則上只有對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)滿意的客戶才可能將自己良好的感受傳遞給身邊的朋友。 ?良好的金融理財(cái)服務(wù)必然會(huì)強(qiáng)化和客戶之間的信任感，這也是客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹的重要基礎(chǔ)之一。 ?客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感受良好要求客戶當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹是更合適的時(shí)機(jī)。 ?熟客戶 ?滿意產(chǎn)品的客戶 ?滿意服務(wù)的客戶 51 銷(xiāo)售心態(tài)的修煉 五 52 方法與心態(tài)誰(shuí)更重要（討論） 佛印與蘇東坡，吸煙的調(diào)查報(bào)告 53 心態(tài)修煉 積極心態(tài) 對(duì)責(zé)任的理解（視頻）、我叫陳阿土、轉(zhuǎn)彎 責(zé)任心態(tài) 感恩 堅(jiān)韌心態(tài) 54 謝 謝 ！ 結(jié)尾：命運(yùn)掌握在誰(shuí)手里。
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