【導讀】會”的精神開拓不同業(yè)務，為建設一個安定繁榮的社會而努力。曾開創(chuàng)了中國近代。1978年，招商局又因獨資開發(fā)中國第一個對外開放的工業(yè)區(qū)——蛇口。工業(yè)區(qū)，打響中國改革開放的第一炮，而為海內(nèi)外矚目。現(xiàn)在，招商局已發(fā)展成為。金融保險等七大產(chǎn)業(yè)領域。業(yè)管理類型，管理面積及經(jīng)營業(yè)績居于全國先進水平。并提供寫字樓、商場、公寓、司還成立了保潔中心、物資配送中心和工程維修中心，形成了以物業(yè)管理為核心，相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)為輔助的產(chǎn)業(yè)鏈條，使公司邁進了產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的經(jīng)營之路。業(yè)務精、肯奉獻、高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍。在管理上，公司采用了“中外結(jié)合”的

　　

【正文】 2． 北京海關(guān)保安員特別培訓計劃 序號 培訓內(nèi)容 預定培訓時間 培訓方式 目標 一 物業(yè)管理基礎知識，職業(yè)道德教育； 管理處組織架構(gòu)，保安員崗位職責范圍； 物業(yè)管理法規(guī)及 有關(guān)法律知識； 北京海關(guān)情況及保安設備、設施情況及使用； 中央監(jiān)控系統(tǒng)的管理及防盜系統(tǒng)、設備、器材的使用、管理。 交付管理前 采取集中授課、現(xiàn)場演示、招聘老師及案例分析等方法。 達到各崗位任職資格要求，滿足工作的需要。 二 北京海關(guān)管理的基礎環(huán)節(jié)和業(yè)務范圍說明； 物管中心組織架構(gòu)，保安員崗位職責，范圍說明； 保安員崗位考核制度； 緊急、突發(fā)事件的處理與防范及演習； 車輛、停車場管理制度； 消防管理及器材使用； 語言、行為規(guī)范的學習。 交付管理后 1— 4 個月 采用實地參觀、集中講授、角色扮演、模擬演練、案 例分析、外派參觀等方法培訓。 工作責任心強，反應思維靈活，各方面技能全面。 三 物管中心內(nèi)部運作制度，品質(zhì)管理要求； 物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)的法律、條例； ISO9002 程序文件學習； 形象與禮儀，溝通與表達； 北京海關(guān)治安、消防、災害等危機處理方案演習； 體能、隊列、軍事培訓 消防安全演習； 智能化系統(tǒng)的管理。 日常管理期間 采用實地參觀、班組學習、集中講授、角色扮演、模擬演練、案例分析、外派參觀等培訓方式培訓。 成為北京海關(guān)物管中心的專職保安員，擁有較豐富的安全保衛(wèi)經(jīng)驗。 北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議書 38－ 77 3． 北京海關(guān)物管中心保潔 員特別培訓 序號 培訓內(nèi)容 預定培訓時間 培訓計劃 目標 一 物業(yè)管理基本知識，職業(yè)道德教育； 物管中心組織架構(gòu)，保潔員崗位職責范圍； 物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)的法律知識； 北京海關(guān)的物業(yè)狀況及保潔要求； 保潔工作的程序要求。 交付管理前 采取集中授課、現(xiàn)場演示、招聘老師及案例分析等方法。 達到各崗位任職資格要求，滿足工作的需要。 二 北京海關(guān)物業(yè)管理的基礎環(huán)節(jié)和業(yè)務范圍； 物管中心組織架構(gòu)，保潔員崗位職責、范圍的調(diào)整、說明； 保潔員的崗位考核制度； 北京海關(guān)保潔工作的程序，作業(yè)指導及考核標準； 北京海關(guān)治安 、消防、災害等突發(fā)事件的處理與防范； 語言、行為規(guī)范的學習。 交付管理后 1— 4 個月 采用實地參觀、集中講授、角色扮演、模擬演練、案例分析、外派參觀等方法培訓。 提高責任心、調(diào)動積極性，開發(fā)思維能力。 三 物管中心內(nèi)部運作制度，品質(zhì)管理要求； 物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)的法律知識； ISO9002 程序文件學習； 形象與禮儀，溝通與表達； 北京海關(guān)治安、消防、災害等危機處理方案演習； 智能系統(tǒng)的了解； 保潔工作的技巧及特點。 日常管理期間 采用實地參觀、班組學習、集中講授、角色扮演、模擬演練、案例分析、外派參觀等培訓 方式培訓。 成為北京海關(guān)物管中心的專職保潔員，擁有較豐富的安全保衛(wèi)經(jīng)驗。 北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議書 39－ 77 4． 北京海關(guān)維修人員特別培訓 序號 培訓內(nèi)容 預定培訓時間 培訓計劃 目標 一 物業(yè)管理基本知識，職業(yè)道德教育； 物管中心組織架構(gòu)，維修人員崗位職責范圍； 物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)的法律知識； 物業(yè)竣工驗收； 北京海關(guān)的設備、設施情況及分布、保養(yǎng)； 智能系統(tǒng)的管理、使用維護； 中控室、值班室的管理； 北京海關(guān)公共配套設施的管理。 交付管理前 采取集中授課、現(xiàn)場演示、招聘老師及案例分析等方法。 達到各崗位任職資格要求，滿足工作的需要。 二 北京海關(guān)物業(yè)管理的基礎環(huán)節(jié)和業(yè)務范圍； 物管中心組織架構(gòu)，維修人員崗位職責、范圍的調(diào)整、說明； 維修人員的崗位考核制度； 北京海關(guān)供電、供水設備的管理及保養(yǎng)； 北京海關(guān)電梯的管理及保養(yǎng)； 北京海關(guān)智能化系統(tǒng)、紅外線防盜中控系統(tǒng)的管理及保養(yǎng)； 北京海關(guān)公共配套設施的管理及保養(yǎng)； 北京海關(guān)治安、消防、災害等突發(fā)事件的處理與防范。 交付管理后 1— 4 個月 采用實地參觀、集中講授、角色扮演、模擬演練、案例分析、外派參觀等方法培訓。 提高技能調(diào)動積極性，不斷完善及發(fā)展。 三 物管中心內(nèi)部運作制度，品 質(zhì)管理要求； 物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)的法律知識； 形象與禮儀，溝通與表達； 各種設備設施保養(yǎng)與維修； 突發(fā)事件的處理與示范演習； 智能系統(tǒng)的管理； 設備資料檔案的管理。 日常管理期間 采用實地參觀、班組學習、集中講授，角色扮演、模擬演練、案例分析、外派參觀等培訓方式培訓。 成為北京海關(guān)物管中心的專業(yè)維修人員，擁有較豐富的維修保養(yǎng)經(jīng)驗。 北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議書 40－ 77 二、人員管理 （一） 招聘 物業(yè)管理中心人員的組成，主要骨干從公司抽調(diào)組成，其他人員則堅持執(zhí)行公開、公平、公正的三公原則對外招聘，公司奉行任人為賢，廣攬社會有志、有才、有德人士的 用人制度，同時根據(jù)北京海關(guān)市政府部門的特點，在人員選聘上特別強調(diào)隊人員政治素質(zhì)的考察。 ? 公開招聘：公開向社會、單位招聘人才，擇優(yōu)錄取。 ? 定點招聘：定點與區(qū)、市、職業(yè)介紹中心，勞動部門聯(lián)系掛鉤，招聘退伍軍人，保安學校畢業(yè)生擔任物業(yè)管理中心的保安員。 ? 選擇錄用：在公開招聘的過程中，在同等情況下優(yōu)先考慮解決下崗分流人員的再就業(yè)問題，為保持社會穩(wěn)定作出應有的貢獻。 （二） 崗位責任制度 物業(yè)管理中心內(nèi)部管理運作制度之一，就是實行管理人員崗位責任制，在制度上明確每個崗位的工作要求，工作責任、職權(quán)范圍，使得每項工作都有明確的指引，具體的要求，達到的效果，真正保證每項工作的實效性。另一方面崗位責任制也落實到每位人員，每一崗位，專人專項，有工作責任，也有責任負責人，確保工作的落實。因保證了每一項具體的、細小的工作有落實、有執(zhí)行，從而保證了物業(yè)管理中心的整體工作的順利開展。 （三） 考核與競爭 物業(yè)管理中心制訂一整套完善的考核與競爭制度，并在質(zhì)量體系程序文件中有具體的要求。以便促進物業(yè)管理中心的工作不斷的完善和不斷的創(chuàng)新。 1． 考核 ? 日考核：由物業(yè)管理中心部門經(jīng)理、班組長對責任人每日工作的檢查考核。 ? 月考核：由物業(yè)管理中心總經(jīng)理對物業(yè)管理中心 工作的檢查考核，公司本部對物業(yè)管理中心工作的檢查考核。 北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議書 41－ 77 ? 季度考核：由公司總經(jīng)理帶隊，公司各職能部門對物業(yè)管理中心工作的綜合考核。 ? 年度考核：由公司對物業(yè)管理中心年度工作的全面考核和總結(jié)，并做出考核結(jié)論。 2． 競爭 管理人員班組長競爭上崗制：實行競爭上崗，堅持能者上、平者讓，庸者下的原則，以保證人員素質(zhì)。北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議 書 42－ 77 四、物資裝備情況 單位：千元 序號 品名 單位 數(shù)量 參考單價 總價 備注 1 固定資產(chǎn) 48 機械設備 23 折舊 5年，殘值 5% 工程專用 9 吸塵、吸水器 臺 1 氣焊機 +乙炔瓶 臺 1 抽真空泵 臺 1 高壓沖洗泵 臺 1 除濕機 臺 1 管道疏通機 臺 1 電錘 臺 1 臺鉆 臺 1 電焊機 臺 1 清潔專用 14 折舊 4年 ，殘值 5% 吸塵器 臺 2 吸水機 臺 2 洗地機（帶水箱、針盤） 臺 1 北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議 書 43－ 77 序號 品名 單位 數(shù)量 參考單價 總價 備注 洗地毯機（帶泡箱） 臺 1 高速拋光機 臺 1 地毯吹干機 臺 2 地毯打松機 臺 1 清潔服務車 臺 3 高壓水槍 臺 1 地毯抽洗機 臺 1 儀器儀表 2 折舊 5年，殘值 5% 高壓安全用具 套 1 測漏儀 臺 1 辦公 \通訊設備 23 折舊 5年，殘值 5% 對講機 臺 8 電 腦 臺 2 打印機 臺 1 復印機 臺 1 保險柜 個 1 裝訂機 個 1 圖紙柜 個 1 北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議 書 44－ 77 序號 品名 單位 數(shù)量 參考單價 總價 備注 2 耐用工器具 領用“五五”攤銷 機械 \電動工具 臺 7 鉆、槍、砂輪機等 手動工具 26 工程專用 件 12 線軸、扳手、成套工具等 清潔專用 件 14 榨水車、玻璃套裝工具 儀器儀表 塊 12 萬用表、鉗型表、測溫儀等 辦公 \通訊設備 部（臺） 13 傳真機、電話等 辦公家具 套（組） 25 文件檔案柜、更衣柜、辦公桌椅等 其 他 略 梯子、運貨平車等 3 低值工器具 領用“一次”攤銷 手動工具