【導(dǎo)讀】會(huì)”的精神開拓不同業(yè)務(wù)，為建設(shè)一個(gè)安定繁榮的社會(huì)而努力。曾開創(chuàng)了中國(guó)近代。1978年，招商局又因獨(dú)資開發(fā)中國(guó)第一個(gè)對(duì)外開放的工業(yè)區(qū)——蛇口。工業(yè)區(qū)，打響中國(guó)改革開放的第一炮，而為海內(nèi)外矚目。現(xiàn)在，招商局已發(fā)展成為。金融保險(xiǎn)等七大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。業(yè)管理類型，管理面積及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)居于全國(guó)先進(jìn)水平。并提供寫字樓、商場(chǎng)、公寓、司還成立了保潔中心、物資配送中心和工程維修中心，形成了以物業(yè)管理為核心，相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)為輔助的產(chǎn)業(yè)鏈條，使公司邁進(jìn)了產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的經(jīng)營(yíng)之路。業(yè)務(wù)精、肯奉獻(xiàn)、高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍。在管理上，公司采用了“中外結(jié)合”的

　　

【正文】 2． 北京海關(guān)保安員特別培訓(xùn)計(jì)劃 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 預(yù)定培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)方式 目標(biāo) 一 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，職業(yè)道德教育； 管理處組織架構(gòu)，保安員崗位職責(zé)范圍； 物業(yè)管理法規(guī)及 有關(guān)法律知識(shí)； 北京海關(guān)情況及保安設(shè)備、設(shè)施情況及使用； 中央監(jiān)控系統(tǒng)的管理及防盜系統(tǒng)、設(shè)備、器材的使用、管理。 交付管理前 采取集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、招聘老師及案例分析等方法。 達(dá)到各崗位任職資格要求，滿足工作的需要。 二 北京海關(guān)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)范圍說明； 物管中心組織架構(gòu)，保安員崗位職責(zé)，范圍說明； 保安員崗位考核制度； 緊急、突發(fā)事件的處理與防范及演習(xí)； 車輛、停車場(chǎng)管理制度； 消防管理及器材使用； 語言、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)。 交付管理后 1— 4 個(gè)月 采用實(shí)地參觀、集中講授、角色扮演、模擬演練、案 例分析、外派參觀等方法培訓(xùn)。 工作責(zé)任心強(qiáng)，反應(yīng)思維靈活，各方面技能全面。 三 物管中心內(nèi)部運(yùn)作制度，品質(zhì)管理要求； 物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)的法律、條例； ISO9002 程序文件學(xué)習(xí)； 形象與禮儀，溝通與表達(dá)； 北京海關(guān)治安、消防、災(zāi)害等危機(jī)處理方案演習(xí)； 體能、隊(duì)列、軍事培訓(xùn) 消防安全演習(xí)； 智能化系統(tǒng)的管理。 日常管理期間 采用實(shí)地參觀、班組學(xué)習(xí)、集中講授、角色扮演、模擬演練、案例分析、外派參觀等培訓(xùn)方式培訓(xùn)。 成為北京海關(guān)物管中心的專職保安員，擁有較豐富的安全保衛(wèi)經(jīng)驗(yàn)。 北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議書 38－ 77 3． 北京海關(guān)物管中心保潔 員特別培訓(xùn) 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 預(yù)定培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)計(jì)劃 目標(biāo) 一 物業(yè)管理基本知識(shí)，職業(yè)道德教育； 物管中心組織架構(gòu)，保潔員崗位職責(zé)范圍； 物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)的法律知識(shí)； 北京海關(guān)的物業(yè)狀況及保潔要求； 保潔工作的程序要求。 交付管理前 采取集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、招聘老師及案例分析等方法。 達(dá)到各崗位任職資格要求，滿足工作的需要。 二 北京海關(guān)物業(yè)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)范圍； 物管中心組織架構(gòu)，保潔員崗位職責(zé)、范圍的調(diào)整、說明； 保潔員的崗位考核制度； 北京海關(guān)保潔工作的程序，作業(yè)指導(dǎo)及考核標(biāo)準(zhǔn)； 北京海關(guān)治安 、消防、災(zāi)害等突發(fā)事件的處理與防范； 語言、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)。 交付管理后 1— 4 個(gè)月 采用實(shí)地參觀、集中講授、角色扮演、模擬演練、案例分析、外派參觀等方法培訓(xùn)。 提高責(zé)任心、調(diào)動(dòng)積極性，開發(fā)思維能力。 三 物管中心內(nèi)部運(yùn)作制度，品質(zhì)管理要求； 物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)的法律知識(shí)； ISO9002 程序文件學(xué)習(xí)； 形象與禮儀，溝通與表達(dá)； 北京海關(guān)治安、消防、災(zāi)害等危機(jī)處理方案演習(xí)； 智能系統(tǒng)的了解； 保潔工作的技巧及特點(diǎn)。 日常管理期間 采用實(shí)地參觀、班組學(xué)習(xí)、集中講授、角色扮演、模擬演練、案例分析、外派參觀等培訓(xùn) 方式培訓(xùn)。 成為北京海關(guān)物管中心的專職保潔員，擁有較豐富的安全保衛(wèi)經(jīng)驗(yàn)。 北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議書 39－ 77 4． 北京海關(guān)維修人員特別培訓(xùn) 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 預(yù)定培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)計(jì)劃 目標(biāo) 一 物業(yè)管理基本知識(shí)，職業(yè)道德教育； 物管中心組織架構(gòu)，維修人員崗位職責(zé)范圍； 物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)的法律知識(shí)； 物業(yè)竣工驗(yàn)收； 北京海關(guān)的設(shè)備、設(shè)施情況及分布、保養(yǎng)； 智能系統(tǒng)的管理、使用維護(hù)； 中控室、值班室的管理； 北京海關(guān)公共配套設(shè)施的管理。 交付管理前 采取集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、招聘老師及案例分析等方法。 達(dá)到各崗位任職資格要求，滿足工作的需要。 二 北京海關(guān)物業(yè)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)范圍； 物管中心組織架構(gòu)，維修人員崗位職責(zé)、范圍的調(diào)整、說明； 維修人員的崗位考核制度； 北京海關(guān)供電、供水設(shè)備的管理及保養(yǎng)； 北京海關(guān)電梯的管理及保養(yǎng)； 北京海關(guān)智能化系統(tǒng)、紅外線防盜中控系統(tǒng)的管理及保養(yǎng)； 北京海關(guān)公共配套設(shè)施的管理及保養(yǎng)； 北京海關(guān)治安、消防、災(zāi)害等突發(fā)事件的處理與防范。 交付管理后 1— 4 個(gè)月 采用實(shí)地參觀、集中講授、角色扮演、模擬演練、案例分析、外派參觀等方法培訓(xùn)。 提高技能調(diào)動(dòng)積極性，不斷完善及發(fā)展。 三 物管中心內(nèi)部運(yùn)作制度，品 質(zhì)管理要求； 物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)的法律知識(shí)； 形象與禮儀，溝通與表達(dá)； 各種設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)與維修； 突發(fā)事件的處理與示范演習(xí)； 智能系統(tǒng)的管理； 設(shè)備資料檔案的管理。 日常管理期間 采用實(shí)地參觀、班組學(xué)習(xí)、集中講授，角色扮演、模擬演練、案例分析、外派參觀等培訓(xùn)方式培訓(xùn)。 成為北京海關(guān)物管中心的專業(yè)維修人員，擁有較豐富的維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。 北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議書 40－ 77 二、人員管理 （一） 招聘 物業(yè)管理中心人員的組成，主要骨干從公司抽調(diào)組成，其他人員則堅(jiān)持執(zhí)行公開、公平、公正的三公原則對(duì)外招聘，公司奉行任人為賢，廣攬社會(huì)有志、有才、有德人士的 用人制度，同時(shí)根據(jù)北京海關(guān)市政府部門的特點(diǎn)，在人員選聘上特別強(qiáng)調(diào)隊(duì)人員政治素質(zhì)的考察。 ? 公開招聘：公開向社會(huì)、單位招聘人才，擇優(yōu)錄取。 ? 定點(diǎn)招聘：定點(diǎn)與區(qū)、市、職業(yè)介紹中心，勞動(dòng)部門聯(lián)系掛鉤，招聘退伍軍人，保安學(xué)校畢業(yè)生擔(dān)任物業(yè)管理中心的保安員。 ? 選擇錄用：在公開招聘的過程中，在同等情況下優(yōu)先考慮解決下崗分流人員的再就業(yè)問題，為保持社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 （二） 崗位責(zé)任制度 物業(yè)管理中心內(nèi)部管理運(yùn)作制度之一，就是實(shí)行管理人員崗位責(zé)任制，在制度上明確每個(gè)崗位的工作要求，工作責(zé)任、職權(quán)范圍，使得每項(xiàng)工作都有明確的指引，具體的要求，達(dá)到的效果，真正保證每項(xiàng)工作的實(shí)效性。另一方面崗位責(zé)任制也落實(shí)到每位人員，每一崗位，專人專項(xiàng)，有工作責(zé)任，也有責(zé)任負(fù)責(zé)人，確保工作的落實(shí)。因保證了每一項(xiàng)具體的、細(xì)小的工作有落實(shí)、有執(zhí)行，從而保證了物業(yè)管理中心的整體工作的順利開展。 （三） 考核與競(jìng)爭(zhēng) 物業(yè)管理中心制訂一整套完善的考核與競(jìng)爭(zhēng)制度，并在質(zhì)量體系程序文件中有具體的要求。以便促進(jìn)物業(yè)管理中心的工作不斷的完善和不斷的創(chuàng)新。 1． 考核 ? 日考核：由物業(yè)管理中心部門經(jīng)理、班組長(zhǎng)對(duì)責(zé)任人每日工作的檢查考核。 ? 月考核：由物業(yè)管理中心總經(jīng)理對(duì)物業(yè)管理中心 工作的檢查考核，公司本部對(duì)物業(yè)管理中心工作的檢查考核。 北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議書 41－ 77 ? 季度考核：由公司總經(jīng)理帶隊(duì)，公司各職能部門對(duì)物業(yè)管理中心工作的綜合考核。 ? 年度考核：由公司對(duì)物業(yè)管理中心年度工作的全面考核和總結(jié)，并做出考核結(jié)論。 2． 競(jìng)爭(zhēng) 管理人員班組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制：實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，堅(jiān)持能者上、平者讓，庸者下的原則，以保證人員素質(zhì)。北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議 書 42－ 77 四、物資裝備情況 單位：千元 序號(hào) 品名 單位 數(shù)量 參考單價(jià) 總價(jià) 備注 1 固定資產(chǎn) 48 機(jī)械設(shè)備 23 折舊 5年，殘值 5% 工程專用 9 吸塵、吸水器 臺(tái) 1 氣焊機(jī) +乙炔瓶 臺(tái) 1 抽真空泵 臺(tái) 1 高壓沖洗泵 臺(tái) 1 除濕機(jī) 臺(tái) 1 管道疏通機(jī) 臺(tái) 1 電錘 臺(tái) 1 臺(tái)鉆 臺(tái) 1 電焊機(jī) 臺(tái) 1 清潔專用 14 折舊 4年 ，殘值 5% 吸塵器 臺(tái) 2 吸水機(jī) 臺(tái) 2 洗地機(jī)（帶水箱、針盤） 臺(tái) 1 北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議 書 43－ 77 序號(hào) 品名 單位 數(shù)量 參考單價(jià) 總價(jià) 備注 洗地毯機(jī)（帶泡箱） 臺(tái) 1 高速拋光機(jī) 臺(tái) 1 地毯吹干機(jī) 臺(tái) 2 地毯打松機(jī) 臺(tái) 1 清潔服務(wù)車 臺(tái) 3 高壓水槍 臺(tái) 1 地毯抽洗機(jī) 臺(tái) 1 儀器儀表 2 折舊 5年，殘值 5% 高壓安全用具 套 1 測(cè)漏儀 臺(tái) 1 辦公 \通訊設(shè)備 23 折舊 5年，殘值 5% 對(duì)講機(jī) 臺(tái) 8 電 腦 臺(tái) 2 打印機(jī) 臺(tái) 1 復(fù)印機(jī) 臺(tái) 1 保險(xiǎn)柜 個(gè) 1 裝訂機(jī) 個(gè) 1 圖紙柜 個(gè) 1 北京海關(guān)辦公樓物業(yè)管理建議 書 44－ 77 序號(hào) 品名 單位 數(shù)量 參考單價(jià) 總價(jià) 備注 2 耐用工器具 領(lǐng)用“五五”攤銷 機(jī)械 \電動(dòng)工具 臺(tái) 7 鉆、槍、砂輪機(jī)等 手動(dòng)工具 26 工程專用 件 12 線軸、扳手、成套工具等 清潔專用 件 14 榨水車、玻璃套裝工具 儀器儀表 塊 12 萬用表、鉗型表、測(cè)溫儀等 辦公 \通訊設(shè)備 部（臺(tái)） 13 傳真機(jī)、電話等 辦公家具 套（組） 25 文件檔案柜、更衣柜、辦公桌椅等 其 他 略 梯子、運(yùn)貨平車等 3 低值工器具 領(lǐng)用“一次”攤銷 手動(dòng)工具