【導讀】21世紀的今天，國有企業(yè)已經成為獨立的商品生產者和市場競爭主體，然而，政府作為出資人，監(jiān)管職能并沒有充分發(fā)揮，導致企業(yè)經營行為不規(guī)范，出資人和。債務人的利益都受到了損害，因此在中國建立起一套科學規(guī)范的企業(yè)績效評價指標。體系具有十分重要的現實意義?？茖W規(guī)范的績效評價指標體系不再僅僅依賴于它對傳統財務指標的運用，而是。更多地取決于它對非財務指標的重視，如何將財務指標與非財務指標有機的結合在。一起，以評價指標為基本要素，客觀、公正準確的評價企業(yè)的盈利能力、償債能力、資產管理和發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴膬热?，這對企業(yè)家和理論家們都是一個重大的挑戰(zhàn)。本文正是基于這種認識，以企業(yè)績效評價理論解釋為起點，在深刻分析企業(yè)績效評。價指標體系的發(fā)展歷史和現狀的基礎上，綜合考慮影響企業(yè)績效的諸多因素，試圖。通過對我國企業(yè)績效問題的深入研究，找出現行企業(yè)績效評價指標體系的缺陷，探

　　

【正文】 、成長和發(fā)展能力等均未加以系統的評價，因此，建立具有實用性、可操作性的房地產開發(fā)企業(yè)績效評價指標體系迫在眉睫。本文通過對我國房地產開發(fā)企業(yè)的特點的客觀分析，從財務角度、顧客滿意角度、內部程序及創(chuàng)新和學習角度四方面建立我國房地產開發(fā)企業(yè)的綜合績效評價指標體系，探索和研究 BS 在我國企業(yè)實際運用問題。 房地產業(yè)具有發(fā)展不穩(wěn)定、 易受經濟波動影響、開發(fā)周期長、資金投入量大、變現難度大、風險高等特點，而房地產開發(fā)企業(yè)又具有社會責任重（居住條件等）、環(huán)境影響程度高（市容、市貌的反映之一等）、受政府政策影響程度高（使用權受用、稅、費政策影響等）、與相關行業(yè)聯動性強（其興衰關系眾多行業(yè)的興衰）等特點，建立反映房地產開發(fā)企業(yè)特點、考慮遠景與戰(zhàn)略的績效評價指標體系，以利于評價者規(guī)范其行為，對企業(yè)系統地進行事前、事中、事后，定期和不定期的績效評價，以利于企業(yè)了解自身經營狀況和確定發(fā)展策略，以利于企業(yè)增強自身形象意識，以利于國家的監(jiān)督管理。 顧 客角度：顧客如何看企業(yè) 欲購房的顧客主要關注以下問題：房屋的價格、質量、企業(yè)信譽、物業(yè)管理、設計、造型、戶型等。為了使評價有效地發(fā)揮作用，把這些目標轉化為具體的評價指標如下： 測評價格合理時，房價 /年收入是當前職工家庭的首要考慮因素，現今我國房價 /收入偏高，約為 12— 15 倍，高于世界平均水平（ 3— 6 倍）。應采取一次性付款給予優(yōu)惠、薄利多銷、優(yōu)質高價等措施。 內部業(yè)務角度：企業(yè)必須擅長什么 目標 價格合理 企業(yè)信譽好 優(yōu)質服務 質量有保證 房屋戶型經濟合理 建筑藝術水平高 評價指標 房價比 企業(yè)形象 企業(yè)履行率 完善銷售網絡與物業(yè)管理；物業(yè)管理公司信譽好 施工驗收評定等級；房地產開發(fā)企業(yè)和施工企業(yè)的資質等級 房屋、土地利用率 室內、外觀、環(huán)境效果 13 企業(yè)內部程序方面的績效來自企業(yè)的核心競爭力，即如何保持持久的市場領先地位，較高的市場占有率的關鍵技術與策略、營銷方針等。企業(yè)應當清楚自己具有的優(yōu)勢，如：土地使 用權 的優(yōu)先受用、優(yōu)越的區(qū)位、資金的來源、優(yōu)秀的營銷人員等。其指標設置如下： 作為管理創(chuàng)新的網絡化程度是考慮在當前我國即將加入 WTO 背景下，房地產開發(fā)企業(yè)在逐步國際化的強強聯合的時代下，采取跨地區(qū)、跨國界的房地產開發(fā)企業(yè)的當日、當月的銷售額統計等 。 創(chuàng)新與學習角度：企業(yè)能否持續(xù)提高并創(chuàng)造價值 企業(yè)的創(chuàng)新、提高和學習能力，能增加股東價值，從而使企業(yè)發(fā)展壯大。其指標設置如下表： 項目融資能力指在房地產開發(fā)項目中，資金的周轉、流轉性，是項目開發(fā)成功與否的重要因素，故此借貸比率（借貸資金占項目總投資資金的比例）是考核項目融資能力的主要指標之一，該比例 60%70%為合理， 80%90%則為高風險運作項目。 財務角度：企業(yè)怎樣滿足股東 財務績效評價指標顯示了企業(yè)戰(zhàn)略及其執(zhí)行是否有助于利潤的增加。企業(yè)的主要財務目標涉及盈利、增長和股東價值。其指標設計如下表： 目標 生存 成長 繁榮 評價指標 現金凈流量；速動比率 權益凈利潤 相對市場份額增加 對房地 產開發(fā)企業(yè)來說，開發(fā)成功與否資金是最重要的因素，所以該行業(yè)企業(yè)生存目標采用某一期間的現金流量，并考慮資產的速動比率。這不僅能反映企業(yè)凈資產增加的多少，而且能反映企業(yè)現金的存量，以及企業(yè)不同時段的績效狀況。采取的措施有：開拓新的銷售渠道，減少成本，增加利潤等。 在以上房地產開發(fā)企業(yè)綜合績效評價指標體系建立過程中，必須同時考慮社會、法律、文化、經濟、技術等約束條件的影響，從而進行綜合的定性與定量分析目標 開發(fā)實力強 管理創(chuàng)新 期房的建設周期達標 優(yōu)秀的雇員 項 目開發(fā) 周期短 評價指標 相對市場份額；開發(fā)規(guī)模；質量 網絡化程度；雇員參與度 完工率 銷售量；工作效率；專業(yè)技術職稱率 資金回收期 目標 技術領先性 開發(fā)過程的學習 資金到位 評價指標 開發(fā)同類項目周期 新項目開發(fā)率 項目開發(fā)事前、事中、事后的目標控制程度 項目融資 能力；借貸比率；股本化率 14 與評價。 15 5 結論 企業(yè)績效評價作為比較前沿，比較新穎的課 題，在近幾年來一直受到人們的關注和研究。這是因為企業(yè)績效評價不僅具有了一般的業(yè)績考核功能，為企業(yè)的經營狀況作出科學、準確的判斷，更重要的是企業(yè)績效評價可以更深層的為企業(yè)挖掘出發(fā)展過程中的優(yōu)勢和弱 勢因素，從而為企業(yè)的發(fā)展決策找到一劑良方，使企業(yè)獲得長遠的發(fā)展。 企業(yè)績效評價指標體系作為現代企業(yè)經營發(fā)展過程中出現的產物，它在企業(yè)的經營過程之中將會發(fā)揮越來越大的作用。本文正是在這樣一個前提下，對現有的幾種指標體系進行了綜合、改進、取長補短，通過研究，使我們了解了企業(yè)績效評價指標體系的相關理論、我國企業(yè)績效評價指標體 系產生發(fā)展的歷史及其缺陷等。我國企業(yè)經營績效評價一直是以根據現行會計準則和會計制度計算的凈利潤為主要指標，核心是凈資產收益率，由于其是一個基于公司凈資產效率的盈利能力指標，難于真實反映企業(yè)全面的經營績效， 針對此 問題，結合目前的社會經濟條件，提出 了 來更科學、更全面的 財務指標與非財務指標相結合的 企業(yè)績效評價指標體系 。 不足：受到資料來源、時間以及學術水平的限制，本文的研究仍存在不少局限，在有些方面思想還不夠成熟，還有待經一步研究，如在指標的設置中，一些指標需要企業(yè)通過調查取得，如客戶滿意度，因此，從哪些具體方面 設置，如何設置客戶滿意調查表也是本文需要進一步解決的問題。 16 謝辭 在本論文資料搜集整理過程中，得到了眾多師長、朋友和同學的幫助，沒有他們的幫助，我的論文是無法完成的。我在此對他們致以深深的謝意。 首先衷心感謝我的導師 XX教授，在本人的寫作過程中， X老師給予了大力的幫助和指導，在此深表感謝！ X老師從一開始的論文方向的選定，到最后的整篇文論的完成，都非常耐心的對 我進行指導， 給我提供了大量建議，告訴我應該注意的細節(jié)問題，細心的給我指出錯誤。他對該課題深刻的見解，使我受益匪淺。 X老師誨人不倦的工作作風，一絲不茍的工作態(tài)度，嚴肅認真的治學風格給我留下 深刻的影響，值得我永遠學習。在此謹向 X老師致以崇高的敬意和誠摯的謝意。 其次，感謝 XX學院和諸位老師在我學習過程中給予的悉心指導和幫助，為順利完成本文奠定了基礎。 感謝 XX學院 XXXX級的同窗學友，在討論和學習交流中 給我以十分有益的幫助。 17 參考文獻 [1]季衛(wèi) .財會通訊綜合 2020（ 5） [2]顏光華、李建偉 .知識管理績效評價研究 [J].南開管理評論， 2020 [3]蘇海燕 .企業(yè)業(yè)績評價指標體系構建探討 [J].中國城市經濟， 2020（ 11） [4]潘和平 .企業(yè)績效指標體系研究 [J].安徽農業(yè)大學學報（社會科學版）， 2020（ 1） [5]陳宏博 .如何運用營運能力指標來鑒別上市公司的優(yōu)劣 [J].津市財貿管理干部學院學報， 2020(1) [6]韓輝 ,張凱 .企業(yè)績效評價財務指標體系探討 [J].才智 ,2020(3) [7]麻曉艷 .企業(yè)業(yè)績評價模式演進及趨勢 [J].商業(yè)時代 ,2020(10) [8]張蕊．企業(yè)戰(zhàn)略經營業(yè)績評價指標體系研究 [M]．北京：中國財政經濟出版社， 2020 [9]孟建民 .中國企業(yè)效績評價 .中國財 政經濟出版社， 2020 [10]廖穎潔 .現行效績評價體系存在的問題及改進建議，財會研究 2020（ 9） [11]王福勝 ,宋海旭 .基于財務戰(zhàn)略管理思想的企業(yè)短期償債能力評價體系研究 [J]財經理論與實踐 .2020(1) [12][M].Beijing:ChinaRenminUniversityPress,2020 [13]，:usingtheBalancedScorecardasaStrategicManagementSystem.HarvardBusinessReview