【導(dǎo)讀】師指導(dǎo)下獨立研究、寫作的成果。論文中所引用的他人無論以何種方式發(fā)布的文字、研。過且為本人在論文中采納的意見、建議均已在本人致謝辭中加以說明并深致謝意。完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。文文本提供給讀者查閱和借閱。指導(dǎo)教師已閱：_____沈梅__________（簽字）_2020__年___4___月__25__日。而拓展訓(xùn)練對培養(yǎng)和。諧的團(tuán)隊精神、團(tuán)隊凝聚力和團(tuán)隊協(xié)作意識是至關(guān)重要的。分析研究，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。，建議應(yīng)具有一定的針對性和可操作性。2020年12月24日-2020年01月10日，按照導(dǎo)師下達(dá)的任務(wù)書，做開題報告。2020年01月11日-2020年03月10日，畢業(yè)設(shè)計中期檢查。2020年05月10日-2020年06月08日，做好答辯的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格按《畢業(yè)設(shè)計指南》規(guī)定的要求完成論文。拓展訓(xùn)練的源頭是被我們稱作“外展訓(xùn)練”的OutwardBound，生了“拓展訓(xùn)練”這一帶有美妙意境的名稱。因此我們將拓展訓(xùn)練定義為借助于。的認(rèn)可與好評，北大“兼容并包”的精神讓許多人開始設(shè)想在學(xué)校開展此類課程。

　　

【正文】 主要項目 團(tuán)隊熱身。在培訓(xùn)開始時，團(tuán)隊熱身活動將 有助于加深學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，建立團(tuán)隊，以便輕松愉悅的投入到各項培訓(xùn)活動中去。 個人項目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險最小的原則設(shè)計，每項活動對受訓(xùn)者的心理承受力都是一次極大的考驗。 團(tuán)隊項目。團(tuán)隊項目以改善受訓(xùn)者的合作意識和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動項目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。 回顧總結(jié)。回顧將幫助學(xué)員消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗，以便達(dá)到活動的具體目的?？偨Y(jié)，使學(xué)員能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，以實現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。 拓展訓(xùn)練的顯 著特點 綜合活動性。拓展訓(xùn)練的所有項目都以體能活動為引導(dǎo)，引發(fā)出認(rèn)知活動、情感活動、意志活動和交往活動，有明確的操作過程，要求學(xué)員全身心的投入。 挑戰(zhàn)極限。拓展訓(xùn)練的項目都具有一定的難度，表現(xiàn)在心理考驗上，需要學(xué)員向北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計 （ 論 文 ） 11 自己的能力極限挑戰(zhàn)，跨越 極限 。 集體中的個性。拓展訓(xùn)練實行分組活動，強(qiáng)調(diào)集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭取榮譽(yù)，同時從集體中吸取巨大的力量和信心，在集體中顯示個性。 高峰體驗。在克服困難，順利完成課程要求以后，學(xué)員能夠體會到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的 高峰體驗。 自我教育。教員只是在課前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項向?qū)W員講清楚，活動中一般不進(jìn)行講述，也不參與討論，充分尊重學(xué)員的主體地位和主觀能動性。即使在課后的總結(jié)中，教員只是點到為止，主要讓學(xué)員自己來講。達(dá)到了自我教育的目的。 通過拓展訓(xùn)練，參訓(xùn)者在如下方面有顯著的提高：認(rèn)識自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識群體的作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué) 習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)大自然。 團(tuán)隊精神 團(tuán)隊建設(shè)的涵義 團(tuán)隊是團(tuán)隊成員在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和帶領(lǐng)下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神，核心是協(xié)同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間相互信任，個體與集體利益相互統(tǒng)一，促使團(tuán)隊和企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 它有三層含義： 首先，確立共同的目標(biāo)即建立共同的愿景，使團(tuán)隊成員為共同的目標(biāo)努力，工作中有的放矢。 其次，團(tuán)隊成員中有著良好間的溝通，相互之間彼此信任，在工作中有安全感和溫馨感。 第三，團(tuán)隊成員相互幫助，在互助和良性競爭中，相互 學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。團(tuán)隊精神是現(xiàn)代企業(yè)精神的重要組成部分，是促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競爭力不斷增強(qiáng)的精神力量。成功的企業(yè)，都有一個共同點即企業(yè)內(nèi)部上下同心，企業(yè)各部門相互支持，協(xié)調(diào)一致。 樹立合作精神，逐步消除個人主義和利己主義，改變單純的個人奮斗、追求自我價北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計 （ 論 文 ） 12 值行為。將自己融入團(tuán)隊之中，變“單干”為“群干”。在長期的與人協(xié)作、配合工作中，增強(qiáng)合作能力。擁有理解他人、包容他人胸懷。在實現(xiàn)團(tuán)隊利益的過程中，展現(xiàn)出自我價值。 團(tuán)隊的特征 一般來講，不論屬于哪種類型，一支高效團(tuán)隊都具備以下幾個特征：① 相互依賴與協(xié)同。每個人都依靠與他人的合作才能完成預(yù)定的工作目標(biāo)，和諧融洽的人際關(guān)系氛圍將為團(tuán)隊協(xié)同提供必要的社會基礎(chǔ)；②角色定位與責(zé)任分擔(dān)。每一個團(tuán)隊成員都擔(dān)當(dāng)不同的角色，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，團(tuán)隊每一個成員必須具備勝任工作的核心專長與技能；③信息溝通與知識共享。每一個團(tuán)隊成員必須通過分享信息和資源來協(xié)調(diào)他們的各項活動，每一個成員有責(zé)任以一種適宜的方式向其他成員提供信息，傳授經(jīng)驗；④自我管理與授權(quán)。團(tuán)隊成員在團(tuán)隊工作中既要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也享有相應(yīng)的管理自己的工作和內(nèi)部流程的自主權(quán)。因此，團(tuán)隊管理既要依靠制度與業(yè) 務(wù)流程來實現(xiàn)團(tuán)隊的有效運(yùn)作，又要充分授權(quán)，以發(fā)揮每個成員的主動性與創(chuàng)造性。 當(dāng)今社會是一個競爭的社會，各個方面都充滿了競爭，人才競爭、物力競爭、資本競爭、信息競爭等等。但最重要的就是人才競爭，人才是企業(yè)發(fā)展的核心。但是，擁有眾多高新人才的企業(yè)不一定就會發(fā)展。只有人才管理合理化了，人才之間相互團(tuán)結(jié)了才有可能形成核心競爭力，才有可能產(chǎn)生效益。這是一個循環(huán)：相互團(tuán)結(jié)了才能發(fā)揮出每個人的才智，形成集體力量，事半功倍；反之，則相互之間充滿了矛盾，充滿了怨憤，如何有集體力量之談哪？人才資源不就大大的浪費(fèi)了嗎？因此，現(xiàn)在 很多企業(yè)在招聘人才的時候，都把是否具有團(tuán)隊合作精神作為一項重要的考察手段。因此，團(tuán)隊合作是成功的基礎(chǔ)。連小小的螞蟻都知道這個道理，何況人之乎？ 要盡可能多與大家進(jìn)行交流和溝通，最好是一對一，面對面的互動溝通，使員工能夠及時了解管理者的所思所想，領(lǐng)會上級意圖，明確責(zé)權(quán)賞罰。避免推卸責(zé)任，獎金要多工作要少的觀念。新成員來到后，讓其盡快加入整個集體，開展工作，是每個主管都會重視的工作，但是更重要的是讓其融入這個集體中去，融入這個集體的文化中去。“新人”上班的第一天，主管應(yīng)該向他介紹部門情況、工作內(nèi)容，但是不能忘了 介紹他的同事，并把他介紹給大家。下班后，團(tuán)隊的成員一起搞一個小小的聚餐，可能是一頓大排檔，花錢不多，但一定能收到奇效。這樣可以讓“新人”與“老人”很快地熟悉起來，進(jìn)而融洽起來，為未來的團(tuán)隊工作打一個好的基礎(chǔ)。 北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計 （ 論 文 ） 13 團(tuán)隊精神的內(nèi)容 所謂團(tuán)隊精神，是指團(tuán)隊成員為了團(tuán)隊的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)隊精神的核心是奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊成員的工作動力，為工作注入能量。團(tuán)隊精神的精髓是承諾，團(tuán)隊成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有承諾，團(tuán)隊如同一盤散沙。做出承諾，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。曾經(jīng)有這樣一 個小故事，是說有一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？鑰匙說：因為我最了解他的心。因此在團(tuán)隊中應(yīng)該使用科學(xué)的管理方法，充分發(fā)揮溝通的作用，來解決團(tuán)隊內(nèi)部的矛盾和問題。要想找到打開員工心鎖的鑰匙，只有溝通才是解決這一問題的最好的方法。 第一，在團(tuán)隊與成員之間的關(guān)系上。團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的強(qiáng)烈歸屬感，團(tuán)隊成員把團(tuán)隊當(dāng)成“家”， 把自己的前途與團(tuán)隊的命運(yùn)系在一起，愿意為團(tuán)隊的利益與目標(biāo)奮斗。團(tuán)隊成員極具團(tuán)隊榮譽(yù)感，在處理個人利益與團(tuán)隊利益的關(guān)系時，團(tuán)隊成員采取團(tuán)隊利益優(yōu)先的原則，個人服從團(tuán)隊。團(tuán)隊與其成員結(jié)成牢固的命運(yùn)共同體，共存共榮。 第二，在團(tuán)隊成員之間的關(guān)系上。團(tuán)隊精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作。團(tuán)隊成員彼此間利益共享，相互寬容，彼此信任。在工作上互相協(xié)作，在生活上彼此關(guān)懷。團(tuán)隊成員和諧相處，凝聚力強(qiáng)，追求團(tuán)隊的整體績效。 第三，在團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的態(tài)度上。團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的全心投入。團(tuán)隊充分調(diào)動成員的積極性、 主動性、創(chuàng)造性，讓成員參與管理、決策。團(tuán)隊成員在處理團(tuán)隊事物時盡職盡責(zé)，充滿活力，洋溢熱情。 在一個團(tuán)隊中，不同的成員扮演著不同的角色，要讓團(tuán)隊的力量擰成一股繩，形成合力，信任是基礎(chǔ)。而這種上下級之間的信任關(guān)系是靠主管培養(yǎng)出來的，或者說主管應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任，付出更多的努力。先信任你的員工，然后才能獲得員工的信任，從而形成良性的互動。 現(xiàn)代社會發(fā)展，對人際交流與合作的要求大大提高，人們的生產(chǎn)和工作方式將趨向集團(tuán)化，而不再是分散的方式。個人不可能孤立地工作，而是要與人交流與合作。從發(fā)展的觀念看，沒有形成團(tuán)隊協(xié) 作，不可能獲得成功。企業(yè)員工相互溝通、交流和合作已成為一種必然。團(tuán)隊中的每個成員都必須精誠團(tuán)結(jié)，善于合作，只有這樣才能搞好工作，發(fā)展事業(yè)。如果沒有團(tuán)隊精神，不善于與人合作，到頭來只能是走更多的彎路，影響事北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計 （ 論 文 ） 14 業(yè)的發(fā)展。北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計 （ 論 文 ） 15 3 京興國際工程管理公司團(tuán)隊精神培養(yǎng)的問題及分析 京興國際工程管理公司概況 京興國際工程管理公司從事建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)源于 1988 年，原機(jī)械工業(yè)部設(shè)計研究院工程承包部開始兼營建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)，并經(jīng)機(jī)械電子工業(yè)部批準(zhǔn)為建設(shè)監(jiān)理試點單位。京興國際工程管理公司已取得住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部審查批準(zhǔn)的工程監(jiān)理 綜合資質(zhì)，工業(yè)和信息化部審查核定的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)、商務(wù)部審定的對外承包工程經(jīng)營資格，具有獨立的進(jìn)出口經(jīng)營貿(mào)易權(quán)，是集工程監(jiān)理、工程項目管理、工程咨詢、工程承包、信息工程、國際工程及貿(mào)易業(yè)務(wù)為一體的國有大型工程管理公司。 公司團(tuán)隊精神培養(yǎng)及問題分析 忽略溝通的復(fù)雜性缺乏溝通的基本能力 “溝通不是太難的事，我們每天不是都在做溝通嗎？”如果從表面上來看，溝通是一件簡單的事，每個人的確每天都在做，它像我們呼吸空氣一樣自然。但是，一件事情的自然存在，并不表示我們已經(jīng)將它做得很好。由于溝通 是如此“平凡”，以至我們自然而然忽略它的復(fù)雜性，也不肯承認(rèn)自己缺乏這項重要的基本能力了。 對于京興國際工程管理公司如何在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行形成有效溝通，是企業(yè)團(tuán)隊精神建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)，同樣也是一個團(tuán)隊精神建設(shè)的基礎(chǔ)，是我認(rèn)為企業(yè)最應(yīng)該首先改進(jìn)的！溝通的關(guān)鍵不是溝通的內(nèi)容而是如何用對方可以接受的方式來溝通。京興國際工程管理公司自 1988 年建立幾經(jīng)風(fēng)雨，因建筑工程的流動性較大，企業(yè)的員工與老板本身就是不同利益的兩個主體。對企業(yè)總經(jīng)理來說，因為承擔(dān)的風(fēng)險和壓力都很巨大，認(rèn)為根本無須與員工溝通，盡職盡責(zé)是其本分。而員工截 然不同，他看到的都是作為老板所享受的特權(quán)：比如吩咐下面的人做事，而自己可以不做；可以遲到早退；可以決定員工的生殺大權(quán)，因而，在溝通時一定要注意從對方的利益以及感受出發(fā)，即所謂換位思考。溝通是管理的高境界，企業(yè)團(tuán)隊精神應(yīng)用的問題多是由于溝通不暢引起的。如果企業(yè)能建立良好的溝通，可以使人際關(guān)系和諧，可以順利完成工作任務(wù)，達(dá)成績效目標(biāo)。溝通不良，北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計 （ 論 文 ） 16 會導(dǎo)致生產(chǎn)力、品質(zhì)與服務(wù)不佳，使得成本增加。 忽視員工基本素質(zhì)狀況 京興國際工程管理公司目前，從公司發(fā)展到企業(yè)員工個性展現(xiàn)，還是會存在一些以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為主 而忽略員工個人感受的強(qiáng)壓式管理。企業(yè)通過高收入高福利，來降低員工流動。但是從員工角度，并未因此而融入到企業(yè)團(tuán)隊中，企業(yè)的團(tuán)隊精神從未充分應(yīng)用和體現(xiàn)。員工只是完成績效任務(wù)，每月領(lǐng)取工資。而并沒有因為團(tuán)隊精神的有效應(yīng)用，而產(chǎn)生對企業(yè)的忠誠歸屬感。這個是開展調(diào)查研究后，最重要的收獲和發(fā)現(xiàn)。 企業(yè)員工的素質(zhì)狀況是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)不重視企業(yè)員工的教育，甚至有些企業(yè)迷信愚民政策，在教育方法上也普遍停留于空洞說教的落后狀態(tài)。企業(yè)一方面渴望高素質(zhì)人才隊伍，組建團(tuán)隊，提高企業(yè)效率；另一方面又根本找不到出路。還有，企業(yè)內(nèi)部的學(xué)歷、工作經(jīng)驗存在著相當(dāng)大的差距，因此缺乏較高的協(xié)同工作能力，造成成員之間的協(xié)同性較差；目前企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)在成長過程中缺乏有效輔導(dǎo)，導(dǎo)致團(tuán)隊成長緩慢，整體績效不高。 團(tuán)隊管理責(zé)任不明確 團(tuán)隊是以任務(wù)為導(dǎo)向的工作單元，它需要組織的授權(quán)、幫助和支持，需要時間、財力和其他配套資源去完成團(tuán)隊的任務(wù)。然而，在團(tuán)隊建設(shè)中京興國際工程管理公司卻常常不知道應(yīng)該給予企業(yè)員工明確的任務(wù)和職責(zé)，也沒有一套科學(xué)的完整的量化考核辦法。另一方面，國有企業(yè)受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)的影響對團(tuán)隊的授權(quán)也不充分，特別是企 業(yè)的老板疑心太大，對人對事總是不放心，極大地傷害了企業(yè)成員的工作熱情，不給權(quán)力等于沒有賦予人責(zé)任。 老板很重要嗎？一般來說一定會說是的。但何以重要？是因為投資嗎？不是。老板若是只有投資，也只能算是投資意義的老板。我認(rèn)為一個成功的老板應(yīng)該具有非凡的領(lǐng)導(dǎo)力。他是企業(yè)生產(chǎn)力的激發(fā)因素，是企業(yè)精神的標(biāo)志，也是企業(yè)文化的化身。而是否能建立良性機(jī)制取決于是否構(gòu)建了這樣的文化。有句話說“有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)文化！”。為了建立一個開放的溝通機(jī)制，老板應(yīng)該以身作則在公司內(nèi)部構(gòu)建起“開放的、分享的”企業(yè)文化，明確公司 各部門以及員工們的任務(wù)與責(zé)任。 北 京 交 通 大 學(xué) 畢 業(yè) 設(shè) 計 （ 論 文 ） 17 不重視良好的激勵機(jī)制建設(shè) 京興國際工程管理公司的獎懲制度一味追求利益最大化，這樣不僅調(diào)動不起企業(yè)員工的積極性，反而讓企業(yè)員工與企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生矛盾。這是團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵問題，也是目前企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中遇到的最大的問題。合作與信任，共同的目標(biāo)與使命是團(tuán)隊的最基本特征，這是團(tuán)隊與班組的本質(zhì)區(qū)別。團(tuán)隊精神、團(tuán)隊氣氛如何培養(yǎng)以及能否建立起來，直接關(guān)系到團(tuán)隊的效能，關(guān)系到 1+1 是否大于 2 的問題，應(yīng)該引起團(tuán)隊建設(shè)企業(yè)的高度重視，值得我們做進(jìn)一步的探討。 獎懲制度是通過一系列正刺 激和副刺激的作用，引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為朝著符合企業(yè)需求方向發(fā)展。對希望出現(xiàn)的行為，公司用獎勵進(jìn)行強(qiáng)化，也就是正刺激；對不希望出現(xiàn)的行為，利用處罰措施進(jìn)行約束，也就是副刺激。二者相輔相成，才會有效促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，京興國際工程管理公司正在由所謂的“支薪制”向“分享制”過渡。而“分享制”指的是公司管理層與員工在一定程度上參與企業(yè)剩余分配的企業(yè)制度。在建立了團(tuán)隊組織模式的企業(yè)中，要激發(fā)團(tuán)隊的工作積極性，最好的辦法就是實行“分享