【導(dǎo)讀】本文的選題是基于對湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司目前所面臨問題的思考。有物流系統(tǒng)從能力到管理都不能滿足這一要求。因此，本文力圖運(yùn)用現(xiàn)代物流理。平，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力，增強(qiáng)市場控制能力的目的。入手，提出湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司物流系統(tǒng)總體規(guī)劃，并對物流作業(yè)系統(tǒng)，分揀系統(tǒng)，配送系統(tǒng)和物流協(xié)調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行具體設(shè)計(jì)。

　　

【正文】 +MX84+MX94+MX10， 4+ l， 4+MX12， 4+0． 28X13， 4+MX14， 4} Σ Xij=l i=5， 6,...,14 j=1,2,3,4 26 Σ diXij+dj≤ sj i=4,5,...14 j=1， 2， 3， 4 Xij=Oorl； i=5， 6，．．．， 14 j=1， 2， 3， 4 該問題為單目標(biāo)規(guī)劃問題，求得： X11,X12,X34,X41,X52,X62,X74,X83,X93,X102=l，其余為 0。 即株洲、湘潭、衡陽、岳陽由長沙配送中心送貨；張家界、益陽、湘西由常德配送中心送貨：懷化、婁底由邵陽配送中心送貨；郴州由永州配送中心送貨。各配送中心包管本市的卷煙配送。長沙配送中心的一年的總 配送量約為 76萬箱；常德配送中心的一年的總配送量約為 58萬箱；邵陽配送中心的一年的總配送量約為 45萬箱；永州配送中心的一年的總配送量約為 32萬箱。如表 ： 表 一級配送中心 二級配送中心 總配送量（萬箱） 長沙 株洲 76 湘潭 衡陽 岳陽 常德 張家界 58 益陽 湘西 邵陽 懷化 45 婁底 永州 郴州 32 一級配送中心規(guī)模見表 ： 表 一級配送中心規(guī)模 一級配送中心 年流量（箱） 日流量（小件） 規(guī)劃儲量（ 托盤） 長沙 760000 25340 4754 常德 580000 19335 3628 邵陽 450000 15100 2833 永州 320xx0 10666 20xx 27 結(jié)論 由上可得湖南省卷煙銷售配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如圖 送網(wǎng)絡(luò)圖如圖 。 圖 湖南省卷煙銷售物流配送網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖 28 圖 湖南省卷煙銷售配送網(wǎng)絡(luò)圖 29 6 湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司物流作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 供應(yīng)物流節(jié)點(diǎn)布局 根據(jù)物流網(wǎng)絡(luò)的總體規(guī)劃，六個(gè)網(wǎng)絡(luò) 一級節(jié)點(diǎn)作為整個(gè)物流系統(tǒng)的卷煙供應(yīng)節(jié)點(diǎn)，從上游卷煙工業(yè)企業(yè)采購的卷煙，全部進(jìn)入六個(gè)一級節(jié)點(diǎn)。供應(yīng)物流的運(yùn)輸由上游卷煙工業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)。 庫存控制策略 合 理的庫存控制在保證商業(yè)企業(yè)經(jīng)營需求的前提下，使庫存量經(jīng)常保持在合理的水平上；通過掌握庫存量的動(dòng)態(tài)，適時(shí)、適量提出進(jìn)貨計(jì)劃，避免超儲或缺貨；減少庫存空間占用，降低庫存總費(fèi)用，減少卷煙儲存的倉庫面積和儲存設(shè)施數(shù)量：加速卷煙周轉(zhuǎn)，控制資金占用，保證商業(yè)企業(yè)經(jīng)營良性運(yùn)轉(zhuǎn)。 卷煙庫存存在著數(shù)量大、種類繁多的特點(diǎn)，因此在進(jìn)行庫存控制上采用 ABC分類法進(jìn)行庫存控制。 ABC 分類法是控制庫存規(guī)模的一種有效方法，基本原理是對卷煙按其重要程度、價(jià)值高低、資金占用或消耗數(shù)量等進(jìn)行分類、排序，以分清主次、抓住重點(diǎn)、并分別采用不同的控制方法。 ABC 分類法的要點(diǎn)是從中找出關(guān)鍵的少數(shù) (A 類 )和次要的多數(shù) (B 類和 C類 )，并對關(guān)鍵的少數(shù)進(jìn)行重點(diǎn)管理，以達(dá)到事半功倍的效果。 ABC 分類法的基本作法是對每一個(gè)庫存品種的銷售量乘以其單價(jià)，然后按價(jià)值的高低或百分比，庫存品種的數(shù)量或其百分比，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)排序，從中確定關(guān)鍵的少數(shù) (A 類 )和次要的多數(shù) (B 類和 C 類 )。具體步驟是： 第一步：收集數(shù)據(jù)。收 集卷煙名稱、年需求 (出庫、銷售 )量、卷煙單價(jià)等。 第二步：按價(jià)值高低排序。用銷售量乘以單價(jià)求得其價(jià)值，并按價(jià)值高低由大到小依次排序。 第三步：計(jì)算整理。包括計(jì)算卷煙品種數(shù) (gg 存單元數(shù) )的百分比、累計(jì)百分比；卷煙總價(jià)值及各卷煙價(jià)值占總價(jià)值的百分比、累計(jì)百分比。 第四步：按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行 A、 B、 C 分類。 ABC 類單元的劃分與庫存管理的特征值有關(guān)，并無嚴(yán)格規(guī)定。 30 ABC 分類按品種種類和資金占用的劃分標(biāo)準(zhǔn)為： A 類卷煙品種約占 10％，而資金占用約占 65％； B 類卷煙品種約占 35％，而資金占用約占 25％ ； C 類卷煙品種約占 55％，而資金占用約占 10％。 第五步：制定相應(yīng)卷煙的庫存控制方法。 對 A 類卷煙的庫存管理特點(diǎn)是要保證供應(yīng)，在一般情況下不允許出現(xiàn)缺貨。一般采用連續(xù)控制方式，隨時(shí)檢查庫存情況，一旦庫存量下降到一定水平 (訂貨點(diǎn) )，就要及時(shí)訂貨。對于 A 類卷煙一般采用定期訂貨方式，每次訂貨量以補(bǔ)充目標(biāo)庫存水平為限。 對 C 類卷煙庫存管理的特點(diǎn)是，采用一般性管理方式，并允許出現(xiàn)缺貨。不嚴(yán)格控制庫存時(shí)間，以簡化管理，降低庫存費(fèi)用。 對于 B類卷煙實(shí)行適中控制，一般管理。 B 類卷煙介于 A類與 C類之間，可采用一般 (定期 )控制 方式，并按經(jīng)濟(jì)訂貨批量進(jìn)行訂貨。 托盤一體化運(yùn)輸與存儲 托盤一體化作業(yè) 為了提高物流系統(tǒng)的運(yùn)作效率，在湖南省煙草公司物流系統(tǒng)中采用托盤一體化的作業(yè)方案，即在湖南省內(nèi)的卷煙工業(yè)企業(yè)向配送中心運(yùn)輸卷煙和配送中心存儲卷煙的過程中，采用標(biāo)準(zhǔn)托盤進(jìn)行卷煙集裝，避免卷煙在省內(nèi)工業(yè)企業(yè)出庫和配送中心入庫時(shí)的重復(fù)拆盤和碼盤。通過采用集裝單元化作業(yè)，可以減少不必要的倒搬作業(yè)，大幅度減少作業(yè)量，從而最大限度地提高物流效率。 空托盤在省內(nèi)卷煙工業(yè)企業(yè)和配送中心之間流轉(zhuǎn)，其回收作為省內(nèi)卷煙工業(yè)企業(yè)逆向物流的一個(gè) 組成部分，由省內(nèi)工業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)。 31 圖 托盤流轉(zhuǎn)過程 省外卷煙工業(yè)企業(yè)采用件煙方式運(yùn)輸卷煙，在入庫前碼盤，以托盤方式存儲。 標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)輸倉儲單元 以托盤作為標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)輸倉儲單元。根據(jù)《煙草行業(yè)聯(lián)運(yùn)通用平托盤》標(biāo)準(zhǔn)，托盤標(biāo)準(zhǔn)如下： ①件煙規(guī)格：外形尺寸 (Lx WX H)585X465 255 111． 1l39。l；單重： 16kg。 ②托盤規(guī)格：外形尺寸 (Lx WX H)1250x1000x150 mm；結(jié)構(gòu)形式：四向進(jìn)叉式 (單面托盤 )；單重： ,40kg；承載： 1000kg；最大變形量： 5mm。 ③件煙碼盤方案 煙箱碼垛數(shù)量：采用縱橫式方式，每層碼放 10 件，堆碼三層每托盤共碼放30 件卷煙；最大重量： 520kg／托盤 (含托盤本身重量 )。 卷煙銷售中的商流、物流與資金流 整個(gè)銷售流程從客戶下訂單開始，到客戶收到訂貨結(jié)束。圖 14 中，過程 A表示客戶下訂單，過程 B表示客戶付款確認(rèn)交易，過程 C表示客戶訂單信息傳遞至倉儲中心開始物流過程，過程 D表示倉儲中心綜合一定數(shù)量訂單并將訂貨送至配送部門，過程 E表示配送部門按訂單分配送訂貨至客戶處。電話訂貨中 心通過卷葉工業(yè)企業(yè) 配送中心 存儲 出貨 碼盤 回收 拆盤 托盤集裝運(yùn)輸 暫存 32 對客戶進(jìn)行電話訪銷收集客戶訂單，客戶一次訂購的所有卷煙經(jīng)訂單管理系統(tǒng)集成為一份電子化訂單，進(jìn)行電子扣款 (對于不能實(shí)施電子扣款的客戶，采取送貨時(shí)上門收取現(xiàn)金的方式 )。訂單管理系統(tǒng)生成有效訂單交銷售部門存檔，同時(shí)傳遞給物流部門。配送中心將一段時(shí)間內(nèi)受到的訂單匯總，分揀、出貨并修改庫存信息，配送部門再按每份訂單分進(jìn)行配送。銷售、倉儲、配送部門均與客戶關(guān)系管理系統(tǒng) (C 賊 )建立接口，動(dòng)態(tài)修正每位零售客戶的個(gè)性化檔案。 訂單信息從客戶提交開始，貫穿了銷售管理、訂單管理、財(cái)務(wù)管理、倉儲管理、配送管理五個(gè)職能系統(tǒng)，反 映了供應(yīng)鏈上信息流動(dòng)的全過程。訂單信息在進(jìn)入財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)時(shí)觸發(fā)了資金流，在進(jìn)入倉儲管理系統(tǒng)時(shí)觸發(fā)了物流，隨后信息流伴隨物流直至抵達(dá)終端客戶。 圖 商流、物流與資金流 配送中心物流作業(yè)流程 配送中心的功能包括倉儲、分揀、配送等。其內(nèi)部總體作業(yè)流程如下： 步驟 l：接收生產(chǎn)廠的成品煙； 步驟 2：將成品煙按計(jì)算機(jī)分配的 貨位儲放到倉儲區(qū)； 步驟 3：根據(jù)客戶訂單進(jìn)行分揀； 步驟 4：分揀后的卷煙集貨暫存； 33 步驟 5：根據(jù)配送計(jì)劃完成配送。 圖 配送中心總體作業(yè)流程 配送中心作業(yè)區(qū)域與設(shè)施設(shè)計(jì) 卷煙配送中心的總平面布置，應(yīng)實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)明確、入貨分流、辦公區(qū)與作業(yè)區(qū)動(dòng)靜隔離，并滿足裝卸運(yùn)輸、車輛停放、消防、安全的要求，且合理使用土地資源。根據(jù)其內(nèi)部總體作業(yè)流程，作業(yè)區(qū)域劃分為進(jìn)貨整理、倉儲、分揀、發(fā)貨暫存、配送 5 個(gè)區(qū)域。采用一體式聯(lián)合工房布置方式，不同區(qū)域分別 配置物流設(shè)施和設(shè)備。 省內(nèi)供應(yīng)商 省外供應(yīng)商 進(jìn)貨 倉儲 分揀 暫存 配送 中轉(zhuǎn)站 零售客戶 零售客戶 配送中心 34 表 聯(lián)合工房區(qū)域劃分與設(shè)備配置 序號 區(qū)域名稱 功能 設(shè)備配置 1 進(jìn)貨整理區(qū) 接獲、卸貨、入庫前暫存 月臺升降裝置叉車、托盤搬運(yùn)車 2 倉儲區(qū) 成品煙的入庫、儲存、出庫 貨架、堆垛機(jī)、叉車 3 分揀區(qū) 備貨、補(bǔ)貨、分揀、包裝、集貨 托盤搬運(yùn)車 4 發(fā)貨暫存區(qū) 集貨暫存、出貨檢驗(yàn) 籠車、托盤搬運(yùn)車、月臺升降裝置 5 配送區(qū) 裝車、送貨 籠車、托盤搬運(yùn)車、月臺升降裝置 倉儲系統(tǒng)設(shè)計(jì) 配送規(guī)模需求測算 配送需求測算以 20xx 年的各個(gè)一 級節(jié)點(diǎn)服務(wù)覆蓋范圍的卷煙年銷量為基數(shù)，乘以增長系數(shù)推算“十一五”末的銷量作為配送規(guī)模需求。根據(jù)國家煙草專賣局提出的《卷煙配送中心設(shè)計(jì)規(guī)范》 (送審稿 )，測算公式為： Ms=yM Ms：“十一五”末卷煙銷量 y：銷量增長系數(shù)。蘭州市取 ，其他城市取 。 M： 20xx 年度實(shí)際卷煙銷售量。 倉儲能力設(shè)計(jì) 總倉儲量按貨物的訂貨周期確定，根據(jù)國家煙草專賣局提出的《卷煙配送中心設(shè)計(jì)規(guī)范》 (送審稿 )，測算公式為： Q=(A*10+B*l5qC*25)*k Q：總倉儲量 A：省內(nèi)煙日平均銷量，按年度 配送需求測算量除以 250 個(gè)工作日計(jì)算 B：鄰省煙日平均銷量，按年度配送需求測算量除以 250 個(gè)工作日計(jì)算 C：其余省煙日平均銷量，按年度配送需求測算量除以 250 個(gè)工作日計(jì)算 k：峰值系數(shù)，取 根據(jù)湖南省各市州公司的銷售數(shù)據(jù)，各地省產(chǎn)煙與外省煙銷售量比例約為60： 40，考慮到湖南省東西綿延 1600 多公里，許多市 (州 )道路交通條件較差， 35 省內(nèi)、省外煙運(yùn)輸距離均較遠(yuǎn)，因此省內(nèi)煙調(diào)整為按 20 天庫存量計(jì)算，省外煙均調(diào)整為按 30天庫存量計(jì)算，峰值系數(shù)取 ，得出合理倉儲量。 倉儲設(shè)備選擇 《煙草行業(yè) “十一五”期間卷煙物流配送中心建設(shè)意見》關(guān)于建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與分類指出：按照各地市卷煙消費(fèi)市場規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人口變化趨勢，卷煙配送中心建設(shè)項(xiàng)目按預(yù)測卷煙年銷售量劃分為以下三類： 一類卷煙配送中心：卷煙年銷售量大于等于 20 萬箱； 二類卷煙配送中心：卷煙年銷售量大于等于 10 萬箱、小于 20 萬箱； 三類卷煙配送中心：卷煙年銷售量小于 10 萬箱。 不同類型的配送中心，倉儲形式從自動(dòng)化立體庫和多層托盤貨架兩種方式中選擇，搬運(yùn)設(shè)備相應(yīng)為自動(dòng)堆垛機(jī)和電動(dòng)叉車。根據(jù)六個(gè)配送中心的配送規(guī)模和倉儲能力設(shè)計(jì)，從成本和效率均衡的角度考慮 ，對照上述《意見》，各配送中心分別選用自動(dòng)化立體庫和托盤貨架的倉儲形式及相應(yīng)的搬運(yùn)設(shè)備。 表 配送規(guī)模、倉儲能力與倉儲設(shè)備選型設(shè)計(jì) 序號 配送中心 現(xiàn)有配送規(guī)模（萬箱） 配送規(guī)模需求（萬箱） 倉儲能力（箱） 倉儲形式 搬運(yùn)設(shè)備 1 長沙 49162 自動(dòng)化立體倉庫 堆垛機(jī) 2 株洲 16272 三層托盤貨架 電子叉車 3 湘潭 16553 三層托盤貨架 電子叉車 4 衡陽 10557 三層托盤貨架 電子叉車 5 邵陽 13993 三層托盤貨架 電子叉車 6 岳陽 10031 三層托盤貨架 電子叉車 合計(jì) 116586 36 倉儲作業(yè)策略 貨物入庫后，倉庫管理員及時(shí)根據(jù)倉儲管理系統(tǒng)對卷煙進(jìn)行分類管理，記錄卷煙信息，以便及時(shí)更新倉儲數(shù)據(jù)庫。在此基礎(chǔ)上對倉庫各個(gè)存儲區(qū)進(jìn)行濕度、溫度控制，同時(shí)對卷煙進(jìn)行定時(shí)進(jìn)行翻垛和移庫，保證卷煙處于良好的存儲條件。根據(jù)倉儲數(shù)據(jù)庫信息，時(shí)刻關(guān)注卷煙存儲時(shí)間，對超過一年的卷煙要進(jìn)行報(bào)警，對超 過兩年的卷煙則需要同時(shí)相關(guān)部門，及時(shí)制定促銷策略，對未超過一年的卷煙進(jìn)行卷煙日常管理。時(shí)刻關(guān)注卷煙狀態(tài)，及時(shí)更新卷煙數(shù)據(jù)庫。 補(bǔ)貨移庫主要是為了滿足拆零分揀的需要而提前從庫貨位將整件卷煙移庫到分揀區(qū)或分揀設(shè)備上。補(bǔ)貨分主動(dòng)補(bǔ)貨和按需補(bǔ)貨，主動(dòng)補(bǔ)貨是指系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的補(bǔ)貨參數(shù) (如補(bǔ)貨觸發(fā)點(diǎn)，補(bǔ)貨時(shí)間等 )自動(dòng)生成補(bǔ)貨任務(wù)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間觸發(fā)該任務(wù) (通常選在作業(yè)空閑間隙時(shí)作業(yè) )。按需補(bǔ)貨則是當(dāng)某種卷煙需要拆零出庫而在其補(bǔ)貨區(qū)內(nèi)數(shù)量不足時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)分揀兩產(chǎn)生的補(bǔ)貨任務(wù)。 分揀系統(tǒng)設(shè)計(jì) 分揀能力 設(shè)計(jì) 根據(jù)國家煙草專賣局提出的《卷煙配送中心設(shè)計(jì)規(guī)范》 (送審稿 )，分揀測算按照下列公式進(jìn)行。節(jié)假日等銷售旺季銷量大幅波動(dòng)時(shí)，通過延長作業(yè)時(shí)間的方式解決。