王牌店長(zhǎng)必殺劍-資料下載頁(yè)
2025-08-14 16:35本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】六、店長(zhǎng)基本日程表——七巡制度。員工對(duì)公司的誠(chéng)信：?jiǎn)T工承擔(dān)公司的任務(wù)與責(zé)任。公司對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信：合法經(jīng)營(yíng),依法納稅,維護(hù)公。公司對(duì)合作伙伴的誠(chéng)信：承諾供應(yīng)商銷量,準(zhǔn)時(shí)付。公司對(duì)客戶的誠(chéng)信：保證產(chǎn)品質(zhì)量,承諾售后服務(wù)。手機(jī)用作通話、發(fā)短信只是最基本功能。由一些高層管理者無(wú)法直接影響的人員負(fù)責(zé)提供。通員工與顧客的接觸稱為“嚴(yán)峻的考驗(yàn)”。個(gè)乘客要與5個(gè)公司雇員接觸。因此，航空公司的形。以大地系統(tǒng)目前200家店，平均單店每天進(jìn)店300人次，然不滿意，但不會(huì)投訴。問(wèn)題是不投訴的這24個(gè)人中不。任職客戶代表三個(gè)月以上；年齡22周歲以上；對(duì)本店可控費(fèi)用的有效管理。除本人以外在該店的所有大地員工，對(duì)下屬的單項(xiàng)50元以內(nèi)，月總額300元以。內(nèi)的罰款的權(quán)利。
【正文】 22： 50 收檔 、 檢查安全情況 、 鎖閉店門 ?22： 5023： 00 上報(bào)銷量 （七）店長(zhǎng)工作實(shí)務(wù) 一、 店長(zhǎng)與門店管理 二、 店長(zhǎng)與產(chǎn)品 三、店長(zhǎng)與進(jìn)銷存管理 四、 店長(zhǎng)與費(fèi)用管理 五、 店長(zhǎng)與客戶關(guān)系管理 六、 店長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 七、店長(zhǎng)與收銀員和倉(cāng)管員的關(guān)系 八、 店長(zhǎng)與新業(yè)務(wù) 九、 店長(zhǎng)與新品早知道 十、 店長(zhǎng)與小商圈 十一、 店長(zhǎng)與 “ 1531” 十二、 店長(zhǎng)與 “ 一箭穿五點(diǎn) ” 十三、 店長(zhǎng)與走動(dòng)管理 十四、 店長(zhǎng)與早晚會(huì) 十五、 店長(zhǎng)與售后服務(wù)管理 十六、店長(zhǎng)與 “ 二元 ” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)基金 十七、 店長(zhǎng)與不良品 /滯銷品管理 十八、 店長(zhǎng)與店面安全管理 （八）店長(zhǎng)與目標(biāo)管理 目標(biāo)管理是零售業(yè)務(wù)管理最重要的方式 ， 目標(biāo)管理運(yùn)用得當(dāng)與否直接影響業(yè)績(jī)的高低 。 ?目標(biāo)具體化：如把月度目標(biāo)分解為周目標(biāo) ，一周一總結(jié)； ?目標(biāo)個(gè)體化：目標(biāo)分解至每個(gè)人； ?目標(biāo)促進(jìn)會(huì)：月中開(kāi) ’ ?執(zhí)行目標(biāo)管理的前提：團(tuán)隊(duì)是積極向前的 ，每個(gè)個(gè)體是積極向前的 。 （九）店長(zhǎng)下崗與流程 一、 店長(zhǎng)下崗依據(jù)： ? 連續(xù)二個(gè)月，單店業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成率排名后三名。 ?單店毛利占總量（毛利）份額連續(xù)三個(gè)月下滑者 。 二、 店長(zhǎng)下崗流程： ?人事部提供下崗依據(jù) → 財(cái)務(wù)部審核 → 副總裁批準(zhǔn)、銷售部談話 → 納入儲(chǔ)備店長(zhǎng)人才庫(kù)接受再培訓(xùn)。 （十）店長(zhǎng)與政策執(zhí)行 ? 態(tài)度堅(jiān)決地執(zhí)行公司的政策（特別是銷售政策）是公司對(duì)店長(zhǎng)的基本要求。 ?將公司的政策、通知（一般以文件形式下發(fā)）打印出來(lái)，人人閱讀并簽名； ?原則上要求在例會(huì)上宣讀； ?打印文件（經(jīng)全員簽名）存于檔案夾中，以備相關(guān)部門檢查。 （十一）店長(zhǎng)與店面管理十節(jié)點(diǎn) ?節(jié)點(diǎn)一：?jiǎn)蔚昕蛻艋卦L ?節(jié)點(diǎn)二：客戶日進(jìn)店人數(shù)測(cè)算 ?節(jié)點(diǎn)三：客戶日成交率測(cè)算評(píng)估 ?節(jié)點(diǎn)四：新品到店培訓(xùn) 、 賣點(diǎn)提煉 、 主推陳列（ “ 一箭穿五點(diǎn) ” ） ?節(jié)點(diǎn)五：過(guò)程控制 、 走動(dòng)管理 、 問(wèn)題不過(guò)夜 ?節(jié)點(diǎn)六： “ 1531”原則執(zhí)行落實(shí) ?節(jié)點(diǎn)七：店員激情接待客戶的原則 ?節(jié)點(diǎn)八：早 、 晚會(huì)解決問(wèn)題原則 ?節(jié)點(diǎn)九：五個(gè)生命表分析 ， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)及時(shí)調(diào)整 ?節(jié)點(diǎn)十：售后服務(wù)跟蹤管理落實(shí) 結(jié)束！謝謝?。?
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