王牌店長必殺劍-閱讀頁
2024-09-12 16:35本頁面
【正文】 （三） 區(qū)域經(jīng)理的角色定位 一 、 所在社區(qū)文明使者的代表 、 公司的精英人才 二 、 公司服務理念的堅定執(zhí)行者 三 、 一名經(jīng)營管理者 四 、 一名領導者 （四）店長職務說明書 一、店長任職資格 二、店長的直接上司 三、店長職責 四、店長的下屬 五、店長的權限 一、 店長任職資格 ?任職客戶代表三個月以上； ?做代倉管 3周以上； ?年齡 22周歲以上； ?是儲備店長人才庫成員； ?通過店長崗前考試取得上崗證 二、 店長的直接上司 ：區(qū)域經(jīng)理 三、 店長職責 ?對本店服務品質(zhì)負責； ?對本店的業(yè)績負責； ?負責業(yè)務范圍：手機零售 、 售后 、 增值業(yè)務等； ?負責 店內(nèi)財 、 物及宿舍安全管理 ， 確保本店在當?shù)厣鐓^(qū)良好的社會形象 ?確保本店在當?shù)厣倘Φ氖袌龈偁幜Γ? ?店外門頭 、 招牌管理； ?對本店梯隊人才的培養(yǎng) ， 建設一支高效 、 有戰(zhàn)斗力的團隊； ?對本店可控費用的有效管理 。 五、店長的權限 ?訂貨權限； ?在總部統(tǒng)籌下單店市場推廣的權限； ?對下屬的單項 100元以內(nèi) ， 月總額 500元以內(nèi)的獎勵的權利； ?對下屬的單項 50元以內(nèi) ， 月總額 300元以內(nèi)的罰款的權利 。 三、五個生命表與店長的關系： 店長是落實五個生命表的責任主體 。 ?目標具體化：如把月度目標分解為周目標 ，一周一總結； ?目標個體化：目標分解至每個人； ?目標促進會：月中開 ’ ?執(zhí)行目標管理的前提：團隊是積極向前的 ，每個個體是積極向前的 。 ?單店毛利占總量（毛利）份額連續(xù)三個月下滑者 。 （十）店長與政策執(zhí)行 ? 態(tài)度堅決地執(zhí)行公司的政策（特別是銷售政策）是公司對店長的基本要求。 （十一）店長與店面管理十節(jié)點 ?節(jié)點一：單店客戶回訪 ?節(jié)點二：客戶日進店人數(shù)測算 ?節(jié)點三：客戶日成交率測算評估 ?節(jié)點四：新品到店培訓 、 賣點提煉 、 主推陳列（ “ 一箭穿五點 ” ） ?節(jié)點五：過程控制 、 走動管理 、 問題不過夜 ?節(jié)點六： “ 1531”原則執(zhí)行落實 ?節(jié)點七：店員激情接待客戶的原則 ?節(jié)點八：早 、 晚會解決問題原則 ?節(jié)點九：五個生命表分析 ， 發(fā)現(xiàn)問及時調(diào)整 ?節(jié)點十：售后服務跟蹤管理落實 結束！謝謝！！
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