【導(dǎo)讀】B、這幾個(gè)客戶的銷量占你的客戶群銷量的比例?五大行業(yè)(金融、財(cái)稅、教育、證券、五小行業(yè)(電信、公安、交通、軍隊(duì)、五跟蹤行業(yè)(電力、水利、煙草、衛(wèi)生、發(fā)展的一次性或長期的客戶。財(cái)務(wù)處計(jì)算機(jī)系圖書館。。??蛻糇陨淼膽?yīng)用水平、面臨的問題。應(yīng)用特點(diǎn)、采購方式。今年的項(xiàng)目計(jì)劃、資金來源。與客戶的關(guān)系如何,合作歷史。對(duì)手的業(yè)界形象、口碑。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力、服務(wù)能力。注重你留給客戶的印象。細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)。批評(píng),以幽默話語化解尷尬局面。一切情況,并對(duì)敏感話題提前做好準(zhǔn)備。這種信息準(zhǔn)確傳遞給客戶。