【導(dǎo)讀】請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分）。，最近打算做一個(gè)招聘規(guī)劃，他首先應(yīng)該（）。，不屬于管理費(fèi)用的是（）。，在計(jì)算公司成本時(shí)，她所在的公司適合使用（）成本模式。，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（）。，（）部門的人員是該公司的核心人員。、能給客戶帶來價(jià)值的商品庫(kù)存稱為（）。、生產(chǎn)線、加工品的詳細(xì)成本報(bào)告的會(huì)計(jì)種類是（）。，盈虧臨界點(diǎn)的銷售量是20000本，庫(kù)存量是5000本，該公司的安全邊際是（）本。，每月的保險(xiǎn)費(fèi)比預(yù)期的高出25元，這屬于（　　　）造成的預(yù)測(cè)逆差。，強(qiáng)調(diào)企業(yè)是安全生產(chǎn)主體，企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的法律是（）。，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時(shí)段，小王會(huì)讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（）計(jì)劃。

　　

【正文】 不屬于由內(nèi)部原因引發(fā)的變革的是（ ）。(A)由于員工們的強(qiáng)烈建議，公司開始實(shí)行彈性工作制 (B)由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮(C)工作流程的改變導(dǎo)致一部分員工失業(yè) (D)財(cái)務(wù)部門更改付款日期導(dǎo)致銷售部門相應(yīng)地改變他們的財(cái)務(wù)體制。PESTLE因素中S代表（ ）。(A)政治的 (B)經(jīng)濟(jì)的(C)科技的 (D)社會(huì)的，關(guān)于“憤怒和責(zé)備”這一階段，說法正確的是（ ）。(A)經(jīng)過很長(zhǎng)一段時(shí)間后，多數(shù)人最終開始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng) (B)隨著對(duì)變革的逐漸了解，人們開始對(duì)自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，同時(shí)，拒絕的決心也開始動(dòng)搖(C)在這一階段，人們開始探究和實(shí)施變革 (D)人們?nèi)詴?huì)有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進(jìn)一步減弱（ ）。(A)缺乏變革的資源 (B)不歡迎變革的企業(yè)文化(C)團(tuán)隊(duì)、顧客、管理層及個(gè)人的反對(duì) (D)資源充足，說法正確的是（ ）。(A)要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對(duì)象帶入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對(duì)，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想 (B)規(guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個(gè)設(shè)想(C)以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意 (D)依據(jù)整體分解，信息整合的原則“高層管理者支持創(chuàng)新嗎？這種支持是如何表現(xiàn)出來的？”這一問題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理審核框架的（ ）指標(biāo)。(A)組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略 (B)組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制(C)組織是否建立了有效的外部聯(lián)系 (D)組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍二、案例題（第81～100題，每題1分，共20分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分）案例1： 200年月日，某鎮(zhèn)煤礦發(fā)生瓦斯爆炸事故，死亡29人。該煤礦上一年產(chǎn)量3萬噸，稅利60萬元，平均職工人數(shù)是105人，工作日數(shù)是300天。這次事故因人身傷亡所支出的費(fèi)用是640萬元，善后處理費(fèi)用是130萬元，財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值達(dá)280萬元，停產(chǎn)、減產(chǎn)損失價(jià)值20萬元，資源損失價(jià)值30萬元。經(jīng)過有關(guān)部門調(diào)查，該起事故是由于礦工安全意識(shí)薄弱、紀(jì)律松散造成的。根據(jù)以上案例，回答以下各題。、紀(jì)律松散造成的，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行三級(jí)安全教育，關(guān)于三級(jí)安全教育，說法正確的是（ ） 。(A)三級(jí)安全教育只針對(duì)新員工進(jìn)行 (B)安全教育后員工無需考核就可以上崗(C)在進(jìn)行教育前，首先要明確教育的對(duì)象，不同對(duì)象安全教育的目的也不同 (D)安全教育持續(xù)的時(shí)間半天或一天都可以，部門的職責(zé)不包括（ ）。(A)介紹本部門或車間生產(chǎn)特點(diǎn)、性質(zhì) (B)介紹消防安全知識(shí)(C)介紹部門或車間安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)制度 (D)講解國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)，這里的新職工不包括（　　?。?。(A)新聘正式員工 (B)新客戶(C)新招合同工 (D)新招兼職人員，應(yīng)做的工作是（ ）。(A)立即上報(bào)有關(guān)部門 (B)和傷亡者訂立賠償協(xié)議，減輕其承擔(dān)的事故責(zé)任(C)為逃避遇難礦工家屬的追責(zé)，暫時(shí)躲起來 (D)立即轉(zhuǎn)移賬戶上的資金（ ）。(A)正確使用工作設(shè)備 (B)關(guān)心他人的健康與安全(C)報(bào)告并調(diào)查事故 (D)及時(shí)匯報(bào)工作場(chǎng)所的安全隱患案例2： 松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助被尊為“經(jīng)營(yíng)之神”，他在人才管理方面也有豐富而獨(dú)到的見解，松下公司的人才管理正是以這些思想為準(zhǔn)則的。具體來說，松下在用人方面有“七招”。一是尋求70分人才松下幸之助認(rèn)為，人才的雇傭以適用公司的程度為最好。程度過高，不見得一定有用。招募適當(dāng)?shù)娜瞬?，雖然不能達(dá)到100分，但達(dá)到70分是不成問題的，70分有時(shí)候反而會(huì)更好。二是人才不是“撿”來的，必須著意去培養(yǎng)優(yōu)秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，最好自己用心去培養(yǎng)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者想使自己的部下發(fā)揮與生俱來的良好素質(zhì)，就必須實(shí)施嚴(yán)格的訓(xùn)練。但還要留意訓(xùn)練方法，訓(xùn)練方法不合適會(huì)得到相反的效果。因此，考慮到方法的適用性，也是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。三是培養(yǎng)人才最重要的是確立“企業(yè)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針”四是訓(xùn)練人才重在啟發(fā)獨(dú)立五是不景氣之時(shí)正是育人的大好時(shí)機(jī)六是不可雇傭朋友七是不挖墻腳根據(jù)以上案例，回答以下各題。，面試是選人的重要環(huán)節(jié)，（ ）不是面試時(shí)一定要避免的問題。(A)太隨意 (B)說話太多(C)鏡像效應(yīng) (D)向所有面試者提問同樣的問題，面試考官也要交代一些工作信息，這些信息通常不包括（ ）。(A)工作時(shí)間 (B)職責(zé)要點(diǎn)(C)其他員工工資水平 (D)相關(guān)責(zé)任“撿”來的，必須著意去培養(yǎng)，為員工選擇適合的訓(xùn)練、培訓(xùn)方法。這說明為了使員工安心工作并把工作做好，公司需要為員工提供（ ）。(A)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì) (B)舒適的工作場(chǎng)所(C)豐厚的報(bào)酬 (D)靈活的工作時(shí)間“撿到”，也很難“控制”，企業(yè)要想留住他們，需要給他們提供機(jī)會(huì)，其中最關(guān)鍵的要點(diǎn)不包括（ ）。(A)關(guān)系密切的團(tuán)隊(duì) (B)舒適的工作場(chǎng)所(C)豐富多彩的工作 (D)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，而只選擇70分的人才就可以，是因?yàn)闈M分的人才更容易產(chǎn)生不滿意甚至離職，離職給部門和組織造成的影響不包括（ ）。(A)聘請(qǐng)接替人員要花費(fèi)一定成本 (B)要花一定時(shí)間讓新員工適應(yīng)(C)在新員工適應(yīng)前會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率 (D)其他團(tuán)隊(duì)成員之間的默契受到影響案例3： 遠(yuǎn)望公司為達(dá)到“零事故率”的生產(chǎn)目標(biāo)，特意組織一個(gè)項(xiàng)目小組來制作一個(gè)工作安全的小冊(cè)子。公司任命劉先生為此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。劉先生對(duì)此做出了下面的項(xiàng)目階段安排：階段1：項(xiàng)目分析和具體參數(shù)—2005年3月2005年5月階段2：資源計(jì)劃—2005年6月階段3：任命設(shè)計(jì)小組并布置工作—2005年7月2005年9月階段4：撰寫和設(shè)計(jì)小冊(cè)子—2005年10月 2005年11月階段5：出版小冊(cè)子和項(xiàng)目收尾—2005年12月項(xiàng)目在實(shí)施中遇到了幾個(gè)問題，在階段1中，有兩個(gè)部門對(duì)于調(diào)查問卷的反饋意見很不理想，但這一點(diǎn)通過其他部門的良好反饋而得到了彌補(bǔ)。在階段2中，團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員辭職。第4階段的問題更多，因?yàn)楣ぷ靼踩〗M對(duì)于第一個(gè)草稿感到不滿意，拖了一段時(shí)間，致使編寫工作超出預(yù)計(jì)的時(shí)間。最后不滿意的問題得到了解決，但使得成本超出了預(yù)計(jì)的范圍。令劉先生高興的是，盡管項(xiàng)目拖后了一個(gè)星期，增加了一些成本，但他還是設(shè)法控制住了其他大多數(shù)的成本開支。在項(xiàng)目的收尾階段，公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收，項(xiàng)目通過了PCT測(cè)試，領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)小冊(cè)子反映也都很好，大家普遍認(rèn)為該小冊(cè)子能對(duì)公司的工作安全管理有所貢獻(xiàn)。根據(jù)以上案例，回答以下各題。（ ）。(A)時(shí)間 (B)編寫人員 (C)紙張 (D)廠房（ ）。(A)團(tuán)隊(duì)成員 (B)劉先生(C)政府官員 (D)參與調(diào)查的部門，在出版小冊(cè)子和項(xiàng)目收尾之后還需要撰寫（ ）。(A)任務(wù)說明書 (B)項(xiàng)目企劃書(C)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 (D)職位描述書,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先要確定項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目范圍一般不包括（ ）。(A)該項(xiàng)目將涉及誰(shuí) (B)該項(xiàng)目將涉及什么事情(C)該項(xiàng)目將花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間 (D)該項(xiàng)目將獲得什么利益，除了明確各個(gè)時(shí)間段的主要任務(wù)以外，還應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)、人員、資源和時(shí)間的安排，這應(yīng)在項(xiàng)目生命周期的（ ）階段進(jìn)行。(A)項(xiàng)目啟動(dòng) (B)項(xiàng)目可行性分析(C)項(xiàng)目計(jì)劃制訂 (D)項(xiàng)目收尾案例4： 何先生是一家公司的老總，他的公司近年來在組織機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行了很大的變革，變革的主要措施有：（1）逐步推行事業(yè)部制。為了適應(yīng)快速多變的市場(chǎng)需要，提高企業(yè)的應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)能力與管理效率，下屬員工建議在公司里推行事業(yè)部制，何先生和公司管理層經(jīng)過精心研究和策劃，做出了先實(shí)行模擬事業(yè)部制，而后實(shí)行獨(dú)立事業(yè)部制的決定，將廠部的八個(gè)職能部門重新合并成八部一室，壓縮分流50多名處室人員。在變革的過程中，何先生讓員工積極參與，讓每個(gè)員工了解變革的具體計(jì)劃，并要求他們及時(shí)反饋。最終該公司成功推行了事業(yè)部制。（2）改革科研體制。2000年以前，該公司將研究所集中于總廠，負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)開發(fā)，由于科研人員遠(yuǎn)離市場(chǎng)，缺乏市場(chǎng)意識(shí)，新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場(chǎng)需求的變化，不能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。針對(duì)這一矛盾，何先生果斷做出了把科技人員推向市場(chǎng)的決策，即解散遠(yuǎn)離市場(chǎng)的集中式新產(chǎn)品開發(fā)研究所，而將其轉(zhuǎn)移到相關(guān)的經(jīng)營(yíng)分廠。這一措施取得了很好的效果，消除了科研與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊端，產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費(fèi)用也得以減少。同時(shí)，由于信息技術(shù)的進(jìn)步和全球化的發(fā)展趨勢(shì)，何先生為公司引進(jìn)了一套國(guó)際最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。根據(jù)以上案例，回答以下各題。（ ）變革。(A)激進(jìn)式 (B)混合式(C)漸進(jìn)式 (D)緩慢式，該公司的變革屬于（ ）變革。(A)平穩(wěn)式 (B)混合式(C)漸進(jìn)式 (D)激進(jìn)式，說法正確的是（ ）。(A)轉(zhuǎn)變性的 (B)自下而上的(C)重大的、根本的 (D)非連續(xù)的（ ）因素。(A)人口統(tǒng)計(jì) (B)競(jìng)爭(zhēng)(C)全球化 (D)技術(shù)進(jìn)步，缺乏市場(chǎng)意識(shí)，新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場(chǎng)需求的變化，不能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，這構(gòu)成引發(fā)科研體制變革的（ ）因素。(A)私有企業(yè) (B)市場(chǎng)化 (C)消費(fèi)者 (D)供應(yīng)商30《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程模擬題二標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、 單項(xiàng)選擇題。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：各小題答對(duì)給1分；答錯(cuò)和漏答不給分，也不扣分。12345678910BCBCADCDBA11121314151617181920CBADBBCAAB21222324252627282930AACDCCCABB31323334353637383940BCACDADDAB41424344454647484950BBADCDBDCC51525354555657585960CBCDCDCBDC61626364656667686970BCCACDADAB71727374757677787980ADADBDDDAD二、 案例題。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：各小題答對(duì)給1分；答錯(cuò)和漏答不給分，也不扣分。81828384858687888990CDBACDCABD919293949596979899100DCCDCCDBAC