【導(dǎo)讀】保安主管負(fù)責(zé)車(chē)輛停放管理。公司統(tǒng)一發(fā)放紅色通行證;進(jìn)入小區(qū)時(shí)必須把車(chē)輛停放其車(chē)庫(kù)內(nèi);按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。每個(gè)車(chē)位月使用費(fèi)。取統(tǒng)一的綠色通行證,方可使用停車(chē)位;車(chē),通行證與車(chē)牌號(hào)不符者,保安人員有權(quán)禁止該車(chē)輛停放;有通行證的車(chē)輛一律把通行證放在車(chē)內(nèi)明顯處。過(guò)重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內(nèi)必須離開(kāi)。者,將按市交通管理有關(guān)規(guī)定處理。負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)做出禁止使用停車(chē)位的處理。車(chē)位使用者應(yīng)保持車(chē)位清潔,無(wú)油漬。巡邏,避免停放在小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛受損壞,不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任。未關(guān)好車(chē)門(mén)窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車(chē)主。勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。應(yīng)立即到車(chē)擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤(pán)問(wèn)。適當(dāng)，使車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊。24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。，維持小區(qū)交通、停車(chē)秩序。允許后方能駛?cè)?。題，大門(mén)門(mén)衛(wèi)要拒絕車(chē)輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。

　　

【正文】 中班 點(diǎn)至 點(diǎn) 晚班 點(diǎn)至 點(diǎn) B．每班兩人值班，一人負(fù)責(zé)大門(mén)值班，一人負(fù)責(zé)小區(qū)巡邏，每 2 小時(shí)循環(huán)輪崗一次。 充分利用門(mén)衛(wèi)監(jiān)控設(shè)備，搞好小區(qū)治安 工作。要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的維修 、 保養(yǎng)和愛(ài)護(hù)，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入門(mén)衛(wèi)值班室。 值班人員實(shí)行交接班制度。下崗前，值班人員向接崗人員介紹執(zhí)勤情況，做好交接班記錄，辦理好交接班手續(xù)。 小區(qū)大門(mén)門(mén)衛(wèi)工作制度 一、門(mén)衛(wèi)安全協(xié)管員實(shí)行 24 小時(shí)值班及 16 小時(shí)立崗服務(wù)制度。 二、門(mén)衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，文明執(zhí)勤，禮貌待客，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服裝整齊，儀容端莊，按時(shí)交接班，并做好交接班記錄。 三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，認(rèn)真填寫(xiě)各類(lèi)門(mén)崗工作記錄。 四、對(duì)流浪乞討，拾破爛和收買(mǎi)廢舊物品以及叫賣(mài)人員，推銷(xiāo)人員等各 類(lèi)閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)。 五、保持門(mén)崗周?chē)h(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天 10 點(diǎn)以前班長(zhǎng)要負(fù)責(zé)落實(shí)門(mén)崗內(nèi)外的清潔工作。 六、門(mén)衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留，以免影響 門(mén)衛(wèi)正常工作，值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛(ài)護(hù)、擺放整齊，衛(wèi)生良好。 七、執(zhí)行工作和客戶(hù)來(lái)訪時(shí)應(yīng)站立，提前主動(dòng)上前工作，工作時(shí)間不允許從事與工作不符的事，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應(yīng)使用文明用語(yǔ)。 八、值班電話(huà)為工作電話(huà)，非工作原因不得使用值班電話(huà)，應(yīng)保障值班電話(huà)的通暢，對(duì)住戶(hù)電話(huà)或親自反映的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)做好記錄并及時(shí)給 予處理或耐心解釋。 九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理問(wèn)題，無(wú)論發(fā)生任何情況，門(mén)衛(wèi)都必須保證有人留守。 十、上下班高峰期門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗，快速兼靈活處理機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出小區(qū)，避免進(jìn)出小區(qū)車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間堵塞道路。 十、配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作，配合做好公司安排的其它工作。 十一、對(duì)因客戶(hù)原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品，門(mén)衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價(jià)賠償，損壞者拒賠的，門(mén)衛(wèi)人員對(duì)損環(huán)者有權(quán)暫不放行，報(bào)警處理。 十二、偉業(yè)小區(qū)：下大雨及 24： 00～次日 6： 00 實(shí)行 雙向道閘全封閉，單邊閘道核對(duì)放行。其它時(shí)間大門(mén)實(shí)行進(jìn)出道閘核對(duì)放行。平湖家居：下大雨及 23： 00～次日 6： 00 實(shí)行 推拉門(mén)全封閉，車(chē)輛核對(duì)后放行。其它時(shí)間大門(mén)預(yù)留 1 米通道實(shí)行推桿核對(duì)放行。 十三、本規(guī)定從二 00 九年七月一日起執(zhí)行。 **物業(yè) 保安人員管理制度 為提高保安人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)小區(qū)健康和諧發(fā)展，做到堅(jiān)守崗位履行職責(zé) .保防并舉 .服務(wù)熱情 .現(xiàn)制定保安人員管理制度如 下： 10 分鐘到崗 著裝整齊 .儀表端正 ，由當(dāng)班班長(zhǎng)召開(kāi)班前會(huì)。對(duì)上班情況進(jìn)行了解，有無(wú)異常，寫(xiě)好班前記錄。 員要認(rèn)真詳細(xì)檢查本崗位的情況向下班人員講清，并寫(xiě)好交接班記錄。 人員要將本崗位所有用具放到指定位置， 做到 室內(nèi)衛(wèi)生 有序 ，經(jīng) 接班人員 檢查同意后 ， 本班方可離崗。 ，接班者 來(lái) 到崗或交接班不清楚時(shí)，不得交接班。 班后對(duì)本崗位所管轄的部位 ，要 認(rèn)真檢查，檢查后要認(rèn)真 做好 記錄。 自覺(jué) 服從上級(jí)命令， 堅(jiān)決完成下達(dá)的 任務(wù) ， 做到雷利風(fēng)行，令行禁止 。 7..平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行 公 務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。 應(yīng)整肅服裝儀容，對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲(chǔ)備齊全，以應(yīng)不時(shí)之需 。 時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災(zāi)變時(shí)，應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，立即報(bào)告上級(jí)。 嚴(yán)守崗位，不得擅離職守 嚴(yán)緊 酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、睡覺(jué)等 現(xiàn)象發(fā)生 。 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予警告處分 .情節(jié)嚴(yán)重的將給予經(jīng)濟(jì)處罰 30 元。 ，不得監(jiān)守自盜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予開(kāi)除 處罰，情節(jié)嚴(yán)重的上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。 **物業(yè)有限責(zé)任公司 2021 年 3 月 日 巡邏人員管理細(xì)則 為使巡邏人員堅(jiān)守崗位，巡邏嚴(yán)查，確保小區(qū)安全，現(xiàn)制定巡邏人員管理細(xì)則如下： ，實(shí)行誰(shuí)接觸誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度：即在本班發(fā)生的事件本班負(fù)責(zé)處理。 中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守 嚴(yán)禁 酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、睡覺(jué)等失職 現(xiàn)象發(fā)生 。 ，嚴(yán)禁車(chē)輛亂停亂放，不得把車(chē)輛停放在人行道 .車(chē)行道 .和消防通道上。 ,漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主 ,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。 、路線(xiàn)巡邏 ,多看、多聽(tīng)、多問(wèn) ,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告 本班 負(fù)責(zé)人 ,并協(xié)助做好處理工作。 、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全 的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。 、使用人在裝修過(guò)程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的 ,要予以勸阻、制止 。對(duì)勸阻、制止無(wú)效的 ,要及時(shí)報(bào)告 本班 負(fù)責(zé)人。 **物業(yè)有限責(zé)任公司 2021 年 3 月 日 門(mén)衛(wèi)人員管理細(xì) 為加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)人員管理，確保小區(qū)出入有序，安全穩(wěn)定?，F(xiàn)制定門(mén)衛(wèi)人員管理細(xì)則如下 : ,交接后換崗 ,堅(jiān)守崗位不脫崗。個(gè)人儀表整潔 ,門(mén)崗周?chē)h(huán)境清潔。 .保持跨立姿勢(shì)。 中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守 嚴(yán)禁 酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、睡覺(jué)等失職 現(xiàn)象發(fā)生 。 人員 、車(chē)輛 進(jìn)出要 登記 ,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)詢(xún)問(wèn) ， 對(duì)可疑人員、車(chē)輛、按規(guī)定進(jìn)行檢查 ,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤 小 區(qū)的各類(lèi)車(chē)輛 要 進(jìn)行有效疏導(dǎo) ,保持出入口的暢通。 .流氓滋事 .聚眾鬧事等事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說(shuō) 明時(shí)間 .地點(diǎn)鬧事人是否攜帶兇器等情況 .并報(bào)告自己姓名 .保安人員應(yīng)及時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有遺留物 .公共設(shè)施是否遭到破壞及數(shù)量等 . 時(shí) ,有扭送犯罪分子到公安機(jī)關(guān)或監(jiān)視盤(pán)查的權(quán)力 ,但沒(méi)有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力。有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力，但沒(méi)有勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。 ，做好交接記錄。 。 **物業(yè)有限責(zé)任公司 2021 年 3 月 日 保安人員 職業(yè)紀(jì)律 為建設(shè)一支高效廉潔，求真務(wù)實(shí)，敬業(yè)為民的保安隊(duì)伍，現(xiàn)制定保安人員職業(yè)紀(jì)律如下： 嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊 ,不按規(guī)定著裝佩帶不全。 嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō) ,打牌 玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。 嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。 嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。 嚴(yán)禁交接班 不清楚 ,未經(jīng) 隊(duì)長(zhǎng) 批準(zhǔn) ,私自請(qǐng)人頂班 ,私自留宿他人。 嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受 業(yè)主 的錢(qián)物。 嚴(yán)禁在突發(fā)事件 ,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。 嚴(yán)禁保安員之間 ,監(jiān)守自盜 ,以權(quán)謀私 ,向 業(yè)主 收取費(fèi)用。 嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。 嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。 1 嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。 1 嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì) 1 嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。 1 嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。 1 嚴(yán)禁泄露物業(yè)部及保安機(jī)密。 1 嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工 作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。 **物業(yè)有限責(zé)任公司 2021 年 3 月 日 規(guī)范用語(yǔ) 您好、 請(qǐng)進(jìn)、 請(qǐng)講、 請(qǐng)稍等、 請(qǐng)您出示證件、 請(qǐng)您把車(chē)停好、 請(qǐng)您登記、 請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、 抱歉、 對(duì)不起、 謝謝、 再見(jiàn)等。 **物業(yè)有限責(zé)任公司 2021 年 3 月 日