【正文】 1 嚴(yán)禁泄露物業(yè)部及保安機(jī)密。 嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受 業(yè)主 的錢物。有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力，但沒(méi)有勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。對(duì)勸阻、制止無(wú)效的 ,要及時(shí)報(bào)告 本班 負(fù)責(zé)人。 **物業(yè)有限責(zé)任公司 2021 年 3 月 日 巡邏人員管理細(xì)則 為使巡邏人員堅(jiān)守崗位，巡邏嚴(yán)查，確保小區(qū)安全，現(xiàn)制定巡邏人員管理細(xì)則如下： ，實(shí)行誰(shuí)接觸誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度：即在本班發(fā)生的事件本班負(fù)責(zé)處理。 班后對(duì)本崗位所管轄的部位 ，要 認(rèn)真檢查，檢查后要認(rèn)真 做好 記錄。平湖家居：下大雨及 23： 00～次日 6： 00 實(shí)行 推拉門全封閉，車輛核對(duì)后放行。 七、執(zhí)行工作和客戶來(lái)訪時(shí)應(yīng)站立，提前主動(dòng)上前工作，工作時(shí)間不允許從事與工作不符的事，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應(yīng)使用文明用語(yǔ)。下崗前，值班人員向接崗人員介紹執(zhí)勤情況，做好交接班記錄，辦理好交接班手續(xù)。對(duì)不符合進(jìn)入小區(qū)要求的人員（如呆傻、精神病人、衣冠不正人員、閑雜人員和攜帶違禁物品人員）要進(jìn)行勸阻制止。 (10 分 ) 1使用化學(xué)清潔劑時(shí)應(yīng)特別留意，避免損壞地面、設(shè)備及人員 .(10 分 ) 1清潔電梯廳門內(nèi)外不銹鋼表面時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外，上不銹鋼清潔劑時(shí) 要適量 。 (10 分 ) 每月對(duì)小區(qū)的公共保潔區(qū)域進(jìn)行消毒一次，防止蚊蟲滋生。 也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)，使部門保持正常運(yùn)作，特制定如下工作質(zhì)量考核細(xì)則，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已，遵照?qǐng)?zhí)行。 1 對(duì)停放一天以上的車輛要記錄，并報(bào)告班長(zhǎng)和主管。 按規(guī)定對(duì)地面停車場(chǎng)收取車輛管理費(fèi)，并做好票款的交接、保管工作。 迅速、妥善處理好社會(huì)性事件、事故、并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 ③、 粉狀貨物需用密封袋裝好以防外泄。 車主如遺失停車卡，應(yīng)馬上通知彩云城物業(yè)服務(wù)處，彩云城物業(yè)服務(wù)處會(huì)于收取一定的手續(xù)費(fèi)后補(bǔ)發(fā)新的停車卡。 臨時(shí)停放車輛先收費(fèi)，出場(chǎng)時(shí)驗(yàn)發(fā)票后放行。對(duì)外來(lái)人員乘坐的出租車應(yīng)謝絕入內(nèi)。 4． 對(duì)業(yè)主、使用人已租賃的泊位，彩云城負(fù)責(zé)做出相應(yīng)控制，確保停車方便。 月租車 和臨時(shí)車磁卡及貴重物品，請(qǐng)隨身帶。 在停車場(chǎng)管理員指引下泊入停車位。 二、泊車規(guī)范 必須按指示標(biāo)志行車，按順序進(jìn)出。 五、 摩托車保管業(yè)務(wù)必須統(tǒng)一集中保管，并按位編號(hào)。 ⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 ②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。 (崗?fù)?)不準(zhǔn)作其他使用。 車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各地物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢 查和車輛出入。 、自行車臨保的管理： ； ，并做好車輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車輛上， 另一個(gè)給車主隨身攜帶，作為取車憑證； ，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用； ，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無(wú)誤后放行。 ⑤機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng) (庫(kù) )時(shí)應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(chǎng) (庫(kù) )管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng) (庫(kù) )有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。 ⑦不準(zhǔn)在小區(qū) (大廈 )任何場(chǎng)所試車、修車、練車。 ⑦禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。 對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。 。大門門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來(lái)車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。 ，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 ，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。 ，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。 六、如有特殊情況及時(shí)上報(bào)。 六、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。 七、機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò) 15 公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。 車位使用者應(yīng)保持車位清潔 ,無(wú)油漬。 8:0016:00 時(shí) ,外來(lái)車輛在小區(qū)內(nèi)停放二小時(shí)以上每次收取停車費(fèi) 3 元 。 按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 保安 主管負(fù)責(zé)車輛停放管理。 車主 (司機(jī) )保管好通行證 ,如通行證丟失或損壞 , 車主 (司機(jī) )要立即 報(bào)告 保安主管 ,否則由此而產(chǎn)生的后果由車主(司機(jī) )自負(fù)。 進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭 ,要接受保安人員指揮 ,按規(guī)定車位和地點(diǎn)停放 ,對(duì)不按規(guī)定停放車輛又經(jīng)勸阻不聽者 ,將按市交 通管理有關(guān)規(guī)定處理。 四、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)（大廈）交通、停車秩序。 三、大廈內(nèi)所有客 戶的機(jī)動(dòng)車輛必須登記備案。 三、 隨時(shí)巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好 ,有漏油、漏水 , 刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主，并做好記錄。 (大廈 )車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。 24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。 ，講究文明服務(wù)，禮貌待人。 三、門衛(wèi)管理制度 這里的門衛(wèi)包括停車場(chǎng)庫(kù)的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。 。 四、車輛管理員交接班制度 ，接班人員應(yīng)提前 10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。 ④進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。 ④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走 。 ②停車場(chǎng) (庫(kù) )內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。 六、摩托車、自行車保管規(guī)定 住宅區(qū) (大廈 )摩托車實(shí)行統(tǒng)一保管。 七、停車卡的辦理和使用規(guī)定 停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi) 。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電子出入卡押金。 室外適當(dāng)位置 (室內(nèi)也可 )配置一塊 800mm 600mm 的白寫字板出通知用，停車場(chǎng)、摩托車、單車棚 (庫(kù) )固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用 的標(biāo)牌框。 ，以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。 ③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松 、 坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。 三、 嚴(yán)格管理，停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留。票證要有專人專管、日清月結(jié)。磁卡需在有效期內(nèi) 專車使用。停放的車輛必須熄火。 1． 對(duì)彩云城的業(yè)主、使用人和單位的車輛進(jìn)行詳細(xì)的登記，并建立車輛檔案（車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、顏色等），對(duì)已登記備案的車輛發(fā)給彩云城出入通行證。 8． 車輛進(jìn)入彩云城應(yīng)減速慢行，最高時(shí)速不得超過(guò)彩云城限速標(biāo)志的規(guī)定，進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)遇對(duì)面行來(lái)車輛，應(yīng)做到先出后進(jìn)。 14．應(yīng)妥善保管好在使用中的車輛出入卡，必須保證有具可查，不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。 載有易燃、易爆，或有毒、危險(xiǎn)品的車輛不得在車場(chǎng)停放。 商鋪內(nèi)的家具，設(shè)備及裝置等搬離該商鋪前，須事先取得彩云城物業(yè)服務(wù)處的書面同意，憑物業(yè)彩云城物業(yè)服務(wù)處發(fā)出的放行條從指定的出口搬出。 領(lǐng)導(dǎo)下屬詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出情況，認(rèn)真檢查，有效阻止危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)。 六、停車場(chǎng)值班員職責(zé) 積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼嚒? 阻止未經(jīng)許可或未辦理停車位的機(jī)動(dòng)車輛使用車庫(kù)。 保安主管接到報(bào)告后立即報(bào)告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救； 調(diào)遣指揮門崗保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序； 送重傷者到醫(yī)院搶救； 報(bào)交警大隊(duì)事故組（電話 120）： ● —— 事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn)； ● —— 事故造成的傷亡及損失情況； ● —— 已送搶救情況。 (5 分 ) 在日常工作中 ,若發(fā)現(xiàn)業(yè)主在公共部位亂擺放物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)天立刻向管理員報(bào)告，由管理員協(xié)調(diào)處理。要求達(dá)到目視電梯轎廂地面無(wú)砂粒、無(wú)雜物、無(wú)灰塵。 (3 分 ) 2嚴(yán)禁保潔員崗位區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)張貼傳單為清理現(xiàn)象 ,如在工作中遇到可以人員 ,應(yīng)及時(shí)利用電梯廂內(nèi)的應(yīng)急電話報(bào)告中控室 .(5 分