【正文】 0 0 0 0 0 1 1 1 注：該表須自收樓之日起二日內(nèi)交回，逾期視為對該房屋質(zhì)量無異議。 業(yè)主 /代表簽名 管理處 經(jīng)辦人簽名 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 文件名稱：收樓須知 生效日期： 20210101 文件編號： RWKF01006 版次 /狀態(tài)： A/1 24 收 樓 須 知 尊敬的業(yè)主： 歡迎您進(jìn)駐 ，本公司將為您提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)。現(xiàn)介紹有關(guān)收樓事項和程序，避免您在收樓時產(chǎn)生遺漏而引致不便。 一、 您在接到《入伙通知書》后，請依時到指定地點辦理相關(guān)手續(xù)，辦理時請 準(zhǔn) 備以下資料： 1. 入伙通知書； 2. 業(yè)主身份證及復(fù)印件； 3. 經(jīng)公證的業(yè)主委托書（委托他人辦理時需要）、被委托人身份證及復(fù)印件 、 法人授權(quán)委托書、營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件，經(jīng)辦人身份證（公 司購房時需提供）； 4. 業(yè)主（或法定代表人）近期一寸免冠照片兩張，用于辦理業(yè)主卡和建立業(yè)主檔案。 二、 收樓時請仔細(xì)查看，如有未盡完善之處，請在收樓時書面通知本公司，我們將代表業(yè)主利益就所提出的未完善之處與發(fā)展商及樓宇承建單位協(xié)商解決。 三、由于寫字樓裝修較為復(fù)雜，相對來說裝修手續(xù)和要求也較多，為了盡可能不影響你的裝修計劃，請盡早與大廈物業(yè)工程部咨詢裝修事宜并作好相關(guān)前期準(zhǔn)備工作，咨詢電話： 。 四、收樓時預(yù)交兩個月管理費，共計 元。 五 、辦理入伙手續(xù)的程序見《入伙流程說明》。 不明之處，請致電 咨詢。 深圳市榮超物業(yè)管理有限公司 管理處 年 月 日 文件名稱：入伙辦理流程單 生效日期： 20210101 文件編號： RWKF01007 版次 /狀態(tài)： A/1 25 入伙辦理流 程單 單元編號： 業(yè)主名稱： 序號 項目內(nèi)容 物業(yè)公司經(jīng)辦人 業(yè)主簽名 辦理日期 1 業(yè)主交驗入伙資料 2 填寫《業(yè)主登記表》 3 簽領(lǐng)《用戶手冊》《業(yè)主臨時公約》《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》《防火責(zé)任書》《裝修指南》等資料 4 繳納相關(guān)費用 5 收樓 6 領(lǐng)取鑰匙 說明：請業(yè)主按序號逐項辦理，在辦完全部入伙手續(xù)后按裝修流程辦理裝修申報手續(xù)。 備注 文件名稱：客戶遷入工作規(guī)程 生效日期： 20210101 文件編號： RWKF011 版次 /狀態(tài)： A/1 26 客戶遷入工作規(guī)程 目的 客戶 服務(wù)部負(fù)責(zé) 辦理 客戶遷入手續(xù)，以保證客戶順利入住。辦理新客戶遷入的工作程序主要包括：辦理遷入手續(xù)、介紹日常服務(wù)、協(xié)助客戶驗收、處理客戶資料、通知管理公司其他部門提供服務(wù)等。 適用范圍 各管理處客戶服務(wù)部。 內(nèi)容 確認(rèn)新客戶 新客戶提供以下證明后，方可辦理遷入手續(xù)。 新業(yè)主 1) 產(chǎn)權(quán)證； 2) 產(chǎn)權(quán)屬于個人的，應(yīng)提供身份證、聯(lián)系電話（日間、夜間）、通訊地址、簽名模式、傳真號碼； 3) 產(chǎn)權(quán)屬于公司的，應(yīng)提供公司營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證、聯(lián)系電話（日間、夜間）、 傳真號碼、通訊地址。 新租戶 1) 租約復(fù)印件或業(yè)主授權(quán)書； 2) 營業(yè)執(zhí)照； 3) 公司負(fù)責(zé)人 /法定代表人身份證復(fù)印件 ； 4) 客戶室內(nèi)大件物品放行 條 。 發(fā)給新客戶資料 客戶手冊； 《水牌 /門牌申請》； 《業(yè)戶基本情況表》 ； 新客戶交回資料 業(yè)主授權(quán)書或租約復(fù)印件； 公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件； 公司負(fù)責(zé)人 /法定代表人身份證復(fù)印件（附簽名模式及個人聯(lián)系電話）； 《業(yè)主 /租戶簽章確認(rèn)單》； 《業(yè)戶基本情況表》； 文件名稱：客戶遷入工作規(guī)程 生效日期： 20210101 文件編號： RWKF011 版次 /狀態(tài)： A/1 27 客戶單位防火責(zé)任人名單 。 向新客戶介紹管理公司的服務(wù) 詳細(xì)解釋管理公司各項基本規(guī)章制度（包括：客戶室內(nèi)裝修規(guī)定、大件物品放行規(guī)定、管理費收繳規(guī)定、非辦公時間出入登記規(guī)定、加班辦公規(guī)定、室內(nèi)配置消防用具規(guī)定等）及各種表格（如物品放行條）的使用方法。 向客戶詳細(xì)介紹管理公司日常提供的服務(wù)內(nèi)容 。 介紹新客戶可享有的特惠服務(wù)，包括： 1) 免費在大廈電子顯示屏作為期兩周的公司宣傳，內(nèi)容是歡迎 XX 公司進(jìn)駐 XX 室！ 2) 新開 業(yè)時管理處送花籃表示祝賀 等 。 驗收、入住 客戶服務(wù)部依照客戶通知的辦公時間，填寫關(guān)于新客戶遷入辦公通知，發(fā)給管 理公司各部門，按生效日期提供服務(wù)。 新客戶資料的日常處理程序 客戶服務(wù)部經(jīng)理初審新客戶交回的資料和文件，客戶服務(wù)部文員將資料分類和存檔。具體處理方法如下： 業(yè)主授權(quán)書 —— 原件存客戶檔案。 租戶承諾書 /租約 /營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 /公司負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件 —— 統(tǒng)一存客戶檔案。 新客戶資料 —— 存客戶檔案。 客戶單位防火責(zé)任人回執(zhí) 表 —— 根據(jù)回執(zhí)內(nèi)容填寫消防局統(tǒng)一印刷的防火責(zé)任 人任命書，蓋管理公司公章后，復(fù)印一份存客戶檔案，原件交客戶簽收。 客戶室內(nèi)大件物品放行 條 —— 業(yè)主／租戶簽署后收回獨立存檔。 公司水牌訂購表 —— 復(fù)印一份交財務(wù)部作收費憑證，原件傳真一份給制作商訂 制后存客戶檔案。 《智能卡申請表》 —— 登記表和辦好的出 入 證復(fù)印件各復(fù)印一份交 安管 部存檔。（中心適用） 辦理客戶遷入工作流程圖 文件名稱：客戶遷入工作規(guī)程 生效日期： 20210101 文件編號： RWKF011 版次 /狀態(tài)： A/1 28 辦理客戶遷入工作流程圖 附表 《業(yè)戶基本 情況表》 《 業(yè)主 /租戶簽章確認(rèn)單 》 新客戶持業(yè)主授權(quán)書、租賃合 同及其他證明到客戶服務(wù)部 客戶服務(wù)部發(fā)給客戶《客戶手冊》等資料 客戶服務(wù)部詳細(xì)向客戶介紹管理公司所提供的服務(wù)和有關(guān)事項 文件名稱：業(yè)戶基本情況表 生效日期： 20210101 文件編號： RWKF01101 版次 /狀態(tài)： A/1 29 業(yè)戶基本情況表 業(yè)戶名稱 房號 法人代表姓名 日常聯(lián)系人 日常聯(lián)系人電話 公司性質(zhì) 公司主營業(yè)務(wù) 公司員工人數(shù) 租用合同期限 前臺聯(lián)系人： 電話： 緊急情況聯(lián)系人： 辦公時間內(nèi)： 姓名： 電話 手機(jī) 姓名： 電話 手機(jī) 辦公時間外： 姓名： 電話 手機(jī) 姓名： 電話 手機(jī) 備注： 文件名稱：業(yè)主 /租戶簽章確認(rèn)單 生效日期： 20210101 文件編號： RWKF01102 版次 /狀態(tài)： A/1 30 業(yè)主 /租戶簽章確認(rèn)單 尊敬的業(yè)主 /租戶： 為了更好地維護(hù)您的利益，確保您所在物業(yè)的財產(chǎn)安全，請您向我處提供下表所列內(nèi)容資料，以便我處核實物品放行或其他緊急情況之用，感謝您的支持與理 解！ 客戶單元編號： 公司名稱 □業(yè)主 □租戶 貴處需放行物品時的有效簽名或公章 緊急情況聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 業(yè)主或租戶負(fù)責(zé)人簽章： 請蓋騎縫章（公司章） （一式兩份，客戶服務(wù)部與安管部各一份） 業(yè)主 /租戶簽章確認(rèn)單 尊敬的業(yè)主 /租戶： 為了更好地維護(hù)您的利益，確保您所在物業(yè)的財產(chǎn)安全，請您向我處提供下表所列內(nèi)容資料，以便 我處核實物品放行或其他緊急情況之用，感謝您的支持與理解！ 客戶單元編號： 公司名稱 □業(yè)主 □租戶 貴處需放行物品時的有效簽名或公章 緊急情況聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 業(yè)主或租戶負(fù)責(zé)人簽章： 文件名稱：租戶遷出工作規(guī)程 生效日期： 20210101 文件編號： RWKF012 版次 /狀態(tài)： A/1 31 租戶遷出工作規(guī)程 目的 保證租戶順利遷出 ,各項費用繳納及時。