【導(dǎo)讀】蠆膆肅蕿薅膅膇莂袃膄莀薇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂袆膈螞蚈裊芁蒅薄襖蒃芇襖膃薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆袀腿薀裊罿芁莂螁罿莄薈蚇羈肅莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蕆蝕羃節(jié)蚃薆肅蒞蒆襖肂肄羋螀肁芇蒄螆肀荿莇螞聿聿薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃肇蒞莃蠆膆肅蕿薅膅膇莂袃膄莀薇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂袆膈螞蚈裊芁蒅薄襖蒃芇襖膃薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆袀腿薀裊罿芁莂螁罿莄薈蚇羈肅莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蕆蝕羃節(jié)蚃薆肅蒞蒆襖肂肄羋螀肁芇蒄螆肀荿莇螞聿聿薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃肇蒞莃蠆膆肅蕿薅膅膇莂袃膄莀薇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂袆膈螞蚈裊芁蒅薄襖蒃芇襖膃薃袈袃芅莆螄袂

　　

【正文】 （三） 經(jīng)常出現(xiàn)這樣的發(fā)問，管理者或員工拒絕測(cè)評(píng)系統(tǒng)，只是因?yàn)樗麄儧]有被告知這個(gè)系統(tǒng)是什么以及怎樣執(zhí)行。 （四） 評(píng)價(jià)人員或?qū)＜倚〗M，必須盡可能告知這些人，使得他們相信采用的系統(tǒng)是必要和合理的。 （五） 必須經(jīng)常向主管人員以及各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)工作，因?yàn)樗麄兪煜っ總€(gè)人的工作并能提供準(zhǔn)確的信 息。 （六） 專家們經(jīng)常為各部門負(fù)責(zé)人召開一些周密計(jì)劃的會(huì)議，讓他們知道方案所要達(dá)到的目的是什么，他們的參與是重要的，因?yàn)橐?qǐng)他們檢查其下級(jí)的工作說明書的正確性。 八、初稿注意事項(xiàng) （一） 工作崗位測(cè)評(píng)并不是一門精確的科學(xué)，判斷各種工作的重要性，最終還是依據(jù)每位評(píng)價(jià)人員判斷水平的高低。一個(gè)方案的應(yīng)用形式，特別是因素的選擇、權(quán)重及具體應(yīng)用等等，與方案的技術(shù)本身同樣重要。特別是一種工作崗位測(cè)評(píng)方案，應(yīng)該嚴(yán)格地執(zhí)行，從而使員工們找不到對(duì)數(shù)據(jù)資料收集和工作評(píng)價(jià)方法提出異議的理由。 （二） 為了保證方案的可信計(jì)，測(cè)評(píng)工作須細(xì)致地推行，積極 吸收有關(guān)管理者和員工代表參加。 （三） 設(shè)法使所有工作評(píng)價(jià)涉及的人員達(dá)成共識(shí)。 （四） 要設(shè)法保證經(jīng)理們?cè)谒麄円呀?jīng)很滿的時(shí)間表中能抽出足夠的時(shí)間做這項(xiàng)工作。 （五） 避免在評(píng)價(jià)中出現(xiàn)個(gè)人或部門偏見。 （六） 工作評(píng)價(jià)過程，包括確定工作職位的實(shí)際分值，要依據(jù)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行。 （七） 評(píng)價(jià)委員會(huì)或評(píng)價(jià)人員對(duì)照工作說明書，并認(rèn)定該工作職位在每個(gè)因素上的水平。因此，對(duì)工作說明書的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)加以精心設(shè)計(jì)是十分重要的，這樣可以很容易地確定其在每一因素上的具體水平。 （八） 由于將工作職位直接與每一因素依次進(jìn)行衡量，所以評(píng)價(jià)的具體操作比較簡(jiǎn)單，并且結(jié)果也比較客觀。然而對(duì) 一些抽象因素，諸如“體能、責(zé)任或創(chuàng)造力”，評(píng)價(jià)中將會(huì)出現(xiàn)一些困難。對(duì)此，最好將相同工作崗位并在一起進(jìn)行衡量。 （九） 如果評(píng)價(jià)是由若干評(píng)價(jià)人員獨(dú)立完成，可將確定的分值互相進(jìn)行比較，保證其結(jié)果的協(xié)調(diào)一致。每一評(píng)價(jià)結(jié)果由另一位評(píng)價(jià)人員或評(píng)價(jià)委員會(huì)進(jìn)行核查。 （十） 當(dāng)全部工作崗位都被測(cè)評(píng)，并確定其應(yīng)有的分?jǐn)?shù)后，依據(jù)分?jǐn)?shù)的多少對(duì)工作崗位進(jìn)行排列，即可獲得工作崗位的等級(jí)。但要形成工資結(jié)構(gòu)，則還要將工作等級(jí)轉(zhuǎn)換成工資等級(jí)。當(dāng)然，既可直接賦予分值以貨幣價(jià)值，也可通過列等的辦法。 第六節(jié)工作評(píng)價(jià)方案的完善 一、 于設(shè)計(jì)工作評(píng)價(jià)方案時(shí)的環(huán) 境會(huì)發(fā)生變化，使得工作評(píng)價(jià)方案的精確性隨著時(shí)間的推遲而減小。一套評(píng)價(jià)方案也許經(jīng)過多年才需要做根本性的修訂。但是，應(yīng)經(jīng)常地注意方案運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在需要時(shí)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。這個(gè)完善過程是工作評(píng)價(jià)的一個(gè)基本組成部分。 二、 由于技術(shù)改進(jìn)或機(jī)構(gòu)改組以及新工作的產(chǎn)生，使目前的工作內(nèi)容發(fā)生了變化，這是評(píng)價(jià)方案“蛻變”的主要原因。使用分析方法的，也許沒有按照所用的因素對(duì)新的工作做恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。使用分類方案的，等級(jí)的定義也許對(duì)各種工作的變化和發(fā)展是不確切的。 三、 另一個(gè)普選的問題是“等級(jí)漂移變動(dòng)”。例如：高等級(jí)的工作有膨脹的趨勢(shì)。根據(jù)工 作評(píng)價(jià)方案，部門的管理者們，在他們自己的職權(quán)范圍內(nèi)，在他們自己的職權(quán)范圍內(nèi)，無法再批準(zhǔn)增加工資。而為了留下骨干的員工，他們往往通過改組工作機(jī)構(gòu)和嗇實(shí)在的或假想的任務(wù)，來提升他們的工作等級(jí)。在一個(gè)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，工作結(jié)構(gòu)將趨于向上漂移，因?yàn)榻档凸ぷ鞯燃?jí)是相當(dāng)罕見的。 四、 避免工作評(píng)價(jià)方案陳舊衰老當(dāng)然是困難的，但經(jīng)久不衰的工作評(píng)價(jià)方案，極大程度上在于評(píng)價(jià)是否被視為一個(gè)不斷發(fā)展的過程。工作評(píng)價(jià)總是被看作是一次性的工作，應(yīng)用后不再考慮以后的事情，實(shí)際上所有測(cè)評(píng)工作方案需要定期地進(jìn)行回顧檢查，否則將衰退，最終崩潰。 五、 應(yīng)建 立為工作評(píng)價(jià)方案做適當(dāng)改進(jìn)和完善的機(jī)構(gòu)。它將對(duì)測(cè)評(píng)方案進(jìn)行日常的維護(hù)和定期檢查。 六、 日常維護(hù)：任何時(shí)候都會(huì)發(fā)生對(duì)工資和重新定級(jí)的不滿，特別是在工作評(píng)價(jià)方案剛剛實(shí)施的時(shí)候。還有，在不斷發(fā)發(fā)展的企業(yè)中，緊急情況下，會(huì)產(chǎn)生一些新的工作。當(dāng)部門補(bǔ)整編或在職者及他的直接上級(jí)變動(dòng)時(shí)，即便沒有產(chǎn)生新的工作崗位，原有的工作內(nèi)容也將變化。而且還會(huì)出現(xiàn)一些日常的工作職位等問題，并且必須很快地解決。小組評(píng)價(jià)工作的負(fù)責(zé)人必須熟悉所有最新的關(guān)于等級(jí)和工資的檔案。當(dāng)新的工作職位產(chǎn)生時(shí)，實(shí)行既定計(jì)劃，他因此必須與人力資源緊密合作，特別是 錄用、培訓(xùn)和職責(zé)等方面的工作。 七、 定期檢查 （一） 為保持工作評(píng)價(jià)方案不斷更新并按需要進(jìn)行修訂，常常建立定期檢查機(jī)構(gòu)檢查發(fā)生任何重要變化的標(biāo)準(zhǔn)工作崗位，如果其中一些已不再滿足標(biāo)準(zhǔn)工作崗位的基本條件。那么必須由其它更具代表性的標(biāo)準(zhǔn)工作崗位代替。 查等級(jí)升降的數(shù)量； 檢查等級(jí)漂移的傾向 （二） 對(duì)“紅圈工作”進(jìn)行分析（即：工作職位降等的在職人員仍然享受以前工作的工資）。也應(yīng)該經(jīng)常檢查測(cè)評(píng)系統(tǒng)是否在技術(shù)改進(jìn)和機(jī)構(gòu)變動(dòng)情況下仍能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這主要是通過檢查標(biāo)準(zhǔn)工作崗位來實(shí)現(xiàn)，以決定所選各因素及其權(quán)重是否需要做某些修改。 工作評(píng)價(jià)因 素標(biāo)準(zhǔn)表 因素 定義 水平 水平定義 學(xué)歷 本因素是衡量承擔(dān)工作崗位所必須具備的學(xué)歷水平或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平。 第 1分 第 2分 第 3分 第 4分 第 5分 第 6分 高中畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 大專畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷水平。 碩士研究生或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平。 博士研究生或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 經(jīng)驗(yàn) 本因素是衡量為適應(yīng)職位所必須具備的工作經(jīng)歷，一般以時(shí)間長(zhǎng)短來衡量 第 1分 第 2分 第 3分 第 4分 第 5分 本職位工齡時(shí)間 1 年以內(nèi) 本職位工齡時(shí)間 13 年 本職位工齡 時(shí)間 36 年 本職位工齡時(shí)間 69 年 本職位工齡時(shí)間 9 年以上 獨(dú)立工作能 力 本因素是衡量職工在工作職位的實(shí)際能力，根據(jù)該職位的要求，運(yùn)用個(gè)人的判斷作出決定的程度，同時(shí)要考慮到工作范圍的大小與復(fù)雜程度 第 1分 第 2分 第 3分 第 4分 第 5分 只要按明確規(guī)定的要求去做，很少運(yùn)用判斷，有問題可找有關(guān)人員或主管領(lǐng)導(dǎo)來決斷，按照規(guī)定的指示，作出不太重要的判斷，在小范圍內(nèi)自行安排工作的實(shí)施。 須對(duì)工作方法、步驟作出決定，對(duì)較復(fù)雜的問題可請(qǐng)教主管領(lǐng)導(dǎo)一起解決。 按照工作的總要求，獨(dú)立實(shí)施本職位 工作有效地解決各種問題，在重大問題，可請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)。 經(jīng)常運(yùn)用判斷，獨(dú)立解決其中的重大問，一般不向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示商量。 需要作出重大決策，能出色組織協(xié)調(diào)本部門工作，有效解決難度較高的問題。 工作責(zé)任 本因素是衡量該職位所賦予的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，由此而造成材料、產(chǎn)品、設(shè)備等損失程度或發(fā)生事故的責(zé)任大小 第 1分 第 2分 第 3分 第 4分 第 5分 第 6分 無大經(jīng)濟(jì)責(zé)任，工作差錯(cuò)可忽略，無大的影響。 有限的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，如有差錯(cuò)也只是在小范圍內(nèi)引起的推遲或影響本部門的工作和利益。 有一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，如有差錯(cuò)會(huì)影響部門。 有一定的經(jīng) 濟(jì)責(zé)任，如有差錯(cuò)會(huì)影響部門之間的工作或影響公司的工作和利益。 負(fù)有較大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，如有差錯(cuò)不易被發(fā)現(xiàn)，其結(jié)果直接影響公司較大的經(jīng)濟(jì)利益負(fù)有很大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，如有錯(cuò)會(huì)嚴(yán)重影響公司的利益和名譽(yù)。 負(fù)有影響公司根本利益和全局財(cái)政的重大責(zé)任。 工作聯(lián)系與配合 本因素是衡量該職位和別人工作聯(lián) 系 的 頻 繁 程度，以及與他人合 作 方 面 的 要求。 第 1分 第 2分 第 3分 第 4分 第 5分 第 6分 很少與外界聯(lián)系，只要管理好自己的工作，無配合要求。 本部門范圍的工作聯(lián)系，進(jìn)行內(nèi)部工作配合。 在本部門或其他部門之間進(jìn)行較多的工作配 合。 經(jīng)常在部門之間進(jìn)行較多的配合，工作聯(lián)系頻繁。 進(jìn)行廣泛的公司內(nèi)外工作聯(lián)系，配合要求較高。 頻繁進(jìn)行公司內(nèi)外工作聯(lián)系，配合要求很高。 保密程度 本因素是衡量該職們涉及保密資料的重要程度及要求 第 1分 第 2分 第 3分 第 4分 第 5分 不涉及保密資料。 涉及保密資料，如有泄密，無大的影響。 有時(shí)一些保密資料，如有泄密，會(huì)造成部門內(nèi)部矛盾。 接觸保密資料，如有泄密會(huì)造成一段時(shí)間內(nèi)的影響。 接觸公司內(nèi)部機(jī)密，如有泄密將造成較大的影響。 職位 學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn) 獨(dú)立工作能力 工作復(fù)雜程度 腦力視力要求 經(jīng)濟(jì)工作責(zé)任 工作聯(lián)系配合 保密程度 管理范圍 崗位勝任程度 崗位制度和工作范圍 總點(diǎn)數(shù) 等級(jí) 備注 第四章 人力資源之人員聘用管理 一、 聘用管理工作目標(biāo) 二、 聘用管家理工作準(zhǔn)則 三、 人力需求計(jì)劃 四、 招聘準(zhǔn)備 五、 初試 六、 錄用 第一節(jié)聘用管理工作目標(biāo) 一、